Sofavalencia Anmeldelser 

Compré un sofá Madonna que entregaron en tiempo, en julio de 2025, del cuál estrené en septiembre y al poco tiempo se soltaron los tornillos del piecero (no es madera, es aglomerado), porque cogió holgura, modificaron la dirección de los tornillos para poder atornillarlos en otro lugar del piecero, además las patas con apoyo al suelo estaban defectuosas y me las cambiaron también, esto fue en cuestión de cuatro visitas porque cada montador que venía decía que era por una cosa. Después de tres meses, los tornillos del.piecero se han vuelto a soltar y después de ver los vídeos ( porque el diagnóstico lo hacen vía video y fotos) me dicen que el piecero está partido y que es por un mal uso del sofá ( el sofá anterior que tuve lo he cambiado por éste después de 20 años, no era de sofás Valencia claro, luego, mal uso no puede ser, yo, el sofá, lo uso de sofá) desmonto el sofá y el piecero no está roto, lo que pasa es que los tornillos se han salido porque no atornillaban en el lugar que toca y tras decirles eso, la única solución que me dan es que la pieza me la hacen gratis, un rectángulo de aglomerado, pero que la visita sí o sí me la tienen que cobrar y son 90 euros Con muy buenas palabras, eso sí, te dicen que el sofá lo has roto tú porque lo has utilizado para algo para lo que no se utilizan los sofás. Un sofá que no tiene ni 6 meses de uso

Tras solo 3 años y medio de uso normal, se ha roto una soldadura principal de la estructura que sostiene el asiento central. Este fallo no se debe al desgaste ni a un mal uso: una soldadura así no debería ceder en tan poco tiempo, lo que evidencia un claro defecto de fabricación.

Aunque reconocen el problema, se esconden en el vencimiento de la garantía para cobrar la reparación, sin asumir ninguna responsabilidad por un fallo estructural evidente. Esto refleja una falta total de compromiso con la durabilidad y la calidad de sus productos, algo básico cuando se paga un sofá de estas características (1500 €).

No recomiendo esta marca si se busca un sofá fiable y duradero; la inversión no cuenta con respaldo real por parte de la empresa más allá de la garantía estricta.

DESTROSO..... 5 MESES Y NO ERA EL MIO
Compré un sofá, me dijeron 45-60 días.
Muchas visitas a la tienda y al cliente, todo EXCUSAS o LE LLAMAREMOS.
A los 3 meses, me traen un sofá, NO ERA EL MÍO.
Me dicen que me van a enviar el mío en una o dos semanas.
A los 2 meses me vuelven a traer un sofá. Ohhhh sorpresa,..... ERA EL MISMO que me habían traído equivocado.
El servicio de atención al cliente LAMENTABLE o NULO.
Por supuesto puse una hoja de reclamaciones y solicité la devolución del dinero.

Pedido realizado el 29 de Noviembre, se entrega el 19 de febrero...casi 3 meses de espera. Lo montan, se hace prueba que funciona todo el sistema motorizado, y se van. A los 10 minutos, le doy al botón y el extraíble se queda en posición abierta, y ya no funciona el botón para tirar atrás y dejar el sofá recogido. Llamo a atención al cliente, y me dicen que el transportista hace 40 minutos que se ha ido, y no pueden volver. le digo que me mande a otra persona. Después de hacerme enviar un video con el error (ya se lo he explicado por telefono), me dicen que no podrán venir hoy, que necesitan material, y que la semana que viene me enviaran un operario si o si en cuanto se lo preparen de fábrica. Le digo que lo primero es más lógico que venga alguien y verifique el error, me dicen que es fallo de motor o botonera, y que cuando le preparen estas cosas me lo cambiaran. Le digo que entiendo tendrán material de sobra, y que me manden alguien ya. Me dice que no tiene nadie en fábrica hoy (le pregunto si son funcionarios, como que a las 15.30h de la tarde no hay nadie), y que no puede coger material de la fábrica sin permiso (vamos, que estoy hablando por whatsapp con un robot). INDIGNANTE. Si este es el servicio técnico que ofrece una empresa cuando te gastas casi 3000€ en un sofá, pues mal vamos

Muy amable Maria, nos ha aconsejado muy bien y ha tenido mucha paciencia. Hemos comprado un colchón más canapé y nos ha ayudado a escoger explicando detalle a detalle cual se ajustaba a nuestro presupuesto y calidad de limpieza. Ya que es un regalo que le hacemos a mi madre.

