Samsung Electronics Norge Anmeldelser 

Z8 Ultra er en meget bra telefon,men,er ikke imponert over Foxway.Har ikke etter 11 dager gitt meg tilbakemelding på innbytte telefon Z Fold 7, meget lite brukt.Framstår som ny.Kan dere etterspørre verdi.Regner med full returverdi for en telefon ca ett år gammel
Inbytte id 9177417

Misledene kampanjekoder og plagsomme/desperate tilbuds email flere ganger om dagen ved lansering av nye produkter.

Fikk problemer ned å betale med Flex. Lite hjelp å få. For det meste ansvarsfraskrivelse og unyttige råd. Jeg måtte ta kontakt med Lisa&friends selv og snskke med de for å få løst problemet. Det tok over to uker uten hjelp før jeg fikk løst problemet. Dette blir min siste handel med Samsung. Neste gang skal jeg prøve I-phone...

Dårlig teknisk hjelpe og reserver deler.

Liker å kunne kjøpe direkte fra Smasung, og de har gode tilbud som matcher hvis jeg kjøper via f.eks. Elkjøp eller Power.

Eneste jeg mangler er å enkelt kunne kjøpe extra kabel eller nye s pen tipper til nettbrett.

Kjapt levert og varen var heldigvis hel 👍

Alt gikk som det skulle

Rask og problemfri handel.
Fin ordning med Reward poeng, som gjør det lønnsomt å velge Samsungs nettbutikk ved kjøp av nye Samsungs produkter. Kjøpte nylig Buds4 Pro for kr.980,- med bruk av Reward poeng opptjent ved kjøp av Samsung mobil.

Jeg kjøpte en Samsung Galaxy S23 Ultra til hele 15 000 kroner, i stor grad basert på Samsungs massive markedsføring og løfter om IP68-sertifisert vannbestandighet. Nå, etter to års helt vanlig bruk, kom mobilen i kontakt med litt fuktighet. Resultatet? Skjermen blinker grønt, og telefonen er totalt ubrukelig.

​Sjokket kom da jeg dro til Power. Svaret deres var ferdigtygd og arrogant: "Garantien dekker ikke væskeskader." Med andre ord: Samsung selger deg et flaggskipprodukt til blodpris, lokker med fancy funksjoner, og i det øyeblikket produktet feiler på sine egne løfter, fraskriver både butikk og produsent seg alt ansvar!

​Dette er ikke "vannbestandighet", dette er villedende markedsføring og lureri av forbrukere. De tar seg betalt for een funksjon som en vesentlig del av den høye prisen, for så å gjemme seg bak liten skrift i garantivilkårene når det først gjelder.

​Jeg vil advare alle: Ikke la dere lure av de glansede reklamene deres. Bak fasaden skjuler det seg vilkår som kun er designet for å beskytte gigantene og loppe kundene for penger.

​Saken blir nå klaget inn til Forbrukertilsynet. Vi som norske forbrukere skal ikke finne oss i å bli behandlet som en enkel melkeku!
En enorm designfeil som gjør situasjonen enda verre, er at det er klin umulig å slå av telefonen når skjermen svikter. Siden batteriet er innebygd og telefonen krever skjermberøring for å slås av, blir enheten liggende som en 'tikkende bombe' der strømmen fortsetter å gå gjennom det fuktige kretskortet. Dette gjør at minimale fuktskader utvikler seg til totalhavari fordi brukeren blir fratatt muligheten til å nødutkoble strømmen."

Forferdelig kundeservice, en agent sier en ting, en annen agent sier noe annet. Ingen vil ta tak i saken din før du melder de inn til Forbrukerrådet og venter i et halvt år på en løsning. Helt håpløst!

Vi ringte inn for å få service på min sønns telefon da den ikke vil lade lenger. Vi fikk tak i kundeservice og hun lovte at en lokal teknikker skulle ta kontakt med oss. Dette er nå 3 uker siden og vi har enda ikke hørt noe.

Værste kundeservicen jeg noen gang har vært innom. Blir aldri fler samsung produkter

Meget lett og bestille. god oversikt over produkter. tilbyr Klarna.

Ekstremt vanskelig å få hjelp ved reklamasjon. Samsung har supre produkter, inne i mellom oppstår feil og da er Samsungs kundeservice helt katastrofal. Chat-bot som kanskje setter deg over til noen som oftest ikke kan/vil/er i stand til å hjelpe deg. Du får samme spørsmålet flere ganger. Det er krangling om garanti, og en evig loop. De delreparerer produkter, men har opplevd å måtte sende inn samme produkt 3 ganger på grunn av mer eller mindre samme feil. Her bør Samsung opp i ringa. Ha en enkel registreringsportal for produktnavn serienummer. Lag serviceordren på 1 klikk, spør om kvittering etc i ettertid

Fordi jeg fikk produktet raskt og sikkert.

Samsung buds 4 pro. Plastikk tuppene gikk fra hverandre etter veldig kort tid. Fikk nye etter reklamasjon.

+ Enkel nettbutikk
+ Rask levering
+ Gode priser på mobilpant

- Bestilte feil farge på telefon; Jeg endret på RAM etter jeg hadde bestemt farge, da byttet fargen automatisk tilbake til "standard" fargen, noe jeg ikke oppdaget før etter kjøpet ble gjennomført. Når jeg kontaktet kundeservice et par minutter etter jeg fikk mailen, så kunne de ikke bytte farge på ordren. Hele ordren måtte kanselleres, for så å lage den på nytt. Unødvendig kronglete for kunden.