Batterieschmiede GmbH Anmeldelser 136

Über die Qualität des Produktes (Saftkiste 170Pro) kann ich leider nichts sagen. Ein Kauf kam wegen des unglaublich schlechten, nicht kommunikativem fast schon arrogantem Verhalten der Vertriebsabteilung nicht zu Stande.
Chronologie:
16 April: Bestellung und Bezahlung einer Saftkiste 170Pro mit Lieferung in das EU-Ausland, also MwSt. frei. Laut Webpage, an Lager und in 2-4 Tage Versandfertig. (Falsche Preis-Auszeichnung ohne MwSt.)
27 April Telefonisch und per Mail nachgefragte wann ca. der Liefertermin sei?
Am Telefon wurde mir erstaunlicherweise gesagt Lieferung frühstens in 2-3 Wochen, möglicherweise. Angeblich wegen dem Irankrieg und dem gestörten Schiffsverkehr gäbe es Lieferschwierigkeiten. (??????????? Wie Bitte?)
30 April Antwort per Mail. Ich könne eine Saftkiste am 6.05 um 14.00 Uhr in Memmingen abholen, jedoch gegen Mehrzahlung der MwSt.
Am selben Tage habe ich das Angebot abgelehnt, die Bestellung storniert und um Rückzahlung des bereits bezahlten Betrages gebeten.
7.05 bis 13.05 mehrfach nachgefragt wo die Rückzahlung bleibt? Ohne Reaktion seitens dem Vertrieb von Batterieschmiede
Am 15.05 schreibt Herr M.O. (Vertrieb) Zitat: Die Rückzahlung ist im Zahlungslauf erfasst und wird nun an Sie ausgezahlt.
Bitte beachten Sie, dass dies 1-2 Werktage in Anspruch nehmen kann.
Erneut geschah wie zu erwarten einfach nichts und auf diverse Mails kam natürlich keine Antwort.
Nach erneutem telefonischem Kontakt und erneuten netten Geschichten (oder Ausreden, wie man es will), war die Rückzahlung am 28.05, nach 4 Wochen, endlich auf meinem Konto.
Fazit: Das Produkt ist ja möglicherweise ganz gut. Der Vertrieb ist jedoch »unter jeder S..«. Er meldet sich nicht wie vereinbart, erzählt irgendwelche Märchengeschichten, ein absolut unbrauchbares Geschäftsgebaren. Nur geeignet um einen grossen Bogen um den Herrn des Vertriebes zu machen.

Die Bestellung lief reibungslos. Bei der Lieferung ist die Avisierungs-Mail in meinem Spam-Ordner gelandet. So wurde ich ein wenig überrascht, als die Spedition klingelte. Die Verpackung war vorbildlich, So stelle ich mir das vor!
Die Inbetriebnahme war auch so einfach, wie sie es nur sein konnte!

Sehr gute Verarbeitung. Die App reagiert flott und ist übersichtlich gestaltet. Die Einbindung der widgets jedoch umständlich und unübersichtlich.

Habe eine Saftkiste 340 pro gekauft, sehr gute Kommunikation mit der Firma. Die Batterie macht einen sehr wertigen Eindruck, Erreichbarkeit über App ist sehr nützlich gerade in Verbindung mit Victron.

Ich habe eine Saftkiste PRO 170 von der Batterieschmiede erworben. Ich konnte ein Upgrade von meiner Saftkiste 100 im Zuge einer Garantieabwicklung machen. Das fand ich sehr positiv, vielen Dank dafür. Das Produkt ist super, die App ist übersichtlich und die Möglichkeiten sind sehr vielfältig. Die Saftkiste PRO fungiert als Zentrale und man kann damit sein Wohnmobil smart machen. Ich freue mich auf zukünftige Features und Updates der App und Saftkiste. Leider war die Batterie nach Bestellung nicht lieferbar und ich musste mehrmals nachhaken. Deshalb 1 Stern Abzug. Es wurde aber versucht, mir schnell zu helfen. Schlussendlich bin ich jetzt sehr zufrieden mit dem Produkt und der App. Macht weiter so.

Es gibt eine Vielzahl von Akkusystemen - aber einfach nur eines, das durch Intelligenz und Kompetenz hervorsticht. Eine Saftkiste - oder wie in meinem Fall 8 x 340 Ah Pro in einem System, bestechen durch ein exzellente Überwachung bis auf Zellebene, eine Integration in das Victronsystem, die endlich logische Lade und Entladeergebnisse produziert - und fachkompetente Beratung durch den Hersteller.

Hier sind Profis am Werk - und keine Kistenschubser vernöstlicher Standardlösungen für teuer Geld.

Meine Saftkisten - garantiert die richtige Investition.

Sehr gute Abwicklung aber leider hat die Auslieferung sich etwas verzögert. Das ist zu Verschmerzen.

