Akkurat mottatt Samsung 55" The Frame 2026 modell og montert opp på veggen. Veldig bra bruksanvisning og mal for montering og enkel registrering av produkt på Samsung-konto. Kopling mot Telia Get skje... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Kjøpte en vaskemaskin. Der manglet alle deler som er nødvendig for å sette den opp. Var i forbindelse med kundeservice på nettet og der var det liten hjelp å få. Hvert fall i den forstand at jeg ikke... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg er veldig fornøyd med opplevelsen min! Jeg fikk god service og følte meg godt ivaretatt. Alt gikk på en enkel og smidig måte, og jeg setter stor pris på den gode behandlingen. Jeg kan absolutt an... Vis mer
Selskapet har svart
Litt treg på svar via epost, registrerte nye telefonen min som og skulle få nye ørepropper med på kjøp. Etter å ha registrert kjøpet har det nå gått 2 døgn uten svar fra samsung om bekreftelse eller... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Samsung Electronics inspirerer verden og former fremtiden med banebrytende idéer og teknologi. Selskapet setter nye standarder innen TV, digitale skjermer, smarttelefoner, klokker, nettbrett, hvitevarer og nettverksløsninger, i tillegg til minne, systembrikker og produksjonsteknologi. Samsung utvikler også medisinsk bildeteknologi, klimaanlegg og roboter, og utvikler nyskapende produkter for bil og lyd gjennom Harman. Med økosystemet SmartThings, åpent samarbeid med partnere og integrering av kunstig intelligens i hele produktutvalget, gir Samsung en intelligent og sømløs digital opplevelse.
Kontaktopplysninger
Sverige
- samsung.com/no
Samsung Support
3,4
Middels
98 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei, takk for den flotte anmeldelsen! Vi er veldig glade for å høre at du anbefaler produktene våre på det varmeste.
Det betyr mye for oss å vite at enhetene våre har innfridd forventningene dine og fortjent din anbefaling. Vi setter stor pris på din fortsatte støtte og lojalitet til Samsung, og vi gleder oss til å gi deg flere gode opplevelser i fremtiden.
Forsikring&kjøp 2023
Forsikring, reparasjon uten problemer og levering av produkter innenfor tidsangivelsen👌🏽
12. september 2025
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei, takk for din flotte anmeldelse! Vi er veldig glade for å høre at du har vært så fornøyd med våre forsikringstilbud, våre problemfrie reparasjonstjenester og våre punktlige leveranser.
Å gi deg trygghet gjennom pålitelig kundestøtte og å sikre at produktene dine kommer frem nøyaktig når vi har lovet, er våre viktigste prioriteringer. Vi setter stor pris på din fortsatte tillit til Samsung og ser frem til å betjene deg igjen i fremtiden.
The frame TV
Kjøpte the frame 85 tommer, men bildetkvalitet er er helt elendig. Anbefales ikke the frame
12. september 2025
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei!
Vi beklager at bildkvaliteten på den nye TV-en din ikke levde opp til forventningene. Dette er tilbakemeldinger vi tar til oss når vi utvikler fremtidige modeller. Hvis du mistenker at det er noe galt med TV-en, er du selvfølgelig velkommen til å kontakte Samsung Support for feilsøking. Du når Samsung Support enklest via denne lenken: https://www.samsung.com/no/support/contact/
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei, takk for den flotte anmeldelsen! Det gleder oss å høre at du setter pris på den høye kvaliteten, de brukervennlige funksjonene og det attraktive designet på produktene våre.
Å kombinere førsteklasses ytelse og intuitiv teknologi med et elegant og vakkert design er nettopp det vi streber etter. Vi setter virkelig pris på den positive tilbakemeldingen din.
Kundeservice som ror og snur hele tiden – styr unna!
Jeg kjøpte ny 77" toppmodell (S95H) med Slim Fit-veggfeste (WMN-B50). Både Samsung og Elkjøp reklamerer med at dette skal henge helt rett og plant på veggen. Etter en feilmontering der montørene etterlot løse deler på benken, henger TV-en skjevt. Det mest sjokkerende er Samsungs oppførsel, hvor supporten har snudd og endret forklaring flere ganger underveis. Først bekreftet de skriftlig at dette var en klar monteringsfeil. Deretter ombestemte de seg, fraskrev seg ansvar og sendte en videoguide for selvmontering. Etter en ny konfrontasjon snudde de igjen og lovet å eskalere saken til sine produktspesialister. Til slutt trakk de alt tilbake på nytt, og prøvde i stedet å snu klagesaken min til et mersalg ved å tilby 10 % rabatt på et NYTT feste! De ror og endrer forklaring kontinuerlig for å slippe unna ansvar overfor en lojal kunde. (Elkjøp ordrenummer: 2341168417)
13. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Samsung Electronics Norge
Vi beklager at opplevelsen din med Samsung Support ikke levde opp til forventningene, og forstår at det er frustrerende å få motstridende opplysninger ved ulike henvendelser.
Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og vil gjennomgå hva som har skjedd i saken din for å sikre at noe lignende ikke skjer igjen.
God service med hjemlevering av varene
20. august 2026
De levere feil varer
De levere feil varer. Bruker minst 6 uker på å sjekke ut feilen . Da truer de med å fakturere med 139000 gir feilen!!!!
Ikke en eneste beklagelse
Aldri mer Samsung
7. september 2026
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei Lise,
Vi beklager at du har mottatt feil varer – dette er selvfølgelig ikke vanlig. Vi undersøker saken internt for å finne ut hva som har skjedd og hva vi skal gjøre videre. Hold gjerne utkikk etter en oppringning eller en e-post fra oss der vi gir deg tilbakemelding. Vi håper å kunne løse saken din så raskt som mulig.
Urettferdig for kunder som kjøper…
Urettferdig for kunder som kjøper direkte fra Samsung.
Jeg synes det er veldig skuffende og lite rettferdig at kunder som kjøper Galaxy S26-serien direkte fra Samsung, ikke får ta del i de samme kampanjene som kunder som kjøper telefonen hos andre forhandlere.
Jeg kjøpte min Galaxy S26 direkte fra Samsung, nettopp fordi jeg valgte å handle hos produsenten selv. Nå ser jeg at kunder som kjøper samme telefon hos blant annet Elkjøp, Power, Talkmore og flere andre forhandlere kan få en Galaxy Watch8 44 mm som kampanjevare, mens kunder som har valgt å kjøpe direkte fra Samsung ikke er inkludert.
Som Samsung-kunde føles dette veldig urimelig. Jeg mener at kunder som velger å handle direkte fra Samsung i det minste burde få tilgang til tilsvarende kampanjer og fordeler. Dette gjør dessverre at jeg neste gang heller vil vurdere å kjøpe Samsung-produkter hos andre forhandlere enn direkte fra Samsung.
3. september 2026
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei!
Vi beklager at du opplever det som urettferdig at du ikke får de samme kampanjene på Samsung.com/no som enkelte forhandlere har. Vi har mange kampanjer på gang, spesielt i forbindelse med nye lanseringer av Galaxy S-telefoner, men akkurat som alle kampanjer tar de dessverre slutt etter en stund, og det opprinnelige tilbudet på telefonen kommer tilbake. Vårt tips: Neste gang du ønsker å oppgradere til en ny telefon, spesielt hvis det er i forbindelse med en ny lansering, kan du ta en titt på Samsungs nettside igjen og se hvilke tilbud som finnes – kanskje blir du positivt overrasket.
Vi vil takke for tilbakemeldingen din og tar den til oss. Vi håper også at du er fornøyd med din nye Samsung Galaxy S26-telefon.
Denne mobil er ppraktisk å ha med
Denne mobil er ppraktisk å ha med, angående størrelse. Den kan brettes ut, og benyttes som nettbrett. Mange muligheter vedrørende funksjoner, hvis en orienterer seg godt.I virkeligheten smart elektronisk verktøy. Jeg er godt fornøyd.
3. september 2026
Var veldig bra men de glemte 1 av produktene men vi sendte bare mail og de sentences den med en gang tok ikke kjempe lang tid.
Var veldig bra men de glemte 1 av produkt
1. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei, takk for tilbakemeldingen din. Selv om vi alltid streber etter å behandle hver bestilling perfekt fra første gang, beklager vi eventuelle ulemper dette har medført.
Vi er glade for at kundeserviceteamet vårt svarte raskt på e-posten din og at varen kom frem til deg raskt. Vi setter pris på din forståelse og er glade for at saken ble løst raskt. Hvis du trenger mer hjelp, kan du gjerne kontakte oss på https://www.samsung.com/no/support/contact/
Jeg anbefaler Samsung virksomheten til…
Jeg anbefaler Samsung virksomheten til alle. Jeg har altid vært fornøyd med kjøpe. Gode varer,enkelt og greit kundeservic,gode kunder fordeler.
1. august 2026
**Skuffende første møte med Samsung…
**Skuffende første møte med Samsung kundeservice**
Jeg har vært en trofast Samsung kunde i mange år og har alltid valgt Samsung når jeg kjøper telefon. En av grunnene har faktisk vært at jeg har hatt et inntrykk av at Samsung tilbyr bedre kundeservice enn mange av konkurrentene. Dessverre har mitt første ordentlige møte med Samsung kundeservice vært svært skuffende.
Jeg hadde lagt inn en bestilling på ny telefon og klokke med kampanjerabatt og trade in. Jeg oppdaget at jeg ved en feil hadde valgt feil farger og kontaktet Samsung før levering for å høre om dette kunne endres.
Jeg fikk beskjed om at fargene ikke kunne endres på en eksisterende ordre. Greit nok. Derfor spurte jeg om jeg kunne kansellere og legge inn bestillingen på nytt med riktige farger og samme kampanje.
