Très satisfait du coffret cube que j’ai commandé pour mon fils. Aussi bien la qualité que le service client et la livraison
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Première commande sur ce site, très grand choix d'articles, tarifs compétitifs. Beaucoup d'idées cadeaux. Mon achat correspond exactement à ma demande, très bonne qualité. Il y en a pour tous les budg... Vis mer
Selskapet har svart
Produits conformes et qui font faire le bonheur de tous. Une partie de la commande a rencontrée bcp de retard. Après un début compliqué, suite a une relance, la support manager a reprit le dossier... Vis mer
Selskapet har svart
Très déçu par la qualité très médiocre des jouets en bois en provenance directe de Chine. Néanmoins, retour très positif de l'équipe Tête-dure voulant connaitre la défauts constatés afin d'y remédie... Vis mer
Selskapet har svart
4,3
Enestående
197 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Parfait
Super service client, produit conforme et parfait. Une livraison lente mais arrivée à temps quand même.
5. desember 2022
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Svar fra Tête-Dure
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez pu récupérer votre commande et que vous en soyez pleinement satisfaite.
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique;
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Qualité incroyable des casse-tête !
Je suis très satisfaite de la qualité des articles commandés !
Sur un lot de 4, un des articles est malheureusement arrivé cassé, malgré un envoi très bien protégé, mais le service clientèle est très réactif et m'ont proposé de renvoyer l'article !
Le seul point négatif ne dépens pas du site, mais du service livraison ! Très peu de communication de la part de Colis privé !
Je recommande ce site, car les casse-tête sont très beaux et demandent réflexion ^^
14. november 2022
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Svar fra Tête-Dure
Bonjour Mme Orion,
Nous sommes ravis que vous ayez pu récupérer toute votre commande et que vous en soyez pleinement satisfaite.
Merci encore pour la courtoisie ainsi que la gentillesse rare dont vous avez fait preuves lors de nos échanges par e-mails !
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique;
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Inadmissible
Inadmissible
Commander un calendrier de l'avent pour ma femme le 18 Novembre. Nous somme le 7 décembre aucune nouvelle impossible de les joindre par téléphone et aucun retour au mail envoyé.
Très déçu commander ailleurs.
En plus de ça vous vous permettez de me faire passer pour menteurs. A votre demande je vous est fais suivre le mail que je vous est envoyé pour avoir des informations sur ma commande.
Ahhhhhh pour me contacter après avoir laissé mon avis négatif vous avez fait preuves de réactivité.
Mon adresse fourni était complète et mon numéro de téléphone fournis.
Alors quand on est incapable de suivre les commandes de ses clients on ne les fait pas passé pour des menteurs.
A fuiiiiiiiire
17. november 2022
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Svar fra Tête-Dure
Bonjour M. Bordonaro,
Nous avons été profondément navrés de lire votre avis, comme nous vous l'avons indiqué par mail, nous avons tout mis en oeuvre pour expédier les colis au plus vite (et les calendriers en priorité). Malheureusement, une fois entre les mains du transporteur nous ne pouvons plus rien faire pour anticiper les rares retards.
Malgré tout, dans votre cas le livreur n'a pas su vous livrer votre colis car il y avait apparemment une erreur dans l'adresse que vous nous avez fournie.
Vous auriez dû être contacté par la société en charge de livraison pour vous indiqué à quel point relais le livreur a déposé le colis.
Nous n'avons jamais reçu de mail de votre part. Malgré tout, après la publication de votre commentaire, nous vous avons indiqué le point relais où se trouvait le colis via simplement le numéro de suivi.
Le lendemain nous avons constaté que vous avez pu récupérer le colis et nous n'avons plus eu de nouvelle de votre part.
Nous sommes encore une fois navrés que votre retour d'expérience ne se base uniquement que sur un aspect complètement indépendant de notre volonté ou même de nos produits.
Nous espérons malgré tout que vous avez apprécié votre commande et que nous vous reverrons bientôt sur notre boutique.
L’Équipe Tête-Dure.
Svar fra Tête-Dure
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaite de votre commande !
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique;
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Commande bien arrivée au bout d'une…
Commande bien arrivée au bout d'une dizaine de jours (comme annoncé par le site). Livraison gratuite. Le jeu est arrivé en bon état.
30. november 2022
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Svar fra Tête-Dure
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaite de votre commande !
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique;
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Cadeau prévu pour le noël de ma petite…
Cadeau prévu pour le noël de ma petite fille.
2. desember 2022
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Svar fra Tête-Dure
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait de votre commande !
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique;
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Top Top Top Top
1. november 2022
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Svar fra Tête-Dure
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait de votre commande !
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique;
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Parfait
Parfait, envoi très soigné du calendrier de l'avent, reste plus qu'à le découvrir.
23. oktober 2022
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Svar fra Tête-Dure
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaite de votre commande !
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique;
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Impeccable !
Livraison dans un délai correct, le produit était conforme à la description. Nous avons reçu le cube 9x9, et il est très fluide 👍
17. oktober 2022
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Svar fra Tête-Dure
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait de votre commande !
