La primera semana de agosto recibí la cafetera que había pedido y tres días después la devolví en perfectas condiciones porque ni la abrí, a día de hoy todavía no me han hecho el reembolso, les he esc... Vis mer
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Se hva andre synes
Muy buena experiencia en toda la gestión del envío de mi compra. El vaso de cristal que compré como repuesto para mi licuadora se ve de muy buena calidad y le queda perfecto y tiene un buen precio com... Vis mer
Selskapet har svart
El único reproche es que casi todos los recambios están agotados, así, he recibido la única jarra que tienen disponible para la batidora y que resulta ser un poco más pequeña y la tapa no encaja, Por... Vis mer
Selskapet har svart
Excelente experiencia de compra, envío super rápido en menos de 48 horas tenía los repuestos originales necesarios para mi batidora a un precio razonable y sin gastos de envío, incluso por una pieza d... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Somos una marca de referencia en tecnología de vapor para el cuidado de la ropa y el hogar, nacida en Guipúzcoa en 1916. Desde entonces, diseñamos electrodomésticos que combinan perfección, innovación y funcionalidad, convirtiéndolos en aliados indispensables para tu día a día. Con más de 100 años de experiencia, seguimos satisfaciendo las necesidades de hogares en todo el mundo. Nos apasiona lo que hacemos, y eso se nota.
Kontaktopplysninger
Avda. Barcelona, s/n, 25790, Oliana, Spania
- info@solac.com
- solac.com
4,0
Bra
1k anmeldelser
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Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 91 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
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Svar fra Solac
Ignacio, ¡muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho/a con tu experiencia.
Tu comentario nos anima a seguir trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio.
¡Gracias por tu confianza!
La máquina es tal cual a la…
La máquina es tal cual a la descripción, y llegó en el tiempo estipulado aún y en agosto.
Muy contenta y muy satisfecha.
Por supuesto funciona estupendamente👌🏻
6. august 2026
Svar fra Solac
Indira, ¡muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho/a con tu experiencia.
Tu comentario nos anima a seguir trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio.
¡Gracias por tu confianza!
LLEGÓ MUY RÁPIDO Y EN PERFECTO ESTADO.
LLEGÓ MUY RÁPIDO Y EN PERFECTO ESTADO.
ENCANTADA CON EL PRODUCTO
31. juli 2026
Svar fra Solac
Ana, ¡muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho/a con tu experiencia.
Tu comentario nos anima a seguir trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio.
¡Gracias por tu confianza!
Buena atención por parte del operador y…
Buena atención por parte del operador y buen servicio.Le pongo cuatro estrellas porque tuvimos que ir a recoger el pedido.
12. august 2026
Svar fra Solac
Esther, ¡muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho/a con tu experiencia.
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¡Gracias por tu confianza!
Svar fra Solac
Jose, ¡muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho/a con tu experiencia.
Tu comentario nos anima a seguir trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio.
¡Gracias por tu confianza!
Rapidez en la entrega
Rapidez en la entrega, muy bien empaquetado, facil utilización y calentamiento practicamente inmediato.
10. august 2026
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Angel, ¡muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho/a con tu experiencia.
Tu comentario nos anima a seguir trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio.
¡Gracias por tu confianza!
Me incomoda mucho que el tanque de agua…
Me incomoda mucho que el tanque de agua esté detrás del aparato. Su uso requiere mucho espacio en la cocina. Su encaje tampoco es sencillo y como el conducto por el que sale el agua queda más alto que los laterales, siempre queda un resto de agua ahí que no es higiénico. Además es de plástico. Eran mejor los tanques de los primeros modelos que estaban incorporados al propio aparato, eran de acero inoxidable y no había que sacarlos ni meterlos nunca.
10. august 2026
Entrega en fecha
He podido seguir en todo momento la posible fecha de recepción del producto.
Se entregó en la fecha prevista.
10. august 2026
Svar fra Solac
Rosario, ¡muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho/a con tu experiencia.
Tu comentario nos anima a seguir trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio.
¡Gracias por tu confianza!
Muy descontento con su distribuidor en…
Muy descontento con su distribuidor en Estepona ( electrochollo estepona ). Estoy esperando que me den solución a la compra de una Vaporeta, aún en garantía y no hay manera de solucionarlo.
Se supone que la garantía que tanto venden, es para algo, pero cuando la necesitas no somos atendidos convenientemente. Un desastre!!! Entenderán que no voy recomendar ni su marca ni al distribuidor, en ningún caso.
12. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solac
Jorge, sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. Tu solicitud fue atendida a través del ticket #792908, donde te indicamos que, para gestionar la incidencia en garantía, es necesario acudir a un Servicio de Asistencia Técnica autorizado.
Esperamos que hayas podido avanzar en la resolución de la incidencia y agradecemos que hayas compartido tu experiencia.
Calidad y durabilidad muy buena
Recepción de productos y operatividad de ellos muy buenas.
La plancha de sensor inteligente es la mejor que he probado y su robustez hacen que el producto tenga una calidad comparada con los productos de los de antes.
29. juli 2026
Svar fra Solac
Sergio, ¡muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho/a con tu experiencia.
Tu comentario nos anima a seguir trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio.
¡Gracias por tu confianza!
Svar fra Solac
Marilén, ¡muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho/a con tu experiencia.
Tu comentario nos anima a seguir trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio.
¡Gracias por tu confianza!
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Stoyan, ¡muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho/a. 😊
Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer productos y un servicio a la altura de lo que nuestros clientes esperan.
¡Gracias por tu confianza!
Svar fra Solac
María, ¡muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho/a con tu experiencia.
Tu comentario nos anima a seguir trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio.
¡Gracias por tu confianza!
Llego todo correctamente y dentro del…
Llego todo correctamente y dentro del plazo indicado. El tamaño es ideal porque no ocupa demasiado. Lo unico que veo que le falta es que el filtro no puede dejarse en suspension, apoyado en algo, mientras se filtra la cera del vello. Me encanta de todas formas.
29. juli 2026
Svar fra Solac
MARIA, quel plaisir de lire votre retour ! 😊
Savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes nous fait vraiment plaisir. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et de nous faire confiance.
À bientôt !
Falta una pieza de la cafetera
En el envío ha habido un error. Una de las piezas no corresponden con la cafetera. He reclamado dos veces y no hay respuesta.
Pésimo. Pongo 1 estrella porque no puedo poner cero.
29. juli 2026
Buenos productos y entrega rapida
21. juli 2026
Svar fra Solac
Natalia, quel plaisir de lire votre retour ! 😊
Savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes nous fait vraiment plaisir. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et de nous faire confiance.
À bientôt !
No contestan
La cafetera iba muy bien hasta que dejó de funcionar, me puse en contacto con ellos y la arreglaron. El día que me la devuelven me sale un error "E6". Me pongo en contacto con ellos hasta en 3 ocasiones y no he recibido respuesta, ya han pasado 3 meses y sigo sin respuesta
11. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solac
Ali, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Tras revisar su caso, hemos comprobado que nuestro equipo de Atención al Cliente ya respondió a su solicitud a través del ticket Nº #765842.
Si lo considera necesario, no dude en volver a contactarnos para cualquier aclaración o seguimiento adicional. Estamos comprometidos con la mejora continua y agradecemos su opinión, ya que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora.
Atentamente,
Recibí lo pedido rápidamente
Recibí lo pedido rápidamente . No fue complicado localizarlo
27. juli 2026
Svar fra Solac
Rafael, quel plaisir de lire votre retour ! 😊
Savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes nous fait vraiment plaisir. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et de nous faire confiance.
À bientôt !
No he recibido el pedido
No he recibido el pedido, ni he recibido notificación de porqué me indica que habéis entregado una mercancía y es falso y sin respuesta
24. juli 2026
Svar fra Solac
RUBEN, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Tras revisar su caso, hemos comprobado que nuestro equipo de Atención al Cliente ya respondió a su solicitud a través del ticket Nº #784604.
Si lo considera necesario, no dude en volver a contactarnos para cualquier aclaración o seguimiento adicional. Estamos comprometidos con la mejora continua y agradecemos su opinión, ya que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora.
Atentamente,
Arnaque Blast Style Pearl
J'ai commandé un Blast Style Pearl. L'appareil est défectueux, il ne fonctionne pas, ne se met pas en route. J'ai contacté le service client plusieurs fois pour savoir si je devais leur retourner ou avoir un remboursement et aucune reponse de leur part ! Bref, une belle arnaque !
20. juli 2026
Svar fra Solac
Bonjour Leslie,
Nous sommes désolés que votre expérience initiale n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification de votre dossier, nous constatons que votre demande a depuis été prise en charge et qu’une solution a été apportée.
Nous espérons que cette résolution répond désormais à vos attentes et vous remercions pour votre compréhension.
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