La primera semana de agosto recibí la cafetera que había pedido y tres días después la devolví en perfectas condiciones porque ni la abrí, a día de hoy todavía no me han hecho el reembolso, les he esc... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Muy buena experiencia en toda la gestión del envío de mi compra. El vaso de cristal que compré como repuesto para mi licuadora se ve de muy buena calidad y le queda perfecto y tiene un buen precio com... Vis mer
Selskapet har svart
El único reproche es que casi todos los recambios están agotados, así, he recibido la única jarra que tienen disponible para la batidora y que resulta ser un poco más pequeña y la tapa no encaja, Por... Vis mer
Selskapet har svart
Excelente experiencia de compra, envío super rápido en menos de 48 horas tenía los repuestos originales necesarios para mi batidora a un precio razonable y sin gastos de envío, incluso por una pieza d... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Somos una marca de referencia en tecnología de vapor para el cuidado de la ropa y el hogar, nacida en Guipúzcoa en 1916. Desde entonces, diseñamos electrodomésticos que combinan perfección, innovación y funcionalidad, convirtiéndolos en aliados indispensables para tu día a día. Con más de 100 años de experiencia, seguimos satisfaciendo las necesidades de hogares en todo el mundo. Nos apasiona lo que hacemos, y eso se nota.
Kontaktopplysninger
Avda. Barcelona, s/n, 25790, Oliana, Spania
- info@solac.com
- solac.com
4,0
Bra
1k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 91 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Solac
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos que hayas compartido tu valoración y tomamos nota de tus comentarios sobre la entrega y la atención recibida, ya que nos ayudan a identificar aspectos en los que seguir mejorando.
Gracias por hacérnoslo saber.
Servicio postventa pésimo
Recibí el producto dos días después del pedido (según lo previsto), ese mismo día (22 de julio), lo saqué de la caja y vi que una pieza tenía un pequeño defecto, el cual puse en conocimiento de solac y recibí un correo electrónico que se había recibido la queja. El 28 de julio, solicito la devolución del producto y está en curso.
Hoy, 1 de agosto, aún no he tenido ningún tipo de respuesta por parte de solac
21. juli 2026
Svar fra Solac
Rebeca, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Tras revisar su caso, hemos comprobado que nuestro equipo de Atención al Cliente ya respondió a su solicitud a través del ticket Nº #787759.
Si lo considera necesario, no dude en volver a contactarnos para cualquier aclaración o seguimiento adicional. Estamos comprometidos con la mejora continua y agradecemos su opinión, ya que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora.
Atentamente,
Rápido y eficaz servicio de preparación…
Rápido y eficaz servicio de preparación y entrega
23. juli 2026
Svar fra Solac
Cesar, quel plaisir de lire votre retour ! 😊
Savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes nous fait vraiment plaisir. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et de nous faire confiance.
À bientôt !
Gestión y entrega del pedido rápida en…
Gestión y entrega del pedido rápida en menos de 48 horas ya tenía el pedido en casa
22. juli 2026
Svar fra Solac
Jorge, ¡muchas gracias por tu valoración! 😊
Nos encanta saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Agradecemos que hayas dedicado unos minutos a compartir tu opinión y esperamos seguir acompañándote en tus próximas compras.
Ya e usado una cafetera de esta marca…
Ya e usado una cafetera de esta marca .Y han sido rapidos y eficientes
14. juli 2026
Svar fra Solac
Inma, quel plaisir de lire votre retour ! 😊
Savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes nous fait vraiment plaisir. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et de nous faire confiance.
À bientôt !
Svar fra Solac
Esther, ¡muchas gracias por tu valoración! 😊
Nos encanta saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Agradecemos que hayas dedicado unos minutos a compartir tu opinión y esperamos seguir acompañándote en tus próximas compras.
Batidora Promixter 1000
Hace unos dias me llegó la batidora Promixter 1000, un dia o dos después de hacer el pedido. Por ahora funciona muy bien, hace un poco de ruido pero, como en menos de un minuto queda todo triturado, no molesta mucho. No le pongo cinco estrellas porqué no me gusta que algunas piezas, que parecen muy frágiles, y el cuerpo de la batidora sean de plástico, como casi todo actualmente. Ya veremos, con el uso, cuanto durará.
21. juli 2026
Svar fra Solac
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas!
Nos encanta saber que estás satisfecho/a con tu experiencia y que nuestro producto ha cumplido con tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando y dando lo mejor de nosotros cada día.
¡Esperamos volver a verte pronto y seguir acompañándote en futuras compras!
Svar fra Solac
Hola Pepi,
Lamentamos sinceramente la incidencia con el producto y entendemos las molestias ocasionadas al recibirlo en esas condiciones.
Tras revisar su caso, comprobamos que su solicitud fue atendida y que el día 20 se aprobó la devolución solicitada, facilitándole las instrucciones para iniciar el proceso. Ese mismo día nos indicó que finalmente no realizaría la devolución, ya que había reparado el producto y había decidido quedárselo.
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos que haya compartido su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos de atención.
Un saludo,
Me enviaron un producto que no era…
Me enviaron un producto que no era compatible con mi modelo de batidora, me puse en contacto con atención al cliente enviando 1 correo y 2 mensajes directos a través de la web y después de semana y media no he obtenido respuesta ni contacto ninguno. Solución, devolución del producto y no volver a comprar un producto Solac por el pésimo servicio postventa.
