Min vergeklient skulle selv førsøke å endre på sin flybillett. Dette klarte hun ikke, i stedet kom hun til å slette billetten. Følgelig var kr 4.115 tapt. Det var ikke mulig å gjonopprette denne den.... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Ringte inn og fikk svar og hjelp ganske raskt,noe jeg ikke har vært så vant til med andre selskaper jeg har ringt til tidligere,så det å møte noen som er så hjelpsom,hyggelig og så imøtekomme som det... Vis mer
God opplevelse med kundeservice over telefon. Penyo P. var høflig, tålmodig, service og løsning orientert, har fått løst problemet. 4 stjerner på grunn av : " hund i kabin " billetten kunne ikke kj... Vis mer
Umulig Og få tak i over telefon - da de kan ikke kan svare svare på noe over email/chat! Og ba alle ringe - men hva hjelper det når de ikke tar telefon?! Totalt ubrukelig selskap!! Og skal aldri bruke... Vis mer
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Fant ikke reisen som jeg booket på…
Fant ikke reisen som jeg booket på nettsiden, og fant heller ikke flyselskapets sekssifrede bookingnummer. Fikk meget rask og god hjelp per telefon fra Kundeservice.
Kom fort igjennom
Kom fort igjennom. Hyggelig personale jeg snakket med.
Fast and quick solving of my issues!
Fast and quick solving of my issues!
Veldig bra og rask handtering av mitt…
Veldig bra og rask handtering av mitt problem👍mvh Morten
I got what i needed
I got what i needed. Good Service
Det var enkelt å forstå engelsken til…
Det var enkelt å forstå engelsken til saksbehandlar som verka ryddig og hyggeleg. Og saka vart ordna veldig raskt.
Veldig rask ekspedisjon
Rask og effektiv!
Hold dere langt unnatt
Hold dere langt unna. Jeg kjøpte superflex flybillett og trenger å endre. Eneste måten å endre på er å ringe dem. Jeg ringte dem og snakket med en veldig hjelpsom svenske. Vi ble enige om at jeg bare skulle ringe tilbake når jeg fant de flybillettene jeg ville bytte til. Jeg har funnet dem og ringte dem, men denne gangen kom jeg til en engelsk dame, som sier at siden jeg har snakket med han svenske så må jeg ta det gjennom han. Hun sier han skal ringe meg tilbake om 2/3 timer. Han ringer ikke tilbake.. jeg ringer dem og sier at hun må hjelpe meg. Hun sier hun skal sette meg over til svensken. Jeg sitter i telefonkø i 30 min. Så legger jeg på. Nå prøver jeg å ringe dem igjen, men kommer ikke gjennom.
Eneste måten å bruke superflex billett er gjennom telefon, og jeg har brukt 5 timer av arbeides dagen min på dette ubrukelige tuller.
Ikke noe vits å kjøpe flex, og jeg har mistanke om at selskapet gjør dette for at folk skal gi opp og heller kjøpe nye flybilletter og derfor vil flyselskapet tjene mere penger….
Veldig snill man hjalp meg med kjøp av…
Veldig snill man hjalp meg med kjøp av baggasje.
Kjapp svar på telefon.
Kjapp svar på telefon.
Veldig hyggelige og hjelpsomme kolleger på kundeservice !
Det var kun AI
Det var kun AI, eller på andre språk KI. Det er veldig tydelig, og dreper kundeservice.
Rask kontakt
Rask kontakt, hjelpsom og grei. Fikk hjelp til det jeg ville
Great & fast phone service when…
Great & fast phone service when calling. Assisted me very well!
Raskt svar og god hjelp😀
Veldig snill og hyggelig service:)
Veldig informativ og høflig…
Veldig informativ og høflig kundeservice!
Min vergeklient skulle selv førsøke å…
Min vergeklient skulle selv førsøke å endre på sin flybillett. Dette klarte hun ikke, i stedet kom hun til å slette billetten. Følgelig var kr 4.115 tapt. Det var ikke mulig å gjonopprette denne den. Hun hadde spart lenge til denne turen. Jeg synes det er utrolig dårlig at RCG ikke kan gjenopprette biletten, eller gjøre noen anstrengelser her for å ordne dette. Jeg har ringt RCG, men nei, der gidder de ikke gjøre noe for å hjelpe.
Jeg fått hjelpen jeg trengte
Jeg fått hjelpen jeg trengte
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.








