Pour ma première expérience avec Polidays j’ai rencontré un petit problème heureusement une personne de chez Polidays m’a contacté et elle a réussi à finaliser notre réservation grâce à sa gentilless... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Ich hatte übersehen die 2. Rate für eine Reservierung zu bezahlen. Die Buchung wurde storniert und wir hätten keine Chance gehabt kurzfristig noch eine adäquate Unterkunft zu finden aber das Popliday... Vis mer
Selskapet har svart
I was having trouble paying through Booking.com. I called the number provided and Thibaud from Poplidays spoke to me. He sorted out the problem immediately and also called me to verify the payment had... Vis mer
Selskapet har svart
Pas lal de petits soucis qui ont entaché nos congés toujours en attente d une réponse du service réclamation qui m avait d ailleurs incité à faire une réclamation ça fait 1 mois. Sinon, personnel au... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om Poplidays
Skrevet av virksomheten
Une agence française spécialisée à votre écoute !
Créé en 2011 et situé au Pays Basque, POPLIDAYS est le premier site de réservation de location de vacances qui propose des biens gérés par des agents immobiliers ou des professionnels.
Poplidays, c'est une équipe à taille humaine, soudée et compétente, qui donne chaque jour le meilleur d'elle-même. Conseillers en séjour, commerciaux, développeurs, nous arrivons chaque jour avec l'envie de nous réaliser en vous offrant le meilleur service possible.
Pourquoi louer votre location de vacances avec Poplidays ?
Des biens gérés par des professionnels : Chez Poplidays, la qualité des biens et votre accueil sont des exigences. Tous les appartements et toutes les maisons présentés sur le site POPLIDAYS sont gérés par des professionnels de l'immobilier.
Nos partenaires s'engagent à visiter et à valider un bien préalablement à sa mise en ligne. Le descriptif des biens proposés à la location est strictement conforme à la réalité et correspond à un cahier des charges minimum.
Une équipe de conseillers disponible et réactive !
Pour vous répondre, notre équipe de Conseillers Voyageurs est à votre disposition par téléphone ou bien par email (reservation@poplidays.com) du lundi au samedi de 9h30 à 19h.
Les équipes de Poplidays mettent tout en œuvre pour vous répondre au plus vite. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Visitez notre siteKontaktopplysninger
71 avenue du Maréchal Juin, 64200, Biarritz, Frankrike
- 0559010107
- reservation@poplidays.com
- poplidays.com
4,3
Enestående
2k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 97 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Séjour fantastique
Séjour fantastique ! Tout était parfait ! J'ai pu profiter pleinement de mes vacances grâce aux conseils personnalisés et avisés de l'équipe. Je recommande vivement !
15. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Poplidays
Bonjour Madame del Giovine,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que les conseils personnalisés de notre équipe aient répondu à vos attentes et contribué à rendre votre séjour fantastique.
Nous vous remercions également pour votre recommandation et vous souhaitons de très belles vacances !
À très bientôt,
Marion, de l’équipe Poplidays
Nunca alquiles nada con esta agencia, es un riesgo
Nunca alquiles nada con esta agencia, la razon es bien sencilla. Te cobran en tu tarjeta de credito una fianza de 300€, por si haces algun desperfecto en el alojamiento, dinero que se supone que te devolveran DESPUES DE 14 DIAS !!, una barbaridad. Imagina que estuviste en un apartamento en el pirineo frances, que saliste del mismo y lo dejaste todo en perfectas condiciones, limpio y en orden, pero a los 14 dias, cuando ya estas en casa, a cientos de kilometros del lugar del apartamento, imagina que estos señores te digan que rompiste una silla o que dejaste el piso sucio y que no te devuelven los 300€. ¿Que vas a hacer?, ¿vas a volver a Francia a reclamar tu dinero?. Lo correcto sería que en el mismo momento de dejar el apartamento, en el check-out, alguien de la empresa comprobara que el estado del alojamiento es el correcto y en ese momento te devolvieran los 300€, NO 14 DIAS DESPUES!!. Es un riesgo que yo no correría con esta agencia.
10. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Poplidays
Estimado Sr Perez:
Entendemos sus dudas con respecto al funcionamiento de la fianza. No obstante, nos gustaría precisar que solicitar una fianza es una práctica habitual y una norma en el ámbito de los alquileres vacacionales. Su finalidad es, entre otras cosas, cubrir posibles daños que puedan constatarse después de la salida de los huéspedes.
El plazo previsto para la devolución de la fianza permite precisamente disponer del tiempo necesario para revisar el alojamiento una vez finalizada la estancia. Esto no significa, evidentemente, que pueda realizarse una retención sin justificación: cualquier importe retenido debe estar relacionado con un elemento constatado y debidamente justificado, de conformidad con las condiciones del alquiler.
Asimismo, siempre estamos a disposición de nuestros huéspedes en caso de dudas o reclamaciones relacionadas con una posible retención de la fianza, con el fin de analizar la situación conjuntamente con ellos.
Si ha tenido personalmente alguna dificultad durante su estancia, le invitamos a ponerse directamente en contacto con nosotros, indicándonos su número de reserva. De este modo, podremos revisar su expediente y ofrecerle una respuesta precisa y adaptada a su situación.
Margaux del equipo Poplidays
Très bonne interlocutrice
Très bonne interlocutrice, qui a su nous trouver une location à nos attentes.
4. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Poplidays
Bonjour Madame Mory,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner efficacement et vous trouver une location correspondant à vos attentes.
Nous vous souhaitons un agréable séjour et de très belles vacances !
À très bientôt,
Marion, de l’équipe Poplidays
Mauvaise pioche
Avons réservé une maison de pêcheur à Valras Plage au 11 rue Diderot.
L' accès dans la petite ruelle est inaccessible pour décharger les bagages. Au bout impossible de tourner avons été obligé de faire marche arrière sur 100mètres.
L'annonce indique la climatisation, mais la chambre n'est pas climatisée. L'astuce c'est que la pièce principale est climatisée, "climatisation" est indiquée en dessous de pièce principale et en dessous de la chambre rien n'est indiqué. Un ventilateur est présent dans la penderie!!!. Donc pas de publicité mensongère, simplement il faut être vicieux pour agir de la sorte.
Le matelas est déchiré sur toute la largeur.
L'équipement est juste correct. La porte qui sépare la cuisine de la pièce de vie est à 1,70m de hauteur, donc une fois ou l'autre vous cognez la tête....tout comme le l'abat jour.
La télévision ne connectait malgré une antenne dirigée comme les autres voisins. L'agence a fini par nous octroyer une réduction commerciale après avoir fait appel à Home to Go le tour opérateur, Poplidays, et Dix Immobilier l'agence locale qui fournit les clés..... parcours du combattant...!!!
En synthèse le propriétaire est limite malhonnête dans son descriptif, et les agences ne sont pas professionnels car pas de contrôle du bien à louer.
C'est une mauvaise publicité pour Valras Plage. Il est vrai qu'au mois d'aout il y a une telle fréquentation, à quoi bon se soucier de la qualité....
11. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Poplidays
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés des différents désagréments rencontrés lors de votre séjour et comprenons votre déception.
Nous faisons notre maximum pour suivre les demandes des voyageurs pendant leur séjour et rester présents afin de rechercher une solution aux difficultés signalées.
Un geste commercial vous a d’ailleurs été accordé afin de tenir compte de ces désagréments.
Nous prenons néanmoins vos remarques au sérieux et allons les transmettre afin que les points évoqués puissent être vérifiés et améliorés.
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons que, malgré notre accompagnement, votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante.
Margaux, de l'équipe Poplidays
Très bonne communication avec Marine
Très bonne communication avec Marine . Elle est exemplaire pour trouver des solutions aux exigences particulières du client.
4. september 2026
Svar fra Poplidays
Bonjour Monsieur Jacq,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction.
Nous vous souhaitons un agréable séjour et de très belles vacances !
À très bientôt,
Margaux, de l'équipe Poplidays
cela fait 4 ans que je passe par…
cela fait 4 ans que je passe par Poplidays et toujours satisfaite, pas de problème pour l'instant
3. september 2026
Svar fra Poplidays
Bonjour Mme Sapin-Coquard,
Merci beaucoup pour votre fidélité depuis 4 ans !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de vos expériences avec Poplidays.
Votre confiance nous fait très plaisir et nous espérons continuer à vous accompagner pour vos prochaines vacances.
Margaux, de l'équipe Poplidays
Procédure de réservation
Je recommande Poplidays pour leur professionalisme dans l'écoute, conseils envers les clients. Les prestations de logement sont conforme et exact de ce dont démontre les photos, la tarification battant tous concurrents je recommande vivement. Nous avons passé un séjour inoubliable, avec plein de souvenirs agréablent voilà pourquoi nous rénouvellons l'aventure pour 2027.
3. september 2026
Svar fra Poplidays
Bonjour Mme POLO-KANDA,
Un grand merci pour votre magnifique retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accompagnement, nos conseils ainsi que la conformité de votre logement avec sa présentation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Quel plaisir également de savoir que vous avez passé un séjour inoubliable et que vous souhaitez renouveler l’expérience en 2027. Nous serons très heureux de vous accompagner à nouveau.
Margaux, de l’équipe Poplidays
Svar fra Poplidays
Bonjour M. CHARRON,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec efficacité et de vous avoir apporté une réponse rapide et rassurante.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
Felisa, de l'équipe Poplidays
rapidos y buen funcionamiento
28. august 2026
Svar fra Poplidays
Buenos diàs,
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas!
Nos alegra saber que todo fue rápido y funcionó perfectamente.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Margaux, del equipo de Poplidays.
ARNAQUE FUYEZ!
ARNAQUE FUYEZ!!
À la fin de la réservation, ils nous ont accusés d'avoir cassé le canapé-lit, sans aucune preuve!! Nous avons démenti et depuis plus de nouvelles, évidemment !
Ça fait 2 semaines et toujours pas de signe de la caution de 250€. Surtout ne réservez jamais ce logement, arnaque totale.
De plus, le logement en lui-même était très bof : pas bien entretenu, débit de la douche quasi inexistant et lorsqu'on signale le problème, on nous répond qu'il n'y a pas de solution immédiate.
Je déconseille de A à Z
16. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Poplidays
Bonjour Mme Bouzaienne,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la caution et les dommages évoqués, nous souhaitons pouvoir examiner précisément votre dossier afin de comprendre la situation et de vous apporter une réponse appropriée. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de dossier ou de réservation, afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires ?
Vos remarques ont bien été prises en compte et nous permettent d’identifier les points à améliorer.
Nous espérons pouvoir reprendre contact avec vous et trouver une solution concernant votre dossier.
Margaux, de l'équipe Poplidays
Alors je recommande vraiment poplidays…
Alors je recommande vraiment poplidays j'ai été très bien servi de leur part ils ont très bien répondu à mes questions et à mes attentes le moindre détail a été écouté je recommande à 100 %
27. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Poplidays
Bonjour Louise,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client a su répondre à vos questions et à vos attentes, et que vous avez apprécié notre accompagnement.
Nous vous souhaitons un excellent séjour ainsi que de très belles vacances !
À très bientôt,
Marion, de l’équipe Poplidays
Nous avons réservé un appartement à…
Nous avons réservé un appartement à porto vecchio qui, après avoir demandé confirmation, était loué avec une place de parking privé et effectivement l'immeuble est équipé d'un parking intérieur sauf que pour nous, il n'y a pas de place de parking d'après l'agence locale. Une galère quand on sait les difficultés de se garer ici. Pour exemple hier soir, avec beaucoup de peine, j'ai trouvé une place près du port à 10 minutes à pied de l'appartement.
J'ai contacté popolidays à qui j'ai expliqué le problème et qui m'a demandé de faire une réclamation par mail pour qu'ils puissent régler le problème voire nous obtenir une compensation. Tout compte fait, on me répond que c'est à moi à m'arranger avec l'agence locale.
Au fait, la confirmation d'une place de parking nous avait été faite par un certain Laurent.
Sachez aussi qu'ici aucune place de parking en rue n'est gratuite, tout est payant c'est pour cela que nous avions réservé cet appartement pour sa place de parking privé.
En fin de compte quand il s'agit de prendre un bel à compte et de payer le solde un mois avant de partir, il n'y a pas de problème mais pour régler les litiges, c'est démerde toi.
Une belle bande de menteurs et d'incapables à prendre à bras le corps votre souci en vous proposant tout simplement de vous débrouiller seuls. Ces incapables et m'enfoutistes me débectent au plus au point
'
24. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Poplidays
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement les désagréments occasionnés, notamment compte tenu des difficultés de stationnement à Porto-Vecchio.
Nous avons bien pris en compte votre demande et avons ouvert un ticket de réclamation concernant votre dossier afin que la situation puisse être examinée et qu’une solution puisse vous être apportée.
Nous revenons vers vous dès que nous avons davantage d’informations.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
Marion de l’équipe Poplidays
Reservation simple et rapide pour ma…
Reservation simple et rapide pour ma cure. Merci à mon interlocutrice
26. august 2026
Svar fra Poplidays
Bonjour Madame Darieux,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité et la rapidité de votre réservation, ainsi que l’accompagnement de notre équipe.
Nous vous souhaitons une excellente cure et un très agréable séjour !
À très bientôt,
Marion, de l’équipe Poplidays
Svar fra Poplidays
Bonjour Madame Lulic,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos attentes et vous apporter les explications nécessaires.
Nous vous souhaitons un agréable séjour et de très belles vacances !
À très bientôt,
Marion, de l'équipe Poplidays
Location catastrophique on loue une…
Location catastrophique on loue une villa et on se retrouve dans un appartement sous la villa ou la température resté a 28 degrés le soir sans aur conditions. Les pire vacances que l'ont a passés en Espagne. A fuire
15. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Poplidays
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de cette expérience, qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin que nous puissions examiner précisément votre dossier et vous apporter un retour adapté, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de réservation à l’adresse customercare@poplidays.com ?
Notre équipe pourra ainsi reprendre les éléments de votre séjour et faire le nécessaire pour comprendre cette situation.
Nous vous remercions par avance pour votre retour.
Margaux, de l'équipe Poplidays
réservation en direct poplidays
J'ai contacté poplidays pour une location de vacances vu sur d'autres sites.
Tout c'est très bien déroulé du début à la fin, nous sommes passés en direct et tout à été fluide. Ils restent à l'écoute par téléphone et c'est rapide.
Reste à voir le logement et les services de départ et d'arrivée mais pour la réservation avec Pierre c'est parfait.
21. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Poplidays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre réservation se soit déroulée aussi facilement et que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe.
Nous espérons maintenant que le logement et votre séjour seront tout aussi satisfaisants.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de prochaines vacances.
Margaux, de l'équipe Poplidays
Facile de réserver et bonne communication
24. juli 2026
Svar fra Poplidays
Bonjour
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité de réservation ainsi que la qualité de nos échanges.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Margaux , de l'équipe Poplidays
Svar fra Poplidays
Bonjour Mme Gerard,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de nos échanges et notre accueil.
Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Margaux, de l'équipe Poplidays
Svar fra Poplidays
Bonjour Mme Brumelot,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la réactivité et l’efficacité de notre agence.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Margaux, de l'équipe Poplidays
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.