Først fikk jeg skriftlig beskjed om at bestillingen kunne kanselleres. Deretter fikk jeg beskjed om at kansellering umiddelbart ville frigjøre IMEI nummeret som var registrert for trade in, og at Samsung kunne sende en intern forespørsel om en ny kampanjekode.
Senere endret dette seg. Plutselig kunne bestillingen ikke kanselleres. IMEI kunne ikke frigjøres, kampanjen kunne ikke forlenges, og jeg fikk beskjed om at kanselleringer var stanset på grunn av høyt leveransevolum.
Jeg ba til slutt om at saken skulle vurderes av en teamleder, men heller ikke der fikk jeg en konkret løsning.
Det mest skuffende er derfor ikke at Samsung ikke kunne endre fargen. Jeg kan forstå at et ordresystem har begrensninger. Problemet er at jeg som kunde har fått flere forskjellige og til dels motstridende svar, samtidig som konsekvensen av begrensningene i Samsungs eget ordresystem i praksis blir lagt over på meg.
Jeg har ikke bedt om en ekstra rabatt eller en bedre avtale. Jeg ønsket bare å kjøpe de samme Samsung produktene med riktige farger og beholde kampanjevilkårene jeg allerede hadde fått.
Som mangeårig Samsung kunde hadde jeg forventet at en så stor produsent kunne finne en praktisk løsning på en relativt enkel sak. I stedet har jeg brukt mye tid på e post og chat uten å få en ordentlig løsning.
Jeg har egentlig ikke lyst til å gi Samsung en dårlig anmeldelse. Jeg anbefaler ofte telefoner og elektronikk til mennesker rundt meg, og Samsung har tidligere vært et merke jeg har anbefalt med stor trygghet. Men når Samsung selv ber meg om å fortelle om opplevelsen min, må jeg dessverre være ærlig: Denne kundeserviceopplevelsen har vært langt under det jeg forventet av Samsung.
Jeg håper fortsatt Samsung tar saken på alvor og finner en løsning. Hvis det skjer, oppdaterer jeg selvfølgelig anmeldelsen.
3. august 2026
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei!
Takk for din detaljerte anmeldelse. Vi forstår at denne opplevelsen ikke lever opp til forventningene, og vi beklager dette. Vi har nå videresendt saken din til de relevante avdelingene, som skal vurdere hvordan vi best og raskest kan løse saken din, slik at du blir fornøyd med bestillingen din og den nye telefonen. Vi kommer tilbake til deg så snart vi har en løsning.
Takk!
Det var enkelt og greit å bestille
Det var enkelt og greit å bestille. Varen ble levert veldig fort. Fornøyd.
5. august 2026
Nesten 1mnd forsinket levering
Jeg forhåndsbestille Fold8 og den skulle bli sendt 3 august. Idag er det 23 august å jeg har enda ikke fått telefonen. Jeg er skikkelig skuffet å føler jeg har ventet i evigheter! Neste gang jeg skal kjøpe telefon er jeg ikke sikker på jeg blir å kjøpe direkte fra dere. Alle andre utsalg av fold8 begynte å sende ut 3 august.
23. august 2026
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei!
Vi beklager at leveransen av din Galaxy Z Fold8 har blitt forsinket, og forstår at du er frustrert over at du ennå ikke har mottatt den. Hvis du ønsker hjelp med bestillingen din fra Samsung Support, kan du kontakte oss her: https://www.samsung.com/no/support/contact/
Vurdering til enheten min.
Murdering til enheten min.
Det ble forendret plutselig og uten grunnelsen.
20. august 2026
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei!
Vi beklager at du ikke er fornøyd med den endelige verdivurderingen av enheten din. Vi forstår at det er skuffende å forvente et bestemt beløp ved innbytte og deretter få et annet. Når du gjør et innbytte, får du et foreløpig beløp basert på opplysningene du oppga om enheten din ved kjøpet, men den endelige verdivurderingen av enheten din utføres alltid fysisk av en person, slik at den faktiske verdien kan fastsettes. Du kan lese mer om våre innbyttevilkår her:https://www.samsung.com/no/offer/trade-in-flex-terms/
Hurtig levering av ny telefon
Hurtig levering av ny telefon. Godt fornøyd. Men har ikke hørt noe telefonen jeg byttet inn.
5. august 2026
Tlf er jeg veldig fornøyd med, men noe skuffet over sein levering. Stod den var på lager men etter purring fikk jeg beskjed om utsolgt
Tlf er jeg veldig fornøyd med, men
6. august 2026
Har Samsung Tv, vaskemaskin, tørketrommel. Mobiltelefon og klokke. Alle disse produktene er jeg meget godt fornøyd med. De er pålitelige og sikker i bruk.
Har meget god opplevelse med Samsung sine produkter.
19. august 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.