El aparato está bien y parece que funciona, pero menos mal que compré gel conductor Slider aparte del que viene incluido, porque el que venía de regalo estaba caducado desde hace un año!!! Y no pusier... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Silk’n tiene un servicio al cliente absolutamente fuera de lo común. La verdad es que tuvimos muchos problemas con nuestro pedido pero el servicio post venta fue espectacular. Muchísimas gracias. Way... Vis mer
Ni puede ser peor producto y servicio. A los dos meses se ha estropeado el mando a distancia. Me han hecho ir a otra ciudad a entregar la devolución y cuando viene reparado tampoco funciona. Envío rec... Vis mer
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había probado otras limas eléctricas pero todas eran muy flojas de potencia para mis necesidades; Ésta va muy bien siendo además suave yes un plus que no hay que preocuparse por la piel que cae ya qu... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Silk’n es líder mundial en dispositivos estéticos profesionales para uso doméstico. Nuestra misión es llevar las tecnologías de las clínicas de belleza a la comodidad de tu hogar, haciendo que el cuidado personal sea lujoso, seguro y sin esfuerzo. Creemos que sentirse bien con uno mismo es esencial para el bienestar diario. Fundada sobre principios de calidad y eficacia, Silk’n transformó la industria al ofrecer tecnologías avanzadas accesibles para todos. Nuestro primer gran hito fue el lanzamiento, en 2006, del primer dispositivo de depilación IPL doméstico del mundo. Desde entonces, hemos ampliado nuestra gama a múltiples categorías: IPL para depilación duradera. Hair Care con iones e infrarrojos para proteger y fortalecer el cabello. LED y Anti-Ageing con radiofrecuencia, luz y EMS para rejuvenecer la piel y tratar el acné. Body Care / Foot Care para cuidado corporal y bienestar de pies. Dental con tecnologías innovadoras para el cuidado bucal. Cada dispositivo Silk’n está diseñado para ayudarte a verte y sentirte mejor, ofreciendo resultados profesionales con la comodidad de tu hogar.
Kontaktopplysninger
Donk 1B, 2991LE, Barendrecht, Nederland
- 900823302
- servicioalcliente@silkn.eu
- silkn.es
3,9
Bra
207 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Satisfecha
El trámite del pedido fue muy rápido y el producto tal cual se refleja en la web.
30. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Me anulasteis el pedido
Sigo pensando que tienen una pésima gestión en cuestión de envíos. Me han contestado que la ciudad donde vivo pertenece a España pero lo es Europa, lo cual es mentira. Ceuta, Melilla y Canarias siempre somos las olvidadas y ya está bien de aguantar ese agravio.
24. september 2025
Svar fra Silk'n
Estimada Sandra,
Gracias por contactarnos.
Lamentamos informarle que su pedido ha sido cancelado debido a la dirección de entrega proporcionada. Si bien la ubicación pertenece al territorio español, se encuentra fuera del continente europeo y, lamentablemente, no podemos realizar envíos fuera de esta región.
En nuestro sitio web se detallan los territorios a los que realizamos envíos actualmente y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haberle causado.
Si ya ha procesado su pago, le garantizamos que se le reembolsará el importe completo a su método de pago original.
Si aún desea comprar nuestro producto, le rogamos que realice un nuevo pedido utilizando una dirección de entrega ubicada dentro del continente europeo.
Gracias por su comprensión. Agradecemos su interés en Silk’n y esperamos poder atenderle de nuevo pronto.
Atentamente,
El equipo de Silk’n
Es la primera vez que hago una compra…
Es la primera vez que hago una compra on-line y todo ha ido según lo previsto. Sin sorpresas.
24. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Silk'n
Estimada cliente,
Gracias por tu reseña.
Agradecemos tus comentarios.
Te deseamos mucho éxito y todo lo mejor.
Saludos cordiales,
El equipo Silk'n
Pedido recibido en tiempo y producto…
Pedido recibido en tiempo y producto excelente
4. september 2025
Svar fra Silk'n
Estimado Gema,
Gracias por su reseña de 5 estrellas.
Siempre nos alegra saber que nuestros clientes están satisfechos con nuestro servicio.
Le deseamos mucho éxito y todo lo mejor.
Atentamente,
El equipo Silk'n
GRACIAS SILK'N
Gracias, estoy agradecida a la deferencia que han tenido conmigo. Han mostrado seriedad y profesionalidad con la mayor brevedad posible al hacerme llegar un cargador para mi cepillo facial
10 al servicio de atención al cliente!!!
10 a la logística!!!
10 a SILK'N!!!
12. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Silk'n
Estimado Marta,
Gracias por su reseña de 5 estrellas.
Siempre nos alegra saber que nuestros clientes están satisfechos con nuestro servicio.
Le deseamos mucho éxito y todo lo mejor.
Atentamente,
El equipo Silk'n
Las máscara a los dos usos ha empezado…
Las máscara a los dos usos ha empezado a ponerse amarillenta
8. august 2025
Svar fra Silk'n
Estimada Denisse:
Gracias por su valoración.
No es muy habitual que aparezcan manchas amarillas en la máscara. Con un buen mantenimiento, esto se puede evitar. Si cree que la máscara está defectuosa, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de servicioalcliente@silkn.eu.
Atentamente,
Su equipo Silk'n
Bien
Positivo: muy rápido todo
Negativo: tuve q hacer 120€ de compra para q fuese gratis el envío
29. juli 2025
Svar fra Silk'n
Estimada Hector:
Muchas gracias por su valoración.
