Supermarket23 Anmeldelser 

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Soy soy una cliente q compra todos los meses y aveces anque 2 veces al mes ,Al inizio me trovava muy bien de haces unos meses en la tienda no hay nada , no hay aceite, ni hay pollo......en pocas palab... Vis mer

Selskapet har svart

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Llevo casi 4 años comprando en SM23. Ha tenido sus altas y bajas en cuanto a mantener los mismos productos y sobretodo precios, que están a la par de cómo se vive en Cuba. Pero, este último pedido des... Vis mer

Selskapet har svart

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Si compras para La Habana hay una amplia oferta de productos. Sin embargo, si compras para Santiago de Cuba, la oferta es mucho más reducida, sin comparación. Los productos, incluso los más básicos co... Vis mer

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Tenía un poco de curiosidad mezclada con miedo por ser mi primer envío...pero Realmente fui sorprendido por la rapidez y la seguridad....tanto yo como mi familia en cuba muy contentos y satisfechos... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Supermarked
  2. Dagligvarebutikk
  3. Dagligvarelevering
  4. Emballasjetilbehør

Skrevet av virksomheten

SuperMarket23 es la tienda online líder en compras online para Cuba, donde encontrarás alimentos frescos, artículos de aseo, productos para el hogar, electrodomésticos y ferretería a precios competitivos. Hacemos que enviar productos y alimentos a Cuba sea fácil, rápido y seguro, con atención personalizada en cada pedido. Pagas con VISA, MasterCard y otros métodos de pago, siempre con total confianza. Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de envíos a Cuba confiable, transparente y sin preocupaciones.


Kontaktopplysninger

2,9

Middels

TrustScore 3 av 5

104 anmeldelser

5 stjerner
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49 anmeldelser i de siste 12 månedene

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Mi sono trovato sempre bene acquistando…

Mi sono trovato sempre bene acquistando da Supermarket23..sono disponibile ,cordiali e i prodotti non deludono ottimo lavoro

20. desember 2025
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Logoen til Supermarket23

Svar fra Supermarket23

Grazie mille per il suo messaggio!

Siamo felici di sapere che la sua esperienza acquistando con noi sia stata sempre positiva. Lavoriamo ogni giorno per offrire il servizio che i nostri clienti meritano, quindi le sue parole sono una grande motivazione per tutto il nostro team.

Grazie per la sua fiducia e per averci scelto. Saremo sempre qui per lei ogni volta che ne avrà bisogno!

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Si se trata de ser honesto

Si se trata de ser honesto, lo seré: me entristece que la familia se desgaste trabajando y envíe productos para ayudar a la familia en Cuba y lo que recibas sean productos de mala calidad. Me dediqué a leer las reseñas y no es primera vez que sucede lo que me sucedió a mí, me enviaron 2 cartones de Huevos, muy bien presentados, pero de un cartón solo sirvieron 4 de ellos. Hablan q las reclamaciones tienen q ser en 72 horas? , yo me pregunto: se puede consumir un cartón de Huevos en 3 días?, tampoco se puede para hacer una reclamación romper todo un cartón en menos de 72 horas para poder reclamar. Si quieren tener credibilidad, tienen que darse a respetar como negocio, les recomiendo que oigan más las malas reseñas que las buenas, las buenas no los van a ayudar a crecer, en cambio las malas si. Ya lo que me sucedió a mi y a mi familia en el exterior no tiene solución y a ustedes no le importa porque no es su esfuerzo; pero tomen en cuenta lo que se escribe aquí, no es primera vez que pasa y sigue pasando. Qué pena!!!, no les da vergüenza?.

13. februar 2026
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Svar fra Supermarket23

Lamentamos mucho lo que nos comenta y entendemos perfectamente su molestia, sobre todo cuando se trata de productos que se envían con tanto esfuerzo para ayudar a la familia. En el caso de los productos perecederos como los huevos, el plazo de 72 horas para reclamar no está relacionado con consumir el cartón completo, sino con poder revisar a tiempo el estado del producto, verificar el lote con el proveedor y distribución, y tomar medidas si corresponde. Después de ese tiempo, nos resulta mucho más difícil validar lo ocurrido.

Aun así, queremos escucharle y revisar su caso. Por favor, escríbanos por nuestros canales oficiales y compártanos el número de orden para poder analizarlo con más detalle y darle una respuesta más concreta.

