Redur S.A. Anmeldelser 

EMPRESA POCO SERIA
Nos toman el pelo diciendo que han venido 2 veces y que no había nadie en casa, cuando ahora resulta que no son capaces de encontrar una dirección. 6 días de retraso con la entrega. Sigo sin recibir mi pedido. De lo malo lo PEOR.

Esta empresa es poco seria. Desde el 8 de julio mi pedido en su almacén y a 13 de julio, no sé nada, sigue allí y no está en reparto. Me va tocar presentarme en la empresa. No vuelvo a comprar con la empresa que me vendió por internet, una base tapizable, por trabajar con esta empresa de reparto.

Zdecydowanie nie polecam tej firmy transportowej. Moja paczka od trzech tygodni stoi w miejscu i nikt nie potrafi wyjaśnić, dlaczego.

Kurier wielokrotnie oznaczał próbę doręczenia, mimo że w rzeczywistości nawet nie zadzwonił do drzwi. Obsługa klienta była bardzo nieprofesjonalna – zamiast pomóc, pracownik podnosił głos i rozmawiał w nieuprzejmy sposób.

To jedno z najgorszych doświadczeń z firmą kurierską, jakie miałam. Brak komunikacji, brak odpowiedzialności i fatalna obsługa klienta. Zdecydowanie odradzam korzystanie z ich usług.

ABSOLUTE SCAM - Blocked package and total radio silence!
This company is an absolute joke and their behavior is borderline fraudulent. My package is currently blocked in their system, and trying to get a response from customer service is completely impossible.
It is unacceptable to run a business like this:
* No one answers the phone: The lines either cut off or nobody bothers to pick up.
* No replies to emails: All my messages are being deliberately ignored.
Taking customers' money and then shutting down all communication channels while withholding shipments is a disgrace. You cannot treat people this way. I demand an immediate update on my delivery (Tracking ID: 58525000077447) and a response from a manager right now. If this is not resolved within 24 hours, I will officially report your practices to consumer protection agencies. Avoid at all costs!

ÉVITEZ. UNE ENTREPRISE MENTEUSE. Un colis envoyé en Allemagne par erreur, introuvable depuis 35 jours. Finalement, ce n'était pas en Allemagne. C'est juste introuvable.

Mes deux colis (vélo + accessoires, plus de 900€) ont été chargés sur un camion Redur le 22 juin 2026 à Celrà, Girona. Destination : Paris 75018. Réalité : envoyés en Allemagne par erreur de routage, sans scanéage, sans alerte, sans aucune communication proactive.

J'ai dû le découvrir moi-même, après 13 jours d'enquête personnelle, en contactant des employés de Redur via LinkedIn — car les canaux officiels (téléphone coupé après 15 minutes d'attente, emails sans réponse) étaient inutilisables.

Une fois l'erreur confirmée par écrit, Redur a lancé une recherche dans tout son réseau. Résultat après une semaine : colis introuvables. Redur a alors demandé à Tradeinn de procéder au remplacement — rejetant ainsi la responsabilité sur l'expéditeur sans résoudre l'incident qu'ils ont créé.

35 jours après expédition : zéro livraison, zéro colis localisé, zéro remboursement. Un litige PayPal ouvert, une plainte préparée auprès des Mossos d'Esquadra et de l'AECOSAN.

Un transporteur qui envoie vos affaires dans le mauvais pays, ne les retrouve pas, et renvoie la balle au vendeur. À éviter absolument.

Climatisation livrée avec du retard, la société de livraison Redur ne fait pas son métier : le livreur est venu 3 jours de suite sans sonner chez moi, m'appeler, ou sonner chez le gardien. Le troisième jour je l'ai attendu en bas de chez moi et je l'ai vu s'arrêter et repartir sans rien essayer, quand je le confronte il dit qu'il n'a pas mon numéro (ce qui l'empêche de sonner à ma porte peut-être ?), il me donne le mauvais colis en me pressant de signer, je dois insister pour qu'il cherche le bon, et il y avait mon numéro de téléphone sur le colis au final, il s'en foutait juste. J'ai essayé de contacter Redur par téléphone 4 fois, temps d'attente de 20 min en moyenne pour qu'on vous raccroche sans raison, la seule fois où je les ai eus ils m'ont dit d'envoyer un mail auquel je n'ai jamais eu de réponse. Ils travaillent à l'international mais parlent seulement espagnol et même pas anglais.
La honte

