Stressless Anmeldelser 201

Erst einmal die "Scheingarantie von 10 Jahren "
wenn dann die genannten teile defekt sind bekommt man absolut keine Hilfe bzw. Abhilfe Reparatur von Stressless!!!!!

I have had issues with my Stressless suite which I purchased in November 2021. These items cost in excess of £7000.00 and whilst the settee has been completed after a saga regarding wrong items being sent and this in the end took over 6 week’s to resolve.
Whilst Stressless asked me to send them details of the chair issue with the which I did over 5 weeks ago they have not even had the courtesy to acknowledge my email. I did initially go via the company where I purchased the suite but was informed “ 1 year guarantee” and after they contacted Stressless they were not interested and didn’t have the decency to contact me personally.
This is terrible customer service and whilst I was an avid supporter of this company, I am afraid they have lost their way.
The quality is no longer there and it seem to me that they are living on the reputation that they had prior to selling out. Don’t waste your money for the overpriced, poor quality it now is.

Nous avons acheté un fauteuil jazz en 2019. Quatre ans après, la soudure entre le pied et l'assise casse.
Stressless nous a indiqué que la garantie ne fonctionne pas.
Je déconseille complètement l'achat de ce produit cher, peu confortable avec un service après vente déplorable.
S'ajoute à cette casse structurelle la desquamation du vernis du cuir aux zone de frottements.
Aucun intérêt à cet achat.

Ganz furchtbar, der Sessel ließ sich zunächst nicht montieren, und weiß massive Verarbeitungsmängel auf, inklusive herausschauendem Schaumstoff und wulstigen Nähten.
Die Bearbeitung der Reklamation dauerte 11 Wochen statt der 3 Wochen, die vom Händler angekündigt waren! Dann sollte ein Ersatzteil her, wovon der Servicedienstleister aber auch nix wusste und was scheinbar nicht nötig war. Der herausschauende Schaumstoff sei normal bei der Verarbeitung. Das sagt alles, oder?

En 2016 pour mes 80 ans mes Enfants m'ont offert un fauteuil STRESSLESS type SKLYLINE M cuir fin marron.
Dès le début je me suis senti mal tenu au niveau des lombaires et dorsales. Le vendeur très attentionné a essayé plusieurs solutions pour me satisfaire, sans aucun résultat. 7 ans plus tard le dos complètement défoncé, je ne peux plus me servir du fauteuil en position 3/4 allongé pour regarder la télévision sans avoir des douleur au niveau des omoplates . La couleur sur la têtière et les accoudoirs s'est fortement détériorée. Je ne recommande pas cette marque qui n'est pas à la hauteur de sa réputation et de son prix.
Pour 3 fois moins cher on trouve des fauteuils beaucoup plus confortables.

Ich warte seit 8 Wochen auf eine Rückmeldung vom Kundendienst wegen eines defekten Sessels. Bisher nichts. Schlechtester Kundendienst aller Zeiten

I Have a Stressless Max Chair, however i have not been able to use this chair, as its been in for repair for the last two Months. It appears the company will not back it's warranty in any kind of timely manner. The chair was delivered 14 March 2023. It didn't operate properly the day i received it, however, it smoothed out, and worked until it completely failed around June 8 2023, dealer picked it up 14 June. This is 10 August and still no chair. Talked to stressless this morning. and amazingly, they have shipped the chair part an hour after my call. However, there is still no date for chair to be returned. Probably a good chair, if it works, haven't been able to use it long enough to say. If it breaks prepare to wait a long period for repair

Canapé cuir 2 places mobiles acheté en 2 ,il y a 3ans .
depuis. Gros ennuis avec le moteur electrique d’un des sièges,par deux fois celui ci lache (conception chinoise)
Les commandes d’un des fauteuils sortent de leur logement au bout de quelques mois.
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Le Sav STRESSLESS est inexistant et peu enclin à croire et à faire un geste commercial!
Pour un canapé de presque 6000 euros ,nous pensions avoir un produit irréprochable ,mais la qualité de celui ci se rapproche sensiblement de ceux des grandes enseignes…… STRESSLESS aucune qualité
supplémentaire ! Passez votre chemin ,allez chez BUT ou autre marchand…
Qualité scandinave = zéro tout est chinois et pas mieux fait que les autres marques moins chères. Délai d’attente des pièces détachées = au moins 1 mois( c’est normal cela vient de Chine !!!
Très déçu par la marqueSTRESSLESSS
STRESSLESS DEVRAIT AVOIR HONTE DE METTRE UNE TELLE CAMELOTE SUR LE MARCHÉ !!!
Si cet avis peut vous éviter des surprises ,j’en suis ravis

Onze stoelen zijn nu 14 jaar oud en we gebruiken ze nog dagelijks. Ze worden er natuurlijk niet mooier op maar dat mag dan ook na 14 jaar. We zitten er toch nog over na te denken om er nieuwe vulling in te laten zetten zo gaan ze nog jaren mee. Ook vind ik de garantie super precies zo als omschreven wordt. 1 keer een veer geknapt monteur is geweest en heeft alle 4 stoelen gelijk na gekeken super!!

