Petco Anmeldelser 

Traté de hacer una compra en línea, la página dijo que mi banco rechazó el cobro, sin embargo cuando revisé, el cargo SÍ se había hecho a mi tarjeta. Llevo dos meses pidiendo mi reembolso y es la fecha que no lo recibo.
Es el colmo que una empresa tan grande sea tan incompetente, nunca más vuelvo a comprar con ellos, ni en linea ni en sus tiendas físicas.

Ya contaré que dice profeco de todo esto, espero que si no cumplen no solo me reembolsen si no que me indemnicen, porque considero que es una forma de estafa publicar y cobrar por producto que no tienes y luego no tener ninguna responsabilidad en entregar.

Contexto:
Hice una compra en linea, recibi la confirmación para pasarlo a recoger, fui a la tienda y despes de hacerme pasar un mal rato porque no me habia llegado el codigo de verificacion para que me entregen la orde, me dicen que no lo tienen y que hable a soporte para que me reembolsen o que ellos me digan que hacer, yo me niego a aceptar un reembolso, pero ahora cada que marco me contesta el mismo chico y me dice que no hay disponibilidad de ese producto en la zona y que no hay fecha esperada de resurtido, considero esta una practica comercialmente desleal para con sus clientes, porque ellos no me entregan al producto que no solo me confirmaron que tenian, si no que me dijero que ya estaba listo y me hicieron ir a la tienda a recorerlo, para que me dign que siempre no lo tiene, pero es que a parte yo ya les pague, ese dijero ya salio de mi cuenta y yo ya no puedo aprovecharlo, pero ellos si, eso es lo que me molesta realmente, porque si hubiera sido el caso de que yo hago el pedido y pago en tienda al recibir el producto creo que estarian más interesados en cumplir, pero como yo ya les pague, y ellos no tienen ningun problema con hacerme esperar lo que sea si me da la gana, ya para ellos es mi problema y basicamente que yo le haga como quiera.

Hola,un error comprar en Petco,te dan una fecha de entrega no la cumplen,a mi me realizaron mi boleta más de 10 días después de la compra,el servicio de WhatsApp solo da largas,diciendo que están agilizando el envío,o durante semanas te dicen que están en ruta,que te prepares por que está en camino y nunca nada,llevo casi el mes esperando que llegue mi pedido y solo recibo esas respuestas,opte por denunciar en SERNAC.
Por cierto un día la empresa transportadora Chazki me envió un correo con qué mi pedido venía en camino en la noche, casi a las 1 de la madrugada del día siguiente me llegó otro correo diciendo que no había nadie en casa,cuando era día de lluvia,había gente,y no tuve ninguna llamada, así que no confiar ni en Petco ni en su Empresa Chazki.

They always have the hay and bedding I use at the location on route 1 Massachusetts.

Remember the text below:

"Customer service is so helpful and delightful. For example:
Discounts rewards
Vetco
Customer service is there to help you and guide your needs. Find the right products that are best for your dog and puppy.
Vetco updates you through your email or text for their vaccination and new updates.
Discounts rewards are the best. I save $70.00 every month for two small dogs. Although it's not easy, your dog is your child and you want the best health food, treats, dental care, etc. I highly recommend using Petco's Discounts Rewards plan."

No entregan utilidades a los empleados.No es empresa seria, no tiene respeto por el trabajo realizado y que es de Ley.

Primero que nada en Youtube ponían horribles reseñas en tictok el cetera y decían que maltrataba animales y casi llevarlos a la muerte y yo quise probar (y me arrepiento) hay dejaron sin agua a mis peces 0/10 si amas a tu mascota no los lleves hay no digas que no te lo aperti

Pésimos!
De repente decidieron cambiar mi Id y me dieron otro, quitando las fotos de mis gatos. Me dieron uno de compra de perros. Y dicen que ahora es así. Así que todo lo que compre y tenia en mi Id anterior fue cancelado al igual me dieron cuenta de otra persona... Y no se como cancelar mi tarjeta qué estaba en esa cuenta. No se explican y quieren tener razón.

