Ryanair Anmeldelser 

Nous avons été très déçu de Ryanair dimanche. Surtout arrêtez de commander des billets avec cette compagnie 😡

En effet nous avions réservé des billets Bordeaux- Figari en prenant les bagages nous avons payés 180€ aller retour.
Le jour du départ nous avions voulu nous enregistrer sur la route en venant de Bayonne et notre enregistrement n’avait pas été pris en compte mauvaise connexion.
Arrivée à l’enregistrement des bagages comme nous n’avions pas été pré enregistrés ils nous ont demandés de payer 121€ en plus des 180€. Inadmissible 😖
On a demandé auprès des hôtesses (très peu aimables au passage) de voir notre heure de connexion d’enregistrement quelques heures avant, elles n’ont rien voulu savoir et n’ont rien regardés.

A aucun moment avant l’embarquement nous avons été relancé par e-mail ou par texto pour faire l’enregistrement avec cette information : s’enregistrer entre 48h avant et 2h avant l’embarquement.

Aucune empathie aucune négociation possible la seule chose qu’on devait faire c’est payer pour avoir le droit de partir en vacances.

Nous sommes furieux contre la compagnie.
Et surtout aucune information à ce sujet dans les 48h justement avant notre vol.
Inadmisible de facturer ce montant la.

Les autres compagnies ne facturent pas cela.

ne mérite même pas une étoile. avions sales, retards permanent sans prévenir, une fois le billet acheter, il faut payer pour choisir une place, même pas une boisson offerte pendant le vol, tout est payant;
sur un vol qui fait toute la journée l'aller retour FRANCE MAJORQUE, aucune consignes en FRANCAIS; Personnel très désagréable. A l'aller il n y avait personne à l'enregistrement des bagages. A EVITER.

C'est notre premier voyage low cost! (Vatry-Porto et retour) Il s'est déroulé sans encombre dans un avion très propre, très bien pressurisé et sur des sièges en très bon état ! Nous avons eu un léger retard au départ et, au retour, un problème d'orage très sérieusement géré. Notre dernier voyage sur ligne régulière était de moins bonne qualité mais 4 fois plus cher!!

Lamentable aucun respect et aucune considération pour les voyageurs.ils mentent sur les retards des avions pour ne pas les annuler et avoir à rembourser les clients.résultat :des femmes enceinte ou des parents avec des jeunes enfants attende inutilement plus de 6 heures à Laporte d embarquement et on nous empêche de sortir.

Compagnie aérienne a fuir, leur service client est tout simplement lamentable
Que ce soit leur chat-bot via leur site internet où leur hotline (après un combat juste pour avoir le numéro de téléphone)
Boite vocale qui apparemment a été faite par un enfant de 10 ans , une qualité de service tout simplement inadmissible pour une société de transport aérien qui a l'image des moyens qu'elle a mis dans ses services cherche a économiser le moindre centime pour son bénéfice au détriment avant tout de ses clients et j'en suis sûr de la totalité de ses employés et collaborateurs... Bref je vous conseille de boycotter cette enseigne. Personnellement
Je ne prendrai plus jamais Ryanair et ce même si je dois pour ça payer le double de leur prix ou y aller à pied !
PS J'ai mis une étoile car on ne pouvait pas en mettre zéro.

HONTEUX !!! Faire payer 55€ Par personne car on doit faire le Check in deux heures à l’avance est absolument scandaleux!! Première et dernière fois que je prend Ryanair pour mes voyages !

J'ai été à Venise, j'attendais que la compagnie m'amène à destination et c'est ce qu'elle a fait. Très bon vol.

compagnie satisfaisante, un bon rapport qualité/prix.

Vols non utilisés et pourtant Ryanair refuse de me rembourser les taxes aéroportuaires comme exigé par la LOI.
La personne qui m'a répondu via chat me dit qu'il n'y en avait pas sur mes billets.
On me prend donc en plus pour un idiot.
A FUIR.

Je vous déconseille fortement de voyager avec Ryanair, cette compagnie n'est pas fiable et le service client est médiocre. Nous avons acheté des billets pour Lisbonne qui ont été changé sans nous en donner les raisons. Nous avions réservé des billets de train et des visites non remboursables et non échangeable. Le service client (presque impossible à joindre) ne nous propose aucune alternative et aucun geste commerciale. Le service client nous a seulement conseillé de déposer une plainte qui n'a bien sûr pas eu de suite. TRES MAUVAISE EXPERIENCE!!!!!

