Ryanair Anmeldelser 

J'ai pris le vol Dublin – Nantes le 20 juin 2024
J'ai reçu un message de Ryanair avant le vol : "enregistrez-vous dès maintenant".
Je me suis connecté sur Ryanair et j'ai lu "enregistrez-vous dès maintenant et réservez votre siège pour 8€".
Ne voulant pas payer un supplément pour les sièges, j’ai donc décliné cette offre pour m’enregistrer en arrivant à l’aéroport.
Surprise à l’accueil Ryanair de l'aéroport de Dublin :
Il fallait vous enregistrer en ligne. Il faut payer 55€ par passager pour un enregistrement au comptoir. Et bien sûr, l’enregistrement en ligne n’est plus possible. Autrement dit « si vous voulez partir, il faut payer ! ».
C’est clairement de la vente forcée pour ne pas dire de l'escroqierie..
Ryanair refuse le remboursement des 110€ payés ce jour pour pouvoir prendre ce vol déjà payé.
Je suis obligé de mettre une étoile sur le site mais elle n'est même pas méritée. Ryanair est très inventif pour faire payer des suppléments. Attention, bientôt une cagnotte circulera dans l'avion pour payer le pilote avant le décollage.

j ai louer un véhicule avec Ryanair pour le Maroc arrivé sur place aucune réservation a mon nom, argent encaissé et pas de véhicule sur place, au retour j ai appelé pour un remboursement mais rien a faire, personnel intolérant et de mauvaise foi

Très déçus de cette compagnie mon vol annuler a 22h25 Luxembourg Marseille prévenue à 20h j’etait déjà sur la route lors de la demande de remboursement le site beug comme par hasard j’appelle le sav en me dit qu’on peut pas me le fair je suis obliger d’aller sur le site qui au final beug est je suis obliger de le fair via un ordinateur c’est vraiment du fou…tage de gueule voila 5h que je cherche à régler mon problème toujours pas réussi pour un montant de 150€ sav plateforme a l’étranger désagréable est de plus on m’a raccrocher au nez elle n’avais plus d’argument quand je lui ai demander s’il fallais que je débourse 1000€ pour acheter un ordinateur portable pour un remboursement de 150€…. A éviter payer un peu plus cher mais au moins sa sera tjr une valeur sur . Fini Rayanair pour moi.

plus jamais je prendrais cette compagnie vol annulé a 6 du
matin pour un départ a 10h35 en plus a minuit j ai réservé mon siège contre un règlement, du coup je suis passé par luxair je prenais la compagnie rayanair minimum 5 fois par an et c est terminé vaut mieux payer plus cher et au moins plus de soucis ,d apprès eux le remboursement sera effectuer faut pas rêvé j ai déjà eu le coup pendant le covid aucun remboursement a l horizon demain j appel un avocat voir se que je peut faire ras le bol de se faire arnaqué

1 h dd retard aller idem retour ! Personnel absolument pas compréhensible dans les langues étrangères ! Embarquement catastrophique ! Personnel pas accueillant ! Aucune information ! Billet d’avion pas cher c’est vrai … mais qd le service est catastrophique c’est toujours trop cher …..

Plus de 6 heures de retard pour un vol Bordeaux Edimbourg. Arrivée à plus d'1 heure du matin avec pas d'autre possibilité que de rester à l'aéroport jusqu'à l'ouverture de l'agence de location de voiture. Une nuit d'hôtel perdue, etc... Ryanair s'est contenté du minimum imposé par la loi. Aucun remboursement complémentaire.

Changer le nom et prénom immédiatement après avoir payé votre réservation est impossible sauf si vous payez 115€ !!! Malgré les explications ou c’est Ryanair qui n’envoie pas le code pour valider une adresse mail lors de la création d’un compte Ryanair … Ces gens sont obtus, ne reconnaissent pas leurs erreurs et font de la publicité mensongère puisqu’il est clairement indiqué sur leur site que pendant 48h le changement de nom et prénom se fait SANS FRAIS !!! Or, c’est faux ils font la modification si vous payez 115€. Un scandale !

RyanAir a modifié l’horaire de mon vol aller (Paris vers Rome) en l’avançant de deux heures et je n’ai pu me rendre suffisamment tôt porte Maillot pour la navette vers Beauvais : il n’y a pas de métro qui me fasse arriver porte Maillot pour 5 h 25, à savoir trois heures avant le départ, comme il est préconisé.
D'une part il était hors de question pour moi de payer un taxi le matin ou de prendre une chambre d'hôtel la veille pour être sur place, et d'autre part je ne pouvais prendre un vol plus tardif car je faisais partie d'un groupe devant participer à un événement à Rome. J'ai donc dû annuler mon voyage.
Mon assurance Xcover ne rembourse pas quand, comme c'est le cas, RyanAir ne donne pas d'explication à ses changements d'horaire. Donc, une fois que la compagnie est payée, elle fait ce qu'elle veut, au mépris des voyageurs.
Les personnes de mon groupe m'avaient déconseillé RyanAir, la jugeant peu fiable. J'en fais les frais et il n'y aura pas de prochaine fois.

