tease solutions GmbH Anmeldelser 

Ich hatte mir einen laptop von tease solition zugelegt doch nach 4monated hat die grafikkarte aufgehört zu funktionieren, welhalb es kein bild gab nach ca 2 monaten druck machen hatte ich endlich eine adresse, zu der ich den laptop schicken konnte jetzt sind seit ich ihn hingeschickt habe ca 6 Monate vergangen und gestern kamm er mit zerstörtem bildschirm wieder sie sagen es wäre nie ein grafikkarten Fehler gewesen, sondern ein Bildschirm bruch dies zeigt nur das sie den laptop anscheinend selbst zerstört haben um ihn nicht reperieren zu müssen

Ware wurde nicht geliefert!

Bestellung war über die Plattform Kaufland.de.
Nachdem der Liefertermin überschritten war, habe ich die Plattform eingeschaltet. Darauf hin wurde eine zeitnahe Lieferung erneut besprochen.
Nach 2 Wochen wurde die Bestellung dann einfach storniert.
Angeblich wegen Lieferproblemen.

Achtung: Fake-Shop. Hat angeblich sofort lieferbare Teile nicht auf Lager.

Die Lieferung (Waschmaschine über Marketplace bei MediaMarkt) hat reibungslos funktioniert... Jedoch die Reklamation, da die Waschmaschine kaputt gegangen is, is die totale Katastrophe!
Vor über fünf Wochen den Schaden gemeldet. Per E Mail, per Telefon, per online Formular ausfüllen. Alles mehrmals gemacht. Mehrmals Mail geschickt. Als Antwort kam jedes mal, dass die Bestellnummer fehle, obwohl sie als Anhang mit geschickt wurde. Mehrmals angerufen, wo gesagt wurde das man das online Formular aus füllen solle. Mehrmals das online Formular ausgefüllt. Aber es kam bisher keine Antwort, wie weit der Vorgang bereits is bzw ob das Gerät überhaupt repariert oder umgetauscht wird.

Fazit. Man kann dort zwar bestellen und bekommt seine Ware. Aber sobald man einen Schaden reklamiert, wird einem nich weiter geholfen.
Daher nich wirklich zu empfehlen

Wer mit Artikeln handelt, von denen er keine Ahnung hat, im Gegenzug aber die Käufer verpflichtet, die Bestellung akribisch genau zu prüfen, nimmt es mit der Lieferung der angebotenen Ware (hier Menge nur 1 statt angebotenen 111 Stück!) denn halt mal nicht so genau. Statt der vollständigen Erfüllung des rechtsgültigen Vertrages (Restlieferung), beruft er sich auf Erklärungsirrtum und steigt aus. Mal sehen, wann die erfolgte Teillieferung vereinbarungsgemäß wieder abgeholt wird und ich mein Geld zurück habe? Also Finger weg. Unseriöses Geschäftsgebaren! Und Kaufland-Marktplatz deckt als Vermittler diese Unfähigen auch noch.

Aktueller Nachtrag: heute - ein Tag nach meiner Annahme des vorgeschlagenen Rücktritts aus dem Vertrag - hat Kaufland-Marktplatz (nicht tease solutions!) auf eigene Kosten den Betrag meinem PayPal-Konto gutgeschrieben. - Ehrenrettung für Kaufland!

Ich habe, zeitgleich mit meinem neuen Handy, eine Speicherkarte über diesen Shop gekauft. Nachdem das Handy (wo anders gekauft) schon wenige Tage nach dem Kauf ankam, wartete ich noch auf die Speicherkarte.
Nach drei Verspätungs-Emails bekam ich nach 16 Tagen die Nachricht, dass der Artikel jetzt versandt wurde... Ich bleibe gespannt

Update:
Nach nun mehr als 3 Wochen ist die Sendung weiterhin elektronisch angekündigt. Ich Versuche jetzt zu stornieren. Wünscht mir Glück
Update 2:
1,5 Monate nach der Bestellung habe ich mein Geld immer noch nicht zurückbekommen.
Haltet euch fern

Router nie angekommen

router bestellt 3 Tage nach spätestem Lieferzeitpunkt erst die Versandbestätigungsmail erhalten. 3 weitere Tage später (nachdem der Router angeblich schon auf dem Versandweg zu mir war) dann ohne Begründung oder Entschädigung eine Stornierungsmail erhalten. Absoluter Witz, 1 Stern nie wieder

Achtung! Beteügerische Firma, leider müsst ihr zum Anwalt und euch einen Titel holen, sonst bekommt ihr euer Geld nicht wieder. Bei mir hat es insgesamt dann 3-4 Monate gedauert. Erst mit Titel wurde gezahlt.

Händler weigert sich die vertraglich vereinbarte Ware zu liefern. Werde nun - wie anscheinend viele andere tease solution Kunden auch - einen Anwalt einschalten müssen. Um ärger zu sparen lieber wo anders bestellen.

Achtung, verstoßen gegen Gewährleistungsrecht!

Defekte Ware, dies aussah als wäre sie schon mal retourniert worden, geliefert. Extrem sperriger Retourenprozess. Gemäß Gewährleistungsrecht Neulieferung verlangt. Händler will erst mit dem Hersteller den Defekt klären. Im Sinne des Gewährleistungsrechts ist das aber irrelevant, da der Anspruch gegen den Händler besteht - steht so auch in dessen AGB. Tease hält sich also nicht an die eigenen AGB!

Drecksfirma - habe über Mediamarkt einen TV über diese Firma bestellt (Refurbished). Lieferzeit anscheinend paar Tage, jetzt warte ich aber schon ein paar Wochen auf die Lieferung. Wenn man beim Kundenservice anruft, wird man vertröstet, dass sich die Kollegin darum kümmert und danach erhält man eine Standard-Email mit: "Leider mussten wir feststellen, dass es aufgrund eines unerwarteten Lieferengpasses zu Verzögerungen gekommen ist. Ihre Bestellung wird Sie voraussichtlich in 2-4 Werktagen erreichen." Die Lieferung hat mich aber nie erreicht. Kann ich absolut nicht empfehlen.

Mehr Sein statt Schein, Kamera bestellt. Lieferzeit wurde mit ca. 1 Woche angegeben. Nach 3 Wochen habe ich mir erlaubt nachzufragen. Wurde 2x dann noch vertröstet. Nach ca. 5 Wochen immer noch nicht da, trotz Lieferzusage !
Habe storniert und mir dann das Geld wieder zurückgeholt !

Finger weg!
Seit 3 Woche warte auf mein Geld.Antwort auf email :Kommt immer das Gleiche:
„Leider kommt es aufgrund des aktuell sehr hohen Anfrage- und Auftragsvolumen zu Verspätungen.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran diesen Umstand zu verbessern und werden Ihre Anfrage schnellst möglich bearbeiten“
Jedes Mal wenn ich Kundenservice anrufe immer das Gleiche:“Ich leite weiter“Nichts anderes nur „Ich leite weiter „
Warte noch eine Woche.Wenn bis dahin bekomme mein Geld nicht zurück gehe zu Anwalt

Ich warte seit 2 Monaten auf mein Geld für die Docking Station die schon am 02.05.2025 zurückgeschickt worden isst. Ich bekomme jede Woche vorgefertigte Mails mit dem Text ...danke für Ihren Geduld, wir haben den Hersteller informiert. Das ist eine kriminelle Firma die das Geld der Kunden für sich behält. Niemandem zu empfehlen.

