Μετά από 2 χρόνια που χάλασε η συσκευή από χωρίς καμιά αιτία από μένα, κάλεσα στην εξυπηρέτηση πελατών και μου ανέφεραν στην ότι η εγγύηση έχει λήξει και πρέπει να αγοράσω νέα συσκευή. Με αυτό τ... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Άμεση εξυπηρέτηση παλαιότερα σε συσκευή που είχε πρόβλημα και τώρα άμεση παράδοση σε κούτα με τσιγάρα. Ευγενέστατο και αποτελεσματικό το προσωπικό του τηλεφωνικού κέντρου.
Selskapet har svart
Οπως καθε φορα η εξυπηρετηση ηταν αψογη! Σημερα ειχα την Ειρηνη ας πουμε,η οποια με πηρε πισω τηλεφωνο,1 ωρα μετα την συνομιλια μας για να ελεγξουμε μαζι αν η συσκευη μου ειχε επαναλειτουργησει με... Vis mer
Selskapet har svart
Delivery is great, package should be smaller cause little box inside is moving around and can be damaged. You should add samples (a small package of each cig of every flavour to make good marketing... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om PULZE Greece
Skrevet av virksomheten
Γιατί να διαλέξω το PULZE
Καλώς ήρθατε στο PULZE!
Η συσκευή PULZE και οι ράβδοι καπνού iD είναι σχεδιασμένα από τους δημιουργούς των Davidoff. Έχουν σχεδιαστεί για να προσφέρουν υψηλής ποιότητας εμπειρία θερμαινόμενου καπνού με πλούσια γεύση και λιγότερη μυρωδιά.
Το PULZE και το iD απευθύνονται σε ενήλικους καπνιστές που επιλέγουν να συνεχίζουν να χρησιμοποιούν προϊόντα καπνού.
Το PULZE έχει σχεδιαστεί για να προσφέρει περισσότερη γεύση, μεγαλύτερη απόλαυση και πιο πλούσια εμπειρία θερμαινόμενου καπνού. Συνοδεύεται από υψηλών προδιαγραφών τεχνολογίες και χαρακτηριστικά, όπως:
• Βελτιωμένο Σύστημα Θέρμανσης & Αναβαθμισμένη Τεχνολογία AIRFLOW, για πιο πλούσια γεύση από την πρώτη μέχρι την τελευταία εισπνοή!
• Σχεδιασμός & Αίσθηση Ποιότητας με νέο σώμα Αλουμινίου και κυλιόμενο κάλυμμα
• Ευκολία στον καθαρισμό, με πιο εύκολη πρόσβαση στον θάλαμο θέρμανσης
• Αξιοπιστία στην λειτουργία και με νέα ατσάλινη ράβδο θέρμανσης!
• 25+ συνεχόμενες χρήσεις με 1 φόρτιση προσφέροντας απολάυση χωρίς διαλείμματα
• Διάρκεια χρήσης iD 5', χωρίς μέτρημα εισπνοών
• Ομοιόμορφη εμπειρία από την πρώτη έως την τελευταία εισπνοή
• Όλα σε μια συσκευή
• Πλούσια γεύση, Λιγότερη μυρωδιά!
• 2 Επίπεδα Θέρμανσης, Έντονη & Ήπια λειτουργία
• Κλείδωμα συσκευής
Γνωρίστε την Ομάδα Εξυπηρέτησης PULZE CareΈνας από τους εκπροσώπους της ομάδας PULZE Care είναι έτοιμος να σας βοηθήσει κάθε στιγμή, Δευτέρα - Παρασκευή 09:00 - 21:00 & Σάββατο 09:00 - 19:00, μέσω τηλεφώνου στο 800 100 2001 (από σταθερό χωρίς χρέωση) ή στο 211 10 65005 (από σταθερό ή κινητό με χρέωση που εξαρτάται από τον εκάστοτε πάροχο), email ή Live Chat στο pulze.com
Η PULZE συσκευή έχει εγγύηση για 1 χρόνο. Για να ενεργοποιήσετε την εγγύηση της συσκευής σας χωρίς περιορισμούς πρέπει να ολοκληρώσετε την διαδικασία εγγραφής στο pulze.com
Συσκευή PULZE 3.0 ΑγοράKontaktopplysninger
4,4
Enestående
739 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Άμεση εξυπηρέτηση παλαιότερα σε συσκευή…
Άμεση εξυπηρέτηση παλαιότερα σε συσκευή που είχε πρόβλημα και τώρα άμεση παράδοση σε κούτα με τσιγάρα. Ευγενέστατο και αποτελεσματικό το προσωπικό του τηλεφωνικού κέντρου.
16. oktober 2026
Svar fra PULZE Greece
Γεια σου,
Χαιρόμαστε πολύ που έμεινες ικανοποιημένος από την εξυπηρέτηση που έλαβες από το PULZE Care!