Aller sans trop d’encombre en partance de Charleroi.
Le personnel belge est visiblement beaucoup plus sympa et détendu que leurs voisins outre atlantique.
Le retour par contre se révélera beaucoup moins agréable, en tout cas, avant de s’installer dans l’avion…
En effet, au moment d’embarquer, l’une des deux « charmantes « demoiselles de l’enregistrement, qui au passage n’avaient pas l’air de fort s’épanouir dans leur fonction tant leur accueil était froid, m’a signifié que mon bagage ne rentrait pas dans les normes très restrictives de cette sympathique compagnie. On m’invite alors gentiment à payer un supplément de 47 euros pour un bagage que je pourrai au final garder avec moi, vous m’expliquerai???
Je suis rejoint par quelques personnes confrontées à la même bonne humeur de la demoiselle. Nous sommes ensemble regroupés de l’autre côté du guichet d’où nous pouvons constater qu’il ne s’agit que d’une loterie et qu’un quota doit être respecté.
Là commence un cinéma pas croyable quand j’ose rouspéter gentiment quand à la façon très sommaire de juger qui doit payer ou pas. Dans un premier temps, je devrai me mettre de côté pour laisser passer tout le monde, je rentrerai d’ailleurs dans l’avion en dernier alors que je me trouvais devant dans la file. Ensuite j’ai vu arriver deux membres de la sécurité dans mon dos comme si j’avais été identifié comme un dangereux terroriste.
J’ai dû ensuite présenter mes excuses pour récupérer mon passeport confisqué par nos charmantes hôtesses évoquées plus haut. Et pour terminer, l’une d’entre elle est revenue me trouver à ma place dans l’avion pour prendre ma photo et celle de mon billet d’avion.
Je vous prie de croire qu’il se passera un moment avant de remonter dans un avion de Mr O'Leary…
Je préfère payer un peu plus et profiter d’un minimum de considération.

Cela fait plusieurs fois que je prends l’avion avec cette compagnie et à chaque fois c’est la même chose. On vous décale les horaires au lieu de partir le matin vous partez le soir vous revenez de plus en plus tôt et aucune compensation possible. De plus toute est supplément dans l’avion, c’est du harcèlement publicitaire, il faut se boucher les oreilles, le service est déplorable, les boissons ne sont pas fraîches.

Vol retour Tenerife Sud/Toulouse annulé la veille suite à grève en France.
Pourquoi au guichet Ryanair nous demande de lister les frais avec preuves pour ne pas les rembourser.
Retour de Ténérife annulé le 25/04/2024 engendre location de voiture pour se rendre à Tenerife Nord aéroport. 200€ hébergement 2 jours,800€ billets Tenerife Barcelone, location auto Barcelone Toulouse 600€.
Remboursement proposé:340€
RYANAIR A FUIR ABSOLUMENT
Qu’ils disent d’entrée que le remboursement ne concerne qu’une partie du vol retour initial.
Nous allons contacter un médiateur sans grands espoirs

Petit mail envoyez a Ryanair et Esky , je vous partage mon experience catastrophique , juste FUYEZZZZ !!!!!!

Je suis passez par le site esky.fr pour prendre un billet pour ma mère pour le vendredi 3 mai 2024 , un Lille / Marseille .

J’ai donc fait la réservation , ainsi que remplit les informations sur le site esky afin d’avoir la carte d’embarquement . Puis j’ai reçu un mail me demandant de valider mes informations sur Ryanair afin d’avoir ma carte d’embarquement .

Je m’y suis donc pris 48 heures à l’avance pour le faire . Premier problème , lors de la validation de ma carte d’embarquement sur le site Ryanair , j’avais fait la réservation au nom de Legros Joelle ( Nom et prénom inscrit sur sa pièce d’identité ) . Mais , lors de la vérification standard sur l’application Ryanair , on m’informe que le nom n’est pas compatible avec le nom de la réservation ( premier problème étrange vu que les deux noms concordes bien ) En fait il est marque « Haouari » en nom de jeune mais aussi « Epouse Legros « . Comment cela se fait-il que la vérification ne soit pas acceptée puisque la pièce d’identité mentionne son nom de jeune fille et son nom d’épouse ? C’est bien le nom de jeune fille qui disparait lors d’un mariage .

Je passe donc sur le tchat de Ryanair pour demander la modification du nom de Legros en Haouari afin d’essayer la vérification avec son nom de jeune . La personne dans le tchat me demande alors , a titre de gratuité , de fournir le numéro de réservation , le numéro de téléphone et l’adresse email de la réservation . Je lui transmets donc tous les informations nécessaires afin qu’il puisse faire la modification .

C’est alors qu’il m’indique que l’adresse email n’est pas la bonne . Etrange puisque c’est la même qui m’a servie pour réserver mon billet sur le site Esky . Il m’annonce alors que Esky aurait réservé avec leur propre adresse mail mon billet d’avion et que du coup il faudrait leur adresse mail afin de faire le changement . Mais comment cela se fait-il ? Comment puis je changer le nom afin de faire ma carte d’embarquement puisque je ne connais en aucun cas l’adresse email du site Esky qui a réservé à MA PLACE !

