Pulseheberg Anmeldelser 

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Serveurs performants, support réactif et hébergement stable. La mise en place est rapide et l’interface est simple à utiliser, même pour gérer plusieurs services. Le support répond rapidement... Vis mer

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J'ai l'offre étudiante et j'ai passé 2 commandes par erreur une d'entre elle a été supprimé mais Payé, la panique n'est ce pas, c'est sans compté sur l'aide de l'incroyable Charley, qui m'a réglé mon... Vis mer

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Cela fait maintenant plus de deux ans que j’utilise un VPS chez PulseHeberg, et je n’ai jamais connu d’hébergeur aussi stable et performant. Je n’ai eu besoin de contacter le support que très rarem... Vis mer

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Je suis client chez eux depuis 2019, pour des VPS et récemment des machines dédiées Le rapport qualité prix des offres récentes est simplement imbattable, sans compter leur support client qui est d... Vis mer

Informasjon om virksomheten


Kontaktopplysninger

  • 16 avenue de l'Europe, 78140, Vélizy-VIllacoublay, Frankrike

  • pulseheberg.com

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Bon hébergeur mais anti DDOS pas présent

Bon hébergeur, mais, quand on reçoit des attaques DDOS, notre VPS se retrouve bloqué, cela peut aller de 10 minutes à plusieurs heures...
Je trouve cela totalement abusé, que en 2019, ou les attaques DDOS sont majoritairement présentes, que nous devons payer 5€ pour une protection DDOS supplémentaire (qui implique en plus un changement d'adresse IP...).

Mais dans l'ensemble, l'hébergeur est très bien et le support réactif.
Je recommande sauf si vous êtes susceptible de recevoir des attaques DDOS et que vous n'avez pas envie de payer 5€ pour une protection, là ou la majorité des autres hébergeurs proposent cela gratuitement...

20. august 2019
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Svar fra Pulseheberg

Bonjour Théo,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec PulseHeberg, nous nous permettons de préciser le fonctionnement de la protection basique ainsi que les raisons qui nous poussent à facturer l'anti-DDoS sur nos offres.

Concernant la protection anti-DDoS basique en effet l'IP de votre VPS est mise en sécurité pour une durée de 10 minutes, la plupart du temps cela suffit à faire cesser l'attaque et décourager les attaquants, cela ne fonctionne pas toujours c'est pour cette raison que nous avons un anti-DDoS plus puissant disponible sur option.

Concernant les raisons de la facturation de cette offre à 5 euros :

PulseHeberg à aujourd'hui plusieurs fournisseurs réseaux, certains incluent la protection anti-DDoS d'autres non. Ceux qui incluent la protection anti-DDoS facture une surcharge pour que nous puissions accéder à leur plateforme de scrubbing center (Plateforme anti-DDoS), malheureusement ce surcoût étant important pour un petit hébergeur comme PulseHeberg nous avons fait le choix de proposer des VPS un peu moins cher et de proposer l'anti-DDoS de ce type sur option pour que seulement les utilisateurs qui en ont réellement besoin puisse y souscrire.

Au lancement de cette protection l'option était proposée à 10 euros, nous avons pu il y a un an environ faire baisser ce prix à 5 euros.

Nous comprenons tout à fait votre point de vue et sachez que nous nous efforçons de faire notre maximum afin de rendre cette option de moins en moins cher et pouvoir un jour pouvoir l'inclure dans nos offres sans aucun surcoût.

Cordialement,
L'équipe PulseHeberg

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Satisfaction assurée

Client depuis Janiver 201, et je le resterai car ils ont un support technique très réactif, je n'ai eu que très peu de soucis concernant les VPS et autres services.

Je vous recommande fortement.

10. august 2019
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Hébergeur associatif non professionnel

Gamme de VPS qui n'a pour elle que le tarif. Lorsque le produit fonctionne, c'est du pure bonheur. Toutefois, cela n'est valable que 5% du temps.

En effet, la plupart du temps, le matériel présente une latence incroyable, tant en http/https qu'en SSH ou FTP. Il s'écoule plusieurs dizaines de secondes, parfois minutes, entre la demande d'une action et sa réalisation, tant et si bien qu'on peut penser que le serveur a planté. Plantages qui, d'ailleurs, se présentent fréquemment, obligeant parfois à redémarrer le VPS depuis le manager Pulseheberg (accès SSH impossible).

En outre, pas de serveur DNS fourni, donc on oubli une mise en place rapide d'un hébergement web complet, et plus grave encore, l'adresse IP fournie se retrouve très souvent blacklistée par Google, empêchant l'envoi de mail (légitime) vers une adresse Gmail.

Enfin, Pulseheberg ne se gênera pas de suspendre le VPS si on utilise un peu trop le matériel, sans annonce préalable, même si rien n'en interdit l'utilisation dans leur CGV (sur un VPS 8 coeurs, 4 coeurs étaient dédié au minage de crypto ; il fut suspendu pour utilisation suspecte des ressources).

Ayant testé plusieurs VPS, de l'entrée de gamme au milieu de gamme, le résultat est le même.

20. juli 2019
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Svar fra Pulseheberg

Bonjour

Nous sommes désolés pour la problématique rencontrée avec votre serveur VPS, quand vous signalez un problème à notre support notre équipe fait tout le nécessaire pour le résoudre.

Nous sommes tout à fait étonnés que votre VPS ne fonctionne que 5% du temps comme vous semblez l'indiquer, nous vous avons donc contacté via TrustPilot afin d'obtenir votre référence client et vous aider.

Concernant vos autres remarques au sujet de nos services :

Pour le DNS secondaire :
Nous ne fournissons effectivement pas d'hébergement DNS secondaire avec nos serveurs VPS. Toutefois, lorsque vous prenez un domaine chez nous il est inclus un hébergement DNS complet.

Nous prenons cependant bien en compte votre remarque pour l'ajout de la fonctionnalité DNS secondaire.

En attendant, deux solutions s'offrent à vous :
- Acheter un second "petit VPS" pour faire DNS secondaire
- De nombreux sites proposent l'hébergement DNS secondaire gratuitement

Pour les IP blacklistées :
Nous faisons de notre mieux pour fournir des IP propres, nous vérifions quotidiennement le statut général de nos blocs.

Dans certaines situations les IP peuvent être blacklistées unitairement, si vous recevez une IP blacklistée lors de la livraison de votre serveur VPS notre service technique vous en change immédiatement sur simple demande.

Cela n'empêche pas une configuration exemplaire du serveur email pour augmenter le taux de délivrabilité : SPF, PTR record (Reverse DNS), DKIM, etc...

Notre équipe technique se tient également à votre disposition pour vous aider à diagnostiquer vos messages d'erreurs au besoin et vous indiquer d'où vient l'erreur rencontrée.

Pour la suspension de VPS pour usage abusif des ressources :

Comme indiqué dans l'Article 4 des conditions particulières VPS : "Il est à noter que l’utilisation dite « flat » (utilisation élevée de tout ou partie des ressources, pendant une durée de plus de 15 minutes, sans interruption) est strictement interdite et pourra donner lieu à une suspension du service concerné."

Le service VPS proposé par PulseHeberg n'est pas proposé pour effectuer du calcul intensif ou des minages de cryptomonnaies.

Dans ce type de situation, nous proposons en règle générale à nos clients de passer sur une offre de serveurs dédiés via PulseBox.

Dans tous les cas, notre support reste à votre écoute et reste entièrement disponible pour vous accompagner dans l'utilisation de vos services ou bien répondre à vos questions. PulseHeberg accompagne aujourd'hui plusieurs milliers de clients pour l'hébergement de leurs serveurs VPS et fait tout son possible pour obtenir la satisfaction de ses clients.

Nous attendons donc le retour à la demande effectuée via TrustPilot pour pouvoir accéder à votre dossier client et ainsi vous venir en aide.

Cordialement,
L'équipe PulseHeberg

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Plusieurs services raisonnables.

Plusieurs hébergements sans aucun problème.

Des prix bas mais un très bon support ,ce qui est rare sur des prix aussi bas.
J'ai recommandé un ami sur un vps aucun problème non plus.

Ce qui manque je dirais c'est un gestionnaire de fichiers et un système de redirection de domaine automatique.

12. juni 2019
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Continuez !

Bien-sûr qu'ils ne sont pas parfait, loin de là d'ailleurs mais clairement face aux autres sociétés ils sont parfait !
Prix attractifs, support à l'écoute, .. le seul petit problème à relever c'est le manque d'assistance technique et personnel.
Mais malgré ça, ils méritent amplement 5 étoiles !

19. mai 2019
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Ne pas utiliser pulseheberg en temps que pro

En faisant une demande pro, pulseheberg me donne le même prix HT que TTC, donc en gros ils se feront plus d'argent ht avec moi qu'avec un particulier! Un non sens commercial!

15. april 2019
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Svar fra Pulseheberg

Bonjour,

Comme indiqué par notre service client par le biais de votre demande support via notre site nous nous permettons de préciser pourquoi le prix HT et TTC est le même.

Dans une démarche de transparence vis à vis de ces clients PulseHeberg met en place une TVA inclusive sur son site internet, le prix de nos services est donc le même peu importe le taux de TVA : 17%, 20%, 21%, etc...

Cela nous permet de proposer à tout nos clients un seul et même prix TTC sans frais cachés ou prix variant à la dernière minute pour prendre en charge le bon taux de TVA.

PulseHeberg s'adresse particulièrement aux particuliers et non au professionnel ce qui explique ce fonctionnement un peu particulier vis à vis de la TVA.

Nos prix restent malgré tout très compétitif pour le service proposé.

Cordialement,
L'équipe PulseHeberg.com

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Un service client d'une qualité rarement vue !

Suite à un litige avec l'un de mes prestataires, Pulseheberg a su réagir immédiatement et m'apporter tout le support dont j'avais besoin.

Un service client qui vous répond à 22h un Samedi soir, il y a de quoi être surpris. D'autant qu'ils sont très pros et réactif (Moins de 30min de temps de réponse à quasi n'importe quelle heure de la journée).

Un grand bravo et merci Pulseheberg

28. januar 2019
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Très bonne entreprise

Très bonne entreprise, la qualité des VPN et aussi bon que le service client qui l'accompagne, je conseille Pulseheberg au plus grand nombre de personnes.

14. januar 2019
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VPS is slow at point to crash all!

Web admin page is hyper slow, weekends it take minutes to open! VPS is simply unusable! It lag at point to crash databases and filesystems, tech team take you for an incompetent, they don't listen what you tell, I left them after a week, is just a scam! Is cheap but if VPS can't been used is USELESS! Is all, avoid them like the fire!

P.S. My VPS never went over 5% of ram, 1% of hard disk and 30% of CPU (very rare, is usually above 2%) but extremely high IO waits make CPU lagging and hundersts tries to connect to it on high ports, as root or other users make all system lagging due to PAM unable to handle all those requests, at start filesystem allowed only 4K open files, for a storage VPS is ridiculous!

18. desember 2018
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EXCELLENT !

EXCELLENT !

Je n'ai pas connu beaucoup de services clients dans ma vie (je suis en fin de collège, c'est donc normal) et les seuls que j'ai connu était des sites de location de serveurs (Location-Minecraft, Dedishops, OVH ainsi que PulseHeberg).

Celui de PulseHeberg est de loin mon préféré !
☆ Réponses Quasi-Instantanées (~ 3 minutes)
☆ Réponses Efficaces (jamais eu de problème technique grâce à eux en ce qui concerne mon VPS et mon Domaine)

En plus de la compétence du support, ils ont un côté passionné et sympathique que je n'avais rarement retrouvé chez les autres hébergeurs.

À ne pas louper !!!

17. desember 2018
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Pulseheberg est une association

Pulseheberg est une association, ce qui veut dire que les personnes y travaillant, sont remplis de passions, et cela se ressent dans la qualité des serveurs, les prix ne sont pas exorbitants. Le service clientèle est très rapide on ne peut pas faire plus rapide ~4 minutes pour répondre à ma demande d'aide de plus à 22:00.
cela fait plaisir de pouvoir compter sur une "entreprise" (association) compétente

Je recommande !

11. desember 2018
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Au top

VPS fiables. Support réactif.
Rapport qualité / prix au top.

10. oktober 2018
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