This loyalty program that promises you discounts on pet litter (20%) and pet food (10%), costing you either $299.98 per year if paying monthly or $239.88 when paying a year in advance, has some clear drawbacks:
(1) price prohibitive if you have only one pet, budget brake even for 2 pets and maybe positive for 3 pets and beyond,
(2) regardless how you sign up, either with monthly payments or a lump sum in advance, YOU ARE STUCK IN A ONE YEAR CONTRACT THAT CANNOT BE CANCELLED except when (all) your pet(s) has/have passed away,
(3) the Petco pricing with the discounts applied tend to be the same on other websites. So, there really no gain in paying out dollars for a service that does not provide a monetary benefit. Minimum order is $35 to get free shipping. Other sites have free shipping.

Yo nunca he hido ni me interesa ir perro maltrata a los animales y hasta los ha llegado a matar los odio y quiero hacer todo lo posible para denunciar y tratar de quitar el establecimiento que asqueroso dado abrir una tienda solo para hacerlo mal todo y A PROPÓSITO son lo peor del mundo

Ha sido la peor experiencia de compra en línea que he tenido en mi vida. No te dan fecha de entrega, todos los días me dicen que me entregarán hoy y nunca pasa. Me dijeron que no tenían un producto y la devolución me la harán en 15 a 20 días. PÉSIMO

Empresa poco seria y son signos de estafa en la venta online.
Compré en línea 07 latas de comida húmeda y el transportista me entrega 04.
¿Alguien hace negocio aparte entregando parcialmente el pedido?
Borré mi pedido mensual automático y no renovaré si no me dan explicación alguna

Worst customer service ever the Groomer Mayna is rude and aggressive towards customers She has booked us and then the day of as we get there canceled us with no reason just an "oh well I'm not grooming him I'm not doing it click!" Reviews suggest the store is good for everything else other than grooming go to their site to read grooming reviews before you put your pup's lives in their hands!

I purchased a baby snake. Spent $227.00. The tiny snake was put in a box. It looked like something you would use to transport a hamster or a turtle in, with big air vents at the top. When I got home "guess what"? No snake. I went to the store and talked with the manager and of course their not responsible. Petco is 100% responsible for not using the proper container used for snakes to be transported in. Snakes are known escape artist and are supposed to be transported in a tub or a cloth bag in a box. "Google it Petco". I called corporate and the representative called the manager and told me to go back to the store for a store credit or a refund but the manager still refused to give me a refund or credit or to accept any fault or responsibility in the matter. bottom line, buy your reptiles online from a repeatable source with a live arrival guarantee. Thanks

I purchased 24 cans of specialty can food for my pup with bladder issues. It took a month to get through 12 cans and by then my dog was sicker. My vet recommended I take her off the food. I went to Petco to return the remaining 12 cans and they said I was beyond 30 days so no refund or store credit. This is expensive food I CAN NOT use. Nick from the Norwalk CT store told me to call customer service, he clearly couldn't be bothered. I asked for a store manager and was told Laura wasn't there, lol, yea right. Terrible experience! Terrible store! Terrible attitude!

Pésimo servicio solicité en la aplicación una bolsa de croquetas confíe y dejé los datos de mi tarjeta para compras posteriores, no lo hagan!!! Resulta que generaron días después 3 compras más sin mi autorización según porque hubo fallas en la aplicación ya pasaron 20 días que es el máximo para el reembolso de mi dinero más de $1000 pesos que han afectado mi economía y nada que resuelven solo me repiten que ya está en proceso lo malo es que no hay donde quejarse!!!

El servicio de grooming lo hacen como quieren. A veces no cortan las uñas y el pelo se lo cortan como quieren.

They had me wasting time. My dog ​​had an appointment and the grooming front office told me that the vaccines had expired. They sent me to another department to check the vaccines where they told me that they expired. In 2024 I return with the information and oh surprise they can no longer provide the service to my dog ​​because there is already another dog that covered my appointment. Then they tell me that it is Petco's policy that if you are late the appointment is canceled but as I make them understand that I should not be late, the front office made a mistake with my dog's vaccinations. I asked them for a copy of the policy and they didn't have it. I asked them for a phone number to file my complaint and they didn't know. They never accepted responsibility for anything, lousy service.

Long time Petco customer!!
Recent home delivery ( door dash)
# 5866 and 98476553735866

I always love to donate when shopping in store ! ❤️❤️❤️

The staff is friendly and the store is clean but every single fish I've ever bought here dies within a few hours to a few days. I've owned pet fish for the last 35 years, I try not to come here (for fish) but mom and pop pet stores are too far from me buy every single fish I've ever bought here dies within a few days.