13. juli 2026
Svar fra Solac
Iván, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
Entendemos lo importante que es cada detalle en el proceso de compra y sentimos sinceramente las molestias ocasionadas. Agradecemos que hayas compartido tu opinión, ya que este tipo de comentarios nos ayudan a seguir mejorando y a trasladar internamente situaciones como la que mencionas.
Gracias por tu confianza y por tomarte el tiempo en escribirnos
Producto y entrega perfectos
El producto perfecto y de calidad y un servicio de entrega muy rápido.
20. juli 2026
Svar fra Solac
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas!
Nos encanta saber que estás satisfecho/a con tu experiencia y que nuestro producto ha cumplido con tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando y dando lo mejor de nosotros cada día.
¡Esperamos volver a verte pronto y seguir acompañándote en futuras compras!
Bien la compra,buen producto.
20. juli 2026
Svar fra Solac
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas!
Nos encanta saber que estás satisfecho/a con tu experiencia y que nuestro producto ha cumplido con tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando y dando lo mejor de nosotros cada día.
¡Esperamos volver a verte pronto y seguir acompañándote en futuras compras!
TODO EXCELENTE
LA CAFETERA llegó rapidísimo y en todo momento estuve informada de la evolucion del pedido. Muy bien empaquetads. Llegó en 3 dias y perfecta.
20. juli 2026
Svar fra Solac
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas!
Nos encanta saber que estás satisfecho/a con tu experiencia y que nuestro producto ha cumplido con tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando y dando lo mejor de nosotros cada día.
¡Esperamos volver a verte pronto y seguir acompañándote en futuras compras!
Rapidez y eficacia de envío
Rapidez y eficacia de envío. Muy buena experiencia de compra
14. juli 2026
Svar fra Solac
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas!
Nos encanta saber que estás satisfecho/a con tu experiencia y que nuestro producto ha cumplido con tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando y dando lo mejor de nosotros cada día.
¡Esperamos volver a verte pronto y seguir acompañándote en futuras compras!
Svar fra Solac
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas!
Nos encanta saber que estás satisfecho/a con tu experiencia y que nuestro producto ha cumplido con tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando y dando lo mejor de nosotros cada día.
¡Esperamos volver a verte pronto y seguir acompañándote en futuras compras!
Batidora de vaso que hace muchísimo ruido…
Pedí una batidora de vaso y me llegó una que hace un ruido infernal, además tiene una tapa difícil de poner, eso siendo nueva y el tamaño es muy pequeño. He solicitado la devolución y no me contestan desde atención al cliente. Les he enviado 3 correos electrónicos.
22. juli 2026
Svar fra Solac
Hola Carmen,
Lamentamos que su experiencia inicial no haya sido satisfactoria. Tras revisar su caso #767711, nos alegra saber que finalmente decidió quedarse con el vaso.
Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo,
Ni me ha llegado el producto y a ellos…
Ni me ha llegado el producto y a ellos después de llamar mogollón de veces hicieron nada penoso
15. juli 2026
Svar fra Solac
{ticket.requester.first_name}}, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Tras revisar su caso, hemos comprobado que nuestro equipo de Atención al Cliente ya respondió a su solicitud a través del ticket Nº #775862.
No dude en volver a contactarnos para cualquier aclaración o seguimiento adicional. Estamos comprometidos con la mejora continua y agradecemos su opinión, ya que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora.
Atentamente,
Producto de muy buena calidad.
Producto de muy buena calidad.
El envio llegó mucho antes de lo esperado.
En definitiva; calidad, profesionalidad y rapidez
14. juli 2026
Svar fra Solac
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas!
Nos encanta saber que estás satisfecho/a con tu experiencia y que nuestro producto ha cumplido con tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando y dando lo mejor de nosotros cada día.
¡Esperamos volver a verte pronto y seguir acompañándote en futuras compras!
Svar fra Solac
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas!
Nos encanta saber que estás satisfecho/a con tu experiencia y que nuestro producto ha cumplido con tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando y dando lo mejor de nosotros cada día.
¡Esperamos volver a verte pronto y seguir acompañándote en futuras compras!
La entrega fue rápida y el producto en…
La entrega fue rápida y el producto en perfectas condiciones.
14. juli 2026
Svar fra Solac
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas!
Nos encanta saber que estás satisfecho/a con tu experiencia y que nuestro producto ha cumplido con tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando y dando lo mejor de nosotros cada día.
¡Esperamos volver a verte pronto y seguir acompañándote en futuras compras!
Recibí el paquete el lunes
Recibí el paquete el lunes, el martes decido la devolución y ayer después de una semana me remiten a un supermercado para llevar la mi. Servicio malo y lento.
14. juli 2026
Svar fra Solac
Victoria, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
Entendemos lo importante que es cada detalle en el proceso de compra y sentimos sinceramente las molestias ocasionadas. Agradecemos que hayas compartido tu opinión, ya que este tipo de comentarios nos ayudan a seguir mejorando y a trasladar internamente situaciones como la que mencionas.
Gracias por tu confianza y por tomarte el tiempo en escribirnos
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.