Quiksilver.dk Anmeldelser 116

304
I had ordered 12 items, and after 3 weeks I have only received 6 of them, when I tried to contact customer service via email I just got a robot response.
Terrible service.
I still have not heard from customer service, and have therefore asked for my money back for the items that I have not received.

Gute Website, problemlose Lieferung, gute Produkte, leider etwas teuer

Badeschlappen gekauft, die nach nicht mal 4 Wochen defekt waren. Kundenservice angeschrieben und wie gewünscht Bilder geschickt. Jetzt seit 5 Wochen Null Reaktion. Per Mail schon 2 mal nachgefragt, aber es kommt keine Antwort - Nie wieder Quicksilver

Ich habe eine größere Bestellung bei quiksilver getätigt (8 Euro Versand). Ein Shirt ging beim ersten mal waschen extrem in der Länge ein. Ich hab es reklamiert, der Kundenservice hat sich gemeldet und wollte Bilder des Artikels. Ich habe Bilder gesendet und dann eine Nachricht bekommen, dass ihr Angebot sei mir 20% des Kaufpreises als Entschädigung zu erstatten. In diesem Fall waren das 3,60 und ein Shirt für 14,40 zum wegwerfen. Danke ! Zum letzten mal bestellt!

Preislich gut. Qualität durchwachsen. Retouren-Abwicklung absolut katastrophal

Good products, nice style, free fast shipping!

Fünf Artikel bestellt, vier davon bekommen, einer davon falsch. Voller Betrag wurde abgebucht. Der Kundenservice reagiert nicht. Die Retoure wurde nicht bearbeitet. Fall bei PayPal ist eröffnet. Katastrophe.

Vor etwas mehr als 2 Jahren kaufte ich bei einem Sportfachhändler eine Skijacke von Quicksilver und wr mit dem Produkt zufrieden, bis der Reissverschluss kapput ging. Da ich die Jacke nicht online erworben hatte, wurde eine Kulanzabwicklung online abgelehnt. Die Anfrage durch den Fachhändler wurde ebenso abgelehnt, da der Kauf knapp 26 Monate zurück liegt. Eine solche Haltung zum Thema Kulanz befremdet mich von so einer "grossen" Marke!! Meine Wahl fällt künftig NICHT mehr auf Quicksilver, sorry!

scheduled deliverey from 2026-01-06

and i havent recived my Jacket yet 13/01, and next time dont ask people how they fell about your service when you havent even delivered the package yet.

Værste og mest ringe kundeservice nogensinde oplevet … de afsender en forsendelse som bortkommer hos deres speditør - det kan ske - får at vide af PostNord at afsender skal eftersøge forsendelsen … kontakter omgående Quiksilver som bare nævner at deres speditør har 10 dage til at svare … der er på det tidspunkt gået en uge og nu er vi over deadline - og både quiksilver og PostNord er gået under jorden og svarer ikke - og de har hævet beløbet på min konto 😆

Hatte ein einfaches Problem, dass der Promo Code immer als schon verwendet angezeigt wurde, obwohl er kurz zuvor erst per email kam. Habe einen Standard Text bekommen, ohne das mein Problem gelöst wurde.

5 Artikel bestellt, 4 erhalten-komplette Summe abgebucht. Niemand hat reagiert, geschweige denn der Kundenservice ist telefonisch erreichbar-unterirdisch. Die Sachen sind toll, werde aber nur noch local einkaufen. Account ist gelöscht.

Ich habe Badeschuhe für Männer (Rivi Leather für € 75,-) bestellt und auch bekommen. Leider gingen diese nach nur 2 Mal tragen ohne Fremdeinwirkung kaputt. Den Kundenservice informiert und eine automatische Rückmeldung per Mail erhalten. Seit ca. 3 Wochen kein Lebenszeichen seitens Quiksilver. Telefonische Anrufe (Mo-Do ab 13.30-18 Uhr) ist nach einem Freizeichen, anschließend dauerbesetzt. Für eine Weltmarke wie Quiksilver ein echtes Armutszeugnis.

Lieferung von einer Mütze und Einem Tshirt anstatt zweier Hosen.
Der Kundenservice reagiert nicht nur mit einer automatischen Antwort!
Bestellt woanders!

Habe 2 T-Shirts bestellt. Im Paket war aber nur eins. Daraufhin habe ich mich an quicksilver gewendet, aber nur eine automatische Antwort erhalten. Schlußendlich habe ich einen Fall bei PayPal eröffnet. Dieser wurde aufgrund von Nicht reagieren dieser Firma zu meinen Gunsten entscheiden.

Und genau das rate ich auch jedem mit einem Problem bei dieser Firma. Direkt einen Fall beim Zahlungsdienstleister eröffnen. Kundenservice haben die nämlich eh keinen.

Klettverschluss an Tag 1 gerissen (Badehose nicht einmal getragen). Reklamation bekommt man keine Antwort, Hotline gibt es keine. Wenn ein Laden keine Hotline hat ist schon eine Red Flag. Erstes und letztes mal Quicksilver.

Vorsicht!!!!! Ware wegen Defekt reklamiert, keine Antwort seitens Quiksilver. Keine Reparatur, kein Geld zurück. Betrug auf höchstem Niveau....meidet diesen Laden. Ich werde Anzeige erstatten und Anwalt einschalten.... als ganz normalen Kundenkontakt keine Chance. NIE WIEDER!!!!!!!

I går aftes bestilte jeg et helt skisæt til 2700 kr, jeg havde valgt alle dele, så de passede sammen i farven. Her til morgen får jeg besked om at den jakke jeg har bestilt ikke kommer, fordi de åbenbart ikke har den på lager alligevel.
Jeg svarer quiksilver mindre end 20 min efter jeg modtager beskeden, om at de har droppet jakken, og beder dem om at annullere hele ordren, da jeg ikke vil have skisættet uden jakken. Jeg bliver informeret om at det ikke er muligt at annullere ordren fordi deres system er gearet til at modtager skal få de ting de har bestilt hurtigst muligt og nu skal jeg altså vente på at en halv ordre, bliver sendt og kommer retur til quiksilver før jeg kan modtage mine penge retur.
Det er helt hul i hovedet og jeg handler ikke der mere. Skulle havde undersøgt trustpilot før jeg bestilte.