El aparato está bien y parece que funciona, pero menos mal que compré gel conductor Slider aparte del que viene incluido, porque el que venía de regalo estaba caducado desde hace un año!!! Y no pusier... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Silk’n tiene un servicio al cliente absolutamente fuera de lo común. La verdad es que tuvimos muchos problemas con nuestro pedido pero el servicio post venta fue espectacular. Muchísimas gracias. Way... Vis mer
Ni puede ser peor producto y servicio. A los dos meses se ha estropeado el mando a distancia. Me han hecho ir a otra ciudad a entregar la devolución y cuando viene reparado tampoco funciona. Envío rec... Vis mer
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había probado otras limas eléctricas pero todas eran muy flojas de potencia para mis necesidades; Ésta va muy bien siendo además suave yes un plus que no hay que preocuparse por la piel que cae ya qu... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Silk’n es líder mundial en dispositivos estéticos profesionales para uso doméstico. Nuestra misión es llevar las tecnologías de las clínicas de belleza a la comodidad de tu hogar, haciendo que el cuidado personal sea lujoso, seguro y sin esfuerzo. Creemos que sentirse bien con uno mismo es esencial para el bienestar diario. Fundada sobre principios de calidad y eficacia, Silk’n transformó la industria al ofrecer tecnologías avanzadas accesibles para todos. Nuestro primer gran hito fue el lanzamiento, en 2006, del primer dispositivo de depilación IPL doméstico del mundo. Desde entonces, hemos ampliado nuestra gama a múltiples categorías: IPL para depilación duradera. Hair Care con iones e infrarrojos para proteger y fortalecer el cabello. LED y Anti-Ageing con radiofrecuencia, luz y EMS para rejuvenecer la piel y tratar el acné. Body Care / Foot Care para cuidado corporal y bienestar de pies. Dental con tecnologías innovadoras para el cuidado bucal. Cada dispositivo Silk’n está diseñado para ayudarte a verte y sentirte mejor, ofreciendo resultados profesionales con la comodidad de tu hogar.
Kontaktopplysninger
Donk 1B, 2991LE, Barendrecht, Nederland
- 900823302
- servicioalcliente@silkn.eu
- silkn.es
3,9
Bra
207 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Gran producto, mi chica está encantada!!!
Muy fácil la elección del producto, muy buena información, presentación del mismo en su pack de entrega genial!! muy buena adquisición, y el funcionamiento de entrada perfecto!!
8. januar 2026
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No me enviaron la máquina
Pedí una silk’n Face tite mini para Reyes, cuando se suponía que llegaría a tiempo para hacer el regalo, no solo no llegó a tiempo, sino que me enviaron solo el gel, y no la máquina. He puesto un e-mail para buscar una solución, pero todavía no me han contestado
7. januar 2026
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Svar fra Silk'n
Estimada Ana:
Gracias por contactarnos.
Lamentamos mucho que no haya recibido su pedido a tiempo. Debido a las fiestas navideñas, el envío ha sufrido un ligero retraso.
En relación con el artículo faltante en su pedido, le informamos que nos ponemos en contacto con usted para solucionar el problema lo antes posible.
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Silk'n
Un poco incómodo
Todo bien pero no tren el paquete a tu casa tienes que ir tú a recogerlo a un punto de recogida. Un poco incómodo
29. desember 2025
Svar fra Silk'n
Estimada Diliana,
Gracias por contactarnos.
Lamentamos mucho saber que aún no ha recibido su pedido. Tras revisar los detalles de su pedido, podemos confirmar que se realizó la semana pasada. Debido a la temporada navideña, ha habido un ligero retraso en el envío.
La buena noticia es que su pedido ya está en camino. Según la información más reciente de DHL, su entrega está prevista para el día siguiente.
Agradecemos su comprensión, ya que las entregas durante la temporada navideña a veces pueden tardar un poco más de lo habitual.
Si tiene alguna otra pregunta o necesita ayuda, no dude en contactarnos.
Atentamente,
Silk'n
Súper buena experiencia
Súper buena experiencia comprando en Silk’n, súper rápidos en el envío y la entrega y el producto genial!!
22. desember 2025
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Rapida la entrega y permanentemente…
Rapida la entrega y permanentemente informando dobre el estado del pedido
19. desember 2025
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Pedido rápido y fácil.