Στοχεύουμε να παρέχουμε εξαιρετική εξυπηρέτηση σε όλους τους καταναλωτές μας και χαιρόμαστε για την θετική αξιολόγηση που μας έδωσες.
Εκτιμούμε πολύ τον χρόνο που αφιέρωσες ώστε να μοιραστείς μαζί μας την εμπειρία σου!
Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οποιαδήποτε πληροφορία από Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 - 21:00 & Σάββατο 09:00 - 19:00, εκτός επίσημων αργιών.
Μάρη,
Ομάδα PULZE Care
Πολλά πακέτα που αγοράζω ειναι χόρτο…
Πολλά πακέτα που αγοράζω ειναι χόρτο δεν εχει ένταση ο καπνός κ μου σταφιδιαζει το στομα κ εχω άσχημη αίσθηση στο στομα
8. oktober 2026
Svar fra PULZE Greece
Γεια σου Δημήτρη,
Σε ευχαριστούμε που μοιράστηκες την εμπειρία σου μαζί μας και λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετώπισες σχετικά με την PULZE συσκευή σου.
Θα θέλαμε να επιλύσουμε το όποιο θέμα αντιμετώπισες για αυτό θα λάβεις από εμάς μια προσωπική επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ώστε να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικά και να επιλύσουμε άμεσα το συγκεκριμένο ζήτημα.
Δανάη,
Ομάδα PULZE Care
Very good experience on smoking
14. oktober 2026
Svar fra PULZE Greece
Hello Tasos,
We are very glad that you are enjoying your PULZE device, and thank you for sharing your experience with us!
All consumer feedback is always taken seriously and helps us improve, ensuring we provide an excellent heated tobacco experience.
We remain at your disposal should you need any information; you can reach us Monday to Friday from 09:00 to 21:00, and Saturday from 09:00 to 19:00 (excluding public holidays).
Maria,
PULZE Care Team
Best prices excellent communication and…
Best prices excellent communication and fast delivery
12. oktober 2026
Svar fra PULZE Greece
Hi Niki,
We're so pleased to hear what a great experience you've had with our PULZE Care team, our delivery partners and our products!
We aim to deliver exceptional service to all our customers and it's great to hear such lovely words. Thanks so much for taking the time to leave a review, we appreciate it.
We 're remaining at your disposal Monday to Friday 09:00 - 21:00 & Saturday 09:00 - 19:00.
Giorgos,
PULZE Care team!
Τρομερή συσκευή και μην σας φοβίζει η…
Τρομερή συσκευή και μην σας φοβίζει η λεπίδα έχει πλαστικό κομμάτι που μόλις αναστηλώσεις το πάνω μέρος το τραβάς χωρίς να αφήνει κάτι μέσα πλιν τον τακτικό καθαρισμό που δεν ειναι τίποτα ανά 20 χρήσεις. Εγώ μέχρι στιγμής δεν έχω θέμα καθαρισμού στην συσκευή μετά από 20 και βάλε heets, ειδικά τα isenzia που δοκίμασα και χρησιμοποιώ ειναι ακριβώς τα ίδια με την αντίστοιχη άλλης εταιρείας και στα 3€ που ευελπιστώ να μείνει και η τιμή μια και η άλλη εταιρεία το έχει παρακάνει με τις τιμές στα προϊόντα καπνού και ράβδους νικοτίνης που έχει. Πολύ ευγενική και η εξυπηρέτηση και πρόθυμη να λυσει το θέμα κατευθείαν χωρίς να σε βάλουν σε αναμονή με άμεση αποστολή αν και για δυτική Μακεδονία θα προτιμούσα speedex η ACS απευθείας και όχι με το taxydema γιατί άργησε λίγο το πακέτο εξετιας τους . Πολύ Καλή συσκευή αρκετά λεπτή και λατρεύω το ασημένιο χρώμα. Αν η τιμή μείνει ίδια δεν βλέπω λόγο να πάω σε άλλη συσκευή και brand ξανά
15. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra PULZE Greece
Γεια σου,
Χαιρόμαστε πολύ που απολαμβάνεις τη συσκευή PULZE και σε ευχαριστούμε που μοιράστηκες την εμπειρία σου μαζί μας!
Όλα τα σχόλια των καταναλωτών λαμβάνονται πάντα σοβαρά υπόψιν και μας βοηθούν να βελτιωνόμαστε ώστε να παρέχουμε μια άριστη εμπειρία θερμαινόμενου καπνού.
Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οποιαδήποτε πληροφορία καλώντας από Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 - 21:00 & Σάββατο 09:00 - 19:00, εκτός επίσημων αργιών.
Κάτια,
Ομάδα PULZE Care
Everything Οκ...