Agradecemos enormemente sus comentarios y tendremos en cuenta sus sugerencias para el futuro desarrollo de nuestra empresa.
Le deseamos mucho éxito y lo mejor.
Atentamente,
El equipo de Silk'n
Svar fra Silk'n
Estimado Carlos,
Gracias por su reseña de 5 estrellas.
Siempre nos alegra saber que nuestros clientes están satisfechos con nuestro servicio.
Le deseamos mucho éxito y todo lo mejor.
Atentamente,
El equipo Silk'n
Svar fra Silk'n
Estimada Alla,
Gracias por su reseña de 5 estrellas.
Siempre nos alegra saber que nuestros clientes están satisfechos con nuestro servicio.
Le deseamos mucho éxito y todo lo mejor.
Atentamente,
El equipo Silk'n
Pedido completo, rápido y excelente.
Pedido completo, rápido y excelente.
Hice un pedido y pedí que se me repartiera en un plazo determinado de días, porque eran unos días concretos que estaría en casa, y lo han cumplido perfectamente.
1. juli 2025
Svar fra Silk'n
Estimada Marian:
Gracias por su reseña de 5 estrellas.
Siempre nos alegra saber que nuestros clientes están satisfechos con nuestro servicio.
Le deseamos mucho éxito y todo lo mejor.
Atentamente,
El equipo Silk'n
Pedido incorrecto – Solicito resolución urgente
He realizado un pedido a través de su tienda online de una máscara LED valorada en 160 €. Sin embargo, he recibido un paquete completamente incorrecto: dos cremas cuyo valor no supera los 30 €, y además a nombre de otra persona.
Exijo que se resuelva esta situación de manera inmediata, enviándome el producto correcto que he pagado.
29. juni 2025
Svar fra Silk'n
Querida,
Muchas gracias por contactarnos.
Lamentamos mucho que hayas recibido productos que no pediste.
Como podemos ver, nuestros compañeros ya están en contacto contigo y estamos trabajando para resolver tu situación lo antes posible.
Cordial saludo,
Silk'n Team
Buena máscara led, EMS mejorable
Tras una larga investigación, decidí comprar la máscara Silk´n Led EMS. Llevo una semana utilizándola y mi valoración en cuanto a resultados todavía no sería válida. Sí puedo opinar sobre otros aspectos. En cuanto a la calidad del material, me parece notable. Tiene muy buena ergonomía y no resulta demasiado pesada a pesar de llevar los electrodos de EMS. La aplicación de la luz (sea cual sea), resulta muy agradable. Sin embargo, la función EMS no me convence, pese a ser el motivo por el cual me decanté por esta máscara. No hay uniformidad en los pulsos eléctricos. Hay zonas en las que no noto absolutamente nada y, sin embargo, en otras los pulsos son intensos. Quizás no es una buena opción combinar led y EMS o no está muy logrado en esta máscara. Volveré a realizar una nueva valoración pasadas unas semanas tras comprobar resultados.
20. mai 2025
Svar fra Silk'n
Querida,
Muchas gracias por sus comentarios positivos.
Cordial saludo,
Silk'n Team
Svar fra Silk'n
Querida,
Muchas gracias por sus comentarios positivos.
Cordial saludo,
Silk'n Team
Facilidad de uso
Mi experiencia es cuanto a la facilidad del proceso de compra, el envío... Ha sido buena. La página es fácil de usar, el pedido ha sido recibido incluso un día antes de lo esperado y el embalaje estaba en perfecto estado. En cuanto al producto aún no puedo opinar ya que solo he realizado dos sesiones. El mando de uso es fácil y ahora solo hay que esperar a que de buenos resultados 😊
15. april 2025
Svar fra Silk'n
Querida,
Muchas gracias por sus comentarios positivos.
Cordial saludo,
Silk'n Team
Svar fra Silk'n
Querida,
Muchas gracias por sus comentarios positivos.
Cordial saludo,
Silk'n Team
Pedido fácil de hacer y con recepción…
Pedido fácil de hacer y con recepción en domicilio rápida y eficaz.
2. mars 2025
Svar fra Silk'n
Querida,
Muchas gracias por sus comentarios positivos.
Cordial saludo,
Silk'n Team
Svar fra Silk'n
Querida,
Muchas gracias por sus comentarios positivos.
Cordial saludo,
Silk'n Team
Svar fra Silk'n
Querida,
Gracias por tu reseña.
¡Nuestras disculpas por esto!
Veo que ya estás en contacto con nosotros y te enviaremos el producto correcto lo antes posible.
Lo siento por los inconvenientes ocasionados.
Tuyo sinceramente,
Equipo Silk'n
Angela Cone
Hola buenas tardes , soy usuaria de su marca.
Las máquinas anteriores al modelo adquirido recientemente .cumplían bien lo pactado . Perro se estropearon muy rápido,creo que estaban incluso en garantía ( culpa mía z a de no comunicarlo)espero que este modelo tenga más duración , porque creo es muy eficaz.
Es muy bueno tener esta vía de comunicación
12. januar 2025
Svar fra Silk'n
Querida,
Muchas gracias por sus comentarios positivos.
Cordial saludo,
Silk'n Team
Oso esperientzia ona.
25. november 2024
Svar fra Silk'n
Querida,
Muchas gracias por sus comentarios positivos.
Cordial saludo,
Silk'n Team
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