SIXT Schweiz Anmeldelser 

* Keine Warteschlange um 10:07 Uhr in HAM.
* Upgrade angeboten - und darüber wurde verhandelt. Ohne Standortzuschlag ähnelte der Preis für den Mercedes GLS 450 AMG denen einen BMW 730 in der Stadt Zürich (auch "Upgrade" von der Buchung (Merdedes E Diesel)).
* Service: Ein Karton Trinkwasser für den Weg.
* ICT in Ordnung: Der Standort P5 wurde genau gegeben.
* Der Wagen war neu (2500 km) mit zwei kleinen und beschriebenen Fehlern. (Nur 97 km wurde täglich von mir gefahren)
* Abgabe: Innerhalb 3 Minuten von der Ankunft in HAM.

Bin seid ich meinen Führerschein bekomme habe mit 18... Also 22 Jahre schon treuer Kunde von Sixt. Hab viele schöne Auto Modelle testen dürfen über die Jahre. Auch wenn das gebuchte Auto mal nicht da, hat man immer ein das Gratis Update und steht nicht ohne Auto da. Die Stations Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und freundlich. Auch bei Problemen arbeiten sie schnell an einer Lösung!

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais, car cette entreprise ne mérite même pas une étoile.

Il n'y a aucun service client : personne ne répond au téléphone. Ils nous imputent un dommage que nous n'avons jamais causé. Nous avons essayé de contester cette décision par e-mail, mais personne ne nous répond et nous avons même l'impression que notre message n'a jamais été lu.

En revanche, lorsqu'il s'agit de vous réclamer de l'argent, le délai de paiement n'est que de 20 jours, ce qui est extrêmement court, alors même qu'il est quasiment impossible d'obtenir une réponse à une contestation dans ce délai.

Je déconseille fortement cette entreprise de location de véhicules.

Ich kann nur eindringlich vor den Praktiken dieser Firma warnen. Was hier nach der Miete abgezogen wird, hat mit einem seriösen Unternehmen absolut nichts mehr zu tun – das ist reine Ausbeutung und grenzt an eine moralische Bankrotterklärung.
Mir wurde im Nachhinein aus dem Nichts ein angeblicher Kratzer unterstellt. Die Forderung? Knapp 900 CHF! Völlig unerklärliche, massiv überzogene Preise, für die es keinerlei transparente Kalkulation gibt.
Mafiöse Einschüchterung: Statt den Fall sachlich zu prüfen, wird sofort massiver psychologischer Druck aufgebaut. Man kriegt extrem kurze Fristen und es wird direkt mit Inkasso und Kreditschädigung gedroht. Hauptsache Drohkulissen aufbauen und den Kunden einschüchtern, damit er aus Angst einknickt und zahlt.
Null Transparenz & keine Beweise: Es gibt keine detaillierten Protokolle oder Fotos mit verifizierbaren Zeitstempeln, die beweisen, dass der Schaden von mir stammt. Auf die Bitte um Nachweise, wie das Auto vorher aussah, wird einfach geschwiegen.
Abzocke in der Warteschleife: Versucht man den Vorfall telefonisch zu klären, wird man absichtlich so lange wie möglich in der Leitung gehalten. Nirgends wird man klar über die Kosten informiert – man wird bewusst hingehalten, um dem Kunden am Ende auch noch horrende Telefongebühren für den "Support" aufzudrücken.
Hier wird systematisch versucht, alte Vorschäden über astronomische Rechnungen auf Kosten der Mieter zu sanieren und den Leuten mit Drohungen das Geld aus der Tasche zu ziehen.
Fazit: Wer sich unerklärliche Mondpreise, teure Hotlines und mafiöse Drohungen im Nachgang ersparen will, macht einen riesigen Bogen um Sixt. Absolut letztklassig!

3 Tage Miete ab Zürich Flughafen.
Schnelle Reservation und Abholung. Auch die Rückgabe verlief tadellos.
Das Uto war sauber und in sehr gutem Zustand.
Insgesamt alles Top!

Booked a car from Manchester airport, cos of a sudden family death and was told the tank was full, but on the way to my destination noticed it was only half full. Took a photo and on handing it in the guy, he completely ignored it and said all OK, then a week later I got an exorbitant bill, more than double the amount booked for 3 nights, for the supposedly missing petrol. Renter beware, nothing short of fraud in my book. Why any organisation thinks half a tank or whatever amount is aceptable rather than a full tank is beyond me. I had already given a rating elsewhere before receiving the bill, so am now warning others. Also noticed they leave the bill until after feedback is given, which was originally good as he was polite and no queue, but now disgusted. I had enough stress without them adding to it.

Perfektes online-Reservationssystem, sehr entgegenkommendes Personal, freundlich und hilfsbereit. Top-Location mitten in der Stadt.

Letztendlich waren wir sehr zufrieden.
Schade ist/war, dass das gebuchte Fahrzeug nicht verfügbar war resp. der Kofferraum des angebotenen Fahrzeuges zu klein. Dann wollte man uns für einen Aufpreis von €30.- bis € 35.- / Tag eine Alternative verkaufen. Auf unser wiederholtes "insistieren" meinte ein Kollege im Büro - für den gebuchten Tarif können sie auch einen VW Tiguan haben - genau das, was wir wollten.

