Akkurat mottatt Samsung 55" The Frame 2026 modell og montert opp på veggen. Veldig bra bruksanvisning og mal for montering og enkel registrering av produkt på Samsung-konto. Kopling mot Telia Get skje... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Kjøpte en vaskemaskin. Der manglet alle deler som er nødvendig for å sette den opp. Var i forbindelse med kundeservice på nettet og der var det liten hjelp å få. Hvert fall i den forstand at jeg ikke... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg er veldig fornøyd med opplevelsen min! Jeg fikk god service og følte meg godt ivaretatt. Alt gikk på en enkel og smidig måte, og jeg setter stor pris på den gode behandlingen. Jeg kan absolutt an... Vis mer
Selskapet har svart
Litt treg på svar via epost, registrerte nye telefonen min som og skulle få nye ørepropper med på kjøp. Etter å ha registrert kjøpet har det nå gått 2 døgn uten svar fra samsung om bekreftelse eller... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Samsung Electronics inspirerer verden og former fremtiden med banebrytende idéer og teknologi. Selskapet setter nye standarder innen TV, digitale skjermer, smarttelefoner, klokker, nettbrett, hvitevarer og nettverksløsninger, i tillegg til minne, systembrikker og produksjonsteknologi. Samsung utvikler også medisinsk bildeteknologi, klimaanlegg og roboter, og utvikler nyskapende produkter for bil og lyd gjennom Harman. Med økosystemet SmartThings, åpent samarbeid med partnere og integrering av kunstig intelligens i hele produktutvalget, gir Samsung en intelligent og sømløs digital opplevelse.
Kontaktopplysninger
Sverige
- samsung.com/no
Samsung Support
3,4
Middels
98 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Akkurat mottatt Samsung 55" The Frame…
Akkurat mottatt Samsung 55" The Frame 2026 modell og montert opp på veggen. Veldig bra bruksanvisning og mal for montering og enkel registrering av produkt på Samsung-konto. Kopling mot Telia Get skjedde "auto-magisk". Har også en tidligere og større versjon av "The Frame" på hytta, og veldig fornøyd.
17. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei, takk for den flotte anmeldelsen! Vi er veldig glade for å høre at installasjonen og oppsettet av den nye The Frame-TV-en din gikk så problemfritt.
Det er en viktig prioritet for oss å sørge for at bruksanvisningene, monteringsmalene og den digitale registreringsprosessen er intuitive og brukervennlige. Vi setter stor pris på at du fortsatt er lojal mot Samsung. Takk for støtten, og vi håper du blir fornøyd med dette flotte nye tilskuddet til hjemmet ditt!
Samsung Care+ er den absolutt verste…
Samsung Care+ er den absolutt verste forsikringen man kan ha på sin SAMSUNG telefon. Nå er de andre gang de ikke klarer å trekke beløpet for min GALAXY S25ULTRA, så de sperrer da forsikringen slik at man ikke er forsikret. Så, når de plutselig klarer å trekke beløpet, én måned senere, så trekker de jaggu meg også for den måned hvor jeg IKKE var forsikret. Den måned hvor min forsikring var "sperret". Så det betyr i praksis at jeg da har måttet betale for en måned som jeg IKKE har vært forsikret!!!
Og nå er det andre gang dette skjer med én måneds mellomrom, og jeg skriver en email til de og sier at det ikke er aktuelt å belaste meg for en hel måned hvor min forsikring har vært sperret og da ikke aktiv. Så trekker de først for én måned og åpner forsikringen igjen. Og 2 dager senere så trekker de jaggu samme beløp enda en gang, dvs at jeg nok engang har måttet betale for en forsikring som IKKE har vært gyldig pga deres inkompetanse for ikke å klare å trekke beløpet i tide.
Dette finner jeg meg absolutt ikke i.