Have ordered a mirror with Sklum and it was shipped on 3rd of June. The tracking hasn’t been updated for almost a month still showing its load to a truck. I tried to contact via phone and email no responded no pick up. Really terrible company. On the other hand I ordered a bookshelf don’t Japan shipped by boat few days before I ordered from Sklum has already arrived London port. What a joke.

Lamentable 1 étoile c'est juste pour publier mon avis. Délai de livraison dépassé et donc absent pour réceptionner. J'ai demandé une livraison à une autre adresse mais depuis aucune nouvelle ils ne répondent pas à nos demandes. Je ne sais pas où est mon colis et la société CREATE chez qui j'ai passé la commande me renvoie vers REDUR. UNE HONTE il y avait dans la commande un ventilateur pour une personne agée nous avions anticipé la canicule Tout ça pour rien

Han tardado dos semanas en entregar un paquete que debía entregarse en 48 horas. Atención al cliente te dice que no disponen de la dirección completa y el repartidor, muy maleducado, por cierto, que ha intentado la entrega en varias ocasiones y nadie ha respondido, cuando yo teletrabajo desde casa... No volveré a comprar en una web que utilice su servicio de transporte.

Nul de véritable
Aucun suivi aucun retour

A fuire absolument
Ne donnent pas d'info, jamais passé et il est noté adresse incorrecte !
Depuis pas de nouvelle.
Je ne comprends pas que des entreprises utilisent toujours ce transporteur.

Una vergüenza la empresa,pésimos te ponen que uno está ausente en el domicilio cuando ni siquiera se molestan en pasar.

Compro una mesa de salón extensible de madera, imagina 3 cajas grandes, y me dice el repartidor ¡¡ que solo las dejan en el portal !! Que son normas de la empresa.

Mis padres de 80 años ya las subirán a casa...
Increíble, qué vergüenza de empresa. Lo peor del transporte.

They seem to be working mainly with Sklum which charges a horrendous delivery cost which looks like premium delivery price but is quite poor in communication and managing the delivery abroad. They work with third parties for international deliveries and do not communicate the updated tracking number which makes it impossible to follow the delivery, arrange a delivery slot etc. It is silly because after multiple attempt at calling them I manage to speak to someone in English who then sent me the DHL tracker info. with a little more research I managed to get more detailed info on my delivery etc.
they should have started with that.
it's a lot of work and stress transferred to the customer, moreover when the delivery cost was a staggering 34.99 for 85 item. Note: I have been stuck at home 2 days in a row next to my phone just for this, not knowing at all when to expect my parcel, and lucky that I was able to. But people have a life this is really poor way of doing this delivery service.

A fuir !!! Livraison avortée et depuis plus de nouvelles. Soi disant l'adresse est incorrecte. L'incompétence dans toute sa splendeur.

La pire plateforme de livraison. À éviter

Après deux semaines d'attente sans aucune information, mon colis est aujourd'hui noté comme livré, pourtant rien n'est arrivé !!!
C'est inquiétant, d'autant plus que SKLUM chez qui j'ai passé la commande est injoignable au téléphone après 14H.
Mais où sont donc passées mes deux tables basses ?

Un délai de livraison catastrophique, j’ai reçu 3 colis sur 4 et impossible de voir le suivi. J’ai reçu un mail comme quoi j’allais me faire livrer le 29/05/2026 mais pas d’appel ni à l’interphone le pire c’est marqué livré et le livreur a signé à ma place !!!!!!! J’ai fait des réclamations et toujours rien !!!!!

Utter rubbish company

nobody ever answer the phone

no communication regarding shipment

I ordered 6 chairs with Sklum. I already had massive issues with them, to top that they used Redur as shipment company. The tracking number received shows no movement, I have been waiting for a month for the delivery. Unable to reach anyone, I have never been contacted to inform me whatsoever.