KICKS Anmeldelser 590

Var på tur til å gå gjennom Kicks Trondheim Torg da jeg ble stoppet av en ansatt som fortalte meg at de hadde hatt tyveri den dagen fra noen som hadde på samme klær som meg (dongeri skjorte). Derfor måtte hun stoppe meg i tilfelle jeg var gjerningsmannen. Veldig ubehagelig opplevelse da jeg aldri har stjålet noe som helst, ikke som barn en gang. Jeg mener du skal være rimelig sikker på at det er rett person før du stopper noen å sier slikt. Hva i all verden har de disse Securitas ansatte for da egentlig? Er ikke dette deres jobb? Tror de virkelig at tyven kom tilbake med samme antrekk rett etter tyveriet? Jeg har også tidligere hatt flere mindre hyggelige opplevelser fra ansatte i Kicks. Flere negative enn positive for å si det sånn, men dette var dråpen. Etter denne hendelsen har jeg fått veldig lite lyst til å besøke Kicks. Er det rart folk foretrekker å handle på nett når man blir møtt på denne måten? Forsøkte Fredrik & Louisa etter dette, men der er de ikke mye bedre dessverre.

Kicks Sørlandssenteret - solgte ut gavepakker til 30% rabatt. Varen jeg ønsket å kjøpe var priset til 1099,- -30% rabatt, 769,-

Da de slo den inn i kassa kom den til kr 1699 -30% rabatt, kr 1189,-

Jeg konfronterte de med at de hadde satt prisen allerede men var ikke villige til å selge til den den prisen som var satt. Hadde de sett stort på det og hatt god service ville de solgt det til den prisen var satt. Svakt levert av de

Kicks Stovner: Kjøpte en gave til min kone, en liten pakke beautyact med flere ting i. Ikke åpnet pakken, min kone ville ikke ha den. Den er ikke åpnet på noen måte men når jeg skulle levere tilbake for å få penger igjen 3 dager senere med gyldig kvittering så sier den ansatte nei og at det er fingeravtrykk på produktet og ikke kan returneres eller byttes. Pakken er ikke åpnet av oss og kan være åpnet av tidligere kunder i butikken som har sett på produktet som jeg også nevnte men butikken blå nektet. STYR UNNA! Ekstremt elendig kundebehandling.

Bestilte en krem for over en måned siden, de skriver at den er sendt, men ingenting har kommet til meg, har skrevet flere ganger men ingenting skjer, har bedt om tilbakebetaling, men det skjer nok ikke. Dårlig butikk.

Handlet en gave hos kicks som skulle ha med meg på ferie. Betalte ekstra for "ekspresslevering". Tok flere dager før de fikk av gårde pakken og nå ser det ut som jeg ikke får den med meg likevel. Alltid irritert meg veldig med deres ekstremt lange leveringstider, de er dårligst av alle nettbutikker. Men når jeg nå betalte ekstra for å få levering til normal tid så skjedde ikke det heller. Dette er altfor altfor dårlig!

Fikk et defekt produkt, jeg ga bildebevis og skrev hva som var gale til kundeservice. Da får jeg til svar at jeg må ta video, og det er greit det. Jeg spør om hvor jeg kan sende den da filen er for stor for mail. Får til svar at jeg må gå innom en kicks butikk og vise den, selv om jeg bestilte dette på nettet. Så utrolig styrete. Jeg har ikke bedt de om et nytt produkt engang, bare en ny pumpe til en hårolje jeg kjøpte som ikke funket, også er de så utrolig vanskelig av seg. Hadde jeg bodd nærme en kicks butikk hadde det ikke vært noe problem, men det gjør jeg heller ikke. De brukte også flere uker på å svare på mailen, så her sitter jeg med en defekt vare…. Alt dette er bare styr og kav. Her handler jeg ikke mer, dette var siste gangen.

Jeg ser av tidligere anmeldelser at jeg ikke er alene i misfornølyd-klubben!
Jeg kjøpte en lebestift på nett fra Kicks.no: NYX Pofessional Shine Loud High Pigment Lip Shine ! Jeg valgte denne pga beskrivelsen Kicks hadde lagd.
Lebestiften er rett og slett ubrukelig. Det er som å smøre leire på leppene. Leppene klistrer seg sammen og stivner.
Jeg prøvde å reklamer uten hell. Dermed går den rett i søpla.
Hvis dere trenger noe. Bruk for all del ikke denne nettsiden. Produktene holder ikke mål. De er dessuten mye dyrere enn lignende nettsteder. Et Google-søk bekrefter dette.

Man kan ikke bli medlem her uten at de skal ha personnummeret ditt. Jeg synes ikke de har rett på disse opplysningene helt uten videre, bare for å få medlemsfordeler. Det utføres trolig ingen kredittsjekk, men de skal ha det bare for å sitte med dine personlige opplysninger. Til hva? Dette gjelder for den svenske siden og jeg mener det er å gå for langt.

Jeg bestilte en pakke fra dere likt som noe jeg bestilte fra «temu» og pakka fra Kina greide å komme på ett tidligere tidspunkt enn dere. Det syntes jeg blir for dårlig, burde ikke ta så utrolig lang tid når dere har varen inne i en butikk? Utrolig mye surr og dårlig planlegging!

Hei skulle inn i butikken og fikk ikke lov på grunn av noen slaks tulle grunn om at jeg er elev mens det var andre elever og fikk være der inne.