Forsikringen på min GALAXY WATCH ULTRA har det ikke vært noe problem med å trekke beløpet på og det bare 1-2 dager før forsikringen til min GALAXY S25ULTRA som de annenhver måned ikke klarer å trekke beløpet på og sperrer derfor forsikringen. Da skal da ikke jeg behøve å betale for den måned forsikringen har vært inaktiv?!? Jeg betaler da ikke for en tjeneste jeg ikke har fått!!!
Jeg krever at dere gir meg tilbake for disse 2 måneder forsikringen har vært inaktiv men som dere allikevel har vært så frekke og trukket for allikevel.
Dere kan enten gi meg disse pengene tilbake, eller så avvikles begge mine forsikringer jeg har hos dere med virkning fra mandag av.
Dette er rett og slett svindel, noe jeg aldri har forestilt meg at SAMSUNG ville synke dypt nok til å gjøre.
15. oktober 2026
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei, vi beklager eventuelle ulemper du har opplevd. La oss presisere at Samsung Care+ administreres og forvaltes av vår offisielle forsikringspartner, Bolttech. Det er nemlig de som håndterer alle forsikringsstatuser, faktureringssykluser og betalingsbehandling direkte.
For å få løst dette og ta tak i kostnadene for de inaktive månedene, ber vi deg vennligst om å kontakte Bolttechs dedikerte supportteam direkte. De vil kunne undersøke betalingshistorikken din og se hvilke løsninger som er tilgjengelige ut fra din konkrete situasjon.
Vi setter pris på din forståelse
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei, takk for din ærlige anmeldelse. Selv om vi er glade for at produktet ditt fungerer som det skal, er vårt endelige mål å virkelig imponere deg. Vi setter pris på tilbakemeldingen din, da den hjelper oss med å bli bedre, og vårt kundeserviceteam står alltid til rådighet hvis du trenger tips eller hjelp!
Litt treg på svar via epost
Litt treg på svar via epost, registrerte nye telefonen min som og skulle få nye ørepropper med på kjøp.
Etter å ha registrert kjøpet har det nå gått 2 døgn uten svar fra samsung om bekreftelse eller hva som skjer.
14. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei, vi beklager forsinkelsen knyttet til kampanje-øretelefonene dine.
Vi ønsker å få ordnet dette for deg så raskt som mulig. Vi har nettopp sendt deg en forespørsel om litt mer informasjon om registreringen din. Så snart vi mottar svaret ditt, vil teamet vårt kunne undersøke saken nærmere og sørge for at kravet ditt blir behandlet riktig.
Takk for tålmodigheten mens vi løser dette for deg.
Jeg er veldig fornøyd med opplevelsen…
Jeg er veldig fornøyd med opplevelsen min! Jeg fikk god service og følte meg godt ivaretatt. Alt gikk på en enkel og smidig måte, og jeg setter stor pris på den gode behandlingen. Jeg kan absolutt anbefale denne virksomheten!
12. oktober 2026
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei, takk for den flotte anmeldelsen! Vi er virkelig glade for å høre at du er så fornøyd med opplevelsen din og at du følte deg godt ivaretatt av teamet vårt.
Å sikre en smidig, enkel og støttende opplevelse for kundene våre er vår høyeste prioritet, og det er utrolig givende å vite at vi har innfridd det løftet. Vi setter stor pris på anbefalingen din og ser frem til å betjene deg igjen i fremtiden.
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei, takk for din flotte anmeldelse. Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd og glad for opplevelsen din, og at leveransen gikk enkelt og raskt.
Å tilby en problemfri og effektiv handleopplevelse fra start til slutt er alltid vår høyeste prioritet. Vi setter stor pris på din positive tilbakemelding og håper du får stor glede av ditt nye Samsung-produkt.
Kjøpte en vaskemaskin
Kjøpte en vaskemaskin. Der manglet alle deler som er nødvendig for å sette den opp. Var i forbindelse med kundeservice på nettet og der var det liten hjelp å få. Hvert fall i den forstand at jeg ikke vet hvorvidt delene jeg trenger er på vei eller ikke.
6. oktober 2026
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei, vi beklager oppriktig eventuelle ulemper dette måtte ha medført.
Vi har grundig undersøkt saken din sammen med teamet vårt for å sikre at dette blir løst for deg så raskt som mulig. Vi kan bekrefte at de nødvendige delene nå er offisielt bestilt. Du vil motta en melding fra transportfirmaet så snart de er sendt, slik at du vet nøyaktig når du kan forvente å motta dem.
Takk for tålmodigheten mens vi ordner opp i dette for deg.
Alltid hyggelig og lett å handle hos…
Alltid hyggelig og lett å handle hos samsung.com
8. oktober 2026
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei, takk for din flotte anmeldelse! Det gleder oss å høre at du alltid opplever det som en hyggelig og enkel opplevelse å handle på samsung.com.
Å tilby kundene våre en sømløs, brukervennlig og hyggelig nettbutikk er en topprioritet for oss. Vi setter stor pris på din fortsatte støtte og lojalitet, og vi gleder oss til å ønske deg velkommen tilbake ved ditt neste kjøp.
Litt meir tungvint meny enn den forrige tv’en fra Samsung
7. oktober 2026
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei, takk for anmeldelsen din og for at du fortsatt er en trofast Samsung-kunde. Vi setter pris på din ærlige tilbakemelding om det nye menygrensesnittet på TV-en.
Siden vi kontinuerlig oppdaterer systemene våre for å introdusere nye smarte funksjoner og muligheter, kan utformingen noen ganger oppleves som litt annerledes sammenlignet med eldre modeller. Vi forstår at det tar litt tid å venne seg til denne overgangen. Hvis du ønsker tips om hvordan du navigerer i den nye menyen eller tilpasser den slik at den passer bedre til dine preferanser, står vårt supportteam alltid klart til å hjelpe. Du er velkommen til å kontakte oss på https://www.samsung.com/no/support/contact/.
VeldigKult design fornøyd med både design og…
Veldig fornøyd med både design og bildekvalitet. Et fint innslag i interiøret.
28. september 2026
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei, takk for den flotte anmeldelsen! Vi er veldig glade for å høre at du er så fornøyd med både designet og bildekvaliteten på den nye enheten din.
Å lage produkter som gir en fantastisk seeropplevelse og samtidig passer perfekt inn i hjemmet ditt, er et viktig fokusområde for oss. Vi setter stor pris på den positive tilbakemeldingen din og håper at enheten vil fortsette å være et flott tilskudd til hjemmet ditt i mange år fremover.
Å kjøpe et produkt som ikke har fysisk…
Å kjøpe et produkt som ikke har fysisk utsalg sted, er noe jeg har lært dyrbart å ikke gjøre igjen.
Jeg har store problemer med å komme i kontakt, og etter lang chat, opplever jeg at det er fordummende micromanagement, hvor jeg som kunde blir belastet for at det ikke finnes en fysisk representasjon senter i nærheten.
Ble lovet å få tilsendt returfrakt på robotstøvsuger, men om ikke det blir funnet feil, vil jeg bli belastet for reparasjon.
Etter 3 uker er hverken lovet retur lapp mottar og heller ikke noe form for oppfølging.
Dette blir siste gang jeg kjøper noe på nett, selv om det er er velrenommerte produkt navn
Tips ikke la deg kjøpe av noe rabatter pga forsinkelser…. Nei takk var svaret mitt. Ser at Samsung har våknet… linken er bare å gjenta seg selv…
1. september 2026
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei!
Takk for at du deler din opplevelse med oss. Vi beklager at du har problemer med robotstøvsugeren din, og at reparasjonen av den ikke har gått som den skal. Vi tar til oss tilbakemeldingen din.
