J'ai été soutenue, accompagnée et traité rapidement. J'ai énormément apprécie que l'équipe me demande si j'avais pu avoir ce que je voulais alors que la suite des opérations ne relevait pas d'eux.... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Le concept d'un compte "gratuit"et le partenariat avec Indy sont bon. L'inscription a été plus laborieuse que prévue, la structure étant déjà identifiée sur Indy on espère ne pas refournir les même do... Vis mer
J'ai ouvert un compte pro avec Indy (Swan) et je suis très satisfaite. L'ouverture du compte est simple et rapide, tout se fait en ligne sans paperasse. Interface claire, parfaitement adaptée aux entr... Vis mer
Selskapet har svart
Je trouve bien car ils s'occupent de gerer la mini comptabilité que j'ai malheureusement avec ma CB on ne m'a jamais dit s'il fallait un code ou pas! J'ai effectivement une CB virtuelle qui va me ser... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
If you're here, it’s likely because you use a software or app that has integrated Swan’s banking features. Companies like Pennylane, Indy, Agicap, and many more trust Swan to power their financial services, allowing them to focus on building the best user experience for you. Swan supports over 150 businesses, processes €1.5 billion in transactions monthly, and operates across 30 European countries. We're backed by top investors such as Lakestar, Accel, Creandum, and Bpifrance, and as a Mastercard principal member, we are a licensed financial institution regulated by the French banking authority (ACPR). We’re always grateful for your feedback, whether positive or negative, as it helps us improve. However, please note that as a regulated financial institution, our compliance with legal and regulatory standards is non-negotiable. Reviews will not impact decisions related to account approval, rejection, or closure, as these are strictly governed by regulations.
Kontaktopplysninger
91 Rue du Faubourg Saint Honoré, 75008, Paris, Frankrike
- support@swan.io
- swan.io
4,1
Bra
448 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 71 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Application rapide Ouverturte Rapide /…
Application rapide Ouverturte Rapide / Identité vérifiées correctement et rapidement . Iban en moins de 30 minutes. Rien à redire.
9. juni 2026
Service client réactif et agréable.
Service client réactif et agréable.
Les réponses sont apportées rapidement par chat ou par téléphone.
13. mai 2026
Great product and quality
I use Swan's card and payment services on a day-to-day basis, and everything works perfectly.
I have never had an issue with a card payment or a credit transfer, and the user experience is excellent.
15. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Le concept d'un compte "gratuit"et le…
Le concept d'un compte "gratuit"et le partenariat avec Indy sont bon. L'inscription a été plus laborieuse que prévue, la structure étant déjà identifiée sur Indy on espère ne pas refournir les même documents et aussi avoir la liste de ceux complémentaires dès l'inscription. Je n'ai pas encore utilisé le compte de façon opérationnelle. J'attends de voire si les surprises sont bonnes ou pas!
28. mai 2026
Je trouve bien car ils s'occupent de…
Je trouve bien car ils s'occupent de gerer la mini comptabilité que j'ai malheureusement avec ma CB on ne m'a jamais dit s'il fallait un code ou pas! J'ai effectivement une CB virtuelle qui va me servir a payer sur internet et commerçants mais pas pratique pour moi. Il me faudrait iun terminal de paiement apparemment vous n'en faites pas donc je suis obligé d'aller voir vers une autre banque.
14. april 2026
Svar fra Swan
Bonjour,
Merci pour ce retour détaillé. On comprend que l'absence de terminal de paiement physique puisse être un vrai frein selon votre activité, et on est sincèrement désolés de ne pas pouvoir répondre à ce besoin aujourd'hui.
Nous proposons une alternative intéressante avec l'encaissement depuis un téléphone avec le Tap To Pay: https://www.indy.fr/guide/banque/pro/tap-to-pay/
Pour toute question sur votre CB virtuelle et son utilisation, notre équipe reste disponible à https://support.swan.io/hc/en-150/requests/new.
L'équipe Swan
RAS impeccable
Je n'ai pas encore eu l'occasion d'utiliser le service, mais pour l'instant, tout me semble parfait
15. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour Vanessa,
Ravi de lire ça ! On espère que la prise en main sera aussi fluide que l'ouverture. Notre équipe reste disponible sur votre compte pro si vous avez la moindre question.
L'équipe Swan
Svar fra Swan
Bonjour Florent, merci pour ce retour ! C'est exactement ce qu'on vise : un compte pro simple à ouvrir et à utiliser au quotidien. On est là si vous avez besoin de quoi que ce soit.
L'équipe Swan
Très professionnel et excellentissime
Très professionnel et excellentissime. Très
efficace et réactif. je recommande .. Merci
8. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour Farah, un grand merci pour ce retour ! Efficacité et réactivité, c'est exactement ce qu'on cherche à vous offrir. On transmet le message à nos équipes !
