J'ai été soutenue, accompagnée et traité rapidement. J'ai énormément apprécie que l'équipe me demande si j'avais pu avoir ce que je voulais alors que la suite des opérations ne relevait pas d'eux.... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Le concept d'un compte "gratuit"et le partenariat avec Indy sont bon. L'inscription a été plus laborieuse que prévue, la structure étant déjà identifiée sur Indy on espère ne pas refournir les même do... Vis mer
J'ai ouvert un compte pro avec Indy (Swan) et je suis très satisfaite. L'ouverture du compte est simple et rapide, tout se fait en ligne sans paperasse. Interface claire, parfaitement adaptée aux entr... Vis mer
Selskapet har svart
Je trouve bien car ils s'occupent de gerer la mini comptabilité que j'ai malheureusement avec ma CB on ne m'a jamais dit s'il fallait un code ou pas! J'ai effectivement une CB virtuelle qui va me ser... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
If you're here, it’s likely because you use a software or app that has integrated Swan’s banking features. Companies like Pennylane, Indy, Agicap, and many more trust Swan to power their financial services, allowing them to focus on building the best user experience for you. Swan supports over 150 businesses, processes €1.5 billion in transactions monthly, and operates across 30 European countries. We're backed by top investors such as Lakestar, Accel, Creandum, and Bpifrance, and as a Mastercard principal member, we are a licensed financial institution regulated by the French banking authority (ACPR). We’re always grateful for your feedback, whether positive or negative, as it helps us improve. However, please note that as a regulated financial institution, our compliance with legal and regulatory standards is non-negotiable. Reviews will not impact decisions related to account approval, rejection, or closure, as these are strictly governed by regulations.
Kontaktopplysninger
91 Rue du Faubourg Saint Honoré, 75008, Paris, Frankrike
- support@swan.io
- swan.io
4,1
Bra
449 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 71 % av de negative anmeldelsene sine
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Jusqu'à maintenant très satisfait
Jusqu'à maintenant très satisfait. Convient à mes besoins.
9. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour Alexis,
Ravi de lire ça ! On espère que la suite sera tout aussi satisfaisante. On est là si vous avez besoin de quoi que ce soit sur votre compte pro.
L'équipe Swan
Svar fra Swan
Bonjour Bernard,
Un grand merci pour ce retour ! On met beaucoup de soin dans l'expérience d'utilisation, c'est encourageant à lire. À votre disposition pour tout ce qui concerne votre compte pro.
L'équipe Swan
Svar fra Swan
Bonjour Sébastien,
Belle note, merci ! Simplicité et tranquillité d'esprit, c'est exactement ce qu'on vise au quotidien. On reste disponibles si besoin sur votre compte pro.
L'équipe Swan
Pas beaucoup de recul sur l'utilisation
Je n'ai pas encore eu l'opportunité d'utiliser vraiment mon compte pro puisque je commence à peine à mettre mon activité en place.
Je mets 4 étoiles car je n'ai pas de recul à ce jour sur l'utilisation courante du compte mais je suis satisfaite de la facilité d'ouverture du compte et des informations reçues lors du peu d'opération passées dessus.
9. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour,
Belle note, merci ! Ça fait plaisir de savoir que l'ouverture de compte et les premières opérations se sont bien passées.
On espère que votre activité démarre vite, et que votre compte pro vous donnera encore plus de raisons de revenir nous laisser un mot !
L'équipe Swan
Super et facile d'utilisation
Une aide précieuse pour la compta d'une micro entreprise, d'une utilisation facile. La réception de la carte physique très rapide. Je recommande fortement.
8. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Réception rapide de la carte et gestion comptable facilitée, c'est exactement ce qu'on voulait vous offrir. On reste disponibles si vous avez besoin de quoi que ce soit sur votre compte pro.
L'équipe Swan
Top ! 👍
Facilité d'inscription, la prise en main est fluide et intuitive. La possibilité d'avoir une carte physique est intéressant mais nous pouvons tout payer avec la carte dématérialisée.
L'application permet de personnaliser nos devis et factures et de les classer. Et tout ça gratuitement. Les services payant proposés sont utiles ( comptabilité, bilan, démarches simplifier etc) . Je recommande à tous les auto entrepreneur.
9. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour Marc,
Merci pour ce retour si complet ! Ça fait vraiment plaisir de voir que l'inscription, les outils de facturation et la carte correspondent bien à votre usage.
On transmet à l'équipe, et on espère que Swan continuera de vous accompagner au mieux dans votre activité d'auto-entrepreneur.
L'équipe Swan
SWAN ne permet pas de recevoir des…
SWAN ne permet pas de recevoir des virements internationaux depuis le Canada
Votre SWIFT n est pas reconnu par la RBC ROYAL BANK OF CANADA
2. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour,
Merci pour ce retour. Swan prend bien en charge les virements SWIFT internationaux, y compris depuis le Canada, donc il y a probablement une autre explication à ce blocage.
Notre équipe peut regarder ça avec vous et trouver une solution.
