Stressless Deutschland Anmeldelser 383

Absolut kompetenter schneller kundenservice

Ich habe per Mail angefragt, ob es die benötigten Ersatzteile noch gibt. Aufgrund vieler Anfragen dauerte die Beantwortung zwar einige Tage, aber das besonders Erfreuliche war, das in der Antwort bereits auch erwähnt wurde, die Ersatzteile sind schon auf dem Weg und ich bräuchte nix weiter mehr tun als auf das Paket zu warten.....und das völlig kostenlos und unbürokratisch.....das nennt man KUNDENFREUNDLICH.
Vielen Dank an den netten Customer Service Mitarbeiter

Sehr erfreulich,
wir konnten für unseren Stressless-Sessel im Möbelhandel keine passenden Bodengleiter mehr finden, auf Anfrage direkt bei der Firma, kam umgehend eine Antwort und die passenden Bodengleiter wurden uns sogar kostenlos zugesandt - dies haben wir überhaupt nicht erwartet und uns natürlich sehr darüber gefreut!

Guten Tag liebe Leser,
Wir hatten unser Ladegerät für unseren Stressless Sessel verloren.
Durch die ausgezeichnete Beratung und Hilfe haben wir jetzt wieder ein neues
Es hat alles problemlos funktioniert
Alle antworten waren sehr freundlich und verständlich
So ein 5 Sterne Service spricht wieder für die Marke Stressless die für Qualität steht
Durch die super Beratung können wir wieder Freude an unserem Sessel haben.
Mit freundlichen Grüßen
Simon G.

Stressless Consul 22 Jahre, Laptoptisch 18 Jahre. Am Tisch Plastikteil verschließen. Kontakt mit Kundendienst (Herrn Dierks) aufgenommen. Innerhalb einer Woche war das Problem gelöst. Top Service.

Wir haben im Oktober 2024 einen Stressless-Sessel Modell RenoMClassic in cremefarbenen Leder im Wert von >3000€ gekauft. Unmittelbar wies dieser nicht mehr entfernbare Verfärbungen auf. Auch der Kundendienst von XXXLutz und eine unabhängige Prüfung von POS konnten die Flecken nicht beseitigen. Bei offensichtlichem Mangel wurde der Austausch empfohlen, seitens XXXLutz wird jedoch nur ein Gutschein im Wert von 100€ angeboten. In dieser Preiskategorie und angeblichen Qualitätsstufe hätten wir erstens eine längere Wertbeständigkeit bei normaler Benutzung und insbesondere besseren Kundenservice erwartet. Fazit: Rolls-Royce bezahlt, (Service-)Qualität von Dacia bekommen.

Für die heutige Zeit ungewöhnlich freundlich und hilfsbereit.
So ist heute leider kaum mehr zu finden. Chapeau!!!!

Bei einem bejahrten Möbelstück ist eine von vier Rollen gebrochen (ohne besondere Einwirkung). Meine Frage nach Ersatzteil wurde umgehend beantwortet und nach übersenden eines Foto des Teils kam per DPD nach wenigen Tagen ein komplettes Reparaturset. KOSTENLOS!
Stressless ist für mich bedingungslos zu empfehlen !!!

Schneller kompetenter Service. Freundliche Begrüssung
Per mail.

Tolles und vor allem rasche Hilfe bei der Lösung des Problems!!! Herzlichen Dank und Empfehlung!

Sehr hilfsbereit.
Schnelle, prompte Hilfe bei meinem Srressless-Problem. Sehr netter Kontakt.

Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice. Alle Anliegen wurden sehr schnell und entgegenkommend erledigt.

toller service , nett und freundlich

Nach vielen Jahren Benutzung sind an einem Fusshocker Gleiter abgebrochen. Völlig unkompliziert und mit freundlichen Worten wurden uns zügig und kostenlos Ersatzteile zugeschickt. Das nennt man guten Kundenservice!

Mir wurde sehr, sehr schnell von einem Service-Mitarbeiter geholfen.
Nochmals vielen herzlichen Dank!
Das Unternehmen kann man nur weiterempfehlen!

Wir haben seit 10 Jahre Stressless Sessel mit Hocker und sind nach wie vor von der Qualtät und vom Sitz - Komfort begeistert. Durch unsere Pflege sehen sie noch genau so aus wie am Anfang.
Wir freuen uns jeden Tag in diesen herrlichen Sesseln zu relaxen.

Nach einem Defekt kam direkt nach dem ersten Kontakt das Ersatzteil kostenfrei und schnell zu mir.
Der Tausch war überhaupt kein Problem. Wirklich toller Service. Zeigt die Qualität des Produktes und Herstellers

Ich hatte an meinem acht Jahre alten Sessel gebrochene Kunststoff-Bremselemente zur Verstellung der Rückenlehne.
Der Service reagierte schnell und unkompliziert.
Ich bat um Ersatz der Kunststoff-Backen und hatte Fragen zur Montage.
Geliefert wurden umgehend zwei KOMPLETTE Teile-Sätze mit speziellem Montageschlüssel.
Für mich als Heimwerker war dadurch die Instandsetzung/Reparatur kein Problem.
Vorbildlicher Service. Besten Dank

Top Service ,am Anfang gibt's ein Ticket , dann ein bißchen Geduld aufbringen und es wird deine Anfrage beantwortet und in meinem Fall TOP geholfen. Lohnt sich also etwas mehr Geld auszugeben .
Danke an den Service

Das Gummi-Element des Adapters vom Fuß zum Sessel war kaputt. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert. Mir wurde sehr schnell und unkompliziert geholfen. Ohne großes hin und her wurde mir proaktiv das korrekte Ersatzteil kostenfrei zu mir nach Hause geschickt. Dabei war der Mitarbeiter ausgesprochen höflich.
Eine sehr angenehme Erfahrung!