Très satisfait du coffret cube que j’ai commandé pour mon fils. Aussi bien la qualité que le service client et la livraison
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Se hva andre synes
Première commande sur ce site, très grand choix d'articles, tarifs compétitifs. Beaucoup d'idées cadeaux. Mon achat correspond exactement à ma demande, très bonne qualité. Il y en a pour tous les budg... Vis mer
Selskapet har svart
Produits conformes et qui font faire le bonheur de tous. Une partie de la commande a rencontrée bcp de retard. Après un début compliqué, suite a une relance, la support manager a reprit le dossier... Vis mer
Selskapet har svart
Très déçu par la qualité très médiocre des jouets en bois en provenance directe de Chine. Néanmoins, retour très positif de l'équipe Tête-dure voulant connaitre la défauts constatés afin d'y remédie... Vis mer
Selskapet har svart
4,3
Enestående
197 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
commande le 08 août / expédition a…
commande le 08 août / expédition a partir du 17 août.... nous sommes le 22 août et toujours RIEN
le suivi de mon colis est plus que succinct
c était pour un cadeau.... Raté !!
22. august 2022
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Svar fra Tête-Dure
Bonjour Mme Brun,
Nous avons sincèrement été navré de vous lire, comme nous vous l’avons dit par mail, proposer les meilleurs produits ainsi que les meilleurs services possibles à nos clients sont nos uniques priorités.
L’expédition de votre commande a été retardé en effet mais heureusement vous avez pu être livré entre-temps.
Nous sommes convaincus que malgré le retard, le cadeau a été très apprécié et pour que votre expérience sur notre boutique vous sois appréciable jusqu'au bout, nous vous avons fait part de notre un geste commercial dans notre précédent mail, nous vous invitons à le consulté.
Nous vous remercions encore pour votre patience et votre compréhension.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique,
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien reçu merci
26. juli 2022
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Tres satisfaite de ma commande
Tres satisfaite de ma commande, le colis etait bien protégé et mes cubes sont arrivés en parfaits états.
31. mai 2022
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Arnaque
Commande passée le 30.04.2022, elle est soit disant mise en livraison le 02.05.2022.
15 jours plus tard, la commande est toujours pas reçu.
Leur hotline / service client n'est pas joignable pour cause de télétravail ^^
Par mail, j'ai une réponse à ma réclamation le 9.05 : Le suivi de livraison est défaillant soit disant.
14. mai 2022
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Svar fra Tête-Dure
Bonjour Mme Grandremy,
Nous nous devons de rétablir les faits. Comme nous vous l'avions indiqué, il y avait un problème au niveau de notre système de suivi, mais comme nous vous l'avons également indiqué, rien ne vous empêchait de suivre votre commande directement sur le site de La Poste. Nous l'avons donc fais pour vous le jour de la publication de votre commentaire et nous vous avons indiqué que le livreur avait tenté de vous livrer sans succès et qu'il avait donc déposé votre colis en point relais. D'après le suivi, vous avez récupéré votre colis deux heures après avoir posté votre commentaire et depuis nous n'avons plus aucun retour de votre part.
Nous pouvons comprendre que vous avez pu croire que votre commande n'avait pas été traité, mais avec les informations que vous aviez à votre disposition après vous avoir aiguillé ou même après vous être rendu compte que nous étions de bonne foi en récupérant le colis le jour même, nous ne comprenons pas pourquoi vous maintenez les propos de votre commentaire.
Quoi qu'il en soit nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique,
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Colis conforme à ma commande livré dans…
Colis conforme à ma commande livré dans un délai raisonnable
16. april 2022
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produit de qualité
25. mars 2022
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Produit conforme à notre commande
Produit conforme à notre commande. Bel échiquier.
8. mars 2022
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Délai de livraison un peu long
Le produit est conforme à la description en ligne.
La livraison, bien que gratuite, est longue... Le délai n'est pas indiqué suffisamment clairement dès la commande.
Les interlocuteurs du site sont difficilement joignables, sans doute basés hors de France...
4. mars 2022
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Colis bien emballé objets …
Colis bien emballé objets correspondants à mes attentes idéal pour destresser Contente d avoir découvert ce site Merci
18. februar 2022
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Arnaque!
Arnaque!
15 jours après l achat colis non envoyé.
Ne réponds pas aux mails ni téléphone car site arnaque qui laisse croire que la localisation est en France mais en réalité en Chine.
11. februar 2022
Svar fra Tête-Dure
Bonjour,
Nous avons vraiment été navrés de vous lire. Comme nous vous l'expliquions dans notre précédent mail, nous avons eu un problème d'approvisionnement.
Nous vous avons informé de ce problème le jour même de votre achat, mais vous n'avez donné suite à aucun des nombreux mails que nous vous avons adressés.
Nous tenons également à souligner que vous avez été entièrement rembourser de notre propre initiative.
Évidemment nous ne sommes absolument pas localisés en Chine et nous aimerions comprendre ce qui vous a fait croire cela.
Quoi qu'il en soit, au nom de toute notre équipe, je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.
En espérant malgré tout vous revoir très prochainement sur notre boutique,
Nous vous souhaitons une excellente journée.
achat jeu d'echec
Commande parfaitement reçu, Le jeu d'échec est vraiment très bien et pratique pour le transport avec la mousse qui maintient les jeux de pièces et les aimants son efficaces.
11. januar 2022
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Conforme mais livraison lente
Conforme à mes attentes, sauf la livraison qui a mis plus de temps qu'annoncé. Heureusement je l'ai eu avant Noel.
10. januar 2022
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Cadeau de Noël qui a donné du fil à…
Cadeau de Noël qui a donné du fil à retordre à mon beau-fils addict au rubisk'cube . Il a adoré son originalité
3. januar 2022
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Très satisfaite !
Livraison un peu longue mais correspondante au délai annoncé. Un Service client réactif et très agréable, qui a généreusement accepté de me renvoyer une pièce qui avait été endommagée par la livraison. Merci encore !
Le jeu d'échec en verre est très beau, il a fait très plaisir pour noël.
Je recommande la boutique sans hésitation!
3. januar 2022
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Service client efficace mais délai de…
Service client efficace mais délai de livraison trop long
31. desember 2021
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Pour enfants, mais un peu cher
Produit un peu cher par rapport au contenu. Bon produit pour des enfants, mais un peu simple pour des adultes. Peu varié.
31. desember 2021
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Calendrier de l’avent fait de casse…
Calendrier de l’avent fait de casse tête, super idée et il a ravie mon gendre qui s'y attendait pas.
31. desember 2021
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Très bon service client
Très bon service client ! Ravie.
31. desember 2021
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Vraiment cool le calendrier de l’avent…
Vraiment cool le calendrier de l’avent avec ses casse-têtes
31. desember 2021
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