Pulseheberg Anmeldelser 

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Serveurs performants, support réactif et hébergement stable. La mise en place est rapide et l’interface est simple à utiliser, même pour gérer plusieurs services. Le support répond rapidement... Vis mer

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J'ai l'offre étudiante et j'ai passé 2 commandes par erreur une d'entre elle a été supprimé mais Payé, la panique n'est ce pas, c'est sans compté sur l'aide de l'incroyable Charley, qui m'a réglé mon... Vis mer

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Cela fait maintenant plus de deux ans que j’utilise un VPS chez PulseHeberg, et je n’ai jamais connu d’hébergeur aussi stable et performant. Je n’ai eu besoin de contacter le support que très rarem... Vis mer

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Je suis client chez eux depuis 2019, pour des VPS et récemment des machines dédiées Le rapport qualité prix des offres récentes est simplement imbattable, sans compter leur support client qui est d... Vis mer

Informasjon om virksomheten


Kontaktopplysninger

  • 16 avenue de l'Europe, 78140, Vélizy-VIllacoublay, Frankrike

  • pulseheberg.com

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Enestående

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386 anmeldelser

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Plusieurs problèmes avec pulseheberg :

Plusieurs problèmes avec pulseheberg :

- Soit disant remboursement qui n'est jamais apparu sur mon compte
(j'ai commandé un domaine et 10 jours après, je me pose des questions et apparemment ce domaine n'est pas disponible (débit sur mon compte mais jamais eu de remboursement).

- Coupure/blocage de mon vps sans aucune raison valable.

- et j'en passe..

29. august 2018
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Très bon hébergeur

Très bon hébergeur. Très bonne qualité de service (VPS, MAIL ou WEB). Support technique rapide et courtois. Aucune panne sur les services fournis. Panel simple et compréhensible.

23. august 2018
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Site d'arnaqueurs de première

Site d'arnaqueurs de première. Prélève l'argent même sur les services annulés.

17. august 2018
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Svar fra Pulseheberg

Bonjour,

Nous ne prélevons jamais un paiement pour un service qui est résilié, la plupart du temps il s'agit d'un paiement pré-approuvé PayPal.
Les paiements pré-approuvés PayPal sont des envoi automatique de paiement vers notre compte, si le service est effectivement résilié
il suffit d'annuler le paiement pré-approuvé depuis PayPal et contacter notre support pour obtenir un remboursement.

Tout les détails dont disponible sur notre FAQ : https://help.pulseheberg.com/pages/viewpage.action?pageId=1507412

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Réellement déçu

Mon avis va dans le sens de certains,
sauf qu'à l'inverse, on parle de support client réactif mais pas pour moi...
J'ai commandé un serveur dédié chez PulseHeberg, je lance le SSH, et j'effectue quelques installations de services (Serveurs de jeu : CSGO)
afin de tester si tout ira bien par la suite.
Hélas non, lors du téléchargement des données du serveur, ce dernier crash, et dans les Logs, on me donne une erreur Hardware liée au CPU...
On me dit de faire un test de connexion x) le Problème est HARDWARE...
Enfin bon, je vais continuer à batailler encore un peu avec le support mais je ne compte pas rester chez eux très longtemps et me rediriger vers une SOURCE SÛR dénommée OVH :) Certes plus cher mais jamais eût aucun soucis...

11. august 2018
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Svar fra Pulseheberg

Bonjour,

Vous avez ouvert un ticket indiquant un souci de connexion, notre équipe technique a donc posé avec vous un diagnostique sur la partie réseau.

Concernant le support réactif votre ticket est ouvert depuis hier 14:30 et a déjà reçu plusieurs réponses de notre équipe 3H après son ouverture.

Vous avez hier soir envoyé un message à 21H avec des erreurs indiquant peut être un souci sur les DIMM 0 et 1 du CPU 0 : donc la mémoire vive.

Dans le cheminement de votre ticket :
- Vous nous avez signalé un souci réseau : nous avons posé un diag réseau.
- Vous nous avez signalé un souci hardware probable : nous allons explorer cette seconde piste.

A notre niveau il n’y a pas eu d’anomalie dans le traitement de votre ticket et il suit son cours.

