Rajapack Italia Anmeldelser 

INCOMPETENZA SU TUTTA LA LINEA. metto una stella solo perchè non si può dare di meno. In quanto responsabile di un'azienda farmaceutica, abbiamo piazzato un ordine per delle scatole con una certa urgenza, pagamento visualizzato in 48h. nonostante ciò per 10gg lavorativi non abbiamo ricevuto la mercanzia. inutile dire il DANNO provocato per le spedizioni che avremmo dovuto effettuare. per coloro che cercano un'azienda produttrice di scatole o di materiali per l'imballaggio, invito davvero a riferirsi altrove...perché l'inefficienza e incompetenza sono di casa.

Nostri fornitori da anni, acquistiamo da loro in esclusiva imballi per le nostre spedizioni, per questo Natale ne hanno combinate di ogni. Abbiamo il magazzino imballato perchè non riusciamo a spedire grazie a Rajapack che non solo non ha consegnato gli imballi in tempo, non ci ha nemmeno contattati per avvisarci e ha un customercare nullo che non ci ha dato soluzioni. Sintesi nessun imballo consegnato e ancora nessuna nota di credito ricevuta. Pessimi nelle fasi in cui dovrebbero essere all'altezza.
Inaccettabile comportamento menefreghista. Customercare Qapla assolutamente non all'altezza.

Esperienza pessima sotto ogni punto di vista. Avevo ordinato merce per un valore di 700€, con consegna prevista per il 3 dicembre, ma a causa di totale incompetenza e disorganizzazione, la spedizione è stata rimandata all'11 dicembre. Il tutto è avvenuto solo dopo numerosi miei solleciti, senza che mi venisse fornita alcuna spiegazione convincente.

L'assistenza clienti, oltre a essere scortese e maleducata, si è rivelata completamente inutile e indisponibile a risolvere il problema. Un atteggiamento inaccettabile per chiunque si definisca professionale.

Sconsiglio vivamente questa azienda: zero rispetto per i clienti e servizio al limite dell'assurdo. Evitatela!

ho già fatto due acquisti nel mese di novembre .

Sono stato soddisfatto per la vasta scelta dei prodotti, e la spedizione veloce

Ordino spesso da loro ed ogni volta il prodotto è perfetto

Merce OK, ma la modifica dei dati di fatturazione non è stata salvata, ho scritto per avere una pronta rettifica e non hanno risposto. Al prossimo ordine valuterò, in base alla voglia e al tempo di rincorrerli, se procedere ancora con loro o cambiare fornitore.

EDIT: sono stato contattato e il problema è stato risolto. Voto modificato.

sempre peggio, merce persa, merce rovinata. Ormai ordini e non sai più se ti arriva e in che condizioni. Cambiato fornitore, impossbile lavorare con loro

Sono stato contattato dal servizio clienti per una recensione non lusinghiera, si sono scusati per il disguido e mi hanno offerto un buono sconto per i prossimi acquisti. Mi sembra tutto a posto, comportamento corretto e soddisfacente.

li uso come alternativa al ns scatolificio storico,
qui faccio ordini sporadici (scatole /imballi) quando ho urgenza o per piccole tirature

Sconsigliatissimo.Due ordini fatti due ordini persi e dopo gg arrivano scatole sporche e rotte.Inutile fare prezzi bassi se i prodotti sono difettosi ,non solo sconsiglio questa azienda ..ma non comprerò più nulla.Meno di una stella purtroppo non posso mettere!!

Servizio rapido e puntuale. Interlocutore dedicato.

Non è la prima volta che acquisto e posso dire che i prodotti sono ottimi e il servizio celere. Superconsigliato

Servizio ordini-consegna impeccabile, mai avuto problemi, unico appunto la merce molto costosa ma, del resto, in linea con altri venditori.

Ho ordinato diverse tipologie di imballaggio dal loro sito, il giorno dopo ho ricevuto la merce. Servizio semplice da utilizzare e velocissimi nella consegna.

Leggendo recensioni negative, mi sono stupita.
Ns. fornitore di imballaggi da molti anni e le poche volte che ci sono stati problemi hanno rimediato immediatamente

L'ordine 00561550 non è arrivato completo, dalla chat mi dicono che non hanno intenzione di spedire quello che manca, lo riceverò con il prossimo ordine (!?). Che delusione

Pessimi. Ordine fatto il 19/12 e pagato, consegna prevista entro 1 settimana, è passato 1 mese e mezzo è ancora nulla. Li chiami e non sanno dirti nulla se non che ti richiameranno, ma ovviamente non lo fanno mai. Ad oggi non sappiamo né se arriverà e né quando. Diffidate.

è assolutamente incredibile (e fuori da qualsiasi legge) che un sito internet del genere nel 2024 rifiuti la carta di credito Amex... siete veramente assurdi...