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique ;
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Produit OK mais un peu long
Produit recu OK et de bonne qualité, bien emballé mais livraison un peu longue
19. september 2022
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Svar fra Tête-Dure
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaite de votre commande !
Nous prenons également note de votre remarque.
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique;
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
P.S. : Pourriez-vous revenir vers nous par e-mail ?
Un premier cube 12*12*12 présentait un…
Un premier cube 12*12*12 présentait un défaut de fabrication.
Très aimablement, Tête dure nous l'a remplacé gratuitement.
Nous en sommes très reconnaissants. Merci
9. oktober 2022
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Svar fra Tête-Dure
Bonjour M. De Tarragon,
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider !
Merci à vous pour la courtoisie lors de nos échanges;
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique;
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Top rien a dire
Rien a dire, envoie rapide, beaucoup de choix sur le site et visuel au top
30. september 2022
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Svar fra Tête-Dure
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaite de votre commande !
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique;
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Beautiful cards delivered within the…
Beautiful cards delivered within the delay agreed.
5. oktober 2022
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Svar fra Tête-Dure
Hello,
We are delighted that you were fully satisfied with your order!
Thank you again for your purchase and for the trust you have shown us.
We hope to see you soon on our store;
Yours faithfully
The Tête-Dure team
Retour sur Terre-Dure :)
Premièrement la livraison n'était pas si longue que ça ce qui est déjà un bon point ensuite, l'échiquier est d'une très bonne qualité et les pièces aussi. Tête-Dure est donc un très bon site et je le recommande.
29. september 2022
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Svar fra Tête-Dure
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaite de votre commande !
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique;
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Contente de mon achat
Contente de mon achat. Marchand très sérieux
15. september 2022
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Svar fra Tête-Dure
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaite de votre commande !
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique;
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Un bon service après vente !
Notre produit a mis un peu de temps à arriver car il y a eu un incident de parcours pendant le transport. Mais le produit reçu est conforme et de bonne qualité! Ma fille est ravie, comme elle dit "cela vaut le coup d attendre". Nous ne sommes plus habitué d attendre pour recevoir qqchse, c est sûrement cela qui peut contrarier. Je vous conseille alors, de leur écrire si vous avez des questions, il y à toujours une réponse dans la journée avec le souci de bien faire, c est rassurant et appréciable! En l'occurrence je remercie Julie, manager, pour l attention qu'elle a porté à notre commande. Je conseille ce site et n hésiterai pas à refaire des achats à l avenir.
6. september 2022
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Svar fra Tête-Dure
Bonjour Mme Mulot,
Nous sommes ravis que vous ayez pu récupérer votre commande et que vous en soyez pleinement satisfaite.
Merci encore pour la courtoisie ainsi que la gentillesse rare dont vous avez fait preuves lors de nos échanges par e-mails !
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique;
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Conforme a mes attentes.
Conforme a mes attentes.
Je recommande.
24. september 2022
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Svar fra Tête-Dure
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaite de votre commande !
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique;
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Commande non reçue grrr
Commande non reçue
Relance via la rubrique "contactez nous"
Ils ne savent pas ou est le colis. Le suivi dit à la fois en transit mais aussi en boîte aux lettres. Hors je n'ai rien reçu du tout. Cela dure depuis quasi un mois. Pas de solution malgré ma demande d'envoi d'une nouvelle marchandise ou remboursement.
Vraiment pas sérieux du tout !!!!! Deja qu'il faut attendre 1 mois environ pour la soi-disant livraison mais en plus si on ne le reçoit jamais c'est le pompon !!!! Grrrr
28 septembre : Complement de mon avis 2 jours plus tard. Après lecture de mon avis ici j'ai enfin eu une solution et le site internet m'a renvoyé un nouvel echiquier. A suivre...
4. september 2022
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Svar fra Tête-Dure
Bonjour Mme Michel,
Nous avons sincèrement été navré de vous lire.
Comme nous vous l’avons indiqué par mail, votre commande a été noté comme livré. Après de nombreux échanges avec les services de La Poste, ceux-ci nous ont confirmé la livraison à votre domicile.
Nous avons malgré tout pris la décision de ne pas mettre en doute votre bonne foi et de vous renvoyer (entièrement à nos frais) un deuxième colis neuf.
Nous avons constaté que ce deuxième colis vous avait bien été remis en mains propres mais depuis l’envoi de ce deuxième colis, nous n’avons plus aucun retour de votre part et tous nos mails restent sans réponses.
Nous espérons malgré tout que vous avez apprécié votre commande et que nous vous reverrons bientôt sur notre boutique.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’Équipe Tête-Dure.
je recommande les produits
je recommande les produits, le service après vente est très disponible, j'ai même eu un modèle supérieur de RUBIK'S car li n'y avait plus de stock sur celui commandé.
6. september 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Everything was right but the delay of…
Everything was right but the delay of delivery.
It was announce but a bit long terme k
6. september 2022
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