Cordialement,
Jordan

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<3 merci pulseheberge <3

Pour le suport qui répond a 1H du mat le lundi et a 23H30 le mercredit...
Pour le prix...
Pour les services...
Pour toujour chercher un arangement dans la mesur du posible afin d'arenger le client...
MERCI PULSeHEBERGE <3

8. august 2018
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Support commercial parfait

Support commercial parfait, mon interlocuteur a su ciblé ses réponses et me proposer les offres adéquates à l'utilisation que j'en ferais. Il m'a aussi permis de tester les offres auparavant en me les mettant à disposition pour deux jours.
Je ne peux que recommander.

20. juli 2018
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Un service de qualité !!

J'ai demandé beaucoup de demande d'aide.
Les personnes sont gentilles et les réponses sont d'une excellente qualités et sont très rapides

7. juli 2018
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Un très très bon herbergeur

Des serveur de grande qualité avec un uptime de réellement 99.9% contrairement a d'autre, des serveur bas prix pour une puissance plus que convenable ( pas comme O** ) un panel simple et épure quelque peu difficile a prendre en mains lorsque que l'on connait pas. Pour ce qu'il est du support, l’équipe et très rapide et répond sur presque toute les plateforme. Personnellement chez eux j'ai un serveur web, j'ai eu plusieurs vps et actuellement j’hésite a prendre un serveur dédie. De plus j'ai eu plusieurs seedbox chez leurs partenaire ( My-seedbox et cafécloud ) qui sont de qualité.
Le seul défaut de Pulseheberg se trouve au niveau des paiement ou on force un peu la mains mais je comprend un peu leurs point de vu, et je trouve aussi un peu dommage que certain mail nous tutoie pour une entreprise qui ce veut professionnel sinon a pars ça Pulseheberg et un très bon hébergeur

11. juni 2018
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Mais quel service client !

Je recommanderais particulièrement PulseHeberg pour son service client ! Toujours à l'écoute, un délai de réponse minimal en toute heure !

Cela fait maintenant plus d'un an que je suis client chez eux, et il y a juste une chose pour laquelle j'ai du me plaindre: j'avais effectué une demande d'annulation pour l'échéance de mon VPS, mais j'avais tout de même été facturé pour le mois suivant, une fois le service arrêté. PulseHeberg a été compréhensif et m'a dédommagé en crédits sur le site !

Concernant les machines, je dispose d'un VPS-8. Je n'ai jamais eu de soucis particulier, il m'arrive de très rares fois de trouver le VPS éteint, et de devoir redémarrer mes serveurs. Actuellement, j'ai peut être un soucis de RAM qui augmente très rapidement, mais cela vient sûrement de moi suite à de mauvaises manipulations !

En bref, je vous conseille vivement cet hébergeur. Mis à part quelques bémols, j'ai toujours été plutôt satisfait de mon expérience chez PulseHeberg !

19. april 2018
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La connectique est très aléatoire

La connectique est très aléatoire, j'ai eu des lag la moitié du temps qu'a duré la location de mon VPS...

Première semaine aucun problème. Deuxième semaine, des lags... Je demande à changer de machine hôte, problème résolut, plus de lag !

Un mois plus tard, de nouveau des lags... Le support n'aide plus !

Je précise, il n'y a eu aucun changement de config sur le VPS et j'ai même couper la moitié des services dès que les lags ont repris, tout vérifier (CPU, Threads, Ram, Disque, Réseau) ...

Le problème ne vient pas de chez moi...

Edit : Suite à la réponse de pulseheberg. Je ne peux pas rester chez vous. Le service n'est pas bon =/ Je suis retourné chez ovh (kimsufi) pour résoudre le pb de lag/rollback. Depuis je n'ai plus de pb. Si le pb ne viens pas d'une surcharge de la machine hôte, vous avez des problèmes au niveau du cœur du réseau ou au niveau logiciel.

24. mars 2018
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Svar fra Pulseheberg

Bonjour,

Suite à votre échange ce jour avec notre support vous nous avez indiqué des lags provenant de notre plateforme. Après la vérification par deux de nos techniciens il s'avère que la plateforme où vous vous trouver n'est pas du tout surchargée.

Nous faisons particulièrement attention à nos hôtes dans le but d'éviter qu'ils soient surchargés, le souci que vous rapportez ne semble donc pas lié à un souci sur notre infrastructure VPS.

Nous vous invitons à vérifier la configuration de votre VPS, au besoin notre support reste à votre entière disposition par ticket support directement.

Si vous le souhaitez réellement nous pouvons migrer votre serveur VPS sur un autre hôte.

Bien cordialement,
L'équipe PulseHeberg

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