L'équipe Swan
novice
Bonjour, je trouve votre site interessant et pratique. Je suis novice, et j'ai juste quelques difficultés ce qui fait que j'ai taté le terrain au début et ouvert mon premier compte en pensant pouvoir modifier quelques points importants ensuite.Finalement jai ouvert un deuxieme compte pour avoir ce que je voulais bref....je n'ai pas su trouver et mettre une demande de cb après à ma deuxième experience surmon compte 1...
14. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour Peggy, merci pour ce retour honnête ! L'ajout d'une carte sur un compte existant peut manquer de visibilité, et on comprend que ce ne soit pas évident quand on démarre.
Notre équipe support peut vous guider pas à pas : https://support.swan.io/hc/en-150/requests/new. On est là pour vous aider à tirer le meilleur de votre compte pro.
L'équipe Swan
on as suspendu mon compte sans raison
14. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour Simon, on est vraiment désolés pour la gêne occasionnée. Lorsque nos systèmes détectent une activité à vérifier, nous sommes tenus de restreindre temporairement le compte le temps de notre investigation. On ne peut pas partager les détails ici, mais notre équipe est dessus. Si ce n'est pas déjà fait, contactez-nous via https://support.swan.io/hc/en-150/requests/new.
L'équipe Swan
Svar fra Swan
Bonjour Walid, merci pour ce retour ! Facile à utiliser, c'est exactement ce qu'on vise pour votre compte pro. On reste disponibles si vous avez des questions.
L'équipe Swan
Utile et facile d'utilisation
13. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour Philippe, ravi de lire ça ! Utile et simple à prendre en main, c'est la combinaison qu'on vise pour votre compte pro. On est là si vous avez des questions.
L'équipe Swan
Service efficace et très rapide
L'ouverture de compte est vraiment simple et efficace car tout est bien expliqué. L'obtention de la carte bancaire est très rapide. Merci beaucoup
13. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour Franck, merci beaucoup pour ce retour ! Ouverture rapide, clarté, et votre carte reçue sans attendre : c'est exactement l'expérience qu'on veut vous offrir. On est là si vous avez besoin de quoi que ce soit sur votre compte pro.
L'équipe Swan
rapide & simple
13. juni 2026
Svar fra Swan
Belle note, merci ! Rapide et simple, ça résume bien ce qu'on cherche à offrir. On reste disponibles pour votre compte pro.
L'équipe Swan
Je vais attendre 2 mois d'utilisation…
Je vais attendre 2 mois d'utilisation avant de donner mon avis
1. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour Jean-Claude, merci pour ce premier retour ! On comprend tout à fait, prenez le temps qu'il vous faut. On est là si vous avez des questions sur votre compte pro d'ici là.
L'équipe Swan
Super pratique
Pour l’instant je ne peux pas faire qu’un retour positif vraiment je suis très satisfaite, la fluidité et la simplicité de l’application Indy me permettent de gérer mes comptes parfaitement
13. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour Sarah, merci pour ce retour ! Savoir que la combinaison Swan et Indy vous permet de gérer votre compte pro sans friction, c'est exactement ce qu'on vise. On reste là si vous avez besoin de quoi que ce soit.
L'équipe Swan
Svar fra Swan
Bonjour Julien, super retour, merci ! Ultra rapide et simple dès la première étape, c'est la promesse qu'on tient pour chaque compte pro. On est disponibles si vous avez des questions.
L'équipe Swan
Ouverture de compte faite très…
Ouverture de compte faite très rapidement avec juste l’Iban à renseigner, la création était faite dans les deux heures qui suivaient. Je recommande.
8. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour, ravi de lire ça ! Compte ouvert en quelques heures, c'est exactement l'expérience qu'on cherche à offrir. Merci pour la recommandation ! On est là pour votre compte pro si vous avez besoin.
L'équipe Swan
Vraiment très facile d'utilisation et…
Vraiment très facile d'utilisation et transparent !
2. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour, merci pour ce retour ! Simplicité et transparence, c'est exactement ce qu'on vise pour votre compte pro. On est là si vous avez besoin de quoi que ce soit.
L'équipe Swan
J'ai été bien conseillé sur la formule…
J'ai été bien conseillé sur la formule à prendre pour ma mutuelle, merci.
26. mai 2026
Svar fra Swan
Bonjour Luc, un grand merci pour ce retour ! Vous guider vers la formule qui vous correspond, c'est essentiel pour nous et les équipes d'Indy. On reste disponibles si vous avez d'autres questions.
L'équipe Swan
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.