SIXT Schweiz Anmeldelser 

Alles geklappt ohne langes Versicherungen aufschwatzen

Ich hatte ein Auto für 08:00 Uhr reserviert und war extra bereits 10 Minuten früher vor Ort, damit ich alle Formalitäten rechtzeitig erledigen und pünktlich losfahren konnte.

Die Abwicklung am Schalter ging dann zackig schnell: Ich bekam den Schlüssel und fuhr los. Was ich zu diesem Zeitpunkt nicht wusste: Für die lächerlichen vier Minuten, die ich vor 08:00 Uhr losgefahren bin, wurde mir ein Zuschlag von EUR 46.21 berechnet.

Was mich besonders ärgert: Der Mitarbeiter am Schalter hat mit keinem Wort erwähnt, dass ich erst exakt um 08:00 Uhr losfahren darf und mir andernfalls ein Zuschlag von EUR 46.21 verrechnet wird. Hätte man mich darauf hingewiesen, hätte ich selbstverständlich vier Minuten gewartet.

Stattdessen wird einfach kassiert. Die anschließende Reklamation war zwecklos – der Betrag von EUR 46.21 wurde inzwischen über meine Kreditkarte abgebucht.

Für mich ist das unverständlich und kundenunfreundlich. Wenn eine vier Minuten frühere Abfahrt EUR 46.21 kostet, dann erwarte ich, dass man den Kunden beim Abholen des Fahrzeugs klar und ausdrücklich darauf hinweist. Genau das ist hier nicht passiert.

Wir haben uns nicht zum ersten Mal für Sixt entschieden und haben es auch diesmal nicht bereut. Sitzt ist in seinem Segment ein Top-Anbieter und die wWagenflotte sucht ihresgleichen. Auch vom Service sind wir wieder begeistert und die Mitarbeiter haben einem das Gefühl gegeben, dass man etwas besonderes ist. Und auch die Mitarbeiter sind etwas besonderes. SENSATIONELL. Wen Wagenmiete dann Sixt

What my re-repeated rental is concerned I can only state positive things, price competitive, car upgraded, friendly, helpful and communicative staff and all worked out from the beginning to the end. I will do/rent it again, thanks a lot!

haben in Fort Myers in Florida ein Auto während drei Monaten gemietet. Der Wagen war absolut in Ordnung und als ich diesen am Flughafen zurück brachte, sagte man mir, alles sei in Ordnung. Drei Wochen später kam eine Rechnung von SIXT über 550 €. Darauf stand, einige Teile hätten ersetzt werden müssen. Dieses Auto hat während meiner Miete absolut bestens funktioniert und ich habe das natürlich nicht akzeptiert und meiner Rechtschutzversicherung zur Bearbeitung übergeben. Diese hat mir dann den ganzen Betrag gegeben, um diese Rechnung zu bezahlen, mit der Begründung, ein Verfahren gegen Sixt einzuleiten würde viel mehr kosten. Ich bin schadlos gehalten worden, weil die Versicherung zahlte. Finde es aber in jeder Hinsicht skandalös, wenn eine Firma drei Wochen später feststellt, dass mit diesem Wagen irgendetwas nicht in Ordnung sei. Nun, bei Sixt hat ja vor nicht langer Zeit ein Generationenwechsel stattgefunden. Früher wäre so etwas nicht möglich gewesen. Diese Firma werde ich und alle meine Bekannten nie mehr benutzen.

Wir hatten während 10 Tagen in den USA einen Buick gemietet. Alles hat bestens geklappt. Sehr nettes Personal und das Fahrzeug war in top Zustand. Wir werden ganz bestimmt wieder ein Fahrzeug hier mieten.

Service exceptionnel au desk Sixt du T1 de l’areroport de Nice. Nous avons été servis par Hanene qui a été d’une aide énorme et d’une gentillesse incroyable. Elle a su trouver une solution pour notre problématique de réservation (résultant d’un vol annulé). Tout le personnel est super gentil, professionnel et serviable, également au niveau du pick-up où on nous a très gentiment aidé à sortir la voiture de la place exiguë.
Un grand MERCI !

Une honte absolue. J’ai loué un véhicule pour le week-end, rendu dans un état impeccable après un trajet 100 % autoroutier et un stationnement exclusif en garage privé sécurisé.Ne louez jamais chez eux si vous devez rendre le véhicule un dimanche en boîte à clés ! Un employé a effectué un contrôle unilatéral à la va-vite après mon départ, sans ma présence et sans que le document final ne soit signé par quiconque.Ce "contrôle" est une arnaque totale : on m'attribue comme « nouveau dommage » une égratignure sur la jante avant-gauche, alors que mon contrat de location initial de départ prouve noir sur blanc que cette jante était DÉJÀ profondément balafrée (5-10 cm) avant même que je ne prenne les clés !Puisque leur rapport est factuellement faux sur la jante, il n'a aucune valeur. Ils en profitent pour inventer des micro-rayures microscopiques sur les portières et un coffre que je n'ai même pas utilisé.Le dossier est désormais transmis à ma protection juridique AXA et à ma banque pour bloquer tout prélèvement abusif sur ma caution . C'est une tentative d'imposer des frais injustifiés sur des clients de bonne foi. Plus jamais SIXT !

Autoübernahme und -abgabe erfolgte sehr gut, Bei beiden Prozessen waren kompetente, freundliche Sixt Mitarbeiter dabei.

Awful company.
Rented a car, booked online with a price of 364CHF.
When I collected the car I was pushed into taking additional insurance at 250CHF.
When I returned the car the bill was over 700CHF.
The "premium location fee" and "taxes" had doubled from the original agreement.
I challenged this with their customer services who told me it was my responsibility to read the rental agreement before I signed it and that they didn't need to explain anything to me!?
Avoid avoid avoid.
I've had 2 bad experiences with Sixt now, both in Switzerland (the other one in Basel) and I will definitely not use them again.

Super schneller und sehr hilfsbereiter Service an der Pfingstweidstrasse! Ein grosses Dankeschön an Adrian für die unkomplizierte Unterstützung beim Mieten. Der Preis war absolut fair. Kann ich in Zürich nur weiterempfehlen!

Schnell und kompetent !!! Dankeschön

Leider war bei der Schlussrechnung, welche erst später per Email verschickt wurde, ein Fantasiebetrag für Benzin aufgeführt (was ich - sorry -als Absicht erachte; ev. merkt man es ja nicht...). Der falsche Betrag wurde auch rasch verbucht auf der Kreditkarte. Das führte für mich in Nachhinein zu mühsamem administrativem Aufwand. Immerhin wurde die Beanstandung dann aber fair behandelt seitens Sixt. Aus diesem Grund ist meine Schlussbewertung nun dennoch nicht allzu positiv.

Die Autovermietung ist endlich im 21. Jahrhundert angekommen.

Abholung am Bahnhof Nantes, reibungslose Vorab-Registrierung, alles automatisiert, keine Warteschlangen, kein Schalter, kein endloses Hin und Her über einen Vertrag in dreifacher Ausfertigung.

Man kommt an. Man nimmt das Auto. Man fährt los.

Der Mensch greift im Prozess kaum noch ein – was in der Autovermietung paradoxerweise einen erheblichen Fortschritt darstellt.

Und bei der Rückgabe ein zusätzliches kleines Wunder: ein echter Mensch, freundlich und effizient, der bestätigt, dass das Auto weiterhin ein Auto war.

Einfach, schnell, ohne Reibung. Hervorragende Erfahrung mit SIXT.

Alles hat bestens geklappt - von der Abholung bis zur Rückgabel in Tromsø - das Fahrzeug war einwandfrei und das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt ebenfalls. Bis zum nächsten Mal.

Meine Erfahrung war sehr positiv - noch nie hatte ich einen Mietwagen so schnell übernehmen könne. Ich wurde sofort von einem kompetenten Mitarbeiter bedient und er hat mir noch eine Option für die Rückfahrkamera angeboten, was sehr hilfreich war. Bei der Rückgabe konnte ich den Lieferwagen direkt vor dem SIXT Büro hinstellen und den Schlüssel dem gleichen Mitarbeiter wieder abgeben ohne weitere Formalitäten. Die Digitalisierung ist ebenfalls sehr gut, ich konnte alles mit WhatsApp und auf der Homepage erledigen.

