Telpark Anmeldelser 

Son un poco sinverguenzas. La aplicacion no te deja anular alguna entrada en parking.
Entraron con un coche de alquiler que habia vinculado la matricula y no me dejo anularlo ya que yo habia entregado ese coche. Contacte con ellos y contestaron tarde cuando ya men habian cargado el importe. Mejor no utilizar. No quieren devolverme el importe.

He usado el servicio de Telpark en varias ocasiones tanto en España como Portugal, me parece la forma más cómoda y económica de aparcar cerca del centro de las ciudades sin gastar mucho.

Mejoraría el servicio de atención al cliente porque tardan mucho y no es del todo claro. También añadiría la opción de reservar por horas y no por día, porque en más de una ocasión he acabado pagando el día completo cuando me tenía que ir bastante antes de mi reserva.

Proceso de reserva muy sencillo, acceso al parking automático. Buena ubicación del parking, junto a Puerta del Sol y fácil entrada. Experiencia positiva de carga para coche eléctrico.

Rápido de reservar, a 7 minutos de la playa. El paseo se hace cómodo.

Fácil de usar. Sitio garantizado.

Experiencia decepcionante con Telpark. Prometen 3 € por registrarte, pero después de una semana sigo esperando… debe de estar en “modo ahorro”, igual que el interés por cumplir lo que anuncian.

Los precios tampoco ayudan: 4,85 € por 1 hora y 40 minutos en el parking de Torrevieja (Alicante), claramente excesivo.

En cuanto a la atención al cliente, inexistente en la práctica: solo te atiende un bot y no ofrecen soluciones reales.

He dado de baja mis dos vehículos y he eliminado la app. No compensa. Seguiré utilizando alternativas como el parking Vistalegre, justo al lado, donde al menos sabes a qué atenerte.

Ayer por la mañana recargue las tarjetas de mi dos hijos y la mía con el importe de 5'05 en cada una mediante tarjeta de crédito, me cobraron el dinero y no se recargaron, he mandado el correo a atención al cliente y no responde, y lo peor de todo que la ciudad de Guadalajara está llena de aparatitos.... Si no me devolvéis el dinero los aparatitos dejarán de funcionar, avisados estáis

Todo perfecto,la reserva en san Sebastián fue de lujo y lo uso bastante en Gijón y sin problema y la carga eléctrica muy bien

Zaragoza Romareda, plazas amplias, espacio de maniobra amplio, salida correcta.
Hice la reserva con la app, perfecto el proceso entero, reserva pase con reconocimiento de matrícula, y salida.

A mi me resulto comodo y muy bien de precio los dos dias que estuve en Orense pudiendo entrar y salir las veces que necesite leyendo la matricula.

Entramos no parque em Sesimbra na praia do ouro . Estacionados e há nas colunas aviso de incêndio .... Em inglês apenas ( estudasses). Saímos , cobram 0.75 € e tentando várias vezes ligar para um serviço aberto 24h (ninguém atende) . Se alguém estiver aflito ou precisar de denunciar , boa sorte . Se o objectivo é garantir a segurança dos clientes as cancelas estão sempre abertas para entrar e acrescentar a um caos caso ela ocorra .

Personal del parking excelente
Personal del servicio de atención al cliente excelente.
Muchísimas gracias

Soy abonado mensual y en general estoy bastante satisfecho aunque hecho en falta la tranquilidad de tener mi plaza asegurada cuando el parking está muy lleno.
A nivel de precios, comencé con mi abono mensual el verano del año 2025 al precio de 103€, pero a final de año se subió el precio a 129€, que me parece un incremento un poco excesivo, sobre todo teniendo en cuenta que no tengo plaza fija en el parking. En cuanto a la atención al cliente, muy amables.

Mi experiencia con Telpark ha sido pésima.

Realicé una reserva para el aparcamiento de Las Palmas de Gran Canaria - Albareda - Playa de las Canteras utilizando la matrícula de un coche de alquiler.

De hecho, en la propia app la reserva aparecía claramente asociada a esa matrícula. Sin embargo, el sistema "decidió asociar" dicha reserva a otra matrícula que ya tenía registrada como cliente.

Me cobraron la reserva así como el resto de estancias (días de la duración de la reserva).

Pero lo más grave es que no fue un caso aislado. Más adelante cambié en la app la matrícula del primer coche de alquiler por la de un segundo coche, con varias horas de antelación a la entrada.

Recibí incluso un correo confirmando que el cambio se había realizado correctamente. Aun así, Telpark volvió a cobrarme otra estancia completa.

Es decir: primero la app muestra una matrícula de reserva, que asocia a otra matrícula; después se realiza un cambio de matrícula confirmado por la propia plataforma y, aun así, el sistema vuelve a cobrar como si la reserva o el cambio no sirvieran para nada.

El problema no es solo el dinero, sino la falta de fiabilidad del sistema y la sensación de absoluta indefensión como cliente.

Si una reserva aparece correctamente en la app, el usuario tiene derecho a confiar en esa información. Y si un cambio de matrícula se confirma por correo, debería tener efectos reales.

Yo por supuesto que he dejado de ser cliente.

Si pueden evítenlos. Si no es posible sean conscientes que van a interactuar con un sistema que puede provocar cargos injustificados y por supuesto una pésima atención al cliente.

Supongo que será otra parte más de su negocio.

Francamente bién. Reservé por app 2 horas antes y ningun problema. Ni al entrar ni al salir.

die App finde ich eigentlich gut , leider den Support unterirdisch , weil ich schon mehrfach angeschrieben habe das ich mit einem Leihwagen in der Tiefgarage
war un die App runtergeladen hatte und auch rausgefahren bin , aber nie hat nichts abgebucht ?
Zudem irgend wie keiner da weiter Hilft und
das macht vielleicht dadurch unbrauchbar , wird sich zeigen

Rented a car in Madrid and used Automatic Number Plate Recognition (ANPR). I last used it at the La Concha lot in San Sebastian. I returned the car to Madrid on 5/19/26. I was charged for parking at the same lot on 5/28/26. It was about $7. I then removed the plate from my account and deleted my credit card I sent an email to Telpark but no response. I find it hard to believe that someone rented the car and parked in the same lot which is 459 km. Make sure you delete the plate # from your account after ending your rental and your payment method.

Imposible comunicarse coherentemente por correo ya que no hay otra alternativa, sinvergüenzas total, le escribas lo que le escribas ellos contesta lo que le sale los cohones.

Tentei estacionar no parque do Largo do Rato no dia 23/5, pelas 17:45. O sinal visível da rua dizia LIVRE.

Ao chegar à cancela, vejo no respectivo aparelho que o parque estava lotado. Liguei para as informações, para saber se seria, ainda assim, possível estacionar num espaço vago temporariamente por 10 min. Disseram-me que não e quando perguntei como é que eu podia sair do parque o funcionário desligou a chamada.

Liguei novamente e o funcionário já não atendeu. Vi-me obrigado a ficar ali à espera até que um veículo saísse do parque, criando uma vaga.

O atendimento e a posterior ausência de atendimento por parte deste funcionário não é aceitável. Vivemos, ainda, numa sociedade de pessoas. A rudeza deste funcionário é típica de um tratador de jardim zoológico, que não devia, naturalmente estar a lidar com pessoas.

Unos auténticos sinvergüenzas