Ta gjerne kontakt med Samsung Support via lenken, så skal vi se hvordan vi best kan hjelpe deg videre: https://www.samsung.com/no/support/contact/
Jeg har ikke fått Tv
Jeg har ikke fått Tv , so jeg må vente på det i 2 til 3 måneder
16. september 2026
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei, takk for anmeldelsen din. Vi har undersøkt statusen på bestillingen din etter tilbakemeldingen din.
Vi kan bekrefte at TV-en din er registrert som levert. Hvis du likevel ikke har mottatt den fysisk til tross for denne bekreftelsen, ber vi deg om å kontakte kundestøtten vår umiddelbart på https://www.samsung.com/no/support/contact/ og oppgi bestillingsnummeret ditt. Teamet vårt vil gjerne se nærmere på saken for deg så snart som mulig.
Treg oppfølging på reklamasjonHar ventet på svar på en reklamasjon på…
Har ventet på svar på en reklamasjon på kjøleskap
i 3 uker. Dårlig oppfølging
13. august 2026
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei!
Vi beklager at du har måttet vente så lenge på svar på klagen din – det er selvfølgelig ikke meningen. Hvis du har spørsmål om prosessen eller lurer på hva som er den siste oppdateringen i saken din, er du velkommen til å kontakte Samsung Support her: https://www.samsung.com/no/support/contact/
samsung tørketrommel 2 år gammel,skulle…
samsung tørketrommel 2 år gammel,skulle klage og få den reparert men på samsung brukte di lang tid på å skrive og var alt annet enn behjelpelig,så ferdig med samsung,elendig servic
Mvh.Endre
14. februar 2026
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei, Endre!
Vi beklager at Samsung ikke levde opp til forventningene dine ved tidligere henvendelser, og det vil vi selvfølgelig rette opp i. Hvis du fortsatt ønsker hjelp med tørketrommelen din, er du hjertelig velkommen til å prøve kundestøtten på nytt, så skal vi gjøre alt vi kan for å sørge for at den blir reparert.
Du kan kontakte oss både via chat og telefon via denne lenken: https://www.samsung.com/no/support/contact/
Samsung flip 7 med knitrelyd når den åpnes/lukkes
Jeg har en Samsung Galaxy Z Flip7 som kun er fire måneder gammel. Telefonen har begynt å lage en høy og tydelig knitre-/kneppelyd når den åpnes. Lyden kommer fra området midt på telefonen, bak skjermen. Telefonen åpner seg ellers normalt, det er ingenting synlig i hengslene, og skjermen er uten skader.
Det jeg reagerer på, er at telefonen ikke hadde denne lyden da den var ny. De første månedene var den helt lydløs ved åpning og lukking, mens den nå lager en såpass kraftig lyd at jeg naturlig nok ble bekymret for om noe var galt.
Da jeg kontaktet Samsung, sendte jeg inn en video hvor lyden tydelig kunne høres. Etter å ha mottatt denne videoen ba Samsung meg sende telefonen inn til service for kontroll. Etter undersøkelsen fikk jeg beskjed om at det ikke var noe galt med telefonen, og at denne typen lyd måtte anses som normal. Fordi verkstedet ikke fant noen feil, måtte jeg i tillegg dekke kostnaden for undersøkelsen selv.
Dette synes jeg er svært urimelig. Dersom Samsung, etter å ha sett videoen, mente at denne lyden var normal for en Galaxy Z Flip7 og ikke ga grunnlag for en reklamasjon, burde jeg fått beskjed om dette før jeg ble bedt om å sende telefonen inn. Jeg ville selvfølgelig ikke sendt inn telefonen til en kontroll jeg selv måtte betale for dersom Samsung på forhånd hadde opplyst at lyden jeg dokumenterte ble ansett som normal.
Jeg reagerer også sterkt på at en telefon i denne prisklassen skal kunne utvikle en så markant knitrelyd etter bare noen få måneders normal bruk, og at dette blir omtalt som normalt. Hvis dette faktisk er Samsungs vurdering av normal slitasje eller normal utvikling på en fire måneder gammel Flip7, synes jeg det sier svært lite positivt om produktets kvalitet.
