Skroutz Anmeldelser 

Από τη στιγμή που μια εταιρεία η οποία μονοπωλεί το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα έχει αφαιρέσει τις αξιολογήσεις στην google καταλαβαίνεις ότι τα παράπονα ξεπερνούν τις θετικές κριτικές. Και μάλλον το φαινόμενο έχει ενταθεί τελευταία, καθώς ακούω αρκετό κόσμο να ψάχνει που μπορεί να παραπονεθεί εκτός από το ΑΙ του skroutz το οποίο και για εμένα είναι άχρηστο!!! Η τελευταία εμπειρία που είχα ήταν απογοητευτική καθώς μου ακυρώνουν παραγγελία μετά από 10 ημέρες χωρίς καμία άλλη ειδοποίηση για να μπορώ να προγραμματίσω τι θα κάνω και η απάντηση ήταν σας επιστρέψαμε τα χρήματα. Ναι αλλά εγώ χρειαζόμουν το προϊόν για το οποίο πλήρωσα. Σας πλήρωσα για να με εξυπηρετήσετε και αν δεν μπορείτε πείτε το μετά από 2-3 μέρες, όχι μετά από 10. Και μάλιστα την ημέρα που έγινε η ακύρωση το προϊόν εξακολουθούσε να πωλείται στο σκρουτζ αρκετά πιο ακριβά από ότι είχα κλείσει την παραγγελία μου. Δεν ξέρω τι μπορεί να σημαίνει αυτό, αλλά κάτι δείχνει. Στην άλλη περίπτωση, σχεδόν ταυτόχρονα, μου στέλνουν άλλο προϊόν με courier που δεν έχει υποκατάστημα στην πόλη μου, οι οποίοι γράφουν ότι δεν κατέστη δυνατή η παράδοση ενώ βρισκόμασταν στον χώρο. Ρωτάς πότε θα γίνει η επόμενη προσπάθεια και δεν ξέρει να σου απαντήσει κανείς, οπότε εσύ θα πρέπει να κάθεσαι να περιμένεις πότε θα εμφανιστεί ο courier καθώς δεν έχεις να κάνεις και τίποτα καλύτερο...Το θέμα δεν είναι μόνο όταν τα πράγματα κυλάνε καλά, το θέμα είναι πως αντιμετωπίζεις τον πελάτη όταν κάτι δεν πάει καλά, και όταν συμβαίνει αυτό, απλά δεν υπάρχει καμία σοβαρή εξυπηρέτηση.

Heel slecht 6 cappuccino en 6 espresso kopjes besteld. 3 ervan zijn niet geglazuurd maar de winkel geeft aan dat ze te gebruiken zijn. Terwijl ze duidelijk anders zijn dan de andere kopjes.

Super fast delivery! Ordered on Wednesday and it arrived in Bulgaria by Friday. Great selection of products and excellent prices

Super easy to order. Every step was visible. Fast delivery.

Χρησιμοποιώ το Skroutz εδώ και πάνω από μία δεκαετία, ενώ τα τελευταία χρόνια είμαι και συνδρομητής του Skroutz Plus. Δυστυχώς, η ποιότητα των υπηρεσιών έχει επιδεινωθεί αισθητά.

Αρχικά, παρατηρώ συχνά ότι ένα προϊόν εμφανίζεται σε συγκεκριμένη τιμή, αλλά μόλις προστεθεί στο καλάθι, η τιμή αυξάνεται επειδή η πλατφόρμα επιλέγει διαφορετικό προμηθευτή. Το παράδοξο είναι ότι η αλλαγή γίνεται σχεδόν πάντα προς τα πάνω, δημιουργώντας μια παραπλανητική εμπειρία αγορών.

Παράλληλα, το Skroutz Last Mile, αν και ξεκίνησε με πολύ καλές προοπτικές, έχει καταλήξει να προσφέρει χειρότερη εμπειρία από πολλές παραδοσιακές εταιρείες courier. Το σύστημα στέλνει λανθασμένες ειδοποιήσεις, ενώ περίπου οι μισές παραδόσεις πραγματοποιούνται με καθυστέρηση 1–2 ημερών σε σχέση με την αρχικά προβλεπόμενη ημερομηνία.

Worst delivery service provided ever to me. Still waiting for my package. 12 days have passed. And they still hold my package.

Great and fast service.

Very good , fast delivery

Good thanks

Order process was easy, delivery quick! I was so happy to find the Designworks Colorblock Pens that I had been looking for. Such a great selection you have!

Very speedy delivery

The battery doesn't even last a day. As for the back cover—not only do the lens covers come scratched, but the glass over the flash is missing, and the adhesive strips meant to secure the ribbon cables are also missing! Plus, the double-sided tape is completely useless. All the best to you, but you really shouldn't mislead customers like this ;)

Products received quickly
Easy procedure of order and payment

Много съм доволна! Пратката пристигна бързо и всичко беше наред. Благодаря! 😊

Very good experience. Fast delivery, and they sent exactly what I ordered.

Skroutz Last Mile η χειρότερη μεταφορική στην Ελλάδα ανοργάνωτη αργή κακώς που υπάρχει ρεζιλευει την εταιρία πρέπει να κλείσει οριστικά μόνο με acs

Foarte bine