1. oktober 2026
Svar fra PULZE Greece
Hello,
We're delighted to hear you had such a brilliant experience with PULZE!
We take so much pride in our product and it's always wonderful to hear from our customers. Thanks so much for taking the time to write a review, we really appreciate your kind words.
We 're remaining at your disposal Monday to Friday 09:00 - 21:00 & Saturday 09:00 - 19:00.
Have a great day,
Katia,
PULZE Care team
Svar fra PULZE Greece
Hello,
We're delighted to hear you had such a brilliant experience with PULZE!
We take so much pride in our product and it's always wonderful to hear from our customers. Thanks so much for taking the time to write a review, we really appreciate your kind words.
We 're remaining at your disposal Monday to Friday 09:00 - 21:00 & Saturday 09:00 - 19:00.
Have a great day,
Katia,
PULZE Care team
Μετά από 2 χρόνια που χάλασε η συσκευή…
Μετά από 2 χρόνια που χάλασε η συσκευή από χωρίς καμιά αιτία από μένα, κάλεσα στην εξυπηρέτηση πελατών και μου ανέφεραν στην ότι η εγγύηση έχει λήξει και πρέπει να αγοράσω νέα συσκευή.
Με αυτό τον τρόπο προσέχετε τους παλιούς πελάτες που αγοράζουν τα προϊόντα σας τόσα χρόνια ??
Και τους λέτε να αγοράσουν νέα συσκευή και να την πληρώσουν ??
Αήθεια τώρα, ειναι τόσο δύσκολο να παρέχεται μια συσκευή σε έναν πελάτη σας που αγοράζει τα προϊόντα σας τόσα χρόνια ??
6. oktober 2026
Svar fra PULZE Greece
Γεια σου!
Μας τιμά το γεγονός ότι προσφέρουμε σε όλους τους καταναλωτές μας μια εξαιρετική και εύκολη διαδικασία εγγύησης προϊόντων, και λυπούμαστε που μάθαμε ότι αντιμετώπισες κάποιο ζήτημα.
Θα χαρούμε να επιλύσουμε αυτό το θέμα και να διασφαλίσουμε το επίπεδο της ικανοποίησής σου.
Για αυτό θα λάβεις από εμάς μια προσωπική επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ώστε να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικά και να επιλύσουμε το συγκεκριμένο ζήτημα.
Σε ευχαριστούμε για τη συνεργασία σου, και ανυπομονούμε να μιλήσουμε σύντομα μαζί σου!
Κάτια,
Ομάδα PULZE Care
Quality of service
6. oktober 2026
Svar fra PULZE Greece
Hi George,
We're so pleased to hear what a great experience you've had with our PULZE Care team!
We aim to deliver exceptional service to all our customers and it's great to hear such lovely words. Thanks so much for taking the time to leave a review, we appreciate it.
We 're remaining at your disposal Monday to Friday 09:00 - 21:00 & Saturday 09:00 - 19:00.
Tina,
PULZE Care team
Svar fra PULZE Greece
Hello!
We're so pleased to hear what a great experience you've had with our PULZE Care team!
We aim to deliver exceptional service to all our customers and it's great to hear such lovely words. Thanks so much for taking the time to leave a review, we appreciate it.
We remain at your disposal Monday to Friday 09:00 - 21:00 & Saturday 09:00 - 19:00.
Anastasia,
PULZE Care team
Svar fra PULZE Greece
Γεια σου,
Χαιρόμαστε πολύ που απολαμβάνεις τη συσκευή PULZE με τις ράβδους θερμαινόμενου καπνού iD και σε ευχαριστούμε που μοιράστηκες την εμπειρία σου μαζί μας!
Όλα τα σχόλια των καταναλωτών λαμβάνονται πάντα σοβαρά υπόψιν και μας βοηθούν να βελτιωνόμαστε ώστε να παρέχουμε μια άριστη εμπειρία θερμαινόμενου καπνού.
Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οποιαδήποτε πληροφορία καλώντας από Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 - 21:00 & Σάββατο 09:00 - 19:00, εκτός επίσημων αργιών.
Γεωργία,
Ομάδα PULZE Care
product and service
1. oktober 2026
Svar fra PULZE Greece
Hello!
We're so pleased to hear what a great experience you've had with our PULZE Care team and PULZE device!
We aim to deliver exceptional service to all our customers and it's great to hear such lovely words. Thanks so much for taking the time to leave a review, we appreciate it.
We 're remaining at your disposal Monday to Friday 09:00 - 21:00 & Saturday 09:00 - 19:00.
Katia,
PULZE Care team
Svar fra PULZE Greece
Hello!
We're so pleased to hear what a great experience you've had with our PULZE Care team!
