Samme opplevelse som annen kunde. Det er i realiteten ingen rabatter eller kundefordeler for oss i Norge. Jeg fikk ingen gave ved 1800 poeng, men poengene ble nullet ut. Heller ingen bursdagsgave. Kon... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Kjøpte produkter som kom veldig fort. Ingen toll eller ekstra avgift for bestilling til Norge. Et av produktene var defekt og jeg kontaktet kundeservice for reklamasjon. Jeg fikk raskt svar på opprinn... Vis mer
Selskapet har svart
Handlet primært fra Sephora Sverige for å kjøpe parfymer som ikke kan kjøpes andre steder (nisjeparfymer), og har vært veldig fornøyd. Plutselig får jeg ikke lagt inn bestilling på min vanlige parfyme... Vis mer
Får ikke bestilt til Norge. Jeg gjør alt jeg skal, sjekker at produkt er på lager, ser at det kan sendes og ikke bare er click/collect. Velger Norge som leveringsland. Adressen på kommer opp som valg... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Makeup, hudvård och parfymer - Upptäck en hel värld av skönhet hos Sephora. Hitta din närmaste butik i Stockholm, Göteborg eller Malmö.
Kontaktopplysninger
Sverige
- sephora.se
2,4
Under middels
1k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Dårlig Milk Broncer, vi kommer og bytter!
Hei!
Min datter kjøpte noen produkter av dere.
En av dem var Milk Broncer, og den funket ikke å rulle opp eller vri av locket uten at man dro av en stor bit.
Fikk ny på butikken uten spørsmål👌
Hilsen John M
3. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sephora Sverige
Hej John,
tack för ditt fina omdöme!
Vad skönt att höra att du är nöjd med din köpupplevelse, trots den defekta produkten.🙏
Hoppas vi får se dig som kund hos oss snart igen.
Allt gott, Sephora.se 🙌
Har prøvd å ringt men kommer ikke…
Har prøvd å ringt men kommer ikke igjennom! Pakken min er enda ikkje kommet etter snart 2 mnd! Har heller ikkje fått tilbake pengene
12. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sephora Sverige
Hej Ingelin!
Vi är verkligen ledsna att du inte kommer fram på telefon! Vi vill såklart hjälpa dig att se vad som hänt, och se vart din leverans är. Du kan ringa kundtjänst på +46 31-361 34 17 under våra öppettider: mån-tor 9-17, fredag 9-16. Men även maila till oss på kundservice@sephora.se.
Så snart du kommer i kontakt med oss ska vi hjälpa dig direkt!🌸
Med vänlig hälsning, Sephora.se
Håpløs kundeservice
Datteren min la inn en bestilling 26. mai, og hun betalte. Pakken kunne forventes levert fra 31. mai. Hun har ikke mottatt sporing eller mail om levering.
Jeg har prøvd kundeservice via hjemmesiden og direkte mail, og INGEN av de virker!
Etter så mange klager som man ser nedover siden her må dere skjerpe rutiner og kundeservicen. Sephora er for gode til å ha en så dårlig kundeservice.
Det har gått over 3 uker siden bestillingen ble lagt inn. Jeg venter i spenning…Hvordan når jeg dere når kundservice ikke virker?
26. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sephora Sverige
Hej Inger-Lise,
Det låter verkligen inte bra - och vill såklart hjälpa dig att se vad som hänt, och se vart din leverans är!
Du kan ringa kundtjänst på +46 31-361 34 17 för direkt hjälp, eller maila på kundservice@sephora.se.
Det finns också en chatt på hemsidan, där du kan skriva med en kollega.
Så vänligen ta kontakt med oss på supporten så ska vi hjälpa dig direkt!🌸
Med vänlig hälsning, Sephora.se ❣️
Pakken er borte og har ikke fått noe…
Pakken er borte og har ikke fått noe melding! Jeg bestilte 13. mai og pakken har fortsatt ikke kommet. Jeg har allerede skrevet en review og Sephora svarte at jeg enten skulle sende Mail eller ringe, men jeg måtte ha bestillingsnummer. Når jeg går inn på mailen så står det ikke bestillingsnummer og nå vet jeg ikke hva jeg skal gjøre fordi jeg har bare lyst på pakken min!
19. juni 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sephora Sverige
Hej,
tack för ditt omdöme.
Du kan ringa vår kundsupport även om du inte har något ordernummer på telefon +46 31-361 34 17, så kan ni försöka att leta fram ordernummer tillsammans. Och så får du hjälp med att se vart din order håller hus.
Med vänlig hälsning, Sephora.se ❣️
Knust sminke
Bestilte et produkt, var knust da det kom i posten😭
8. juni 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sephora Sverige
Hejsan Julie,
tack för ditt omdöme.🌸
Vi vill börja med att beklaga att du fått hem produkter i dåligt skick, så ska det såklart inte gå till. Jag skulle vilja be dig att vända dig till vår kundservice, antingen genom kundservice@sephora.se. När du kontaktar oss kan du bifoga relevanta bilder/filmer som visar upp den defekta varan så kan vi upprätta en reklamation. Skriv även med ditt ordernummer så är jag säker på att vår kundservice ska hjälpa dig vidare på ett bra sätt.
Vi hoppas att vi kan lösa detta smidigt och önskar så länge att vi snart ser dig som kund hos igen!
Med vänlig hälsning, Sephora.se ❣️
Pakke ikke levert!
Hei, jeg har bestilt en pakke fra dere 16. april. Jeg har nå ventet i over 1 måned på å få denne pakken. Jeg begynner å bli ganske lei av å vente og begynner å lure på om den i det hele tatt har kommet. Det kan ikke ta så lang tid å sende en pakke!
31. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sephora Sverige
Hejsan Silje,
tack för ditt omdöme.
Som du skriver så ska det absolut inte ta så lång tid att få sitt paket, leveranstiden är 2-5 vardagar till Norge.🌸
Vill du ringa vår kundtjänst på +46 31 361 34 17, alternativt maila oss på kundservice@sephora.se så kan vi kolla på din order? Om du mailar oss är det viktigt att du skriver med ditt beställningsnummer.
Med vänlig hälsning, Sephora.se✨
Dårlig kundeservice.
Har bestilt en del fra Sephora, og vært fornøyd. Nå er det umulig å få svar fra kundeservice. Har prøvd gjentatte ganger, ingen svar.
Oppdaterer ikke poengene på medlemskontoen. Sendt flere henvendelser. Det er for dårlig.
20. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sephora Sverige
Hejsan Nora,
tack för ditt omdöme.
Jag kan se, att du har svara på ett email som inte går att besvara. Detta framkom även i mailet.
Du kan kontakta supporten på email kundservice@sephora.se. Om du önskar snabba svar kan du skriva till vår chatt på hemsidan, eller ringa på telefonnummer +46 31-361 34 17. Öppetider på telefon är 9-17 måndag-torsdag, och 9-16 fredag.
Poängen kan jag se har registrerats helt korrekt på ditt medlemsskap.🌸
Med vänlig hälsning, Sephora.se
Svar fra Sephora Sverige
Hejsan,
tack för ditt omdöme. Vad tråkigt att du fått denna uppfattning om oss!🙁
Vi hade gärna tagit mer feedback om vad detta grundar sig i. Du får gärna maila oss på kundservice@sephora.se . Vi ser ständigt på sätt att förbättra oss!😄
Med vänlig hälsning, Sephora.se
Utrolig dårlig kompensasjon
Bestilte en pakke herfra 14. april og den har fremdeles ikke kommet. Spurte hva slags kompensasjon det var planlagt å gi for denne feilen, og det var kun en 10% rabattkode gyldig i 2 uker. Elendig «plaster på såret» mtp en feil som skaper så store forsinkelser.
2. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sephora Sverige
Hejsan Hanna,
tack för ditt omdöme och din feedback. Det uppskattar vi mycket! 🙏
Vi hade tyvärr haft ett tekniskt fel på norska ordrar som är lagda mellan den 13-21 april. Vi har nu identifierat felet och är igång med att lösa det. En ny leverans har skickats till dig, och en ny tracking från Bring skall du ha mottagit också, där paketet bör vara framme när som helst hos dig.🌸
Vi beklagar väntetiden på ditt paket som detta medförde. Vår normala leveranstid är alltid 2-5 arbetsdagar.