Schnelle Lieferung war zugesichert, alle paar Tage kam ein automatisiertes Email die Lieferung verzögert sich. Habe nach 3 Wochen die Bestellung storniert

Moin, Lieferung hat problemlos geklappt. Das war auch das Einzige. Leider musste ich zurücksenden, da mein alter Laptop repariert werden konnte. Der Karton mit dem neuen Laptop wurde noch nicht einmal geöffnet und innerhalb der 14 tägigen Frist zurückgeschickt. Heute 16 Tage nach Rücksendung/Erhalt an den Lieferanten keine Gutschrift, sondern Vertröstungen, daß die Bearbeitung aufgrund hohen Aufkommens bis zu 14 Tage dauern kann ... Mal sehen wie das ausgeht. Für mich nicht wieder...

NB: Und ganz wichtig: Telefonisch wir einem nicht geholfen, was auch direkt in den Hörer gesagt wird.

Update 09.07.25:
Die Rückzahlung erfolgte 5 Tage nachdem ich auch den Zahlungsempfänger, welcher nicht die Tease solutions, sondern auch den Bestellempfänger Saturn um Hilfe gebeten hatte. Der Zahlungsempfänger ist seltsamerweise die mediamarkt/Saturnplattformservices GmbH .....

Tease solutions verlangte daraufhin den Versandbeleg, obwohl die Sendung seit mehr als 2 Wochen in deren Lager eingetroffen war....

Es musste trotzdem erst die Mitteilung über die Rechtslage, da Tease automatisch in Verzug war nochmals beschrieben werden. Forderung nach Verzugszinsen und einer Mahnpauschale werden einfach ignoriert. Somit werde ich zukünftig Saturn/Media Markt meiden, denn Onkel Jeff etc gibt es ja auch noch für derartige Bestellungen.

Die Frechheit ist obenauf, dass Mediamarkt/Saturn marketplace standarisiert mitteilt, dass zwar die Zahlung eingeleitet wurde, aber "Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank bis zu 14 Tage oder länger dauern kann, bis diese Erstattung auf Ihrem Konto erscheint."

Dieses Verhalten ist für mich sehr unverschämt, da die Wahl des Lieferanten und auch die Gesetzeslage von einem Branchenprimus bekannt sein sollte.

Ohne weitere Worte.

Ware bei meiner Bestellung angeblich auf Lager. Nach drei Tagen stornieren Sie, weil die Ware doch nicht da ist und auch nicht besorgt werden kann. In Ihrem Shop und auf diversen Marketplace-Plattformen (Media Markt, Völkner, usw.) bieten Sie die Ware aber weiterhin als "auf Lager" an.

Katastrophe. Monitor wurde defekt geliefert, habe diesen dann zurück geschickt und warte seit einem Monat auf die Rückerstattung!
Auf Nachfrage bekomme ich immer dieselbe Standardmail. Absolut nicht empfehlenswert.

Lieferung lässt derbe auf sich warten

Ich habe eine Logitech Kamera C922 Pro HD am 16.6 bestellt. Nachdem der Liefertermin vom 23.6 auf dem 28.6 und anschließend den 1.7 verschoben wurde habe ich nun am 2.7 eine Mail der Versandbestätigung erhalten. Hierrauf steht als vorraussichtlicher Liefertermin der 23.7.

Ich bin schwerst enttäuscht was die Lieferzeiten angeht und dass hierbei nichtmal ein Versand mit Sendeverfolgung gewählt wurde finde ich einfach Schwachsinn.

Haltet euch fern , sobald man sein geld zurück möchte reagieren sie nicht emails anfragen werden ignoriert . Qualität nicht gut unverschämheit geld nehmen können sie aber trotz einer retoure nicht mal das geld geben

Sendung ist gekommen, aber die Beschreibung war leider irreführend. Das universelle Ladekabel für alle gängigen Laptops die auf der Seite beschrieben werden passt leider nicht auf meinen stinknormalen Asus. Seit 6 Wochen keine Antwort auf meine Email erhalten und nun ist natürlich die Frist abgelaufen... würde nie wieder über Mediamarkt bei einem anderen Händler bestellen.