Sephora Sverige Anmeldelser 

Samme opplevelse som annen kunde. Det er i realiteten ingen rabatter eller kundefordeler for oss i Norge. Jeg fikk ingen gave ved 1800 poeng, men poengene ble nullet ut. Heller ingen bursdagsgave. Kontaktet kundeservice som later som det er min feil og at jeg ikke har rett innstilling i profilen for å motta epost fra dem. Etter mye frem og tilbake får jeg er rabattkode som ikke virker. Dette må være ulovlig markedsføring og jeg kommer til å ta saken videre til forbrukerrådet.

Utsjekkingen kunne vært enklere. Og så har de Klarna der, men tilbyr ikke Klarna til norske kunder. Når til å med Temu har Klarna så blir det litt pinlig.

Skrekk og gru! Dette er kanskje smålig, men helt ærlig SEPHORA 🤦‍♀️Først, de reklamerer med rabatt, ny lanseringer og kampanjer i appen som vi ikke kan laste ned i Norge. Vi er liksom ikke prioritert, tsk tsk. Deretter vil de at vi skal spare opp slik at vi kan komme opp fra SEPHORA White card til SEPHORA Black card slik at vi får bursdagsgaver, gaver ved oppnåelse av 1800 poeng, og så videre. Nå klarte jeg endelig å komme meg opp på Black card nivå og var endelig en del av den kule gjengen til SEPHORA. Men lykken var kort. Jeg fikk ingen e-post med gratis gave etter å ha nådd 1800 poeng. Jeg tok derfor kontakt med kundeservice på chat, jeg brukte en time (!) på å finne ut følgende. Jeg har ikke fått en e-post fra deres gift boutique, ikke er den i søppelpost heller. De sier at den er sendt i dag, men ak og ve jeg har ikke mottatt denne. Men de fikser og sender meg en erstatning kode! Etter å ha testet denne på minst 5 forskjellige handlekurver finner jeg ut: Denne virker ikke på norske kunder. De kan ikke sende gaver over grensen får jeg vite, dette er jo rimelig spesiell i og med at hvis man bestiller fra andre nettbutikker i andre land, kan de godt finne ut å sende gaver over grensen. Hmmm.. jeg tenker at så får jeg vel få gaven min i fysisk butikk hvis jeg skulle dra til f.eks Göteborg, men nei. Koden virker kun på nett og de kan ikke sende ny e-post fra gift boutique (veldig snobbete gave butikk spør du meg). Jeg spør hvordan kan jeg sikre meg at neste epost (etter å tjent nye 1800 poeng senere) med gave kode kommer frem? Nei, det vet de ikke. Men jeg kan vist nok prøve å huke av i person innstillinger for sms og annonsering på partnerplattformer!? Jeg får så til slutt (husk, dette er etter 1 time med chat) vite at jeg får 50 kr tilgode for bryet. Supert! Men de er ikke noe sted på min profil på SEPHORA og chatten vi hadde gående har de stengt på grunn av inaktivitet. Jeg vil så mene at det siste jeg var i denne laaaange historien var innaktiv, men det får så være. Jeg gir opp, SEPHORA dere vinner! Hendene mine er i været og det hvite flag er reist! Vi nordmenn må vente på egen SEPHORA, vi har skjønt det! Vi skal ikke bry dere lengre men mas om gaver, app og rabatter.

Syns utsjekkings prossesen er vanskelig og mange ting som kunne ha blitt forbedret. Syns det er rart det står at di har trygg betaling med klarna, men får ikke klarna som et alternativ når jeg prøver å betale….

Har ventet på pakket min i over 2 uker nå, når jeg sendte mail til kundeservice så fikk jeg bare svar om at de skulle etterforske saken hos posten innen noen dager??? Altså hallo dette er varer som jeg har betalt for og i tillegg så har jeg betalt så mye i frakt også får jeg bare beskjed om at de skal prøve å opprette en sak hos posten innen noen dager?? Hva med å faktisk sende meg varene jeg har betalt for? Styr unna sephora.se, dette blir siste gang jeg bestiller hos nettsiden deres.