Ens ha atès la Maria a Sabadell i el tracte i professionalitat un 10

Pedimos un sofá Rio a medida y no tiene que ver para nada con el de la exposición, ni la comodidad, ni los acabados, son como los que vimos en tienda. El servició post-venta horrible, no atienden a razones ni tanto la de la tienda ni como la empresa, se escurren el bulto. No lo recomiendo para nada, en la tienda son bonitos y luego lo que te llega a casa no tiene nada que ver. No compréis ahí o tendréis una mala experiencia.

La compra en la web fue muy fácil y por WhatsApp pedí información y bien. El sofá llegó antes de lo esperado, me ha gustado bastante, solo le pongo un pero: las almohadas de los brazos podían ser más pequeñas, para mi gusto, son demasiado voluminosas y le quitan sitio a los asientos. Con menos volumen quedarían mejor.
Todo lo demás perfecto, repetiré comprando en esta empresa.

Compramos un sofá que tardó 5 meses en llegar, cuando previamente nos habían dado un plazo máximo de 90 días. A la llegada el sofá traía desperfectos tanto en la tela como en las guías de las sentadas extraíbles que van muy duras y se enganchan. No se han hecho cargo porque dicen que son "pequeñas fallas" habituales en productos artesanales. Catalogaría a esta empresa de sinvergüenzas por no decir estafadores. No se os ocurra comprar aquí

Montaje genial Quique y su companero lo han hecho facil adaptandose a nuestros horarios y trabajando muy bien.

Muy buena experiencia. Hemos comprado un sofá cama. Tanto Romina en Tarragona como Mireia on line, nos han dado todo tipo de facilidades. Desde fabricación nos han ido informando de cómo iba el proceso y la entrega la han hecho una semana antes del tiempo mínimo. Un gusto que una empresa española tenga este nivel de profesionalidad. Larga vida.

Le pongo un 1 porque menos no hay opción.
Me han vendido un chaiselongue mal hecho.
Los asientos no se pueden sacar si no lo haces a la fuerza, y con mucha.
Dijeron que se hacían cargo y la solución fue recortar un asiento 4 cm. Eso no solo no ha solucionado el problema si no que da un mal aspecto aún sofá nuevo.
No se hacen cargo.
Si no tengo fuerza es mi problema.
Una estafa.
Una pena no haber leído antes las opiniones.
Parece que no soy la única.

El trato recibido en la tienda de Pinto por Mariluz fue muy profesional.

Gran exposición y trato exquisito. Nos aconsejaron con todo detalle y se hizo muy fácil la elección. Volveré a comprar

Muy amable y me ayudó a elegir el sofá correcto

Sillón electrico comprado modelo London despues de haberlo probado en 2 ocasiones en tie da física y decidirnos por el. Pues ni se parece la sentada del fabricado nuevo al de la tienda. Nos dicen que es porque el de tienda ya está provado por mucha gente y está dado, lo cual tiene su lógica, pero la diferencia es tremenda, de he ho llevamos con el sillón en casa 3 meses y no es nada cómodo. Despues el sillón tuvieron que llevarselo en 2 ocasiones para repararlo ya que el cabezal que tiene movimiento de este modelo se salia de las guias, al menos responden a su reparación pero que un modelo recién fabricado tengan que llevarselo 2 veces no pibta muy bien, y no me dan opción de hacer otro o devolver el dinero, solamente llevarselo, dejarte 1 mes cada vez sin sillón en casa y traertelo reparado cuando lo compras nuevo y gastandote 700€. En fin, no volveré a comprar en sofás Valencia

Calidad precio muy buena y opciones a financiar y la atención muy amable

Fatal , el sofá es muy ruidoso la madera cruje mucho .. aparte un cojín lateral a los dos días la costura se abrió , me dijeron que lo mandara a fábrica , todavía lo estoy esperando ... Cruzaron paquetes y me llegó un respaldo en vez de mi cojín lateral hice la devolución y ahun estoy esperando no se han dignado ni ha enviarlo como urgente cuando llevo ya más de 2 meses esperando

Compré sofá en la tienda de Gandía. Muy bien atendida por Sara, muy profesional. Muy buen servicio y rápido

Ha sigut una bona experiència de compra. Aroa ens ha aconsellat en tot moment segons les nostres necessitats..