Le vol vers Milan a été retardate. Pas des informations ni des solutions. A la place de partir à 9h20 le vol a été décalé à 13h30, alors que au départ a été annoncé un retard d’une 1h. Je souhaite être appelé. C’est le minimum

un vol retour décalé de 2 jours ! en Chat la personne me dit de garder toutes les factures engendrées : hôtel repas transport .... A notre retour nous avons ouvert une réclamation puis silence absolu pendant 2 mois malgré nos tentatives de contact ( attendez dossier en cours) puis plus rien . Ensuite après plusieurs tentatives pour avoir un remboursement réponse de ryanair : demande non acceptée !! aucunes explications !!! Arnaque , suivi client désastreux , etc...... Même les liens pour déclarer les frais ne fonctionnent pas

Had very bad experience with Ryanair staff in Riga, Latvia. Flight FR 1977, date: 19/032022. Gate C20
Had my hand luggage up to required standard when arrived to Latvian airport.
Then purchased some food and alcohol as a gift for my friends, packed half in my hand luggage rest was in my airport plastic bag.
Than even before tickets check in came to my Ryanair staff representative and called me to the desk to check my bag size. I explained that purchased a lot of gifts in duty free shops, but these 2 people male and female with rude voice tone explained me that I won't get on board if I won't pay luggage fees. I explained that spent all my money on my holidays. Than they asked me again to pay fees or reduce capacity of my bag.
I had to throw some of the gifts in the bin.
I was extremely disappointed with this customer service and this situation make me nervous and increase my blood pressure which cause headache. I feel I was humiliated by Ryanair staff in Riga and want Ryanair educate their staff of good customer service

A fuir!!!! Je suis en attente d’un remboursement pour un vol annulé il y a presque 2 ans et font les morts à chacune de mes relances par mail quant au statut de mon remboursement! Des voleurs!

Terrible compagnie qui arnaque ses clients. En aller quand je m’enregistre en ligne, on me demande de faire un visa check au guichet. Au retour je n’ai donc pas fait en avance vu que dans tous les cas il faut que je me présent au guichet. Et on me demande de paye 55€ par passager, disant frais de enregistrement. Mais je ne pouvais pas le faire sans le visa check!!

Pretty bad experience. For an extra objet had to pay 20€.

ryanair m'a annule mon vol, precisant que "Si un vol Ryanair approprié n'est pas disponible, notre équipe du service client peut vous aider avec d'autres options de réacheminement, telles que des vols depuis/vers d'autres aéroports de départ/d'arrivée ou sur une AUTRE COMPAGNIE AERIENNE" (je precise que c'est mentionné dans les "mention légales").
Aucun vol approprie n'est dispo, je demande donc a être redirige sur une autre compagnie.
A présent la réponse du service client: "Je comprends les informations qui vous sont fournies, cependant, les options que nous pouvons confirmer soit par chat/appel seraient celles que j'ai confirmées. Les options que nous pouvons offrir sont d'émettre un changement gratuit ou de demander un remboursement."
Le détournement d'avion des temps moderne...

Javais une reservation pour 6 billet davion 150 EURO le billet il mon change mes date 1 semaine avant sans mon autaurisation et jattend mon remboursement depuis 3 mois et aussi il veulent me rembourse que 4 billet et pas 6 quand je les appele il me dise que je vais etre rembourse dans 1 semaine depuis 3 mois il me dise sa ses vraiment inadmisible .

Vol de lourdes à Malte première semaine de novembre au retour on nous rend notre poussette avec une roue en moins pas d’excuses seulement merci de voir avec Ryanair réclamation faite cela fait 2 mois que j’attends des nouvelles et quand je téléphone on me répond de patienter sans me dire combien de temps. Il s’agit d’une poussette neuve avec facture d’achat de moins d’1 mois et des photos du litige. Très déçus de Ryanair. Numéro de réservation F542RV

J'ai essayé de changer un vol avec rayanir car jetais à l'hôpital pour de problème au dos (pas covid). Actuellement Ryanair écrit sur son site que le changement d'avion est gratuit. En réalité au moment d'effectuer le changement ils demandent le paiement du service à 45eur.
Car je n'ai pas voyagé, j'ai demandé le remboursement des taxes aeroportuales, mais ils demandent le paiement du service à 20eur.
J'ai envoyé mon dossier de l'hôpital avec passage aux urgences, 3 nuits d'hôpital et un arrêt total de 8 jours. Ils sont répondu que ils reçoit trop de demande de remboursement lié au covid et que le covid ne rentre pas dans la liste des motifs de remboursement. Autrement dit, ils n'ont même pas regardé mon dossier.

Une compagnie des voleurs à laquelle je souhaite des très fortes amendes ou la faillite.