kjøpte 3 produkter på internett til min datter som bor en annen plass enn meg. omtrent en time etter prøvde jeg å kansellere på grunn av at to av produktene var i feil farge. Jeg fikk da melding om at jeg måtte returnere når produktene kom. Når pakken kom tok jeg ut det ene produktet som var rett og returnerte resten. Etterpå fik jeg melding om at jeg ikke fikk penger tilbake for det ene produktet fordi det var fingeravtrykk på en av av dem og den var åpnet. Jeg hadde ikke åpnet det fordi jeg bare pakket det om og returnerte det. Sephora blånekter å betale for det ene produktet og etter to måneder har jeg enda ikke fått tilbakebetalt for det andre produktet heller. Jeg har klaget flere ganger på mail, men bedriften virker totalt useriøs. Siden jeg ikke har åpnet det har de enten åpnet den selv, eller sendt meg en brukt returvare.

Jeg bestilte noen ting fra sephora blandt annet en milk bronzer i the icon set. Når jeg åpner produktet er det helt knust og er i flere biter! Har sendt Mail og vi har fått tilbud på 100 kroner i gavekort. 100 kroner dekker verken å kjøpe ny bronser eller frakt?! Når jeg bestiller en ordre på 2144kr forventer jeg litt bedre kundeservice da!? Har sett at en annen person har hatt samme hendelse og fått tilbud på gavekort på 75 kroner.

Får ikke bestilt til Norge. Er det noe galt med nettsiden? Kommer ikke lengre enn velg leveringsmetode… alt er i grått og kommer ikke videre. Produktet er på lager og det er ikke parfyme.

Handlet primært fra Sephora Sverige for å kjøpe parfymer som ikke kan kjøpes andre steder (nisjeparfymer), og har vært veldig fornøyd. Plutselig får jeg ikke lagt inn bestilling på min vanlige parfyme. Jeg kontaktet kundeservice og forklaringen jeg fikk fra er at "det er farlig gods," og kan derfor ikke sendes til Norge. Virker som om de har tatt bort en leveringsmetode de ikke hadde før.

Får ikke bestilt til Norge. Jeg gjør alt jeg skal, sjekker at produkt er på lager, ser at det kan sendes og ikke bare er click/collect. Velger Norge som leveringsland. Adressen på kommer opp som valg men kan ikke markeres. Har gitt beskjed til kundeservice og sendt med bilder, men får bare svar at produktene kan sendes til Norge - jeg må bare se at de er på lager og velge Norge som land 🤨 som jeg har gjort og sendt screenshot av! Vet mange klager over dette nå! Kjedelig å ikke kunne handle der

Bestilling kansellert
Jeg bestilte en del produkter som jeg ble lovet skulle komme i løpet av noen dager. En uke senere, og etter å ha bedt om status på leveranse, fikk jeg en epost om at bestillingen var kansellert. Elendig service fra start til slutt.

Jeg bestilte for over 2 uker siden sto at den skulle komme på onsdag forrige uke men har ikke fått sporing eller noe. Har betalt over 2000 kroner!!!!

Hei eg har greid å skrivd feil Email!
Eg bestilte pakken min 15.oct
Og eg har fortsatt ikke fått den!!!
Er det en måtte eg kan sjekke hvor pakken er!

Heii! Jeg har nettop kjøpt milk bronser😁men når jeg åpna den var den helt ødelagt😕 det går ikke engang å skru oppover. Er det noe mulighet for å få ny? Kjøpte den i porto, på fredag (i Portugal)😐

Jeg får ikke handlet noen produkter. Kommer opp feilmelding om at jeg må velge levering når jeg allerede har gjort det. De svarer ikke på mail heller før det går flere uker mellom hver mail. NULL hjelp.

Jeg har prøvd å komme i kontakt med dere via mail, men ikke fått noen som helst respons. Jeg bestilte pakke på over 700kr 14 august, og fortsatt ikke fått pakken. Via sporingsnummeret dere har gitt meg i bring får jeg ikke noe som helst informasjon om sporingen på pakken. Jeg venter på svar!

Jeg har ventet på pakken min i 4 uker nå det sto at den forventa å komme på 3 dager men har enda ikke komt😕

Jeg Fisk en ødelagt milk brownser og bor ikke nært Sephora. Jeg onside at de sender Jeg en ny og tar kontakt på epost. Jeg synest det er dårlig når Jeg har betalt så mye for den