Vi hoppas du vill handla hos oss igen,
Allt gott, Sephora.se ❣️
Hvor er pakken min??!
Bestilte 16 April og har ennå ikke fått pakken min! Har sendt Mail til kundeservice om at sporingen funker heller ikke, står at pakken skulle bli levert 19 april, men det er bare tull. Fått ingen Mail om hvor den er eller hvorfor den ennå ikke har kommet.
16. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sephora Sverige
Hejsan My,
tack för ditt omdöme och din feedback. Det uppskattar vi mycket! 🙏
Vi hade tyvärr haft ett tekniskt fel på norska ordrar som är lagda mellan den 13-21 april. Vi har nu identifierat felet och är igång med att lösa det. En ny leverans har skickats till dig, och en ny tracking från Bring skall du ha mottagit också.🌸
Vi beklagar väntetiden på ditt paket som detta medförde. Vår normala leveranstid är alltid 2-5 arbetsdagar.
Om man inte vill vänta på svarstiden via email, går det att ringa supporten på telefon +46 31-361 34 17. Vi har öppet mån-torsdag 9-17, och fredagar 9-16.
Vi hoppas du vill handla hos oss igen,
Allt gott, Sephora.se ❣️
PAKKEN MIN HAR ENDA IKKE KOMMET
Bestilte 14.april og det sto at den skulle komme 19.april. Det er 29 april og den har enda ikke kommet! Sykt vanskelig å kontakte kundeservice, har sendt 2 Mailer og har ikke fått noe svar på begge!!!
29. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sephora Sverige
Hejsan Silan,
tack för ditt omdöme och din feedback. Det uppskattar vi mycket! 🙏
Vi hade tyvärr haft ett tekniskt fel på norska ordrar som är lagda mellan den 13-21 april. Vi har nu identifierat felet och är igång med att lösa det. En ny leverans har skickats till dig, och en ny tracking från Bring skall du ha mottagit också.🌸
Vi beklagar väntetiden på ditt paket som detta medförde. Vår normala leveranstid är alltid 2-5 arbetsdagar.
Om man inte vill vänta på svarstiden via email, går det att ringa supporten på telefon +46 31-361 34 17. Vi har öppet mån-torsdag 9-17, och fredagar 9-16.
Vi hoppas du vill handla hos oss igen,
Allt gott, Sephora.se ❣️
Pakken min har ikke kommet enda
Jeg bestilte pakken min fra sephora 15 april, og det sto at den skulle komme 17 april. Den kom ikke på riktig tidspunkt og det sto heller ikke at pakken hadde blitt registrert. Jeg sendte en Mail til sephora, de svarte etter noen dager og sa at de skulle prøve å finne sporingsnummer. Hvis de ikke fant den skulle de sende ut en ny pakke. Jeg er veldig takknemlig for at de svarte, men jeg har enda ikke fått pakken min og det har nesten gått tre dager siden de sendte den mailen. Vet at det har vært streik og at mange andre sliter med dette, men det er litt skuffene å ha ventet 2 uker på en pakke.
17. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sephora Sverige
Hejsan Anna,
tack för ditt omdöme och din feedback. Det uppskattar vi mycket! 🙏
Vi hade tyvärr haft ett tekniskt fel på norska ordrar som är lagda mellan den 13-21 april. Vi har nu identifierat felet och är igång med att lösa det. En ny leverans har skickats till dig, och en ny tracking från Bring skall du ha mottagit också.🌸 Har du inte mottagit den nya trackingen, så ber jag dig maila ditt ordernummer till kundservice@sephora.se så får du hjälp med det.
Vi beklagar väntetiden på ditt paket som detta medförde. Vår normala leveranstid är alltid 2-5 arbetsdagar.