Hallo, zuerst das Positive: Es sind tolle Akkus, welche vom Funktionsumfang seinesgleichen suchen, jedoch ist das seit einem Jahr ein versprochenes Feature (Vernetzung mehrerer Saftkisten der Pro-Variante) immer noch nicht verfügbar!
Nun zum absoluten NoGo: Nach dem letzten Update (falls man dieses stundenlange Szenario überhaupt so nennen darf) funktioniert an einer meiner 170Pro die Live-LTE Funktion nicht mehr! Ich meldete daraufhin sofort das Dilemma! Seit über 4 Wochen versuche ich mit mehreren E-Mails zu unterschiedlichen Mitarbeitern (welche man mittlerweile schon kennt) und einigen geöffneten Tickets Kontakt zu bekommen - es passiert nichts - nicht einmal eine Bestätigung der empfangenen E-Mails, dass man sich darum kümmert! Mittlerweile habe ich einen Gewährleistungsanspruch eröffnet, zu dem es ebenfalls keine Reaktion gab - nun schaltete ich meinen Verkäufer ein, der die Abwicklung für mich übernimmt! Ist dieser Akku getauscht, fliegen beide raus und es kommt eine Super-B rein.

Sehr gutes Produkt

Super Service

Super Service und schnelle Lieferung.
Und das Produkt ist qualitativ sehr hochwertig.

Die große und sehr kompetente Hilfsbereitschaft und sofortige Lösung meines Problems.Die fachkundige Beratung und der Einbau der neuen Saftkisten halfen mir aus der schwierigen Situation. Dadurch konnte ein Termin in Leutkirch noch wahrgenommen werden und ein anderes Problem gelöst werden. Die Batterieschmiede Memmingen kann ich jedem nur empfehlen. Guter Service und Produktqualität kosten Geld, sind aber in diesem Fall mehr Wert.

Beim Einbau der beiden Saftkiste Pro 170 im letzten Jahr hat alles gut geklappt. Die Qualität der Akkus hat mich ebenfalls überzeugt. Auch bei technischen Rückfragen hat das Saftkiste-Team geholfen. Lediglich hat die Antwortzeit bisher stark variiert (zwischen 1 Tag und mehreren Wochen in der letzten Zeit).

1-ter Urlaub, top Gefühl, auch im Winter hatten wir genug Energie... auf Campingplätze einfach nicht einstecken müssen ist schon LUXUS!
VW - GC600, jetzt mit Strom!

Leider kann ich mich den positiven Rezensionen nicht anschließen. Seit dem CaravanSalon im September läuft die Kommunikation äußerst schleppend, Fragen werden erst nach Erinnerungen und dann unvollständig beantwortet. Genannte Einbaupartner wollen die Saftkiste nicht einbauen, Alternativen werden nicht aufgezeigt. Wollte nun also die Saftkiste 170 Pro selber einbauen und hab sie nach langem Hadern im November bestellt und bezahlt. Was soll ich sagen…. Lieferzeit angeblich 5 Werktage bis zum Versand… auf Nachfrage hieß es dann Weihnachten bestimmt… noch immer ist nichts unterwegs, keine Rückmeldung… Also überlegt euch, ob ihr euch das antun wollt… Hatte mir nach einem guten Gespräch auf dem CaravanSalon deutlich mehr versprochen… Schade.

Tolles Produkt und maximale Unterstützung in technischen Fragen. Macht weiter so!

Ausgezeichneter Service! Rückmeldungen kommen schnell, sind kompetent und auch bei komplexeren Fragen sehr ausführlich und hilfreich.

Nach dem Einbau der 170Ah Saftkiste und eines Wechselrichters hat alles hervorragend funktioniert. Nachdem über mehrere Wochen am Abstellort meines Womo's ein unbemerkt Verbraucher lief, war meine Saftkiste leer. Sie hat Laden wie Entladen gesperrt, ich vermutete Schlimmes. Es war für die "Jungs" selbstverständlich, dass ich bei der Fa. in Memmingen vorbeikommen konnte. Sie haben die Batterie mit 0,5A beginnend, schonend geladen, wieder zum Leben erweckt, geprüft und wieder ins Womo eingebaut. In einem sehr zuvorkommend en Gespräch konnte ich einiges erfahren und dazulernen. Nun nach zwei Wochen Probezeit ist alles wieder o.k.. Danke, Ihr seit super und wirklich auch um einen unaufmerksamen Nutzer/Kunden bemüht. Zudem ist die 170Ah- Saftkiste ein zuverlässiges und tolles Produkt mit sehr nützlichen Ergänzungen z.B. einer Ortungsfunktion. Die App ist übersichtlich und logisch bedienbar.
Nur zu empfehlen!
Manfred Rieger

Alles Bestens. Saftkiste Pro 170 zum Einführungspreis vorbestellt. Wurde pünktlich ausgeliefert. Funktioniert einwandfrei.