Jeg har vært fast Samsung-kunde i mange år og hadde blant annet en Galaxy Z Flip4 før denne, som jeg var svært fornøyd med. Nettopp derfor er denne opplevelsen ekstra skuffende. Det gjelder både kvaliteten på produktet og måten saken har blitt håndtert på.
Etter denne opplevelsen har jeg vesentlig mindre tillit til Samsung enn tidligere. Slik saken står nå, er det lite sannsynlig at mitt neste mobilkjøp blir et Samsung-produkt.
11. september 2026
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei,
Vi beklager at du er misfornøyd med din siste serviceopplevelse. Vi forstår din frustrasjon over å ha sendt inn en video som beskriver problemet du opplevde, for deretter å få svar om at det ikke er noe feil med telefonen.
Vilkårene for å bestille service, inkludert eventuelle kostnader ved en inspeksjon som ikke avdekker noen feil, må alltid godkjennes før en serviceavtale inngås. Vi vil undersøke hva som har skjedd i din sak for å sikre at alt har gått riktig for seg.
Tusen takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Når man får feil på produkt Fame TV som…
Når man får feil på produkt Fame TV som er kjent feil på dette TV og varen er litt over 5 år og ikke får noe på garanti, så er alt av Samsung produkter på vei ut av huset. Fra TV, Samsung Smartthings, vaskemaskin, tørketrommel, fryseskap, micro, platetopp, stekeovn, mobiltelefon, smartklokke, PC og nettbrett etter hvert som det blir feil på disse. Aldri mer Samsung.
13. september 2026
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei,
Vi forstår at det er frustrerende å oppleve problemer med Frame-TV-en din etter at garantien har gått ut, og det er synd å høre at du ønsker å bytte ut andre Samsung-produkter du har hjemme på grunn av dette.
Vi håper du vil ombestemme deg i fremtiden når det er tid for neste oppgradering. Vi takker for din ærlige tilbakemelding om dette og vil ta den til oss for å bli bedre i fremtiden.
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei, takk for den flotte anmeldelsen!
Vårt fremste mål er å tilby kundene våre de aller beste produktene og opplevelsene, og tilbakemeldinger som din betyr svært mye for oss. Vi setter stor pris på din utrolige støtte og lojalitet til Samsung.
Beste tvene på markedet og god service…
Beste tvene på markedet og god service å handle direkte
27. november 2025
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei, takk for den flotte anmeldelsen! Vi er utrolig glade for å høre at du anser TV-ene våre som de beste på markedet, og at du fikk god service da du handlet direkte hos oss.
Å tilby banebrytende hjemmeunderholdningsteknologi sammen med en smidig og hjelpsom handleopplevelse er vår høyeste prioritet. Vi setter stor pris på din fortsatte tillit til Samsung. Vi håper du kommer til å nyte den nye skjermen din i fulle drag!
Samsung gjør hva de kan for å lagre alt…
Samsung gjør hva de kan for å lagre alt om deg. Funksjonalitet du velger å ikke bruker fortsetter "å mase". Det er vanskelig å skru av sending av informasjon, og umulig å bruke tven uten å lage en profil og logge på. Selve tv-bilde er helt ok, og bra for prisen
12. september 2026
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei,
Takk for tilbakemeldingen din om produktene våre, funksjonene deres og informasjonen som trengs for at de skal fungere optimalt. Vi tar tilbakemeldingen din til etterretning og sørger for at den blir videresendt til riktig avdeling her hos Samsung.
Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med bildekvaliteten og prisen på TV-en.
Helt ok,jeg er fornøyd
12. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Samsung Electronics Norge
Hei, takk for anmeldelsen din. Vi er glade for å høre at du er fornøyd med opplevelsen din og at alt fungerer som det skal for deg.
Å tilby pålitelige produkter og tjenester er vår prioritet, og vi setter stor pris på tilbakemeldingen din.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.