N'hésitez pas à nous contacter directement via https://support.swan.io/hc/en-150/requests/new — on sera ravis de creuser le sujet.
Une première piste : le format du BIC à 11 caractères tandis que le BIC Swan est SWNBFR22 (8 caractères). Certaines banques comme la Banque Royale du Canada requièrent un code à 11 caractères. Il suffit d'ajouter XXX à la fin :
BIC à utiliser : SWNBFR22XXX
L'équipe Swan
Facilité de connexion
Facilité de connexion, sécurité d'authentification facile à mettre en place, fluidité de navigation, intuitivité des fonctions
9. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour Christopher,
Ravi de lire ça ! Connexion fluide, navigation intuitive et authentification sécurisée, c'est le socle qu'on s'efforce de proposer. On reste disponibles pour votre compte pro.
L'équipe Swan
Svar fra Swan
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour ! On est ravis que l'interface et la qualité du service vous donnent satisfaction.
On reste disponibles si vous avez besoin de quoi que ce soit sur votre compte pro.
L'équipe Swan
Simple et pratique d'utilisation
Simple et pratique d'utilisation, on peut relier nos factures à nos rentrées d'argent.
Super pour un compte gratuit en plus
9. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour Manon,
Un grand merci pour ce retour ! Relier factures et transactions sur un compte pro gratuit, c'est tout l'intérêt du partenariat Swan-Indy. On est là si vous avez la moindre question.
L'équipe Swan
Svar fra Swan
Bonjour Justine,
Belle note, merci ! Simple, transparent et gratuit, c'est la promesse qu'on tient avec le compte pro. À votre disposition si besoin.
L'équipe Swan
Svar fra Swan
Bonjour,
On adore lire ce genre de retour ! Merci pour le mot, et bienvenue chez Swan.
L'équipe Swan
Simple et rapide
8. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour Céline,
Merci pour ce retour ! Simple et rapide, c'est ce qu'on vise à chaque instant. On reste disponibles pour tout ce qui concerne votre compte pro.
L'équipe Swan
Tout s'est fait rapidement et…
Tout s'est fait rapidement et facilement, et puis ils sont réactifs et bienveillants, je recommande !
9. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour Isa,
Ravi de lire ça ! On transmet votre message à nos équipes. On reste disponibles si besoin sur votre compte pro.
L'équipe Swan
Si seulement ce compte pouvait…
Si seulement ce compte pouvait fonctionner avec Western Union , cela aurait été parfait et m'éviterait des virements et frais inutiles. J'apprécierais aussi un service plus réactif à l'image de l'équipe indy.
9. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour,
Merci pour ce retour, et on comprend tout à fait la frustration de ne pas pouvoir utiliser Western Union comme vous le souhaiteriez.
Pour des raisons de sécurité et de conformité réglementaire, les paiements par carte vers Western Union ne sont pas pris en charge par Swan, à une exception près : si le marchand est enregistré en France (référence "WESTERN UNION (FRA)"), la transaction reste possible. Pour les autres cas, le virement depuis votre compte pro est l'alternative disponible.
Concernant la réactivité de notre service, c'est un point qu'on prend à cœur. Si vous avez une demande en attente, notre équipe reste disponible via https://support.swan.io/hc/en-150/requests/new.
L'équipe Swan
J’apprécie beaucoup votre réactivité et…
J’apprécie beaucoup votre réactivité et votre professionnalisme des qualités que j’attends pour un bon fonctionnement et un secours qui au moins m’apporte beaucoup d’aide. Sans problème je vous recontacterai. Merci.
9. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour Dominique,
Un grand merci pour ce retour chaleureux ! On transmet vos compliments à nos équipes. On sera toujours là pour vous accompagner sur votre compte pro.
L'équipe Swan
L’application est génial et le service…
L’application est génial et le service client super réactif ! Je recommande :)
9. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour Clément,
Belle note, merci ! On transmet le message à nos équipes. N'hésitez pas à nous contacter pour tout ce qui concerne votre compte pro.
L'équipe Swan
Svar fra Swan
Bonjour Yves,
Merci pour ce retour ! Rapide, fluide et simple, c'est le trio qu'on cherche à offrir à chaque utilisation. On reste disponibles pour votre compte pro.
L'équipe Swan
Svar fra Swan
Bonjour Véronique,
Ravi de lire ça ! Praticité et clarté, ce sont deux qualités qu'on ne négocie pas. On est là si vous avez besoin de quoi que ce soit sur votre compte pro.
L'équipe Swan
En fait le jour où j'ai reçu la premier…
En fait le jour où j'ai reçu la premier virement ils ont culture mon compte sans aucun explication
Malheureusement mauvais expérience
1. april 2026
Svar fra Swan
Bonjour,
Merci pour ce retour, et désolé pour la frustration que cette situation a pu causer. La clôture d'un compte est une décision sérieuse, que nous ne prenons jamais sans raison.
J'ai vu que notre équipe a déjà pris contact avec vous à ce sujet. Nos obligations réglementaires nous empêchent de partager les détails de cette décision, y compris dans un espace public comme celui-ci.
L'équipe Swan
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