Om man inte vill vänta på svarstiden via email, går det att ringa supporten på telefon +46 31-361 34 17. Vi har öppet mån-torsdag 9-17, och fredagar 9-16.
Vi hoppas du vill handla hos oss igen,
Allt gott, Sephora.se ❣️
Pakken kommer aldri
Har samme problem som flere skriver her! Har nå ventet i 2 uker på en pakke som aldri kommer! Nesten umulig å komme i kontakt med kundeservice! Etter mange forsøk på å få svar fikk jeg beskjed om teknisk feil, og at jeg skulle få Mail om hva som skjer videre! Har enda ikke fått Mail, til tross for at de sa jeg skulle få Mail med en gang! Det har nå gått 5 dager siden jeg fikk kontaktI tillegg står det på nettsiden deres at pakken min ble levert og jeg har ikke fått noen pakke. Erfaringen så langt er svært dårlig, og anbefaler ikke å handle hos sephora se
15. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sephora Sverige
Hejsan Marthe,
tack för ditt omdöme och din feedback. Det uppskattar vi mycket! 🙏
Vi hade tyvärr haft ett tekniskt fel på norska ordrar som är lagda mellan den 13-21 april. Vi har nu identifierat felet och är igång med att lösa det. En ny leverans har skickats till dig, och en ny tracking från Bring skall du ha mottagit också.🌸
Vi beklagar väntetiden på ditt paket som detta medförde. Vår normala leveranstid är alltid 2-5 arbetsdagar.
Om man inte vill vänta på svarstiden via email, går det att ringa supporten på telefon +46 31-361 34 17. Vi har öppet mån-torsdag 9-17, och fredagar 9-16.
Vi hoppas du vill handla hos oss igen,
Allt gott, Sephora.se ❣️
Har ikke fått pengene mine tilbake!!
Har ikke fått pengene mine tilbake!!! Jeg bestillte for 1 måndet siden den ble avbestillt og retunert uten at jeg visste det og uten noe beskjed. Har ventet alt for lenge og når jeg sender Mail svarer de ikke. Begynner og tro jeg ikke kommer til og få tilbake pengene. Sykt dårlig service er sjokkert
30. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sephora Sverige
Hejsan,
tack för ditt omdöme och din feedback. Det uppskattar vi mycket! 🙏
Om en order inte går igenom och inte slutförs korrekt så drar inte vi några pengar för köpet. Det gör vi alltid först när en order har skickats. Det kan vara så att din bank har reserverat beloppet, och då är det dem som släpper reservationen tillbaks till dig. Om du har frågor kring den biten, får vi be dig kontakta din banksupport.
Behöver du hjälp med att beställa så kan du kontakta vår kundsupport på email kundservice@sephora.se.
Allt gott, Sephora.se ❣️
har ikke fått pakken min!!!
har ikke fått pakken min, så jeg sendte melding og spurte hvor den er, da sa de at de hadde returnert den UTEN AT JEG HADDE FÅTT BESKJED. jeg får heller ikke tilbake pengene mine før om TRE UKER!!! SÅ MÅ JEG BESTILLE PÅ NYTT, og SÅ VENTE ENDA 1 UKE TIL!!!!!
28. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sephora Sverige
Hej Mina,
tack för ditt omdöme - det uppskattar vi!
Men såklart väldigt tråkigt att höra att du inte hann hämta ut ditt paket i tid, och att du känner dig missnöjd över detta. Avisering skickas alltid ut till uppgiven e-mail eller telefonnummer, och jag beklagar verkligen om det blivit något fel hos fraktfirman denna gång som gjort att du inte fått någon avisering.
Då vi har en hög volym paket att hantera, så kan returhanteringen ta ett par dagar. Men vi lovar att vi jobbar på så gott vi kan. Du kommer motta ett email så snart returen är hanterad och krediterad.🌸
Med vänlig hälsning, Sephora.se ❣️
Ikke mottatt pakke
Bestillte en pakke for snart 2 uker siden og har ikke fått den enda. Sporingsnummeret eksisterer ikke i følge bring. Har forsøkt å kontakte kundeservice til Sephora via Mail og på nettsiden deres, men har ikke fått noe svar.
16. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sephora Sverige
Hejsan Mari,
tack för ditt omdöme och din feedback. Det uppskattar vi mycket! 🙏
Vi hade tyvärr haft ett tekniskt fel på norska ordrar som är lagda mellan den 13-21 april. Vi har nu identifierat felet och är igång med att lösa det. En ny leverans kommer skickas ut till dig nu, och du kommer inom kort att få ny tracking från Bring.
Ett separat email från Sephora kommer också under dagen idag att skickas till dig om du inte redan fått det, där du får en tydligare förklaring. 🌸
Vi beklagar väntetiden på ditt paket som detta medförde. Vår normala leveranstid är alltid 2-5 arbetsdagar.
Om man inte vill vänta på svarstiden via email, går det att ringa supporten på telefon +46 31-361 34 17.
Vi hoppas du vill handla hos oss igen,
Allt gott, Sephora.se ❣️
Les hele!! Skuffa over sephora se🤔
Som jeg har prøvd å si tidligere men kontoen ble bare suspendert og tilbakemeldingen ble fjerna❓🤔
Bestillte fra sephora den 13. april og pakken ble ikke sendt før den 18.april (dagen jeg skulle motta pakken) når den ble sendt funker ikke lenken. Og pakken er ikke registrert. Så jeg ringte kundeservicen til posten, bring og bring i Sverige. Alle de kunne fortelle at sporingsnummeret ikke fantes og at de søkte opp det såkalte «sporingsnummet» globalt så om det hadde vært en pakke ville den kommet opp enten i Sverige eller Norge. Kontaktet kundeservice på chat da ble damen sur og sa at «det er ikke din jobb å kontakte leveringstjenestene!!!» også stengte hun chatten🤔❓❓
Har vært i kontakt med de omtrent hver dag siden jeg bestillte pakken. Tok kontakt med de igjen igår får å høre om de hadde fått noe svar fra bring enda. Men da sa damen «hei kan ikke se at du har vært i kontakt med oss før, hva gjelder det?» ER DET MULIG??? Så de har ikke sendt Mail da???
Nå er det 14dager siden jeg bestillte pakken og det skulle ta 3-5dager
Og pakken er enda ikke kommet til synet verken pakken eller sporingen
13. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sephora Sverige
Hejsan Victoria,
tack för ditt omdöme och din feedback. Det uppskattar vi mycket! 🙏
Vi hade tyvärr haft ett tekniskt fel på norska ordrar som är lagda mellan den 13-21 april. Vi har nu upptäckt felet och är igång med att lösa det. En ny leverans kommer skickas ut till dig, och du kommer inom kort att få ny tracking från Bring.
Ett separat email från Sephora kommer också under dagen idag att skickas till dig, där du får en tydligare förklaring. 🌸
Vi beklagar väntetiden på ditt paket som detta medförde. Vår normala leveranstid är alltid 2-5 arbetsdagar.
Om man inte vill vänta på svarstiden via email, går det att ringa supporten på telefon +46 31-361 34 17.
Vi hoppas du vill handla hos oss igen,
Allt gott, Sephora.se ❣️
Har ikke fått pakken min enda
Har ikke fått pakken min enda, har fått bekreftelse og sporingslink/nummer. Men det går ikke and og spore pakken. Pakken sku ha komt igår. Har sendt mail men dei svara ikkje, dårli kundeservice. Anbefala ikkje å handle på sephora.se
25. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sephora Sverige
Hejsan Helene,
tack för ditt omdöme och din feedback. Det uppskattar vi mycket! 🙏
Vi hade tyvärr haft ett tekniskt fel på norska ordrar som är lagda mellan den 13-21 april. Vi har nu upptäckt felet och är igång med att lösa det. En ny leverans kommer skickas ut till dig, och du kommer inom kort att få ny tracking från Bring.
Ett separat email från Sephora kommer också under dagen idag att skickas till dig, där du får en tydligare förklaring. 🌸
Vi beklagar väntetiden på ditt paket som detta medförde. Vår normala leveranstid är alltid 2-5 arbetsdagar.
