Redur S.A. Anmeldelser 

La peor empresa de transporte que he conocido

Pésima gestión, una hormigonera enviada por la tienda el día 28/04 y todavía no ha llegado. Encima ayer me ponen que el destinatario ausente cuando llevamos toda la semana una persona sin movernos de casa en ningún momento y en su seguimiento el pedido nunca salió a reparto ya que lo he mirado constantemente debido a la necesidad de recibir el paquete.
Deberían cambiar el nombre de la empresa ya que de Red Urgente tiene poco. El servicio es pésimo y se como funciona el mundo de la logística ya que soy jefe de operaciones en una empresa que de verdad sabe como gestionar el reparto capilar.

The most useless company I have ever experienced - delays, no response to emails or phone - when they finally agreed to a morning delivery they arrived at 2.50pm - the delivery guy just took my NIE number and disappeared- all the packaging was ripped and taped up and even though there were fragile notices on it all, everything was broken. The company I bought from Homestar are now trying to wriggle out of a refund or new product because I agreed to their delivery terms - didn’t realise that this meant receiving smashed up goods. Disgraceful!

horrible. esperando paquete y llamo a remitente porque no llega. Le dice Redur que no habia nadie en casa. no es cierto. y , a mayores, todos.los transportes me llaman antes ppr si no estoy y lo dejan en otro sitio.
y ni aviso de que estuviero ni llamada o mail.cómo no dejan aviso????
me enteré por remitente de que era Redur y llamé. Chica muy amable, eso sí, pero que no sabía porqué chófer no llamó.
a ver si lunes, dice, y que me llame conductor.
me parece impresentable que tenga que buscar mi pedido y que no me avisen.
altamente irrecomendables.

Sin respuesta al tlf, 0 información de seguimiento

Llevo más de 5 días esperando un paquete , llamás y no contestan , pones el seguimiento de envío y no aparece allí , Amazon asegura que ya lo enviaron , malísima empresa de transporte , necesito la batería del coche , son casi 100 euros , las ganas de trabajar se las dejaron en casa . Eviten usar está compañía ,

La peor empresa de transporte del mundo, el envío de una caldera más otros componentes (más de 50kg) te lo dejan en la calle y te dicen que por despaletizarlo y subirlo a casa te cobran un extra.

My order (shipped via Redur on April 11, 2025) has been stuck at the Valencia depot according to the tracking info since that date – it involves 3 packages. The tracking number is 61205000596641. Since then, there has been no progress, and the delivery is still pending.

I’ve already reached out multiple times via email to Redur, but have received no response. I also couldn’t reach anyone via phone. This is especially frustrating since it’s an international shipment, and the seller (Sklum) is pointing the responsibility to the carrier.

A working customer service is crucial for handling issues like this – in my case, there has been no support available.

I’m hoping for a timely response and resolution regarding the status of my shipment.

Empresa asquerosa.. Operario repartidor nada profesional.. Me dejo el paquete en la calle.. Un paquete de 800 gramos.. Decepcionado. Estas empresa lo mejor que vayaa la quebra y deje a los profesionales que trabajen.

No hay comunicación para la entrega, y parece que te están perdonando la vida (el transportista). El manejo de los envíos de mayor peso... pues mal, no tienen demasiado cuidado contigo delante.

Mienten. Dicen que pasan y rechazas un envío estando en el domicilio. De las peores empresas de reparto que hay. 0 recomendable.

Paquete enviado hace 15 días y no sabemos cuando llegará, no se aclara nada en el seguimiento y no es posible hablar con ellos. Horrible

Mandaron un mensaje el día 12 informando que la fecha prevista de entrega era ese mismo día 12. No llegó el paquete hasta el día 17, sin ningún mensaje ni más información. No llegó a tiempo para la celebración de cumpleaños y ni una sola explicación

They don't have an online chat, they don't pick up the phone, and the only time they picked it up they then hung on me, making me just spend an outrageous amount of money because it's a Spanish number even for the UK customers.
They reported false attempted deliveries (I was home, no card was left, no email was sent, no message was received) and now my pack is lost.
My shipping is lost and there is not way I can't sort it on their website or phone service. I will see if I can report them for fraud in the UK.

Estimado/a,

Nos ponemos en contacto con ustedes nuevamente respecto al envío de nuestro pedido realizado a través de la empresa SKLUM, cuya entrega está gestionada por su compañía.
A día de hoy, no hemos recibido ninguna actualización sobre el estado del envío desde el 26 de febrero de 2025, a pesar de haber realizado varias solicitudes por correo electrónico y teléfono, que han quedado sin respuesta desde hace más de una semana.

A continuación, los detalles del envío:
Número de envío: 987642751
Origen: Redur Valencia
Número de bultos: 1
Estado: ENTRANCE TO ORIGIN SQUARE - 24/02/2025 a las 09:11 (Valencia)
Última actualización: DOCUMENTATION - 26/02/2025 a las 00:00 (Valencia)

No podemos permanecer sin información sobre la recepción de este pedido, que sigue pendiente.
Les solicitamos que nos faciliten con la mayor urgencia información sobre el estado actual del envío, así como una fecha estimada de entrega.

Les agradecemos que se pongan en contacto con nosotros lo antes posible a la siguiente dirección de correo electrónico.

Quedamos a la espera de su pronta respuesta.

Pessimo servizio, dal tracking risulta un tentativo di consegna ma non si è visto ne sentito nessuno. Non si capisce chi contattare

Me entregaron ayer 4 del 3 del 25 a las 17horas en la tarde una estufa de 140kg de hierro me llamo primero quedo en una hora fue super puntual una persona muy agradable servicial y correcta quede muy contento el paquete salio el viernes de Albacete.

Expensive furniture delivery from SKLUM marked as delivered a week ago. Never arrived. Disgusting.

Dommage de ne pas pouvoir mettre un 0.
Service pas du tout compétent, impossible d'avoir des renseignements concrets sur un suivi de colis.
Malgré des mails de réclamation envoyés, aucune réponse.
Le client semble n'avoir aucun intérêt pour cette boîte de transports.
C'est inadmissible...

Una servicio de lo peor !!en Asturias

resulta que tardan una semana en entregar los pedidos en el centro de Oviedo (zona problemática dicen)

Será para estos incompetentes,pues dhl,Seur,correos express,etc… no tienen problema alguno en entregar paquetes 📦 la lado del hospital central de Asturias

NO CONTRATEN CON ELLOS SON DE LO PEOR