El aparato está bien y parece que funciona, pero menos mal que compré gel conductor Slider aparte del que viene incluido, porque el que venía de regalo estaba caducado desde hace un año!!! Y no pusier... Vis mer
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Se hva andre synes
Silk’n tiene un servicio al cliente absolutamente fuera de lo común. La verdad es que tuvimos muchos problemas con nuestro pedido pero el servicio post venta fue espectacular. Muchísimas gracias. Way... Vis mer
Ni puede ser peor producto y servicio. A los dos meses se ha estropeado el mando a distancia. Me han hecho ir a otra ciudad a entregar la devolución y cuando viene reparado tampoco funciona. Envío rec... Vis mer
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había probado otras limas eléctricas pero todas eran muy flojas de potencia para mis necesidades; Ésta va muy bien siendo además suave yes un plus que no hay que preocuparse por la piel que cae ya qu... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Silk’n es líder mundial en dispositivos estéticos profesionales para uso doméstico. Nuestra misión es llevar las tecnologías de las clínicas de belleza a la comodidad de tu hogar, haciendo que el cuidado personal sea lujoso, seguro y sin esfuerzo. Creemos que sentirse bien con uno mismo es esencial para el bienestar diario. Fundada sobre principios de calidad y eficacia, Silk’n transformó la industria al ofrecer tecnologías avanzadas accesibles para todos. Nuestro primer gran hito fue el lanzamiento, en 2006, del primer dispositivo de depilación IPL doméstico del mundo. Desde entonces, hemos ampliado nuestra gama a múltiples categorías: IPL para depilación duradera. Hair Care con iones e infrarrojos para proteger y fortalecer el cabello. LED y Anti-Ageing con radiofrecuencia, luz y EMS para rejuvenecer la piel y tratar el acné. Body Care / Foot Care para cuidado corporal y bienestar de pies. Dental con tecnologías innovadoras para el cuidado bucal. Cada dispositivo Silk’n está diseñado para ayudarte a verte y sentirte mejor, ofreciendo resultados profesionales con la comodidad de tu hogar.
Kontaktopplysninger
Donk 1B, 2991LE, Barendrecht, Nederland
- 900823302
- servicioalcliente@silkn.eu
- silkn.es
3,9
Bra
207 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
El aparato está bien y parece que…
El aparato está bien y parece que funciona, pero menos mal que compré gel conductor Slider aparte del que viene incluido, porque el que venía de regalo estaba caducado desde hace un año!!! Y no pusieron mi dirección completa y me tocó ir a la empresa de transportes a buscar mi paquete.
29. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Silk'n
Estimada Estefania,
Gracias por sus comentarios sinceros.
Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas.
Le aseguramos que ya nos hemos puesto en contacto con usted y que le enviaremos un gel deslizante de repuesto lo antes posible. Verificaremos cuidadosamente la dirección para garantizar que la entrega se realice directamente en su domicilio.
Gracias por su comprensión y colaboración. Que tenga un buen día.
Atentamente,
El equipo de Silk’n
Ni puede ser peor producto y servicio
Ni puede ser peor producto y servicio. A los dos meses se ha estropeado el mando a distancia. Me han hecho ir a otra ciudad a entregar la devolución y cuando viene reparado tampoco funciona. Envío reclamanción y me sale una respuesta de una IA que vuelva a empezar. Servicio pésimo.
23. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Silk'n
Estimado/a
Muchas gracias por contactarnos y por compartir sus comentarios sinceros; lo apreciamos enormemente.
Nuestra prioridad es siempre garantizar la plena satisfacción de nuestros clientes.
Para ayudarnos a comprender mejor el problema, le agradeceríamos que nos proporcionara un breve video que muestre el defecto. Esto nos permitirá evaluar la situación con precisión y agilizar el proceso de reemplazo.
También puede contactarnos directamente para que podamos brindarle asistencia personalizada.
Nuestra dirección de correo electrónico es: servicioalcliente@silkn.eu
Le aseguramos que nos comprometemos a resolver este problema lo antes posible.
¡Que tenga un excelente día!
Saludos cordiales,
El equipo de Silk’n
Me ha gustado mucho
Me ha gustado mucho, tuve problemas con la depiladora y el trato fue agradeble y rápido. Llevo solo dos sesiones pero estoy contenta.
9. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Es un regalo para mi hija
Es un regalo para mi hija, ella dirá si rs lo que promete o dice hacer.
El método de envío con DHL deplorable.
23. mars 2026
Svar fra Silk'n
Estimado Francisko,
Muchas gracias por contactarnos.
Agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con la entrega del producto. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios.