We aim to deliver exceptional service to all our customers and it's great to hear such lovely words. Thanks so much for taking the time to leave a review, we appreciate it.
We 're remaining at your disposal Monday to Friday 09:00 - 21:00 & Saturday 09:00 - 19:00.
Katia,
PULZE Care team
UNACCEPTABLE COMPANY BEHAVIOR
They seem to think customers are obliged to buy from them—and that’s with so much competition around. I requested an exchange for some unused Pulze 3.0 heating devices (due to a malfunction) at 9:30 this morning; then came the representative's call at 4:30 PM—delivered with an incredibly haughty, condescending attitude—where, essentially, I was the one who practically had to apologize for bothering their useless customer service system. Since I didn't have the devices right in front of me, the lady in question—who didn't even give me her name—asked for a time to call back when I would have the devices "under review" at hand, and we scheduled it for 18:30. They called me just as they called you. Unacceptable after-sales service—a poor (or rather, terrible) customer service team.
10. september 2026
Svar fra PULZE Greece
Hi,
We try to provide the very best experience for our customers, so we take feedback very seriously. We're sorry to hear you had a bad experience with our PULZE Care team.
We want to make this right, and have sent you a private message asking to share your contact details so we can discuss this issue further with you.
Eva,
PULZE Care team
Svar fra PULZE Greece
Hello!
We're delighted to hear you had such a brilliant experience with PULZE!
We take so much pride in our product and it's always wonderful to hear from our customers. Thanks so much for taking the time to write a review, we really appreciate your kind words.
We 're remaining at your disposal Monday to Friday 09:00 - 21:00 & Saturday 09:00 - 19:00.
Have a great day,
Μary,
PULZE Care team
Εξαιρετική
Εξαιρετική εξυπηρέτηση...το μόνο αρνητικό ήταν με το box που μου έστειλε την παραγγελία αρκετά μακριά
21. september 2026
Svar fra PULZE Greece
Γεια σου, 🙂
Σε ευχαριστούμε για τα σχόλιά σου και που μοιράστηκες την εμπειρία σου μαζί μας!
Όλα τα σχόλια των καταναλωτών λαμβάνονται πάντα σοβαρά υπόψιν και μας βοηθούν να βελτιωνόμαστε, ώστε να παρέχουμε μια άριστη εμπειρία θερμαινόμενου καπνού.
Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οποιαδήποτε πληροφορία καλώντας από Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 - 21:00 & Σάββατο 09:00 - 19:00, εκτός επίσημων αργιών.
Μάρη,
Ομάδα PULZE Care
Svar fra PULZE Greece
Hello!!!
We're delighted to hear you had such a brilliant experience with PULZE!
We take so much pride in our product and it's always wonderful to hear from our customers. Thanks so much for taking the time to write a review, we really appreciate your kind words.
We 're remaining at your disposal Monday to Friday 09:00 - 21:00 & Saturday 09:00 - 19:00.
Have a great day,
Marianna,
PULZE Care team
I'd like to order separate packets
I'd like to order separate packets, too. Also, I'd prefer a faster delivery.
14. september 2026
Svar fra PULZE Greece
Hello,
We are sorry that our delivery partners were not as fast as usual, and we fully understand your disappointment.
Thank you for contacting us we would love to be of further assistance. You can call us at the PULZE Care consumer line at 8001002001 (free from a landline) or 2111065005 (from a mobile or landline with a charge depending on your provider's price list), in order to check your devices and find the best way to assist you!
Also, if you place your order online, you can choose the "Flavor mix" pack and add just one pack of the flavor you want to try, with the rest being the flavor of your choice. You can do this at the following link: https://www.pulze.com/el-GR/flavor-mix
Let’s make this right.
Best regards, Marianna
PULZE Customer Service Team
Svar fra PULZE Greece
Hello!
We are very happy to hear that you enjoy the PULZE products and we thank you for sharing your experience with us!
All the consumers' comments are taken into serious consideration and they help us get better so that we can provide the ultimate experience of heated smoke.
We remain at your disposal for anything you might need, from Monday - Friday 09:00 - 21:00 & Saturday 09:00 - 19:00, apart from official holidays.
Anastasia,
PULZE Care Team.
For the 2nd time, poor quality
For the 2nd time, one of the two devices i bought it has poor quality. The cleaning pin is almost impossible to pull out, and the head and cap of the device are not sliding as easy as the other device.
11. september 2026
Svar fra PULZE Greece
Hi Spiros,
We can understand your frustration with the issues you've had using your PULZE device. We appreciate you getting in touch, and we'd love to help.
We've sent you a direct message to set up a call from our PULZE Care team to walk you through.
We 're remaining at your disposal Monday to Friday 09:00 - 21:00 & Saturday 09:00 - 19:00.
Speak soon,
Eva,
PULZE Care team
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.