Fahrzeug, Annahme, Abgabe, alles perfekt. Keine Wartezeit. Alles top

Sixt verbessert Ihr Gewinn indem sie von den Kunden angebliche Schaden nach der Rückgabe fordert. Dies ohne Beweise. Sehr dreist. Ich übernahm das Fahrzeug, brachte es ohne Schaden zurück und im Nachhinein wollen sie für irgendwelche Kratzer CHF 150.00. Lustigereeise entspricht der Betrag genau den Selbstbehalt bei der Versicherung. Wenn Sixt also bei jedem Kunden CHF 150.00 verlangt, dann erhöhen sie damit die Miete des Fahrzeugs.
Geht also lieber zu einer anderen, seriöseren Autovermietung.

Super freundliches Personal, alles lief problemlos und die Autos sind im Top Zustand. Immer wieder gerne

1 star.

My rental cost around CHF 1300, yet Sixt Zurich airpot charged approximately CHF 2,500 and placed another CHF 2,500 hold on my card, blocking around CHF 5,000 in total.

Customer service admitted this was a mistake but told me the money would only be released at the end of my trip, at least 8 days later. In other words, I am expected to lose access to thousands of francs because of an error made by Sixt.

Mistakes can happen. Refusing to fix them immediately is what makes this unacceptable.

Check your charges carefully if you rent from Sixt!

Trotz Reservierung war die gebuchte Fahrzeugkategorie nicht verfügbar. Auf meine E-Mail an den Kundenservice habe ich nie eine Antwort erhalten. Zudem wurden nachträglich Gebühren verrechnet, ohne dass ich dem zugestimmt habe.
Der Service war insgesamt sehr schlecht. Ich werde dieses Unternehmen nicht mehr nutzen und kann es leider nicht weiterempfehlen.

Problemlose Übernahme Fz im Zentrum Funchal, Madeira; freundliche, hilfsbereite Betreuung Personal. Sauberes und modernes Fz. gutes Preis- Leistungsverhältnis.

One star implies there was some service but this has been completely negative and doesn't even warrant a star

I hired a vehicle from Geneva Airport in December 2025. The vehicle was handed over in a dimly lit airport car park where only a basic visual inspection was possible. No specialist lighting was used and, given the conditions, it was impossible to identify anything other than obvious damage.

On return, however, the inspection process appeared very different. Staff miraculously produced an ultraviolet light to inspect the vehicle (almost as if they'd anticipated something may be wrong). They subsequently alleged that a scratch had occurred during my rental period. This immediately raised suspicions for me. If specialised lighting was considered necessary to identify damage on return, why was the same inspection standard not applied when the vehicle was handed over?

From day one, I asked a simple question: where is the evidence that this damage was not already present when I collected the vehicle? Despite numerous requests, SIXT never provided any comparable evidence from the point of collection. Instead, they relied on photographs taken after the vehicle was returned and a remote "expert" assessment carried out from photographs.

What made the situation even more concerning was that SIXT's own description of the alleged damage changed over time. The return inspection report described the damage as a "superficial" scratch. Later, when seeking almost CHF 2,000 from me, SIXT described the very same scratch as being "down to the primer" and requiring extensive repair work. A superficial scratch and a scratch through to the primer are fundamentally different levels of damage, yet this contradiction was never satisfactorily explained.

After months of correspondence, invoices, payment requests, reminders and settlement offers, I am still no closer to receiving an answer to the fundamental question I had asked from the beginning. Rather than addressing the lack of evidence from the vehicle handover, SIXT continued to pursue the claim and eventually referred the matter to a debt collection agency despite the dispute having been raised from the outset.

I have stood my ground on this and if you're in the same situation I suggest you do the same

Based on how this matter has been handled, I would strongly suggest avoiding SiXT at all costs.

Upgrade au top . Dernière série 3 !

Grazie, tutto bene

Hilfsbereites Personal und gute Preise - moderner Transporter war ideal für den Umzug.

Adrian at SIXT Zürich Pfingstweidstrasse delivered the best customer service I’ve experienced in 7 years as a loyal SIXT customer (both subscription and global rentals). After an intense trip around Europe, our final stop in Zurich was complicated — we had originally booked through a third party, which meant we couldn’t make changes when our trip got delayed, leaving us in a very difficult situation on a Sunday holiday. Adrian and his manager stepped up in a way that was truly extraordinary: they worked through the third-party booking complications, resolved our payment method issues, and Adrian personally stayed a full hour after closing to make absolutely sure my wife and I could get on the road and safely reach our final destination. This is the kind of above-and-beyond service that no policy manual can teach. Please recognize Adrian and his manager at the highest level — they are the reason loyal customers like us keep coming back to SIXT. — The California couple, Zürich Pfingstweidstrasse pickup.

Freundlich, gute Information
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