Reima Anmeldelser 

Fullstendig elendig kundeservice. Tar evigheter ved reklamasjon. Vintersko som skulle være vanntette var ikke det etter kun et par ukers bruk. Til slutt fikk jeg en kupong til samme pris som det jeg ga for produktet, men da hadde produktet steget i pris. Da jeg påpekte det nektet de å kompensere for dette, det er altså kunden som skal ta prisen ved verdistigning. Måtte selv etterlyse gratis frakt. Blir aldri å kjøpe Reima mer, jeg ble sjokkert over hvor dårlig det står til med både kvaliteten på produktene og servicen.

Burde sjekket her først!
Styr unna!!! 7 dager siden dressen ble lastet og klar for sending. Ikke sett noe siden og bring har ikke motsatt pakke. Kundeservice svarer ikke på mail. Styr unna!!! Bruk mindre firma

Jeg opplever at produktene er gode og har høy kvalitet. Kundeservice har dessverre tilsvarende lav kvalitet! 12 dager etter min siste bestilling dukket ikke ordren opp på sporingen en gang. Jeg forsøkte å ringe kundeservice innenfor åpningstiden men etter autosvar blir linjen avbrutt. Hva er poenget med å ha telefon nr på nettsiden da? D. 23/9 sendte jeg derfor en e-post med en etterlysning av ordren. Jeg har fortsatt ikke fått svar nå over ei uke senere, men nå har ordren dukket opp på sporingen i det minste. Nå har det gått tre uker siden jeg bestilte og varene er fortsatt ikke mottatt.

For et halv år tilbake kjøpte jeg to barnesko fra Reima.com. Mens det ene paret har tålt mye røff bruk, ble det andre paret fort ødelagt uten at det var mye brukt. Sålen begynte å løsne fra skoen foran og borrelåsene sluttet å feste på begge sko. Jeg har forsøkt å kontakte Reima ved å bruke kontaktskjema på nettsiden deres og deretter ved å sende e-post. Jeg får ikke svar på noen av mine henvendelser.

Bestilte en vare, fikk ingen bekreftelse på mail og ingen informasjon om leveranse. Varen kom aldri i posten. Bruk klarna som betalingsalternativ!

Svindlerfirma. Nekter for å mottatt retur og refunderer ikke kunden🥵Bra klær; men kundeservisen har en slett kvalitet. Styr unna nettbutikken og heller handle prod. er annet sted!
I vinter stod det på forsiden at returer kan ta tid osv. Retur av julegaver fram til 12.01.
Men skriv en mail osv.
I praksis betyt det at de ikke behandler returer??!!
Begrunnelse: Prøvde å returnere et produkt som var for lite, de påstår ikke å ha mottatt det= dårlig logistikk og penger tapt for meg

Elendig, elendig, kundeservice og system ved bestilling på Reima.com gjentatte ganger. STYR UNNA!.
Klærne er bra, men REIMA har en utrolig lang vei å få for å ta kunden på alvor. Dette må være topplisten av dårlig opplevelse igjen og igjen. Det skulle vært ulovlig for de å selge rett til kunde, de burde holde seg til å selge til butikker.

Gode produkter, handlet mange ganger. Men kunde service er elendig. Tar laaaang tid før man får svar. De kan ikke betale tilbake beløpet når det er reklamasjon, får bare rabatt kode. Dårlig.

Min bestilling ble feilsortert på veien og sendt tilbake til Reimas lager, varene mine ble så lagt tilbake på hylle og solgt på nytt. Ene varen jeg bestilte var utsolgt da dette ble oppdaget av meg. Fikk aldri noe melding fra Reima om at de hadde fått pakken min i retur. Da jeg kontaktet Reima og ønsket tilsvarende vare til samme pris som det jeg hadde bestilt til får jeg tilbud om rabattkode på 10% og fraktfritt levert.
Dette syns jeg er dårlig kundeservice. Når det er de som har gjort en feil, burde de også klare å rydde opp i det og imøtekomme kunden.