Forferdelig selskap! Jeg gjorde en retur for en produkt, betalte frakten med Helthjem, sendte alle kvitteringer og den retur aldri ble registrert, heller ingen melding tilbake gjennom kundeservice. Så jeg kom i kontakt med et robotsystem. Det har gått mer enn en måned, og dessverre måtte jeg betale for varene som allerede var returnert. Selskapet svarer ikke, gir ingen støtte. Siste gang og jeg anbefaler det ikke den i heletatt

Elendig kundeservice! Får ikke logget inn på nettsiden. Får bare melding om at «Noe er feil». Ringer kundeservice og står en time i kø. Når jeg omsider får snakke med en kundebehandler, klarer ikke denne å finne ut hva som er feil og sier hun skal sende det over til IT-avdeling. Jeg skulle få Mail i løpet av dagen. Det skjedde aldri. Jeg sender så en Mail om problemet. Får en bekreftelsesmail med et saksnummer. Etter dette går dagene uten at jeg hører noen ting. Heretter handler jeg på Fredrick og Louisa.

Bestilte en pakke. Denne kom ikke frem. Kicks fraskriver seg all ansvar og er ikke interessert i å finne noen løsninger. Peker på Helthjem. Helthjem peker på Kicks. Ingen vil hjelpe. Ringte kundeservice og var nummer 34 i køen. Etter 10 minutter i telefonen var jeg fremdeles 34 i køen. Kundeservice viser null empati og er ikke interessert i å hjelpe. Ville tenkt meg om dersom du skal bestille en pakke gjennom nettbutikken deres. Jeg kommer i alle fall aldri til å gjøre det igjen.

Kicks hadde et salg på rituals sine fragnance stick refil 250ml. Jeg ønsket å kjøpe fysisk i butikk og sjekket hvilken butikk som hadde varen tilgjengelig. Den eneste i nærliggende østfoldområde som hadde var Nygaardsgata, Fredrikstad. Da jeg ankommer dit får jeg vite at denne varen aldri har vært å finne i denne butikken, de har aldri bestilt eller hatt en slik vare på lager, og at det mest sannsynlig er noen som har returnert en vare som har gjort at lageret registrerer at butikken har den. Jeg er sikker på at butikken ikke har hatt varen da jeg spurte hele 3 ansatte. Noe jeg også biter meg merke i er at den røde refilen står som utsolgt, noe som er merkelig da heller ikke denne er solgt i nygaardsgata før…

På kicks hjemmeside står det at saldo kan variere, noe jeg kan forstå. Likevel, vil jeg argumentere for at det er forskjell på at saldoen varierer og at en vare aldri har vært bestilt eller blitt solgt i butikken. Bor i utgangspunktet 30 minutter unna…så synes den tilsammen times lange turen frem og tilbake var kjip. Jeg ringer kundeservice for å høre om det er mulig å få varen sendt hjem til meg, med rabatt på frakt grunnet bryderiet med bomtur. Får til svar at det står at varen «kan» finnes i butikk og derfor føler de seg helgardert med dette. Synes dette er amatørmessig håndtert og vil gjerne oppleve en bedre kundebehandling fra deres side før jeg besøker butikken igjen.

Jeg bestilte en vare og betalte ekstra for ekspresshåndtering. Det tok hele 12 dager å få varen! I tillegg ble den ikke levert hjem som jeg betalte for, men måtte hente den på hentested. Kommer ikke til å handle her igjen.

Syns det tar for lang tid før de sender pakken..
Ellers bra produkter !

Utrolig, kjempe dårlig kundeservice av noen uhøflige ansatte i butikken på Kicks Bogstadveien!! Prøvde meg med flere sjanser der, men går fortsatt veldig dårlig med noen av dem. Vil aldri besøke meg der igjen, jeg var super lei meg å få slik inntrykk av de ansatte og jeg var kjempe uheldig med dem.

En viste meg noen varer som var på hyller med foten sin og en hadde kjeftet på meg foran mange andre kunder om at det ikke er lov å prøve på tester!! Ja, det er lov å si ifra, men kan ikke man gjøre det på en mykere og høfligere måte mot kunder?? Må man få en kunde til å bli kjempe flaut av å få kjeft?? Jeg måtte løpe ut fra butikken igjen!!

Jeg handler super mye på Kicks og jeg er gul medlem, nå gidder jeg kanskje ikke noe mer igjen!! Farvel, ha det bra for alltid, aldri ses igjen!! Det var helt forferdelig erfaring noensinne!!

Kjøpte i April GrandeLASH-HD Serum som varte i mer enn 8 uker. Var svært fornøyd med resultatet. Kjøpte samme i August. Denne pakken var ikke forseglet som den første. Den var også helt tørr (uten innhold) Ble skuffet og irritert. Klaget, ville sende i retur for å få tilsendt ny. Dette lot seg ikke gjøre da forseglingen var brutt!!! Den var jo aldri der! Dårlig service. Kjøper aldri mer noe fra de mer!

Jeg vil gjerne gi ros til Kicks, fordi de har levert en god vare. Har 2 ganger kjøpt kostbar parfyme som det ikke fantes duft igjen i. Mitt siste kjøp er nå returnert, og jeg avventer å få pengene refundert.

Denne parfymen var perfekt, derfor 5 stjerner fra meg. Hurtig levering i tillegg.