Ruby Shoo Anmeldelser 

Beautiful shoes! Shoes are well made, look gorgeous and are very wearable. Arrived promptly and well packaged.

Fast delivery. Beautiful shoes. Wide fit means wide fit unlike many others advertised.

Fantastic shoes. Easy to order, speedy delivery.

Lovely shoes, absolutely classics. Will go with everything. Very stylish

Beautiful shoes, now I need a black pair.

Easy to walk in, stylish. Some models really hurt your feet so you have to be careful which size you pick as I think some sizes are incorrect. I normally pick the ones with flowers on the side and straps near the ankles as the straps provide support. I’ve brought about 5 pairs now, they’re amazing . I have even sprinted in them for about a few minutes without falling.

Appalling customer service. I have tried numerous times to make contact to ask for a returns label. I have had no response to email, phone or text and I suspect I won’t. I wouldn’t touch this company

I rarely leave reviews, but I just had to for Ruby Shoo because I adore them so much! Ever since I discovered my very first pair in Ireland back in 2015, Ruby Shoo became the only brand I consider buying for these type of shoes - nothing else ever comes close!

My latest obsession is the Valerie Pastel Glitter wide fit model - the most "unicorn" shoes I've ever had the privilege to own.. They are pure perfection, so magical, unique and comfortable! :)
Thank you Ruby Shoo for making shoes with so much soul and style for over a decade of my life!

Ruby Shoo lovely shoes, BUT they use EVRI for delivery and they are terrible. I want to return the shoes ( lovely but too big) and I can’t get a return label . Evri is impossible.

Lost item. I did not receive the £40 bag I purchased even though it said ess delivered . No response from customer service. When I have reached out to them for advice. I have telephoned and left message and sent several emails and still no acknowledgement from the seller. Very very poor . I have paid for goods not received then.abd been ignored by customer service

Customer service clearly doesn’t exist in this company?
Ordered some shoes for a birthday present, the wrong shoes were sent. Emailed customer service a week ago and still haven’t received a response. Shocking.

Definitely wouldn’t order from here again.

Easy to use website, despatched quickly

8Shoes and bag were beautiful but just not the right shade i needed so returned for another set which has just arrived and are perfect..just hope I dont wait too long on my first refund........still waiting on the refund..
Have been refunded

I recerved the wrong Show and ist is also too small. I‘m returning ist ans have ordered a new one .

Items took a little longer to arrive than I anticipated but when they arrived they were well packaged.
I ordered a matching bag and shoes set for a wedding, and they are stunning!!
Sadly, the shoes are so narrow they don't fit and I'm not even sure the next size up would either. Upon checking the website, the next two sizes up aren't in stock and so I will have to return both.
I sent my return request the day after receiving the delivery and am still awaiting a reply.

Beautiful shoes. I bought Sophia in Teal Good quality. Very comfortable
When I wear them, I always get compliments.
I will be buying them in Onyx.

Shoes were too big. Contacted them via return, no reply. Emailed the customer service, no reply. Phoned and left a message, no reply. £70 for shoes that are no good. Look on vinted. 100’s of pairs of these shoes brand new for sale as they probably had the same problem. Happy to take your money and then you can’t get hold of them.

AVOID LIKE THE PLAGUE

Ich kann die negativen Bewertungen bezüglich eines mangelnden Kundenservices nicht bestätigen.
Ich habe nach einigem Zögern wegen der hohen Versandkosten + Zoll nach Deutschland doch gewagt, eine große Bestellung (9 Paare) bei Ruby Shoo zu tätigen. Und es hat alles PERFEKT geklappt!
Ruby Shoo ist ein "Eine-Frau-Unternehmen", dh, die Inhaberin selbst kümmert sich um alles. Trotzdem bekam ich auf jede meiner Mails, auf jede meiner Fragen innerhalb von 24 Stunden eine ausführliche Antwort.
1.) Bei Lieferung wird KEIN ZOLL / Einfuhrsteuern oder sonstige Zusatzabgaben erhoben, da Ruby Shoo am IOSS-Verfahren teilnimmt. Der Betrag, den man bei der Bestellung im Shop bezahlt, ist der Endbetrag, um alles andere kümmert sich Ruby Shoo.
2.) Ab dem 3. Paar in einer Bestellung gibt es automatisch 16% Rabatt auf die Gesamtbestellung, damit ist der Versand auch außerhalb UK (zumindest nach Deutschland) bei 3 oder mehr Paaren praktisch kostenlos. Ab 4 Paaren sind die Schuhe trotz der hohen Versandkosten sogar günstiger als der Originalpreis auf der Seite.
3.) Die genaue Berechnung des tatsächlich zu zahlenden ENDPREISES erfolgt aber erst, wenn man die komplette Lieferanschrift eingegeben hat und mit dem Einkaufswagen bis zur Kasse geht!!
4.) Die Zustellung an meiner Lieferanschrift in Deutschland erfolgte mit Hermes genau 1 Woche nach der Bestellung.
5.) Die Schuhe sind wunderschön, außergewöhnlich und ein echter Hingucker.
6.) Die Passform ist unglaublich. Ich habe die normale Weite bestellt und trotz eines Hallux rechts kann ich die Schuhe mit 8cm Blockabsatz stundenlang tragen, ein Luxus, den ich seit vielen Jahren nicht mehr erlebt habe.
7.) Einer der Schuhe hatte einen kleinen Fabrikationsfehler am Absatz. Auf meine entsprechende Reklamation per eMail bekam ich ebenfalls immer eine zeitnahe Antwort (zwischen 5 - 24 Stunden) und das Problem wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
FAZIT: Ich werde sofort wieder bei Ruby Shoo bestellen, sobald meine beiden Lieblingsmodelle in meiner Übergröße (UK9) in weiteren Farben wieder verfügbar sind.