SWISSCAVE  Anmeldelser 216

Der Weinkühlschrank fügt sich nahtlos in unsere Küche ein. Die Dual-Zone-Funktion ist einfach genial, und die Installation war kinderleicht. Rot- und Weißweine bleiben auf idealer Temperatur.

This dual-zone wine cooler is the best addition to our kitchen. The red and white wines stay at the perfect temperatures, and installation was so easy. Highly recommended!

Ich liebe meinen neuen Weinkühlschrank. Er ist leise, effizient und hält all meine Lieblingsweine perfekt temperiert. Die Buchholzregale sehen außerdem super aus. Ein Muss für Weinliebhaber.

Absolutely love my new wine cooler! It’s quiet, efficient, and keeps my collection perfectly chilled. The beechwood shelves add nice touch for any wine enthusiast.

Von der Beratung bis hin zur Lieferung exzellenter Service von SWISSCAVE!

Bereits zu Beginn war ich direkt überzeugt von dem breiten Produktportfolio von SWISSCAVE. Fantastische Designs, welche nicht nur auf der Website überzeugen, sondern auch in meinem Wohnzimmer ausserordentlich zum Ausdruck kommen.

Auch das Personal verdient mein Lob! Sowohl telefonisch als auch vor Ort haben alle meine Anliegen ein offenes Ohr erhalten. Innerhalb kürzester Zeit wurde meine Bestellung bearbeitet und geliefert.

Alles in einem eine super Beratung und ein tolles Produkt!

If I could give zero I would.

They charged for an engineer to visit (subcontracted engineer) but he had no parts so when he diagnosed a failed sensor he couldn’t fix it. They then charged for a second visit on top of the cost of parts plus £30 delivery charge for a probe (the size of an iPhone cable).

Turns out that it wasn’t the probe at all so needed a third visit where having changed the main board they discovered it was a probe issue after all but the device had been miswired at the factory when built.

Final result about £800 cost to me despite numerous complaints to fix an issue that should have been fixed on the first visit for a cost of £150.

The rest of our appliances are Miele and the Swisscave clowns aren’t in the same league service wise.

Wir haben 2016 einen Swisscave WF440DL gekauft. Bereits nach fünf Monaten war das Netzteil defekt und musste getauscht werden. Als Garantieleistung wurde mir kostenlos das Ersatzteil zur Verfügung gestellt. Allerdings musste ich den Tausch selbst durchführen. Dies bedeutet nicht nur einen Weinschrank (Fassungsvermögen 200 Flaschen) leerzuräumen, sondern auch ein 100 kg schweres Gerät zu bewegen, um an die an der Rückseite verbaute Technik zu gelangen.
Dann 2020 der nächste Defekt. Flüssigkeit tritt aus dem Kühlschrank aus. Wieder Kühlschrank leer räumen und das 100 kg-Gerät bewegen. Lt. Swisscave sei dieser Flüssigkeitsaustritt normal und eine Kalkablagerung. Man nimmt es wider besseren Wissens hin. Eigenartig ist, dass diese „Kalkablagerung“ von unseren Feinstein-Fliesen nicht mehr entfernt werden kann.
2023 dann der nächste Defekt. Die Kühlung funktioniert nicht mehr. Und wieder Kühlschrank leer räumen und bewegen… Diesmal soll es eine Filterkehrung richten. Natürlich ist auch hier der Kunde wieder die verlängerte Werkbank des Herstellers und gefordert selbst den Defekt zu beheben.
2024 dann der vierte Defekt. Wieder funktioniert die Kühlung nicht. Wieder Kühlschrank leer räumen und bewegen… Diesmal um für die Fehlermeldung an Swisscave festzustellen, ob eine Motor-Überhitzung vorliegt.
Die Ferndiagnose von Swisscave legt nahe, dass eine Reparatur zwar möglich ist. Wirtschaftlich betrachtet solle man jedoch auch eine Neuanschaffung in Betracht ziehen. Für diese Neuanschaffung wird auf Anforderung auch ein Angebot erstellt, welches einen Rabatt von 15 % auf den Neupreis vorsieht.
Auch wenn die Optik der Geräte ansprechend ist, nützt es mir nichts, wenn die verbaute Technik derart anfällig für Defekte ist und nicht das tut, was sie tun soll. Auch wenn seitens Hersteller noch so sehr beteuert wird, dass man hohe Qualitätsansprüche habe, berichten doch auffällig viele Kunden über Technikprobleme.
Auf der Suche wenigstens noch ein positives Review zu geben, bin ich an den durchs annehmbaren Reaktionszeiten und dem Bemühen um Lösungen des Kundenservices hängen geblieben.
Am Ende ist das aber zu wenig: meine Konsequenz ist daher: auf Nachhaltigkeit keine Rücksicht nehmen und den Swisscave auf den Wertstoffhof bringen, das Angebot von Swisscave nochmals ein Gerät aus dem Haus zu kaufen abzulehnen und ein Gerät diesesmal bei einem Markenhersteller zu kaufen.

L'armoire à vin a l'air géniale. La livraison a été très bonne.

Es ist leise und fasst eine Menge Flaschen. Die aktive Feuchtigkeitskontrolle sorgt dafür, dass meine Weine perfekt reifen.

The dual temperature zones work flawlessly, keeping my reds and whites at the perfect temp. Plus, the minimalist design looks amazing in my kitchen.

Das Design aus Glas und Chrom verleiht meiner Hausbar einen Hauch von Eleganz.

My wines are perfectly chilled, and the wooden shelves glide out smoothly. It's quit too!

Service professionnel et amical du début à la fin. Le réfrigérateur à vin a été livré rapidement et fonctionne parfaitement. Excellent design et qualité. Je recommande Swisscave!

Endlich werde ich nie wieder zu warmen Wein trinken müssen und es genießen, die gut gekühlten Weine in stilvoller Umgebung platziert zu sehen. Lieferung, Service und Kontakt zu Swisscave überragend gut.

Professional and friendly service from start to finish. The wine fridge was delivered quickly and works perfectly. Great design and excellent quality. Highly recommend Swisscave!

Von Beginn an sehr professionelle und freundliche Beratung. Schnelle und problemlose Lieferung. Tolles Design, perfekte Größe und beste Qualität. Ich würde Swisscave jederzeit weiterempfehlen!

Service impeccable, design élégant et qualité exceptionelle. L'équipe est très réactive même après la livraison. Je recommande vivement Swisscave!

The Swisscave wine cooler has transformed my living room. The sleek black design and wooden shelves make my wine collection look fantastic. Perfect for wine enthusiast!

Der Swisscave Weinkühler im mattschwarzen Design mit den ansprechenden Buchenholz-Auszügen verschönert meinen Wohnraum und lässt meine Weinflaschen besser zur Geltung kommen.