17. desember 2025
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Buen producto
He usado la máscara dos días y solamente con eso ta noto la piel más jugosa. Es fácil de usar
13. desember 2025
Opinión favorable
No puedo opinar mucho sobre el producto pq lo llevo usando una semana. Espero ver los resultados.
16. desember 2025
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La entrega ha sido buena
La entrega ha sido buena. El producto aún no lo he probado. Lo abriré por Navidad.
12. desember 2025
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No hay entrega en Las Islas Canarias
2. desember 2025
Svar fra Silk'n
Estimada Stephanie,
Muchas gracias por contactarnos.
Agradecemos enormemente sus comentarios y queremos aclarar que estamos trabajando arduamente para que nuestros productos estén disponibles lo más ampliamente posible.
Actualmente, realizamos envíos a toda Europa continental. Lamentablemente, debido a limitaciones logísticas, algunas zonas remotas, como las Islas Canarias, no están incluidas en nuestras zonas de entrega. Esta información se encuentra claramente indicada en nuestro sitio web, en la sección "Información de Transporte".
Lamentamos mucho que su pedido no pueda enviarse a su ubicación actual. Sin embargo, si dispone de una dirección alternativa dentro de Europa continental, con gusto organizaremos la entrega.
Gracias por su comprensión y le deseamos un feliz día.
Atentamente,
Silk'n
Fue buena
Fue buena, se retrasó un poco la entrega
12. desember 2025
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El servicio al cliente es una desgracia
El servicio al cliente no sirve para nada envíe varios e-mails para preguntar dónde estaba mi paquete y para cambiar el lugar de expedición y tomó mucho tiempo para que alguien me contestara aún sigo esperando respuesta nunca más volveré a comprar aquí eso es seguro. Y aún bo recibo mi producto al momento de escribir esta opinión.
29. november 2025
Svar fra Silk'n
Estimado Adinell:
Gracias por contactarnos.
Le pedimos disculpas por la demora en responder. Siempre nos esforzamos por responder a sus consultas lo antes posible.
Lamentamos mucho el retraso en el transporte y la entrega de su pedido. Le aseguramos que hemos tomado todas las medidas necesarias para enviar su pedido a tiempo. Lamentablemente, una vez despachado el envío, no es posible cambiar la dirección de entrega.
Según DHL, su paquete está programado para llegar en los próximos días. Mientras tanto, puede seguir su progreso usando la aplicación de DHL.
En muchos casos, DHL le permite cambiar la ubicación de entrega a un punto de recogida cercano, lo que creemos que podría ser la mejor solución para usted.
Tenga en cuenta que también nos hemos puesto en contacto con usted directamente para brindarle asistencia adicional con respecto a su situación.
Gracias por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Silk'n
No me ha llegado mi paquete y es…
No me ha llegado mi paquete y es imposible hablar con alguien en Castelló. El teléfono de atención al cliente es solo en inglés y por email no me solucionan nada porque parece que las respuestas son informatizadas. Así que he perdido el tiempo y el dinero. Una vergüenza
16. november 2025
Svar fra Silk'n
Estimada Virginia,
Gracias por contactarnos.
Lamentamos saber que aún no ha recibido su pedido. Tenga en cuenta que ya nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para solicitar su cooperación y resolver este problema lo antes posible.
Lamentablemente, no hemos recibido respuesta al correo electrónico que le enviamos ayer. ¿Podría revisar su bandeja de entrada y responder a nuestra solicitud?
Entendemos que esta situación puede ser frustrante y nos comprometemos a colaborar con usted para encontrar una solución lo antes posible para que pueda recibir su pedido sin más demora.
Gracias por su comprensión y esperamos su respuesta al correo electrónico mencionado anteriormente.
Atentamente,
El equipo de Silk'n
El pedido llegó rápidamente
El pedido llegó rápidamente. Total confianza en la compra. El cepillo Toothwave es excelente.
27. oktober 2025
Deben cuidar el aspecto de transmitir a…
Deben cuidar el aspecto de transmitir a la empresa de transportes toda la información del envío que estaba incompleta. Revisen las direcciones de envío.
21. oktober 2025
Producto perfecto bien embalado y llegó…
Producto perfecto bien embalado y llegó a tiempo
17. oktober 2025
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