Stressless Deutschland Anmeldelser 383

Reklamation wurde trotz Kika/Leine Pleite ohne Probleme bearbeitet. Sehr guter und einfacher Kontakt via Mail und telefonisch. Mitarbeiter ist sehr freundlich und kompetent. Schaden an meiner Couch (elektr. Bedienfeld) wurde super repariert. Bin sehr zufrieden.

Unkomplizierte , kostenlose Ersatzteillieferung mit absolut kundenfreundlichem Kontakt. Toller Service.
Vielen Dank dafür .

Ich liebe meinen Bürostuhl (Consul Office. Mittlerweile 10 Jahre alt).

Ich habe meinen Stressless Sessel nun seit etwa 4 Wochen. Dieser wird ausschließlich von mir genutzt und sehr pfleglich behandelt - das versteht sich von selbst, denn schließlich ist der Sessel sehr teuer gewesen.
Leider sieht das Leder im Sitz jetzt schon schäbig aus! Natürlich verändert sich sich dieses Material, aber in dieser Weise halte ich es nicht für in Ordnung und alles wirkt wie mindere Qualität . Bei meinem vorherigen Sofa von Schi….ing war das auch nach 10 Jahren nicht der Fall.
Ih bin sehr enttäuscht, habe für das Geld deutlich bessere Qualität erwartet!

Kompetente und schnelle Beratung und Lieferung der benötigten Ersatzteile
Danke nochmal dafür

Stressless Sessel Garda in L

Das Sofa an sich ist schon klasse. Weiterhin überzeugt der Kundenservice. Ein Anliegen ist nicht nur eine Nummer. Der Kundenservice betreute mein Anliegen individuell, dauerhaft und verfolgte jeden Schritt mit Nachfragen und Zufriedenheit

Hatte einen alten (über 20 Jahre) Stressless- Sessel, bei dem mir eine Schraube abhanden gekommen ist. Die gab es nirgendwo mehr. Nach mehrmaligem Emailkontakt ist es dem Servicemitarbeiter jedoch doch gelungen noch eine zu besorgen. Ich fand es sehr engagiert und ein Topservice. Danke

Ich brauchte neue Plastikhülsen für das Panoramasofa von Stressless. Die Bemühungen und der Freundluche Kundenkontakt waren sehr freundlich. Leider hatte das Zuschicken der Ersatzteile etwas gedauert, da diese aus Dänemark verschickt wurden. Aber dafür konnte das Stresslessteam ja nichts.
Schlussendlich hat es geklappt und ich durfte die Hülsen sogar direkt bei Stressless in Hamburg abholen.
Vielen herzlichen Dank!
Und meine Kunden haben endlich Ihr geliebtes Sofa wieder.

Ich hatte eine schriftliche Anfrage zu den Rollen für den Bürostuhl. Diese wurde nach kürzester Zeit beantwortet und mir wurden geschrieben, dass noch einige Angaben benötigt werden. Danach erhielt ich die Nachricht, dass die Rollen versendet werden. Keine Woche später sind diese da und montiert. Vielen Dank

Sensationeller Kundenservice. Mir wurde umgehend und perfekt geholfen. Die Ersatzteile wurden schnell und kostenlos zur Verfügung gestellt. Sehr angenehme und freundliche Kommunikation. Besser und professioneller kann ein Kundenservice nicht sein...Vielen Dank an Elena Threadwell & Michael Dierks !!!

Herr Dierks vom Customer Service war sehr bemüht, mir bei der Beschaffung eines Ersatzteils behilflich zu sein. Dieses bekam ich leider nicht, da es den "Fachkräften" der Firma nicht bekannt war. Ohne Worte. Aber dafür kann Herr Dierks ja nichts.

Der Möbelverkäufer (Händler) hat zunächst jegliche Mitarbeit bei Meldung eines Rahmenbruchs (Garantie 10 Jahre!) bei einem Stresslesssessel verweigert. In meiner Not habe ich mich dann direkt an den Kundenservice von Stressless gewendet. Nach Monaten hat dann der Händler sich doch noch bewegt und Stressless hat mir letztendlich
74 % meiner Kosten, die ich für den Austausch des Rahmens durch eine Drittfirma gezahlt hatte, erstattet.

Super Qualität, Toller Service sollte mal was nicht passen :) Total zufrieden

Herr Michael Dierks (vom Customer Service) war ausgesprochen höflich und hat mir Problemlos weitergeholfen. Besonders der unkomplizierte Versand des notwendigen Ersatzteils war beeindruckend.

We've had our Stressless sofa for almost 10 years. Unfortunately, we recently ran into an issue with one of the glide rails that had worn through use. After a few quick emails with their support team, they shipped us a replacement part, and the sofa is once again as good as new.

Obwohl für den Kundenservice der Möbelverkäufer zuständig gewesen wäre - der aber nicht reagierte - hat Ekornes prompt reagiert und das Problem rasch behoben. Guter Service!

Für einen "uralten" (gekauft 2005) Sessel benötigte ich Ersatzteile zur Tischbefestigung. Der überaus freundliche Service-Mitarbeiter hat die benötigten Teile beschafft und mir heute zugeschickt. Weder für die Ersatzteile noch für den Versand sind mir irgendwelche Kosten entstanden. Kurz gesagt: Vorbildlich! Ein Kundenservice der seinen Namen verdient!!!

An unserem Stressless Sessel war das Seingteil defekt.

Auf eine kurze Email wurde das Ersatzteil schnell und kostenlos übersandt. Das war ein sehr guter Service. Danke.

Schnellstens hilfe erhalten. Gute Kommunikation mit den entsprechenden Mitarbeitern. Ersatzteil prompt geliefert. Der Sessel funktioniert wieder einwandfrei.
Gerne wieder, die Firma kann ich nur weiterempfehlen.