Da migliorare l'assistenza clienti. Ho dovuto cambiare il mio dispositivo e ho riscontrato molte criticità. I punti vendita per le sostituzioni fanno resistenza. O sono sforniti dei prodotti, o la... Vis mer
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Se hva andre synes
Ciao a tutti devo dire che l'assistenza clienti di pulze è una delle migliori che ho testato ho parlato con un operatore ho spiegato il problema del mio riscaldatore pulze. 3 e me lo ha sostituito inv... Vis mer
Selskapet har svart
Ottimo prodotto per lasciar perdere le sigarette normali a mio parere fumo id bronze e mi trovo benissimo. Per quanto mi riguarda Unico neo aumenterei la capacità della batteria e l’impugnatore facend... Vis mer
Selskapet har svart
Personale cordiale e pronto a seguirti nella risoluzione del problema. Ho comprato due Pulze 2.0 che purtroppo dopo qualche mese sono risultate difettose. Il servizio clienti prontamente mi ha sap... Vis mer
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Om Pulze Italia
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Benvenuto nel mondo Pulze!
Scopri la soddisfazione di un gusto ancora più ricco con il nuovo Pulze 3.0 – il dispositivo piccolo nel formato, ma grande nel gusto.Grazie alla tecnologia Airflow migliorata, a una zona di riscaldamento ampliata e alla piena compatibilità con gli stick iD e iSENZIA, Pulze 3.0 è il nostro dispositivo migliore di sempre.
Il design ergonomico, realizzato in alluminio al 100% e disponibile in una gamma di colori intensi , lo rende elegante e pratico. Ti basta far scorrere l’intuitivo rolling cap, inserire lo stick e tenere premuto il pulsante di accensione per iniziare una sessione da 5 minuti con tiri illimitati.
Tutti i prodotti a base di tabacco e nicotina, inclusi gli stick iD Tobacco e gli stick iSENZIA Nicotine Tea senza tabacco, non sono privi di rischi e sono destinati esclusivamente a fumatori adulti.
Informazioni su Pulze
La tecnologia di riscaldamento Pulze è l’alternativa moderna al fumo tradizionale: senza combustione, senza fumo e con il massimo del piacere. Che tu preferisca il ricco gusto di tabacco degli stick iD o i sapori fruttati e mentolati degli stick iSENZIA, Pulze è il cambiamento semplice e intelligente per una soddisfazione di gusto autentica.
Conosci meglio il nostro team Pulze Care
Pulze Care è il tuo team dedicato, sempre pronto ad assisterti per qualsiasi domanda su Pulze.
Chiamaci: 800-052-052
Dal lunedì al venerdì: 8:00 – 20:00
Sabato: 9:00 – 19:00
Oppure scrivici: servizioclienti@pulze.com
Device 3.0
Shop Kontaktopplysninger
4,3
Enestående
2k anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Ottima esperienza .servirebbe un…
Ottima esperienza .servirebbe un caricatore portatile dove custodire anche il dispositivo pulZe
21. april 2026
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Da migliorare l'assistenza clienti
Da migliorare l'assistenza clienti. Ho dovuto cambiare il mio dispositivo e ho riscontrato molte criticità. I punti vendita per le sostituzioni fanno resistenza. O sono sforniti dei prodotti, o lamentano troppa burocrazia per il loro rimborso, cosa che non deve ricadere sul cliente. Cosa ancora più grave il servizio clienti fornisce indirizzi di punti vendita chiusi da tempo. Decisamente da migliorare!
9. mai 2025
Prodotto ottimo!!assistenza super top!!
20. april 2026
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Svar fra Pulze Italia
Ciao Roberto,
Siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con Pulze!
Siamo molto orgogliosi del nostro prodotto ed è sempre molto importante ascoltare i nostri clienti. Grazie mille per aver dedicato un po' del tuo tempo per scrivere una recensione, apprezziamo davvero le tue parole.
Ti ricordiamo, inoltre, che puoi rimanere aggiornato su tutte le novità e offerte del mondo PULZE, non solo che dal nostro sito web pulze.com/it-IT, ma anche tramite i nostri canali Social Media (Instagram e facebook) che puoi seguire cercando PULZEItaly.
Buona giornata,
Margherita T. del team Pulze Care
Mi trovo molto bene
Mi trovo molto bene, meglio di altri. E le stick costano di meno. Super
20. april 2026
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Svar fra Pulze Italia
Ciao Albina,
Siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con Pulze!
Siamo molto orgogliosi del nostro prodotto ed è sempre molto importante ascoltare i nostri clienti. Grazie mille per aver dedicato un po' del tuo tempo per scrivere una recensione, apprezziamo davvero le tue parole.
Ti ricordiamo, inoltre, che puoi rimanere aggiornata su tutte le novità e offerte del mondo PULZE, non solo che dal nostro sito web pulze.com/it-IT, ma anche tramite i nostri canali Social Media (Instagram e facebook) che puoi seguire cercando PULZEItaly.