Je décide donc avec 4 heure d’avance de me rendre à l’aéroport avec ma mère très en colère afin de trouver une solution .

J’essaye en parallèle de contacter le site Esky par téléphone , je tombe sur répondeur immédiatement ( alors que j’appelle dans la plage horaire de leur ouverture ) et je leur envoie un formulaire qui ne prendront même pas LA PEINE DE LIRE puisque le serveur m’envoie une réponse automatique en me disant que je dois absolument m’enregistrer ( CE QUE J’ESSAYE DE FAIRE DEPUIS 24 h ! ) J’arrive donc à l’aéroport de Lesquin , je vais à un guichet et je tombe sur une dame et je lui expose mon problème . Elle me répond directement qu’il s’agit-là d’une potentielle arnaque de la part d’Esky ou Ryanair .

Entre temps j’arrive à joindre quelqu’un de chez Esky.fr qui me donne une « potentielle adresse mail » avec laquelle on « aurait « pris le billet en question . Je retourne donc via mon téléphone sur le tchat de Ryanair ( étant encore dans les temps pour valider mon enregistrement ) et redemande à faire le processus de changement de nom en redonnant mon numéro de réservation , l’adresse email et mon numéro de téléphone . Et là ! Stupeur ! On m’annonce que pour le changement de nom il faudra prendre en photo le livret de famille ! COMMENT CELA SE FAIT IL QUE 1 h AUPARAVANT ON ME DEMANDE SIMPLEMENT DE FOURNIR LE NUMERO DE RESERVATION , L’ADRESSE MAIL ET LE NUMERO DE TELEPHONE ET QUE LA ON DEMANDE UNE PHOTO DU LIVRET DE FAMILLE ;

Mais l’arnaque ne s’arrête pas !! Etant donné que je suis à l’aéroport avec ma mère , vous imaginez bien que je n’ai pas en ma possession un livret de famille , j’annonce alors à la personne sur le tchat que je n’ai pas sur moi le livret de famille sur moi , elle me répond alors qu’elle voudrait bien faire le changement sans livret de famille mais qu’elle demandera 160 EUROS EN CONTREPARTIE . MAIS QUE SE PASSE T’IL . Il y a la clairement une tentative d’escroquerie ! Puisqu’au final , ayant tout essayer depuis 2 jours pour nous enregistre , nous avons finalement payé 60 euros pour pouvoir embarqué . Comment cela se fait-il que la vérification ne marche pas sous prétexte que les deux noms ne concordent pas , mais que lors de l’enregistrement , on accepte quand même la pièce d’identité de ma mère qui est au nom de Haouari Legros Joelle ?

Alors maintenant que les choses soit bien claires : Vous avez 2 solutions qui s’offrent à vous :

Vraiment une arnaque. Tout est en option et tout est fait pour vous faire payer des frais supplémentaires. On a l'impression d'être pris pour des pigeons. Entre le prix affiché et celui à payer il y un écart phénoménal.
J'ai fini par ne pas réserver avec cette compagnie et me suis adressé à la concurrence.

Mauvaise expérience, hôtesse désagréable, supplément pour choisir son siège, supplément cabine après avoir réservé son vol... Au total, 86 euros de plus du prix de départ.
Arnaque de la compagnie, je ne retournerai plus chez eux.

La pire compagnie à fuir !!!! Voleur incompétent à fuir fuit fuir !!!!

Expérience frustrante et contradictoire avec Ryanair.
L'embarquement s'est transformé en cauchemar à cause d'une confusion concernant l'équipement pour bébé. Au moment de l'enregistrement, on nous avait assuré que nous pourrions emporter ces articles en cabine, mais à l'embarquement, on nous a soudainement obligés à les mettre en soute, sans explication cohérente. Ce genre d'incohérence est inacceptable et a causé un stress inutile. Malheureusement, le choix est limité pour certaines destinations, ce qui nous oblige parfois à opter pour cette compagnie low-cost. Cependant, l'expérience reste amère et décevante, loin de ce que l'on peut attendre d'un transporteur réputé, même low-cost.

The worst ever. 6h delay and a lamentable communication.

La pire compagnie aérienne du monde à fuire !!!! 8h d’attente dans un avion avant l’annulation du vol et un remboursement que partiel une honte internationale pour cette compagnie !!!

La pire compagnie au monde….. se sont des escrocs, des voleurs et des incompétents ….. et pour couronner le tout leur avions de merdes sont inconfortables au possibles et sont à 99% en retard…..
Honte à vous Ryan Air…… la compagnie la plus pourrie de tout les temps….

2 expérience décevante
Lors du COVID en 2021 impossible d'annuler un vol pour 4 personnes ou de le reporter (prix du report supérieur au un prix de nouveaux billets) résultat 1000€ de perdu
Récemment j'ai repris un vol, j'ai fait un rajout de bagage après coup mais inutile j'ai demandé un avoir ou un remboursement et ce n'est pas dans leur politique
Personnel du standard telephonique pas agréable et qui te raccroche au nez
C'est la dernière fois