Alles lief wunderbar und einwanddrei ab. Personal sehr hilfsbereit und freundlich

Terrible experience of being overcharged at SIXT Zurich Airport.

I feel that I have been deceived by SIXT agent when picking up my reserved car.

I received the same car of my reservation and was charged more than 50 % of the contract.

Spent a long time trying to solve the problem with the SIXT Customer Service to no avail.

They did not explain the difference between the category of my reservation and the one that was changed by the Agent without any explanation.

Ich bin geschäftlich viel unterwegs, und wir nutzen SIXT weltweit. Umso erstaunlicher ist es, dass ich innerhalb kurzer Zeit gleich zwei sehr negative Erfahrungen machen musste.

Der erste Fall war bei SIXT am Flughafen Palermo. Die Fahrzeugübernahme verlief problemlos. Bei der Rückgabe hatte die Mitarbeiterin angeblich keine Zeit, das Fahrzeug direkt entgegenzunehmen. Da ich grundsätzlich von allem Fotos mache und zudem einen Vollkaskoschutz hatte, war das für mich zunächst kein Problem.

Kaum war ich im Flughafen, erhielt ich jedoch das Rückgabeprotokoll mit einem angeblich neuen Schaden. Im Formular, das ich anschliessend zeitaufwendig ausfüllen musste, gab es nirgends die Möglichkeit anzugeben, dass dieser Schaden bereits bei der Fahrzeugübernahme vorhanden war. Ich musste dies später separat erklären. Zum Glück konnte ich anhand meiner zahlreichen Fotos eindeutig beweisen, dass der Schaden nicht von mir verursacht worden war.

Nur eine Woche später folgte meine bisher schlechteste Erfahrung mit SIXT: diesmal bei SIXT Portugal. Dabei spielt es leider kaum eine Rolle, ob Porto oder Lissabon.

Ich gab das Fahrzeug wie immer mit vollem Tank zurück und machte erneut Fotos von allem – inklusive Tankanzeige, Tankquittung, Adresse und Uhrzeit. Bei Fahrzeugen des VAG-Konzerns kann man zudem nachvollziehen, wie viele Kilometer und wie viel Zeit seit dem letzten Tankvorgang vergangen sind.

Bei der Rückgabe um 04:35 Uhr morgens hatte der Mitarbeiter jedoch offensichtlich wenig Interesse daran, das Fahrzeug zu kontrollieren. Ich sollte den Schlüssel einfach im Auto lassen. Kurz danach wurde das Fahrzeug im System mit einem angeblich leeren Tank erfasst.

Besonders erstaunlich: Bei einem Seat Leon 1.5 eHybrid Plug-in will der SIXT-Mitarbeiter anschliessend 51 Liter getankt haben – eine Menge, die bei diesem Fahrzeug technisch überhaupt nicht möglich ist. Der entsprechende Betrag wurde trotzdem von meiner Kreditkarte abgebucht.

Ich reichte eine formelle Reklamation mit allen Beweisen ein und musste anschliessend sehr lange auf eine Lösung warten. Erst nachdem ich meine Erfahrung in den sozialen Medien öffentlich gemacht hatte – wobei negative Kommentare offenbar ohnehin schnell gelöscht werden – wurde das Problem endlich gelöst. Dabei hätte der Fall anhand meiner Beweise innerhalb weniger Minuten geklärt werden können.

Es ist schade, dass man als Kunde offenbar erst öffentlich Druck machen muss, damit ein klar dokumentierter Fehler korrigiert wird.

Da wir geschäftlich weiterhin auf SIXT angewiesen sind, werde ich auch künftig dort buchen müssen. Allerdings werde ich bei jeder Fahrzeugübernahme und Rückgabe noch vorsichtiger, konsequenter und anspruchsvoller sein.

Leider hat SIXT selbst dafür gesorgt.