Om man inte vill vänta på svarstiden via email, går det att ringa supporten på telefon +46 31-361 34 17.
Vi hoppas du vill handla hos oss igen,
Allt gott, Sephora.se ❣️
Les hele! Skal aldri shoppe her igjen!😠
Har ett av de samme problemene som alle de andre under meg har. Bestillte pakken min den 13april og tidligste dato hvor jeg fikk pakken var den 18.
så jeg venta og venta den venta i 5dager og hadde ikke engang fått ordrebekreftelse.. snakket med dem på chat den 14,17 og 18 april og sa at «hei jeg har bestilt en pakke men har enda ikke fått ordre bekreftelse eller sporing» da svarte de meg «hei du pakken er ikke blitt sendt fra oss enda men den vil bli sendt imorgen»
Fikk en Mail den 18 om at den ble SENDT… (da jeg skulle motatt pakken)
De sendte en Mail med sporingsnummer og en lenke. Når jeg trykker på den blir jeg sendt til posten appen. Der står det bare at pakken ikke er registret og at den ikke finnes i systemet.. tok kontakt med sephora igjen og dem sa «det hørtes rart ut så vi sender en Mail til bring»
(Det var den 20 april) ringte posten igår (25april) og sa «hei jeg har bestilt en pakke fra sephora og jeg får ikke opp sporingen» han fortalte at han søkte etter pakken globalt så med den linken de sendte ville pakken ha kommet opp ett eller annet sted i Norge eller Sverige men han sa at sporingsnummeret FANNTES IKKE… ringte til bring i Sverige og Norge de sa akkuratt det samme……..😠😠
Så da tok jeg kontakt med sephora på chat da. Men da jeg fikk jeg en streng beskjed om at « Det er ikke din oppgave å kontakte leveringstjenestene når det er vi som er avsender!!!» også stengte hun chatten❓🤨 har også prøvd å ringe kundeservicen dems men får bare opp at nummeret ikke er i bruk…
Det sto 3-5 dager nå har det gått 13 og jeg har enda ikke fått noe som helst form av sporing.
Ikke shop her, bare scam
13. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sephora Sverige
Hejsan Victoria,
tack för ditt omdöme och din feedback. Det uppskattar vi mycket! 🙏
Vi hade tyvärr haft ett tekniskt fel på norska ordrar som är lagda mellan den 13-21 april. Vi har nu upptäckt felet och är igång med att lösa det. En ny leverans kommer skickas ut till dig, och du kommer inom kort att få ny tracking från Bring.
Ett separat email från Sephora kommer också under dagen idag att skickas till dig, där du får en tydligare förklaring. 🌸
Vi beklagar väntetiden på ditt paket som detta medförde. Vår normala leveranstid är alltid 2-5 arbetsdagar.
Vi hoppas du vill handla hos oss igen, och kan ha förståelse för detta tillfälliga fel som oavsiktligt inträffade,
Allt gott, Sephora.se ❣️
Får ikke pakken.
Sporingsnummeret til posten funker ikke og Posten forteller at de ikke har pakken registrert i systemet sitt. Når jeg ringer til Sephora sier de bare at de har problemer med å sende til Norge og at de skal sende mail når det er fikset. I tillegg står det på nettsiden deres at pakken min ble levert for en uke siden og jeg har ikke fått noen pakke.
14. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sephora Sverige
Hejsan Mina,
tack för ditt omdöme och din feedback. Det uppskattar vi mycket! 🙏
Vi hade tyvärr haft ett tekniskt fel på norska ordrar som är lagda mellan den 13-21 april. Vi har nu upptäckt felet och är igång med att lösa det. En ny leverans kommer skickas ut till dig, och du kommer inom kort att få ny tracking från Bring.
Ett separat email från Sephora kommer också under dagen idag att skickas till dig, där du får en tydligare förklaring. 🌸
Vi beklagar väntetiden på ditt paket som detta medförde. Vår normala leveranstid är alltid 2-5 arbetsdagar.
Vi hoppas du vill handla hos oss igen,
Allt gott, Sephora.se ❣️
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.