SIXT Schweiz Anmeldelser 

Update June 8th 2026:
A manager reached out and apologized for the way we were upgraded and the way we were charged for not returning it full when it was like 23/24 full. They did credit us about $125. The rental still came out a few hundred dollars higher than I was expecting, but it tells me a lot about a company when a manager reaches out from a review and tries to rectify the situation. So I will give him some credit for that but as I told the manager, they need to circle back and train people better to avoid the same situation which I assume happens frequently.

Original Review:
We were told we needed a larger car because it was illegal to have bags in the backseat in Switzerland, which is not the case. The person that was helping us said it was just slightly more than the car we had already booked, but it ended up being twice as much. Not happy at all and will dispute this with my credit card company. Also charged us to fill up the tank when the tank was already full and once I pointed that out, they said the rental had already been closed and there was nothing they could do. Bullshit

The guy at the desk asked if I could swap my 3 booked ones for 2 as a favour to them. Fine, I said as long as the price stays the same and I could have an extra driver as we needed three drivers. He confirmed it would, multiple times.
He then skipped through the paperwork and did not offer me a chance to read it. He just promised the price was the same.
It didn't. I was charged 231 CHF extra.
Two weeks of emails, six different agents from all over the world, no possible to talk to the branch I rented the car from and none of whom had read the previous reply.

They just completely refused my claim.

Umgehend das gezielte und bestimmt von der Geschäftsleitung vorgegebene Abzocken mit weder gefragten, noch benötigten Zusatzverkäufen die Kunden über den Tisch ziehen.
Das ist eine weltweit feststellbare Machenschaft und geht unter den Titel: wie nehme ich meine Kunden gezielt aus, ohne dass sie sich wehren können und der Umsatzzuwachs auf annähernd legale weise kräftig zulegt. Geniales aber äusserst miesen Geschäftsmodell.
Viele Kunden haben dies längst durchschaut und auch wir waren zum aller letzten Mal Kunde bei Sixt, nie wieder.
Besser werden ist ganz einfach: eine ehrliche, kundenorientiere faire Geschäftsphilosophie leben und anwenden.
Die Rezensionen rund um den Erdball zeigen das Geschäftsgebaren sehr deutlich und ist kaum eine geldgierige oder provisionsfördernde Idee einzelner Verkäufer.

Ich hatte am Flughafen Zürich eine E-Klasse bzw. vergleichbares Modell gebucht, da mein Auto durch einen Unfall ausgefallen war. Nachdem ich mit dem Motorrad und meiner Frau dort eintreffe, wird mir erzählt, dass das gebucht Fahrzeug nicht vorhanden ist. Mir wir die nächst höhere Kategorie gegen Aufpreis angeboten, was unzulässig ist, wenn eine gültige Buchung nicht vorhanden ist. Gegen meinen Willen wird die Buchung storniert und die Herausgabe eines anderen Fahrzeugs verweigert. Mit Mehrkosten muss ich jetzt woanders ein Fahrzeug suchen. SIXT ist Kundenfeindlich, gebuchte Fahrzeuge sind nicht Ort, Rechtsprechung und Gesetzgebung hat für SIXT keine Relevanz

SIXT Dietikon: Ein klarerweise nicht von mir verursachter Schaden (Kratzer/Verunreinigung am Boden beim Beifahrersitz, obschon dort nichts gelagert wurde und niemand dort sass) wurde uns in Rechnung gestellt (über CHF 1'000). Ein Mitarbeiter versicherte mir am Telefon, dass dies ein Fehler sei und er es korrigieren werde - was aber nicht geschah. Kurz darauf wurde der Betrag ohne Einwilligung direkt von der Kreditkarte abgezogen. Auch nach mehrmaliger Nachfrage wurde der Betrag nicht zurückerstattet. Nicht empfehlenswert

Die Anmietung war am Standort Alicante in Spanien mit Buchung über Internet. Die Prozeduren sind mit Ausnahme der Fahrzeugbegutachtung bei der Rücknahme in einer sehr effizienten, benutzerfreundlichen Weise vollständig digitalisiert. In Alicante mussten wir vor Ort noch zwei Zusatzfahrer registrieren, was sehr schnell ging. Besonders gefallen haben mir die Online-Registrierung des Fahrausweises und die Auswahl aus den am Standort zur Verfügung stehenden Fahrzeuge (man weiss so bereits vor der Schlüsselabholung, was man für ein Fahrzeug erhält).
Das Fahrzeug entsprach genau unseren Vorstellungen und war in ausgezeichnetem Zustand.
Die Angestellten waren durchwegs sehr freundlich.
Angebotsseitig haben wir die Möglichkeit der Versicherung von Kratzern sehr geschätzt. Der Aufpreis war relativ gering. Da ich bereits eine Selbstbehaltversicherung mit einem Restbetrag habe, war dies eine gute Ergänzung.
Im Vergleich zu anderen Anbietern habe ich die Anmietung als deutlich einfacher empfunden; der Zeitaufwand für die Entgegennahme und Rückgabe war durch die Digitalisierung sehr gering. Die Angebotsstruktur (Fahrzeugkategorien, Optionen, Versicherungen) ist sehr gut.

Einfache unkomplizierte Abholung ohne Wartezeit. Neues Auto. Unkomplizierte Rückgabe wiederum ohne Wartezeit. Perfekt.

Beste Erfahrung in UK und Australien

Online Reservation war einfach und die Abholung im Bahnhof Bern ausserhalb der "normalen" Geschäftszeiten völlig easy!

Un petit peu d’attente au guichet (arrivée de plusieurs avions en même temps) mais on a été très amicalement reçu et conseillé. Le séjour s’est bien passé et le retour a été rapide et efficace! On réservera la prochaine fois directement avec eux

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, neue Autos, sauber geputzt, unkomplizierte Anmietung

Sixt ist ein Hinterhältige Autovermietung sie jubeln einem Schäden unter wo man nicht gemacht hat, sie verkaufen einem Versicherungen, wo man nicht will, also sie Zocken einen richtig Ab.
Meidet dieses Unternehmen, es gibt wesentlich bessere

Abholung und Rückgabe sehr schnell und unkompliziert.
Sehr freundliches Personal

Es gab eine Werbung über miles and more das man Meilen bekommt bei Sixt wenn man eine Buchung macht.
Nun war ich in Spanien, hatte einen Mietwagen von Sixt mit all-in Versicherung und im Nachhinein sagt Sixt das diese Buchung nicht beachtet werden kann.
In dem Fall buche ich nächstes Mal wieder wo anders.

Extremely poor experience with Sixt Zurich Airport.

I prepaid CHF 295 for a rental, but after a same-day flight delay (completely outside my control), I updated my pickup time as a courtesy. At the desk, I was then charged CHF 466 — over CHF 170 more — for the exact same rental... nearly 60% increase on my original total rental cost.

I was told this would be reviewed and corrected, but Sixt later refused any refund, hiding behind “terms and conditions.”

In my view, this felt like taking advantage of a difficult situation where I had little choice late at night after a disrupted journey. Some could even interpret their actions as exploitative.

Be very careful — even small changes can result in major unexpected charges.

Excellent service et véhicule de qualité.
Un grand merci à Benjamin qui nous a très bien conseillé.
Bravo et merci

Rented a van from Sixt (Zurich Luchswiesenstrasse) and had a very frustrating experience with a damage claim.

I did not cause any damage, yet I was charged for damage in an area that already had pre-existing issues and was not correctly documented. The vehicle had many recorded damages, and it felt like inaccuracies in documentation were attributed to me.

Despite raising these concerns, responses were repetitive and did not address the actual points. In the end, I paid (2500 CHF!!!!) to avoid further stress and having to deal with legal action, but I’m very dissatisfied with how this was handled. I'm sure they know this is too big of a hassle for individuals to take further legal action, so they just wait until you pay or send some debt collection company your way so it's not their problem anymore.

Advice: document everything very carefully at pickup (!!) — especially if the vehicle already has damage.

Miete war eigentlich okay. Im Nachhinein wurde ein Schaden berechnet (rund 2400€ für zwei kleine Kratzer an der Stossstange). Bei der Abgabe habe ich selber keine Beschädigung feststellen können und der Betrag scheint mir sehr hoch zu sein. Nächstes Mal buche ich wieder bei der Konkurrenz.

Top Service, super freundlich; Fabio (Lissabon) hat mir sogar noch ein Tip gegeben wie ich bei der Vermietung Geld sparen kann und zusätzlich noch 1 Restaurant Tip gegeben!
Schneller Service, Auto Top-Zustand, sehr sauber. Zeitaufwand sehr kurz, war alles parat; das gleiche bei der Abgabe.