Banner for Secure Xsolla

Secure Xsolla Anmeldelser 

4 463
•
TrustScore 4 av 5

4,1

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Złodziejstwo. Platności w toku przez nie wiadomo ile minut, pobiera pieniądze z konta. Po czym okazuję się, że transakcja nieudana, a pieniądze nie zwrócone. Druga sprawa jest taka, że blokują Ci plat... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Io veramente sono sbalordito da che servizio ho ricevuto. Il migliore mai avuto servizio migliore. Sono rapidi, ti spiegano tutto passo passo, qualsiasi problema tu abbia ti aiutano e se sei esigente... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Marta provided excellent customer service. She was able to locate an issue from three years ago and gave me clear next steps to get unblocked.

Informasjon om virksomheten

  1. Spilltjenester
  2. også i
  3. Hobbybutikk

Skrevet av virksomheten

Xsolla gives video game developers, publishers, and platform partners access to the flexible tools, services, and collaboration needed to launch, monetize, and scale their games and products globally. Serving only the video game industry, the Xsolla product suite caters to businesses from indie to enterprise, with: Pay Station and its #1 Anti-fraud solution, Partner Network, Site Builder, Store, Login, and Launcher. Headquartered in Los Angeles, with offices worldwide, Xsolla operates as a merchant and seller of record for major gaming entities like Valve, Twitch, Ubisoft, Epic Games, and PUBG Corporation. For more information, visit www.xsolla.com.


Kontaktopplysninger

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

4k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ber kundene om å skrive anmeldelser

Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

4,1

Alle anmeldelser

(4 463)

554 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Unacceptable 3-week delay on missing…

Unacceptable 3-week delay on missing Blockpost gold

I completed the offerwall task "Pengudoku" honestly and strictly according to the rules back on 21.09.26, but Xsolla has been ignoring my support ticket for weeks. I already sent an email to with all the ironclad screenshots and proof attached, but received absolutely no help. My User ID is 2478447. I demand that a manager looks into my case immediately and manually credits my missing gold. If this is not fixed promptly, I will continue to escalate this complaint.

28. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Secure Xsolla

Svar fra Secure Xsolla

Hello!

We are sorry for the inconvenience regarding your request. If you have any further inquiries, please continue your communication with our support at help@xsolla.com.

Thank you.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

cargo no autorizado

la chica de soporte me atendió al momento y me pudo solucionar el reembolso por un cargo no autorizado rápidamente, totalmente agradecido

28. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Secure Xsolla

Svar fra Secure Xsolla

¡Hola, Izan!

Gracias por tu reseña. ¡Nos encanta ayudar a nuestros clientes con cualquier problema!

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Be Careful

I purchased the Voice.ai product and found that it did not work at all for me and the company refused to give me a refund. I will never buy anything from this company ever again.

27. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Secure Xsolla

Svar fra Secure Xsolla

Hello!

We are sorry for the inconvenience regarding your refund request. If you have any further inquiries, please continue your communication with our support at help@xsolla.com.

Thank you.

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Xsolla Support Review

I like that Xsolla is able to flag for any suspicious activity when cards are being used on multiple accounts. That type of security eases my mind, even when I'm doing the transactions. My first interaction earlier this week with Xsolla customer support wasn't the best, the person ended the chat fast and gave me an answer to my first issue but didn't try to resolve it. However, I contacted again today, and I had the pleasure speaking with Harresh. He was able to help me resolve the initial issue I was having and provided a solution and explanation which I appreciated. I think if I had to give a constructive criticism/feedback with this specific chat with him, it would be to look at the chat more carefully as I did send multiple screenshots and the correct ones that they had asked for and even quoted what he said because they were indeed correct. Even though he stated it was different. I know people can make mistakes but definitely try to doublecheck before saying I'm wrong. Maybe going forward, there could be a way for the Xsolla chat system to update and help to keep track of the screenshots sent so it's easier for the agent to track what's what. Otherwise, we resolved the issue and that's all that matters. Thank you!

27. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Secure Xsolla

Svar fra Secure Xsolla

Hello!

We appreciate your wonderful review. We work hard to meet expectation like yours, and we are happy to hear we were able to resolve your issues. Thank you and Enjoy the Game!

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Spamming daily on mail about faceit…

Spamming daily on mail about faceit subscription expired. Once is enough, not every day need

26. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Secure Xsolla

Svar fra Secure Xsolla

Hello!

We are sorry for the inconvenience regarding your request. If you have any further inquiries, please continue your communication with our support at help@xsolla.com.

Thank you.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Le service client est catastrophique

Le service client est catastrophique, n'espérez aucun remboursement.

18. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Secure Xsolla

Svar fra Secure Xsolla

Bonjour !

Nous sommes désolés pour les désagréments liés à votre demande. Si vous avez d'autres questions, veuillez poursuivre vos échanges avec notre service d'assistance à l'adresse help@xsolla.com.