After 3 years of owning an Emily reclining sofa the controller is proving temperamental. I contacted Stessless in London who fobbed me off to customer services. No reply from them after contacting them.

Reno Electric: After about 15 mths, both screws holding the footrest snapped off completely.
We lodged a ticket. When the technician arrived he didn't have detailed understanding of the chair and hadn't read any of the notes on the ticket. It took 2 visits to get it fix it.
3 months later - its broken again - same problem, same technician. only one bolt had broken but he broke the 2nd.
So my chair is broken, 4 weeks before parts come and still no guarantee that we can get a skilled person to problem.

If people are wondering what has happened to Stressless in terms of quality and longevity, just take a look a who owns the company now - the Chinese. Since 2018 things have REALLY changed with Stressless furniture.
It’s actually soooo deeply disturbing to see a local Norwegian company that worked so incredibly hard to build and develop such a magnificent brand get destroyed in such a short time.

En 2021, J'ai acheté deux fauteuils électriques en tissus pour la modique somme de 2700 € chacun après réduction promotionnelle. Sur un fauteuil, les deux écrous qui retiennent le système du support des pieds se cassent. Le support des pieds devient inutilisable. Depuis deux mois aucune réaction du service après vente. La Sté STRESSLESS a répondu à mon vendeur que les petits enfants avaient dû sauter sur le repose pied. Je n'ai pas de petit enfant. Avec cette entreprise, le client a toujours tort. Conclusion, je me suis débarrassé de ce fauteuil et j'ai perdu 2700 € pour un défaut de fabrique. Merci Stressless.

Leather is peeling and discolored on the couch only. I have the Buckingham couch and loveseat. No problem with the love seat yet. Not worth the money. After reading reviews on people not getting results and crummy customer service I would would not buy again. My couches are 6 years old. After the reviews I think the quality has gone down immensely. At the prices now I can replace leather furniture 4x and still save money. Don't support companies that are in it for the money only. They have no pride in their craft

I paid over 3000.00 my Stressless Max chair in Jan 2022 and today (15 May 23) the glider portion broke a second time. I have to wait for the company I purchased it from to contact Ekorness by email to get the warranty work done. Not a good quality for a chair.

SAV parfait; j'ai eu un problème (vis cassée sur un repose pied), j'ai reçu rapidement, et sans formalités particulières, le nécessaire pour réparer.
attitude très commerciale.
je ne peux que louer, le sérieux de cette entreprise et son SAV.
merci

Vi købte for 6 år siden en stressless stol og har nu en stol hvor læderet på armlænet er slidt. Vi har kontaktet butikken der henviser til at Stressless oplyser at farven på læderet er udgået og at de derfor ikke kan hjælpe os. Vi beder om at komme i direkte kontakt med Stressless og bliver dd ringet op af en forholdsvis aggresiv mand der ikke vil lade os fortælle om vores oplevelse. Han lytter på ingen måde til os. Vi købte denne (dyre) stol fordi vi blev lovet at man altid kunne få reservedele til den hvilket vi jo så ikke kan da farven er udgået.

3 fache Lieferzeit als
- Oktober 2022 Modell "Reno" bestellt: Lieferung Januar
- im Januar Verschiebung auf März
- in der zugesagten Lieferwoche Verschiebung auf Juni

I had great experiences at a friends place sitting in Stressless chairs So I bought a power recliner a while back. The power recliner is disappointing. It is not comfortable and I have discomfort after sitting in it. The positions aren't that great either. I have to tuck the arm pads under because they are not comfortable. It doesn't swivel easily. Just plain disappointing. I would gladly sell it half of cost.

Obviously these negative reviews have not been done with people who have health issues!! I have scoliosis, herniated disks, degenerative disks, arthritis, and bad posture. This chair is awesome! Just what i needed to be able to SIT comfortably with no pain. When you have all the spine problems that i have, COST is NOT an issue. All i want is to be able to enjoy a little quality of life snd be able to read a book or watch a tv show with no pain. I have the large max power recliner.