Esperamos que su hija disfrute del producto. Si necesita ayuda o asistencia en el futuro, no dude en contactarnos; estaremos encantados de ayudarle.
Que tenga un buen día.
Saludos cordiales,
El equipo de Silk’n
En proceso de uso
Llevo una semana aun pronto para dar opinión. Me gusta la máscara. Buena calidad. La disfruto. Entrega rápida.
1. april 2026
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En la calidad del producto y rapidez…
En la calidad del producto y rapidez del servicio, ahora estoy probando todas las funciones de momento estoy satisfecha.
7. mars 2026
Estamos muy contentos de la rapidez y…
Estamos muy contentos de la rapidez y eficacia en el servicio post-venta. El servicio de transporte es una maravilla
19. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Silk’n tiene un servicio al cliente…
Silk’n tiene un servicio al cliente absolutamente fuera de lo común. La verdad es que tuvimos muchos problemas con nuestro pedido pero el servicio post venta fue espectacular. Muchísimas gracias. Way to go!
20. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Llego súper rápido
24. februar 2026
Todavía no he recibido el pedido
Todavía no he recibido el pedido. LLevo 5 días de retraso así que la experiencia ha sido malísima. Nadie dice nada y no me contestan los emails. Tanto de Silk'n como de la compañía de envíos
22. februar 2026
Svar fra Silk'n
Estimada Sandra,
Gracias por sus comentarios.
Lamentamos que haya habido un retraso en la entrega de su pedido. Queremos enfatizar que estamos en contacto constante con usted y estamos tratando de encontrar la mejor solución posible para su situación. Hemos contactado con DHL varias veces y nos han confirmado que el envío sigue en camino y se entregará pronto.
Creemos que DHL le ha proporcionado la información anterior; de lo contrario, lo haremos de nuevo.
Tenga en cuenta que es difícil influir en los envíos que están en camino, pero trabajando juntos haremos todo lo posible para asegurarnos de que reciba su envío lo antes posible.
Gracias por su comprensión y que tenga un buen día.
Atentamente,
Silk'n
Contenta. El envío fue rápido
El envío fue rápido. La máscara parece de uso sencillo lo cual alegra mucho, es flexible y cómoda.
Los resultados no puedo compartir de momento pues la he usado un par de veces pero tengo grandes esperanzas que actúe bien.
11. februar 2026
Muy buen producto
Me llegó perfectamente, es de buenísima calidad, cómoda de usar, tiene mas modos led que la mayoría y el hecho de que sea 100% sin cables ayuda. Me dicen que tengo la piel mejor, pero aun es pronto para ver todos los resultados.
13. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Paquete tarde
Mi paquete debía haber llegado el día 6 de febrero y llegó el 12 tras mucho insistir a DHL. Realmente no tengo nada que decir de Silk’n porque ellos no son responsables…pero DHL deja mucho que desear en este caso.
31. januar 2026
Svar fra Silk'n
Estimada Estefania,
Gracias por contactarnos.
Debido al clima invernal, algunos envíos están tardando más de lo habitual. Tenga la seguridad de que DHL está trabajando arduamente para garantizar que todos los paquetes lleguen a sus destinos lo antes posible.
Normalmente, los envíos a España tardan unos 6 días. Sin embargo, durante este período de alta demanda, puede tardar un poco más.
Agradecemos su paciencia y comprensión. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en contactarnos.
Atentamente,
Silk'n
Me encantó .Muy buena calidad
Me encantó .Muy buena calidad . Su textura es suave y cómoda. Y voy viendo resultados en la cuarta sesión. Seguiré comprando sus productos. Muchas gracias
14. januar 2026
Svar fra Silk'n
Estimado José Ramón,
Gracias por contactarnos.
Debido a la temporada navideña y al clima invernal, algunos envíos están tardando más de lo habitual. Tenga la seguridad de que DHL está trabajando arduamente para garantizar que todos los paquetes lleguen a sus destinos lo antes posible.
Normalmente, los envíos a España tardan unos 6 días. Sin embargo, durante este período de alta demanda, puede tardar un poco más.
Como podemos ver, su pedido aún está en camino y esperamos que se entregue en los próximos días.
Agradecemos sinceramente su paciencia y comprensión.
Si tiene alguna otra pregunta o necesita ayuda, no dude en contactarnos.
Atentamente,
Silk'n
PRODUCTO CUMPLE EXPECTATIVAS
10. januar 2026
Servicio técnico muy profesional
Destaco el servicio técnico, rápida respuesta, rápida solución y envíos.
Se estropeó la máscara estando en garantía y me han repuesto una nueva de manera urgente.
14. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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