Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Very easy process to open a junior isa for our 3 week old! Every fee clearly laid out to give an informed financial decision which I’m sure he will appreciate when he’s 18

Vurdert til 5 av 5 stjerner

We Set up a trust fund for our son in a matter of minutes with a bank transfer each month to go into his funds. My daughter who has recently turned 18 last year had her trust fund in shepherds friend... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Opened ISA with SF in may 2025 via quidco cashback. it says cashback claim can take up to 6months, but its been almost a year with no response. when contacting quidco they say retailer hasnt respond... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Creating the account was easy, i spoke to 2 different staff members as I went through a cashback site and your actual website was misleading. Once id opened the account i got an email to say the welc... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Penger og forsikring

Skrevet av virksomheten

It is an incorporated society in the United Kingdom within the meaning of the Friendly Societies Act 1992.


Kontaktopplysninger

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

947 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Very easy process

Very easy process. My fixed bond was coming to an end. A lovely man rang me well before it matured and helped me invest in another bond for when the other one ended. Also I kept the higher interest rate we had agreed on, despite it going down on the website. Everything went through smoothly when the time came. Very happy.

29. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Easy to open and clear language

The account was easy to open, with good instructions, and I wasn't bamboozled by complex language. Let's hope that it proves to be a good place to store my hard-earned, and maybe earn a little more on top.

22. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Apologise

Sorry to open and cancel an investment ISA account with your company by mistake. Grateful for the quick and polite response from your staff who said I will get refund soon.

25. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Factual straightforward

I got factual straightforward answers on my questions to your Garry. It was quick and I felt safe with regards to the holistic experience- thank you to Garry & Shepherds Friendly

26. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Shepards and friendly is the only…

Shepards and friendly is the only junior savings account I’ve ever felt comfortable opening for my son, they can access when there 18; it’s easy to top up alongside direct debit

I would recommend this to anyone and when my next baby is born il be opening another account for them with Shepard’s and friends

27. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Excellent customer service

Lovely to get a call back the same day about an enquiry.Have invested on 3 occassions now and always been a very easy process with the best customer service on the phone to back up .Would highly recommend Sheperds Friendly above any other company.

27. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

Sincere Apologies

i do sincerely apologise for the review I left yesterday frustrated as I am out of the UK and had completely forgotten it was a bank holiday. It was even worse when the voice message didn't specify that the office was closed, and that made me to keep ringing so many times and waiting forever. I was a bit worked out.

Thank you very much for your understanding and your patience and excellent customer service. Today I made a phone call and it was answered within a second.

25. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Shepherds Friendly

Svar fra Shepherds Friendly

Hello,
Thank you for sharing your review. I’m sorry to hear you had difficulty reaching us. Our office was closed yesterday for the Summer Bank Holiday. Unfortunately, due to a technical issue, our message letting callers know we were closed didn't play as usual.

I'd like to help you with your query. I've sent you an email through Trustpilot asking for a bit more information, so we can get in touch. Please can you reply to the email with your phone number, your plan number and postcode?

Kind regards,
Elena

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Good product, poor technology

The Shares ISA account has some appealing features however, it’s not as easy to add money as other providers, e.g. having to use a debit card. Similarly, the colour scheme of the app means that you cannot see the card number when you are typing it in!

12. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Shepherds Friendly

Svar fra Shepherds Friendly

Hello Rachel,

Thank you for leaving a review on our Investment ISA. We’re always looking at ways to improve the experience for our members, and feedback like yours is incredibly helpful.

If you’d like to speak to our Member Services team in the meantime, they’d be happy to help: https://www.shepherdsfriendly.co.uk/help-and-support/

Kind Regards,
Lauren

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv