Sto at pakken min skulle komme 10. januar! Den har stått på (The item is at the local sorting centre) i snart 1uke. Hva skjer?
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg har ikke fått pakken min. Den skulle kommet 3 desember. Det eneste som står på sporingen er « The item is on transport to the country of destination» og det har det stått siden 1 desember. Ingen o... Vis mer
Latterlig lang leveringstid. Kjøpte to kjoler jeg trengte til en fredag, tre uker i forveien. Fikk en dato om seneste levering mandagen den samme uken. Ingen oppdateringer. Får plutselig pakken uken e... Vis mer
Hei! Jeg ser at flere opplever forskjellig ang toll om man slipper det eller må betale. Jeg bestilte nettopp to order hos dere og lurer derfor på om man skal betale toll når pakke har kommer fram. Sid... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
Welcome to our world. We provide the PrettyLittleThing customer with everything she needs to own her own style. Our girl is part of the online savvy shopping generation and trusts in us to deliver her product inspired from the catwalk and the coolest celebrity muses of the moment. With hundreds of new affordable product dropping daily, all of those “nothing to wear dilemmas” are gone for good. This is fast fashion accelerated. Our aim is to demystify style and make it accessible to all whatever your budget.
Kontaktopplysninger
3,1
Middels
110k anmeldelser
Har svart på 52 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Misforstår VOEC systemet
Jeg har vært lojal kunde i flere år, og har ved et par anledninger opplevd å måtte betale toll selv om de er i VOEC systemet. Heldigvis har de tilbakebetalt dette ved disse feiltakelsene. Ved min siste ordre har jeg snakket med 6 kunderådgivere som nekter å betale tilbake og viser tydelig at de har misforstått hva det betyr å være en del av VOEC systemet. Veldig misfornøyd og utrolig frustrerende å måtte snakke med 6 ulike kunderådgivere som alle har misforstått systemet.
Ser igjen svarer under her at de beviser å ha misforstått systemet totalt. VOEC betyr at norske kunder kan handle opptil 3000NOK uten å bli pålagt ekstra tollutgifter etter man betaler i nettbutikken. Dette vet også PLT ettersom de har beklaget seg og refundert meg for dette tidligere. Nå spiller de dumme og nekter å betale tilbake utgiften de skylder meg.
14. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra prettylittlething.com
Hei Christine, takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse.
Jeg må informere om at bestillingen din kan være underlagt importavgifter og avgifter som påløper når den når leveringsdestinasjonen.
Vær oppmerksom på at vi ikke har kontroll over disse kostnadene, og vi kan ikke forutsi beløpet. På grunn av dette vil måtte være ansvarlig for betaling av slike importavgifter og avgifter.
Vennligst kontakt ditt lokale tollkontor for mer informasjon før du legger inn bestillingen din, da vi ikke kan være ansvarlige eller ansvarlige hvis du ikke betaler slike importavgifter eller avgifter Vi setter pris på tilbakemeldingen din, siden vi har som mål å yte best mulig service for våre kunder.
Takk igjen for at du handlet hos oss, og jeg håper vi ses igjen snart, ta vare på nå -Jack
Dårlig kundeservice (VOEC & Ødelagt produkt)
PLT er registrert i VOEC og derfor bestiller jeg derfra fordi da skal d være tollfritt og «trygt» når man handler, så slipper man en dyr ubehagelig overraskelse.
Det viste seg at de IKKE har registrert på forsendingen, og de nekter å tilbakebetale. De sier de ikke har ansvar for dette og at alle påkostninger er kunders ansvar, noe som er helt på trynet når de er registerert som VOEC-reg.
For det andre så var det ene produktet mitt ubrukelig fordi det lukter helt jævli. Det lukter som et askebeger og må vaskes flere ganger for å få ut lukta.
Elendig kundeservice og ikke til å stole på. Styr unna
4. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra prettylittlething.com
God morgen Thea,
Takk for at du tok kontakt og tok deg tid til å gi oss en anmeldelse. Vi setter pris på tilbakemeldingene, siden vi alltid jobber med å forbedre oss for fremtiden.
Jeg beklager å høre om problemet du har hatt angående kostnadene på bestillingen din, samt tilstanden varen din kom i. Jeg vil definitivt se nærmere på dette for deg.
Jeg har gått videre og sendt en forespørsel til deg via Trustpilot. Vennligst svar tilbake på dette med bestillingsnummeret ditt og e-postadressen som ble brukt til å plassere dette. Når du har svart, kan jeg hjelpe deg videre.
Mange takk,
Jessica
Den kom ikke
Skulle få pakken min 28/03/23 har enda ikke fått den, dagens dato er 5/03/23. Betalte mye for klær som ikke kom.
30. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra prettylittlething.com
Hei Lolo
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen denne anmeldelsen. Jeg beklager å høre at du fortsatt venter på denne bestillingen. Jeg kan se at pakken har sporet med den lokale kureren i dag for å vise at den er fortollet, så bør være med deg snart.
Jeg beklager denne forsinkelsen når pakken kommer til deg, men vær trygg, kureren vil jobbe hardt for å få denne levert så snart som mulig. Vennligst hold et øye med sporingen din for ytterligere oppdateringer om dette, og hvis vi kan hjelpe videre, vennligst gi beskjed til kundeserviceteamet vårt ved å bruke en av våre tilgjengelige kontaktveier her:
https://www.prettylittlething.com/contact-us
Takk - Dean
Bestilte pakke 23/3-23
Bestilte pakke 23/3-23, skulle komme frem 30/3-23. Ikke mottatt. Får ikke sporet pakken, ved å legge inn sporingsnummeret hos Evri får jeg beskjed at de ikke finner pakken.
Utrolig trist, når klærene er så fine.
Har sporing i England, men etter dette kan det ikke finnes mer opplysninger, veldig trist.
30. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra prettylittlething.com
God ettermiddag,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse, vi setter pris på tilbakemeldingen din, siden vi alltid leter etter måter vi kan forbedre tjenestene våre på.
Jeg kan se at det ikke har vært noen oppdatering på sporingen og da dette er tilfelle undersøker vi dette med kureren.
Skulle det ikke være noen ytterligere oppdatering av sporingen innen 15. april, kan vi sende på nytt eller refundere hele bestillingen din.
Vær trygg på at du ikke vil bli utelatt med denne saken, og i mellomtiden må du holde øye med sporingen for eventuelle oppdateringer.
Take care,
Fiona
Nå er det andre gangen jeg bestilte…
Hvor er pakken jeg bestilte for andre gang? Bestilte først en pakke i februar som forsvant, så den måtte bestilles på nytt, men ikke alt var tilgjengelig lengre, så det var noen ting som måtte refunderes. Men nå lurer jeg på hva som skjer, fordi denne pakken har heller ikke komt, ble bestilt 9. Mars, og skulle leveres 23. Mars.
23. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra prettylittlething.com
Hei Natalie,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse, jeg beklager å høre at du fortsatt venter på at pakken din skal ankomme, spesielt siden den første bestillingen aldri kom.
Jeg har tatt en titt på dette og kan se at den andre pakken ble sendt ut, men den har ikke klart å oppdatere med kureren. På grunn av dette har jeg klassifisert pakken som tapt og utstedt en refusjon for bestillingen for deg.
Tilbakebetalingsbekreftelsen skal komme til deg innen 24 timer, og det bør ta 48 timer før tilbakebetalingen kommer tilbake til PayPal-kontoen din.
Takk
Samantha
Jeg har mottatt toll på varen min fordi…
Jeg har mottatt toll på varen min fordi de har glemt å merke varen med VOEC-nr sitt. Har snakket med posten som har bekreftet dette og sagt at det eneste de trenger er en «tax invoice» fra PLT. Har bedt om dette fra PLT, men de nekter og er vanskelige. Helt forkastelig at de ikke klarer å gjøre den simple jobben som er å merke pakken før den sendes avgårde - og nå må jeg betale mer enn hva disse varene er verdt!!! Aldri mer om jeg kommer til å handle derfra. Styr unna. Kjempedårlig kundeservice som fraskriver seg alt ansvar! Og de kommer til å svare med å si noe så idiotisk som at de ikke kan styre hva tolletaten utenfor UK gjør, og at man må regne med egne avgifter. Det er sånn om de er helt idiotiske hele gjengen og ikke forstår hva det betyr å være VOEC-registrert.
28. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra prettylittlething.com
Hei Ds,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse. Jeg forstår godt at du må betale for toll, men jeg kan bekrefte at gebyrer er på kundens egen regning hvis de belastes og det som har blitt anbefalt av kundeserviceteamet vårt er riktig.
Hvis du har flere spørsmål, ikke nøl med å ta kontakt med teamet vårt og ta vare.
Samantha
Måtte betale toll
Nå begynner jeg og bli rimelig lei. Måtte betale toll selvom PLT er registrert. Hvordan kan jeg få refundert tilbake toll pengene til meg selv? Fikk bare motatt den ene tingen jeg bestilte av 9 produkter. Som sikkert vil si at jeg må betale toll på den andre pakken også. Dette er bare tull.
28. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra prettylittlething.com
Hei Viola,
Jeg beklager virkelig, men vi dekker ikke kostnadene for egendefinerte kostnader, er jeg redd. Jeg setter pris på at dette ikke er det du ønsker å høre, men vennligst betal kundeavgiften til Custom Office, siden pakken din blir frigitt og levert.
Ha det fint
Hamza
Toll selvom nettbutikken er VOEC-registrert
Pakken jeg mottok var ikke merket med VOEC nummer og jeg måtte derfor betale toll ved uthenting av pakken. Dette til tross for at nettbutikken er VOEC-registrert og slike kostnader ikke skal komme ved henting. Jeg har brukt timer i dialog med kundeservice, som ikke tar tak i problemet. Snarere tvert imot; de fraskriver seg alt ansvar - når både Tolletaten og Posten viser til at det ER Prettylittlething sitt ansvar. Aldri opplevd dårligere kundebehandling - provoserende og utrolig uproft.
21. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra prettylittlething.com
Hei Vilde, takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse.
Jeg må informere om at bestillingen din kan være underlagt importavgifter og avgifter som påløper når den når leveringsdestinasjonen.
Vær oppmerksom på at vi ikke har kontroll over disse kostnadene, og vi kan ikke forutsi beløpet.
På grunn av dette må du være ansvarlig for betaling av slike importavgifter og avgifter i samsvar med vilkårene og betingelsene som ble avtalt da du la inn bestillingen din Vennligst kontakt ditt lokale tollkontor for mer informasjon før du legger inn bestillingen din, da vi ikke kan være ansvarlige eller ansvarlige hvis du ikke betaler slike importavgifter eller avgifter.
Hvis du ikke ønsker å betale tollavgiftene, er det mulighet for å la mer tid passere og kurerne vil til slutt returnere bestillingen til oss hvor den vil bli refundert.
Sørg for å holde et øye med sporingen og e-postene dine for nå, da dette vil være det beste stedet å holde deg oppdatert på bestillingen din. Takk igjen, ta vare på nå. - Jack
Hvor er pakken min
Sto at pakken min skulle komme 10. januar! Den har stått på (The item is at the local sorting centre) i snart 1uke. Hva skjer?
16. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra prettylittlething.com
Hello Meg,
Thanks for getting in touch and taking the time to write a review, I am sorry in hearing you have been waiting for your order to arrive, I can see that this is now showing to be delivered on the 18th of January.
You're more than welcome to return the parcel back to us using this return label following return link: https://cdn-media.prettylittlething.com/studio/faqs/returns.jpg#_ga=2.116882756.377278066.1674148352-1947789793.1673886993
We remain committed to provide the best possible service and value your feedback, if there is anything else we can help you with please don't hesitate to get back in touch.
Thanks
Samantha
hvor er pakken min?
Jeg har bestilt pakke og når jeg sporer pakken så står d at den kan hentes, men jeg har ikke fått koe kode eller plass for å hente pakken min
3. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Jeg har prøvd å retunere en vare hos…
Jeg har prøvd å retunere en vare hos prettylittlethings, men det står at man trenger et nummer med 18tall og jeg har kun 17 tall, kunne noen ha hjulpet meg, kan jeg bare ta med pakken til dhl og få dem til å retunere det til dem?
10. oktober 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra prettylittlething.com
Hei, takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse. Sørg for å følge lenken nedenfor, hvor du vil kunne logge returen din: https://euprettylittlething.intelligentreturns.net/main/landing
Hvis du støter på noen problemer, vennligst kontakt kundeserviceteamet vårt, da vi vil kunne hjelpe deg videre. Vårt kundeserviceteam er tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken hvis det er noe du trenger, og all vår kontaktinformasjon på flere plattformer finner du her: https://www.prettylittlething.com/contact-us
Takk igjen for at du handlet hos oss, og jeg håper vi ses igjen snart, ta vare på nå - Jack
Kor er pakken min?
Bestilt fra PLT før og da fikk eg en lapp i postkassa når eg skulle hente den, men bestilte pakke den 1 september og den skulle komt fram 13 september, men finner ikkje ut kor den er. Kan heller ikkje tracke kor bestillingen min er for står ikkje at det er noen plass. Har brukt peng på det og vil jo ha det eg har bestilt 😅 Så kor kan eg finne ut kor pakken min er og kortid den kommer fram?
20. september 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra prettylittlething.com
Hei Maria,
Takk for at du tok kontakt angående bestillingen din, og jeg beklager å høre at denne ikke har kommet når forventet. Jeg setter pris på at du virkelig ønsker at varene dine skal komme med deg, siden du har betalt for dem, og jeg vil mer enn gjerne gi deg råd om saken.
Når du ser på sporingen og ser at den ikke har oppdatert siden 7. september, ser det ut som om budet opplever en liten forsinkelse med behandlingen av pakken, men de vil prøve sitt beste for å få løst denne forsinkelsen, og selvfølgelig din pakke ut for levering til deg.
Det beste du kan gjøre ville være å holde et øye med sporingen du ville ha blitt sendt via e-post (sørg for å sjekke spam- og søppelpostboksene dine for dette), og hvis det ikke er flere oppdateringer innen 1. oktober, ta kontakt oss ved å bruke vår Kontakt oss-side på nettstedet her; https://www.prettylittlething.com/contact-us og vi kan se på enten å ombestille varene for deg uten ekstra kostnad (avhengig av tilgjengelighet), eller vi kan gi full refusjon.
Ha en fin dag, ta vare på deg! - Jade J
Får Jeg ikke pakken hjem?
Har bestilt en pakke hos dere som Jeg skulle få hjem i min postkasse. Men når Jeg sporer pakken står det “ Delivered awaiting collection” på VOSS… der er ikkje de eg bestilte og der er mange timer å kjøre i bil for å hente.
Bestilte den 28.08.22 og har enda ikke fått pakken min. 🥺
19. september 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra prettylittlething.com
Hei der,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en anmeldelse angående din siste bestillingsopplevelse.
Jeg beklager å høre at du ennå ikke har mottatt bestillingen din, selv om sporingen sier at dette er tilgjengelig for henting. Jeg setter pris på at du har brukt tid på å gå frem og tilbake til din lokale innsamlingsbutikk, og jeg gir deg mer enn gjerne råd om saken.
Etter å ha sett på bestillingen din, kan jeg se at du har blitt rådet av vårt kundeserviceteam om å tillate lengre tid før sporingen til bestillingen din oppdateres ytterligere og bestillingen din kommer frem.
Siden sporingen sist ble oppdatert den 13., må vi tillate frem til 29. september før sporingen oppdateres og bestillingen din kommer frem. Dette er for å la kureren løse eventuelle forsinkelser de opplever og utføre levering som planlagt. Hvis bestillingen din ikke er hos deg innen da, vennligst gi oss beskjed via vår Kontakt oss-side på nettstedet her; https://www.prettylittlething.com/contact-us og vi kan hjelpe deg videre med å få dette løst.
Ha en fin dag, ta vare på deg! - Jade J
Hei ang. Toll i norge
Hei! Jeg ser at flere opplever forskjellig ang toll om man slipper det eller må betale. Jeg bestilte nettopp to order hos dere og lurer derfor på om man skal betale toll når pakke har kommer fram. Siden firma deres er registrert i voec hos norge. Da skal man slipper å betale toll?
3. september 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra prettylittlething.com
Hei der Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse. Bestillingen din kan være underlagt importavgifter og avgifter som påløper når den når leveringsdestinasjonen. Vær oppmerksom på at vi ikke har kontroll over disse kostnadene, og vi kan ikke forutsi beløpet. På grunn av dette vil måtte være ansvarlig for betaling av slike importavgifter og avgifter. Vennligst kontakt ditt lokale tollkontor for mer informasjon før du legger inn bestillingen din, da vi ikke kan være ansvarlige eller ansvarlige hvis du ikke betaler slike importavgifter eller avgifter. Hvis det er noe annet du trenger å vite, husk å spørre kundeserviceteamet vårt, så hjelper vi mer enn gjerne - Jack
Hvor er pakken min?
Bestilte den 20. juli og estimert leveringstid var den 25. juli. Jeg har enda ikke fått pakken, og i dag er det den 8. august. Når jeg sporer pakken er «your item has left the UK» alt som står. Vet ikke om jeg noen gang kommer til å få den pakken, men jeg kommer hvertfall ikke til å bestille fra prettylittlething igjen.
8. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra prettylittlething.com
Hallp , Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse og gjorde meg oppmerksom på at du ikke har mottatt bestillingen din ennå. Du gjorde absolutt det rette i å gi meg beskjed, og jeg skal gjøre alt jeg kan for å sikre at denne bestillingen er hos deg så snart som mulig!
Jeg har sjekket sporingen, og pakken ser for øyeblikket ut til å ha kjørt inn til et lite opphold på et Evri-depot. Vi har et team som ser på dette med kurerne mens vi snakker så foreløpig, sørg for å holde et øye med sporingen din slik at du kan holde deg fullt oppdatert når pakken er på farten igjen, noe som vil være veldig snart.
Hvis vi når 19. august og det fortsatt ikke har vært noen oppdateringer på sporingen, trykker du bare på svar-knappen og gir beskjed til kundeserviceteamet vårt, og jeg vil kunne erklære pakken som tapt og deretter sende på nytt eller refundere bestillingen fullstendig avhengig av på din preferanse på det tidspunktet, men jeg kan anbefale at dette absolutt ikke er noe som skjer ofte her.
Vi har et kundeserviceteam som er tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken, og vi kan kontaktes på ulike sosiale medier-kontoer gjennom denne lenken her - https://www.prettylittlething.com/contact-us
Ta vare på deg nå og ha en fin dag! - Jack
Jeg bestilte en pakke 19
Jeg bestilte en pakke 19. juli og sto den skulle komme enten før eller den 24. juli. I dag er det 3. august og den er ikke komt. Jeg får heller ikke noe mer informasjon enn at den er sendt ut av UK. Idag har jeg holdt på i mange timer men kundeservicen er dårlig og de har ingen personer til å ta seg av problemet mitt. Og på messanger svarer de meg ikke.
3. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra prettylittlething.com
Hej Sofia,
Tack för att du hörde av dig och för att du tog dig tid att lämna din recension.
Jag är ledsen att höra om förseningarna med din senaste beställning från vårt varumärke. Jag förstår helt varför du skulle känna dig negativ.
Jag har tagit en titt på din spårningsinformation och det verkar som om ditt paket har drabbats av förseningar och ännu inte har uppdaterats för att visa att detta har tagits emot i Norge.
När jag har kontrollerat ditt konto kan jag se att du har varit i kontakt med vårt kundtjänstteam, som har bekräftat att ditt paket fortfarande är på väg och vi måste vänta till torsdagen den 11 augusti innan vi kan betrakta paketet som gå vilse under transporten och titta på att hjälpa dig vidare. Detta beror på att vi måste undersöka förseningarna med kuriren och se var vi kan hjälpa till för att säkerställa att leveransen kan slutföras. Om det inte har skett någon uppdatering av spårningen vid detta datum, tveka inte att kontakta vår kundtjänst igen.
Jag vill försäkra er om att vårt varumärke förblir fullt engagerat i att ge alla våra kunder bästa möjliga service på en daglig basis.
Jag hoppas du har en bra dag.
Ta hand om dig,
Daniel
Bestilte pakken min 19 juli
Bestilte pakken min 19 juli. Sto jeg skulle få den 26 juli. Nå er det 3 august og over 2 uker etterpå og jeg har enda ikke fått den. De brukte nesten 1 uke bare for å få sendt pakken. Styr unna hvis dere ikke vil vente i en evighet på å få pakken! Til og med raskere levering fra Kina
3. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra prettylittlething.com
Hei Ingrid,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse, vi setter pris på tilbakemeldingen din, siden vi alltid leter etter måter vi kan forbedre tjenestene våre på.
Jeg kan se at det ikke har vært noen oppdatering på sporingen av denne pakken på en lang periode, og siden bestillingen ble plassert på standard leveringstjeneste som er 5-10 virkedager, burde forventet leveringsdato vært i går 02. august.
https://www.prettylittlething.com/delivery-information
Ta kontakt med kundeserviceteamet vårt slik at vi kan hjelpe deg videre med denne saken. Dette kan du gjøre på en rekke måter ved å følge lenken jeg har inkludert for deg nedenfor.
https://www.prettylittlething.com/contact-us
Takk skal du ha
Fiona
Toll selvom de er VOEC registrert
Pakkene er ikke merket med VOEC nummer og du må betale mer enn halvparten av pakkens verdi. Jeg bestilte pakken min 5 juli og har sendt enorme mengder med emails til kundeservice og får svar om å bare vente, når jeg får pakken så får jeg en sum jeg må betale selvom de er med i VOEC?! Jeg anbefaler ikke, gå heller til SHEIN med raskere levering og ingen toll.
22. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra prettylittlething.com
Hei, takk for din anmeldelse i dag, jeg hjelper deg gjerne med dette.
Siden du er en internasjonal kunde, dekker vi disse egendefinerte kostnadene til ditt land, men vi kan ikke forutsi visse kostnader fra kureren før pakken din kommer til dem.
Jeg kan se at vi har tilbudt deg å refundere kostnadene og bedt om kvittering og venter på svaret ditt. Ta kontakt med vårt kundeserviceteam angående denne saken for din løsning.
Tusen takk - Millie
Styr unna
Styr unna! Tar evigheter på å få varene du bestiller. Sender du mail ber de deg bare vente. Bestilte pakke fra de 12/07, det sto at jeg skulle få den levert 17/07. PAKKEN BLE IKKE SENDT UT AV LAGERET ENGANG FØR DEN 19/07. Verdens dårligste nettside! Shein og FashionNova tar under 1uke! Fy og skam.
20. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra prettylittlething.com
Hei Nujin,
Takk for din anmeldelse og tilbakemelding på den nylige bestillingen din.
Jeg beklager å høre at du føler det slik. Jeg har sett på det og kan se deg bestilt på standard levering, som kan ta opptil 10 virkedager for levering. https://www.prettylittlething.com/delivery-information
Siden dette er tilfellet, ber vi deg vente til 26. juli før pakken din ankommer, da dette vil være den 10. arbeidsdagen.
Hvis du trenger ytterligere hjelp, vennligst ta kontakt med vårt kundeserviceteam.
https://www.prettylittlething.com/contact-us
Takk skal du ha,
Adam
Utsetter leverings dato
Jeg bestilte i starten av juni, og det sto at pakken skulle komme 14 juni. etter det sendte jeg melding på messenger. der sa de jeg skulle vente en uke, også til 30 juni. og etter det trengte de til 8 juli på å undersøke hvor den har blitt av. ikke fornøyd i det hele tatt. de bare utsetter og utsetter
5. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra prettylittlething.com
Hi Vilde,
I'm sorry to hear about your recent experience.
I've had a look and the order has now been delivered.
Please note we ask to allow a timeframe in these situataions as it's possible the order may get delivered as it's in the couriers network.
Thanks,
Hakim
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.