Buona giornata,
Margherita T. del team Pulze Care
Una garanzia per l'assistenza👍
7. april 2026
Svar fra Pulze Italia
Ciao David,
Siamo felici di sapere che la Tua esperienza con il nostro team Pulze Care sia stata positiva!
Cerchiamo di offrire un servizio eccezionale a tutti i nostri clienti ed è bello leggere le Tue Parole.
Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.
Ti ricordiamo, inoltre, che puoi rimanere aggiornato su tutte le novità e offerte del mondo PULZE, non solo che dal nostro sito web pulze.com/it-IT, ma anche tramite i nostri canali Social Media (Instagram e facebook) che puoi seguire cercando PULZEItaly.
Siamo sempre qui per te quando hai bisogno di noi.
Margherita T. del team Pulze Care
Pulze
Buon riscaldatore di tabacco, arrivato rapidamente. Bella esperienza di fumo con id e isenzia.
7. april 2026
Svar fra Pulze Italia
Ciao Norma,
Siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con Pulze!
Siamo molto orgogliosi del nostro prodotto ed è sempre molto importante ascoltare i nostri clienti. Grazie mille per aver dedicato un po' del tuo tempo per scrivere una recensione, apprezziamo davvero le tue parole.
Ti ricordiamo, inoltre, che puoi rimanere aggiornata su tutte le novità e offerte del mondo PULZE, non solo che dal nostro sito web pulze.com/it-IT, ma anche tramite i nostri canali Social Media (Instagram e facebook) che puoi seguire cercando PULZEItaly.
Buona giornata,
Margherita T. del team Pulze Care
Gentili..cortesi..precisi e rapidi…
Gentili..cortesi..precisi e rapidi nella risoluzione del problema
14. april 2026
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Svar fra Pulze Italia
Ciao Andy,
Siamo felici di sapere che la Tua esperienza con il nostro team Pulze Care sia stata positiva!
Cerchiamo di offrire un servizio eccezionale a tutti i nostri clienti ed è bello leggere le Tue Parole.
Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.
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Margherita T. del team Pulze Care
Ottima esperienza
Ottima esperienza, competenti e veloci
10. april 2026
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Svar fra Pulze Italia
Ciao Giovanni,
Siamo felici di sapere che la Tua esperienza con il nostro team Pulze Care sia stata positiva!
Cerchiamo di offrire un servizio eccezionale a tutti i nostri clienti ed è bello leggere le Tue Parole.
Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.
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Margherita T. del team Pulze Care
Ottima assistenza clienti
Ottima assistenza clienti, dispositivo ottimo
17. april 2026
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Svar fra Pulze Italia
Ciao Giuseppe,
Siamo felici di sapere che la Tua esperienza con il nostro team Pulze Care sia stata positiva!
Cerchiamo di offrire un servizio eccezionale a tutti i nostri clienti ed è bello leggere le Tue Parole.
Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.
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Siamo sempre qui per te quando hai bisogno di noi.
Margherita T. del team Pulze Care
Very very good
3. april 2026
Svar fra Pulze Italia
Ciao Roberto,
Siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con Pulze!
Siamo molto orgogliosi del nostro prodotto ed è sempre molto importante ascoltare i nostri clienti. Grazie mille per aver dedicato un po' del tuo tempo per scrivere una recensione, apprezziamo davvero le tue parole.
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Buona giornata,
Margherita T. del team Pulze Care
Tutto ottimo
2. april 2026
Svar fra Pulze Italia
Ciao Riccardo,
Siamo felici di sapere che la Tua esperienza con il nostro team Pulze Care sia stata positiva!
Cerchiamo di offrire un servizio eccezionale a tutti i nostri clienti ed è bello leggere le Tue Parole.
Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.
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Siamo sempre qui per te quando hai bisogno di noi.
Margherita T. del team Pulze Care
Operatori call center
Operatori call center sempre gentili e disponibili. Ho riscontrato molta cordialità da parte loro risolvendo al meglio il mio problema! Sono il top
8. april 2026
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Svar fra Pulze Italia
Ciao Emanuela,
Siamo felici di sapere che la Tua esperienza con il nostro team Pulze Care sia stata positiva!
Cerchiamo di offrire un servizio eccezionale a tutti i nostri clienti ed è bello leggere le Tue Parole.
Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.
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Margherita T. del team Pulze Care
Svar fra Pulze Italia
Ciao Mario,
Siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con Pulze!
Siamo molto orgogliosi del nostro prodotto ed è sempre molto importante ascoltare i nostri clienti. Grazie mille per aver dedicato un po' del tuo tempo per scrivere una recensione, apprezziamo davvero le tue parole.
Ti ricordiamo, inoltre, che puoi rimanere aggiornato su tutte le novità e offerte del mondo PULZE, non solo che dal nostro sito web pulze.com/it-IT, ma anche tramite i nostri canali Social Media (Instagram e facebook) che puoi seguire cercando PULZEItaly.
Buona giornata,
Margherita T. del team Pulze Care
Assistenza top!
14. april 2026
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Svar fra Pulze Italia
Ciao Giovanna,
Siamo felici di sapere che la Tua esperienza con il nostro team Pulze Care sia stata positiva!
Cerchiamo di offrire un servizio eccezionale a tutti i nostri clienti ed è bello leggere le Tue Parole.
Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.
Ti ricordiamo, inoltre, che puoi rimanere aggiornata su tutte le novità e offerte del mondo PULZE, non solo che dal nostro sito web pulze.com/it-IT, ma anche tramite i nostri canali Social Media (Instagram e facebook) che puoi seguire cercando PULZEItaly.
Siamo sempre qui per te quando hai bisogno di noi.
Margherita T. del team Pulze Care
Svar fra Pulze Italia
Ciao Michele,
Siamo felici di sapere che la Tua esperienza con il nostro team Pulze Care sia stata positiva!
Cerchiamo di offrire un servizio eccezionale a tutti i nostri clienti ed è bello leggere le Tue Parole.
Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.
Ti ricordiamo, inoltre, che puoi rimanere aggiornato su tutte le novità e offerte del mondo PULZE, non solo che dal nostro sito web pulze.com/it-IT, ma anche tramite i nostri canali Social Media (Instagram e facebook) che puoi seguire cercando PULZEItaly.
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Margherita T. del team Pulze Care
Sono un fedele consumatore da molto…
Sono un fedele consumatore da molto tempo di ID blu , che utilizzo con una pulze 2.0 a parer mio eccellente .
Pochi giorni fa uno dei miei dispositivi 2.0 si è bloccato e siccome era ancora in garanzia ho chiamato l'assistenza che con cortesia e competenza mi ha indirizzato presso un tabaccaio per la sostituzione .
La sostituzione è avvenuta con un dispositivo 3.0 , perché il modello 2.0 non è più in commercio .
Devo dire però che questo modello sicuramente più nuovo non è all'altezza del modello 2.0 , che esaltava il gusto del aroma ID blu e che il modello 3.0 me lo rende SBIADITO .
Mi spiace di questa recensione ma questa è una mia personale valutazione , proverò a cambiare gusto nella speranza di ritrovare lo stesso piacere di prima .
14. april 2026
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Svar fra Pulze Italia
Ciao Voltolino,
Grazie per averci informato dei problemi che hai riscontrato e ci dispiace di averti deluso.
Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.
Restiamo sempre a tua disposizione per qualsiasi dubbio o domanda, per questo puoi contattarci tramite chat, email servizioclienti@pulze.com o al numero 800052052 dalle 8:00 alle 20:00 ed il sabato dalle 9:00 alle 19:00.
Buona giornata,
Margherita T. del team Pulze Care
Tutto molto male
Tutto molto male, pessima esperienza
13. april 2026
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Svar fra Pulze Italia
Ciao Scilla,
Grazie per averci informato dei problemi che hai riscontrato e ci dispiace di averti delusa.
Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.
Restiamo sempre a tua disposizione per qualsiasi dubbio o domanda, per questo puoi contattarci tramite chat, email servizioclienti@pulze.com o al numero 800052052 dalle 8:00 alle 20:00 ed il sabato dalle 9:00 alle 19:00.
Buona giornata,
Margherita T. del team Pulze Care
Senza lode, senza infamia
Prezzo molto conveniente, sia del dispositivo sia degli stick. La versione 3.0 finalmente senza più "cappuccio togli-metti", molto fastidioso. Stick gradevoli, ma soprattutto se ami gusto marcato del tabacco, meno se preferisci gusti morbidi/cremosi, inesistenti. Insistono col sistema di riscaldamento "a lamina", che richiede pulizia, anche con "attrezzo separato": poco pratico.
7. april 2026
Svar fra Pulze Italia
Ciao Enrico,
Siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con Pulze!
Grazie per averci informato anche dei problemi che hai riscontrato, è sempre molto importante ascoltare i nostri clienti.
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Margherita T. del team Pulze Care
Svar fra Pulze Italia
Ciao Gianluca,
Siamo felici di sapere che la Tua esperienza con il nostro team Pulze Care sia stata positiva!
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Margherita T. del team Pulze Care
Il dispositivo è abbastanza buono
Il dispositivo è abbastanza buono, purtroppo il gusto verso la fine diventa terribile.
Avevo scelto questo dispositivo soprattutto per il prezzo degli stick che purtroppo sono aumentati eccessivamente, un aumento di 0,30 è veramente eccessivo.
Le 4 stelle sono per l'assistenza: facilmente raggiungibile e operatori preparati e disponibili.
Dispositivo/gusto Stick e prezzo Stick è tutto migliorabile.
26. mars 2026
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Svar fra Pulze Italia
Ciao Chiara,
Siamo felici di sapere che la Tua esperienza con il nostro team Pulze Care sia stata positiva!
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Margherita T. del team Pulze Care
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