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Desde que existe esta plataforma envío…

Desde que existe esta plataforma envío comida a cuba y recientemente compré 3 cartones de huevo y todos salieron malos cuando pudieron enviarme la foto por el problema de la luz y la conexión en cuba y más desde pinar del río me acaban de decir que ya pasó las 72 horas y la pregunta es , existe alguien que rompa 90 huevos para revisarlos , teniendo pruebas y fotos me dicen que tenía que abrirlos en 72 hora , que falta de profesionalidad, no recomendaría más esta plataforma a nadie y por las redes les haré saber a los consumidores de esta estafa

21. januar 2026
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Svar fra Supermarket23

Lamentamos mucho lo ocurrido con tu pedido y entendemos tu molestia. En Supermarket23 contamos con un plazo de 72 horas para recibir reclamaciones sobre productos perecederos como los huevos, ya que pasado ese tiempo no es posible garantizar las condiciones necesarias para evaluar el reclamo. Aun así, comprendemos que en lugares como Pinar del Río puede haber dificultades de conexión y agradecemos que hayas intentado reportarlo. Si deseas que revisemos tu caso nuevamente, por favor contáctanos a través de nuestros canales de atención: estamos aquí para ayudarte.

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No compren por bodegones te dicen…

No compren por bodegones te dicen entrega en 4 horas y es mentira cuando llamas te dicen que la entrega es en 24 horas compré leche para mi mamá y está ligada con arina está aguada no disuelve bien y cuando les reclame dicen que la leche está buena para ellos les pedí que fueran a recogerla y la probaran y nunca fueron además de mandarle fotos nunca más contestaron hice una orden a la 1 de la tarde y no fue entregada en el día

27. desember 2025
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Svar fra Supermarket23

Lamentamos mucho tu experiencia y entendemos tu inconformidad. En algunos casos, por alta demanda o situaciones logísticas, las entregas pueden demorar más de lo previsto, aunque trabajamos constantemente para mejorar. Sobre la calidad de la leche, te recordamos que puedes contactarnos por nuestros canales de atención 24/7 para darle seguimiento y encontrar una solución adecuada, pudemos revisar nuevamente tu caso y te pedimos disculpas si no recibiste respuesta oportuna. Agradecemos tu confianza y tus comentarios, que nos ayudan a mejorar.

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Un servicio pesimo hacia el cliente

Un servicio pesimo hacia el cliente. No entregan los productos que uno compra y por los cuales uno ha pagado una tarifa de envio. Te devuelven el dinero a la pagina web pero que pasa con la tarifa de envio que uno ha pagado por esos productos, para mi es un SCAM.

12. november 2025
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Compra en marketplace de supermarket23ora tienen un marketplace donde me…

Ahora tienen un marketplace donde me informaron desde supermarket23 e hice una compra el día 3 y decía que estaba en stock, se supone que eso quiere decir que está disponible en almacen y decía que el envío aéreo demora de 4 a 7 días, en resumen dicen que llego al almacen la orden el día 6, la compra la hice el día 3 de octubre de 2025, el seguimiento lo actualizan un día y necesitan 2 dias para cada situación, en resumen hoy día 11 de octubre pone el seguimiento que está en distribución y mandan mensaje que mañana domingo 12 de octubre lo entregan. Compre en está página porque nunca he tenido problemas en supermarket pero esta compra ha sido decepcionante, no la recomiendo para nada.

3. oktober 2025
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Envían productos como frescos y están podridos

Envían productos como frescos y están todos podridos,como por ejemplo huevos,helados descongelados, yogures,etc, jugando con la salud de las personas que pasan hambre y a precios elevados. Luego les reclamas y su respuesta es "lo sentimos por las molestias ocasionadas" y no dan ninguna solución perdiendo el valor del producto.

1. september 2025
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Tenía un poco de curiosidad mezclada…

Tenía un poco de curiosidad mezclada con miedo por ser mi primer envío...pero Realmente fui sorprendido por la rapidez y la seguridad....tanto yo como mi familia en cuba muy contentos y satisfechos con todo...espero se mantengan asi de eficientes.
Vendrán más envíos en lo adelante...
Se los recomiendo a todos que puedan realizar sus envíos con Supermarket23...SEGURIDAD, RAPIDEZ Y CALIDAD.

31. august 2025
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Una banda de estafadores de los…

Una banda de estafadores de los fascistas rojos cubanos. El dueño es el nieto de un Militar cubano, el beneficio va directamente a la propiedad privada de los comunistas. Precios altísimos y baja calidad. No se reembolsará el saldo acreedor.

4. april 2025
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Excelente tienda

La variedad de productos y relación calidad-recio es muy buena. El servicio de atención al cliente es perfecto y siempre están atentos a cualquier problema para resolverlo a la menor brevedad. La mejor tienda de compra online para envíos a Cuba sin dudas. Recomendada 100%.

26. februar 2025
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