Merci.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Un saludo para Dania una de las mejores…

Un saludo para Dania una de las mejores asesoras me ayudó a hacer mis pagos los cuales no me dejaba casi me retiro del madouts2 si no es por ella me fuera ido para otro juego gracias Dania eres la mejor

25. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Secure Xsolla

Svar fra Secure Xsolla

¡Hola, Alejandro!

Agradecemos tu excelente reseña. Nos esforzamos mucho por cumplir con expectativas como la tuya, y nos alegra saber que pudimos resolver tus problemas. ¡Gracias y que disfrutes del juego!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

MR stark franchement un homme très…

MR stark franchement un homme très professionnel franchement bravo réponse rapide , problème résolu merci beaucoup mr stark un gros cœur ❤️ ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

25. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Secure Xsolla

Svar fra Secure Xsolla

Bonjour !

Merci d'avoir attiré l'attention sur le travail de Christopher. Merci pour vos aimables paroles ! Profitez bien du jeu !

Vurdert til 5 av 5 stjerner

SHOUT OUT TO IAN ONE OF THE CUSTOMER…

SHOUT OUT TO IAN ONE OF THE CUSTOMER SUPPORT HE IS VERY HELPFUL I WOULD CRY RIGHT NOW THIS IS NOT A JOKE THIS IS SO MUCH HELP (XSOLLA IS THE BEST!)

24. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Secure Xsolla

Svar fra Secure Xsolla

Hello!

We are thrilled to hear that we were able to provide you an amazing service. Thank you for shopping with us!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Cool beans

They canceled my order as requested in under 24 hours

21. september 2026
Logoen til Secure Xsolla

Svar fra Secure Xsolla

Hello!

We are glad to hear you liked our support. Thank you!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Great job Yuyu!

Thank you so much XSolla Support Team, especially to Yuyu for providing me a swift update! Grateful for your assistance and the great experience! Keep up the good work! ♥

20. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Secure Xsolla

Svar fra Secure Xsolla

Hello!

Thank you for highlighting our agent's performance. We are happy to know your issue was handled by a professional.

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Вопрос - Ответ

Хороший ответ на заданный вопрос.
A good answer to the question asked.

21. september 2026
Logoen til Secure Xsolla

Svar fra Secure Xsolla

Здравствуйте!

Мы рады узнать, что вам понравилось качество нашей службы поддержки. Спасибо!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

환불신청이 빠릅니다.

환불신청이 빠릅니다.

21. september 2026
Logoen til Secure Xsolla

Svar fra Secure Xsolla

안녕하세요!

정말 멋진 후기를 남겨 주셔서 감사합니다. 저희는 신속하고 공정한 환불 처리를 중요하게 생각합니다. 저희와 함께해 주셔서 감사합니다!

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Your games are harder to win

Your games are harder to win. I have to spend much more money just to keep up. I have spent a lot of money on your games over the past two years, with nothing to show for it. I wonder if someone has hacked my account. I think I have much more left, but the next day it seems it's gone.

21. september 2026
Logoen til Secure Xsolla

Svar fra Secure Xsolla

Hello!

We are sorry for the inconvenience regarding your request. If you have any further inquiries, please continue your communication with our support at help@xsolla.com.

Thank you.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Recently my rewards aren’t being given…

Recently my rewards aren’t being given after purchase. I don’t know what the glitch is, but not getting rewards when purchased effects deadlines within the game and that is the frustrating part.

21. september 2026
Logoen til Secure Xsolla

Svar fra Secure Xsolla

Hello!

We are sorry for the inconvenience regarding your request. If you have any further inquiries, please continue your communication with our support at help@xsolla.com.

Thank you.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

My purchase never appeared in game

My purchase never appeared in game

21. september 2026
Logoen til Secure Xsolla

Svar fra Secure Xsolla

Hello!

We are sorry for the inconvenience regarding your request. If you have any further inquiries, please continue your communication with our support at help@xsolla.com.

Thank you.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Lo eficaz que resultó consultar

Lo eficaz que resultó consultar

16. september 2026
Logoen til Secure Xsolla

Svar fra Secure Xsolla

¡Hola, Piero!

Gracias por tu reseña. ¡Nos complace ayudar a nuestros clientes con cualquier inconveniente!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Fats customer service

The customer service is fast and it is really easy to use, would recommend and the people are very kind.

16. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Secure Xsolla

Svar fra Secure Xsolla

Hello!

Thank you for your kind words. We are happy you liked our agent's support. Thank you for your feedback!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Customer Service is #1

I had a situation when I didn't get the credit that I paid for. When I sent my message to customer service it was addressed within 48 hours.

14. september 2026
Logoen til Secure Xsolla

Svar fra Secure Xsolla

Hi Douglas!

Thank you for sharing your experience with our support team. We are glad to know your issue was handled by a professional.

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv