Pour ma première expérience avec Polidays j’ai rencontré un petit problème heureusement une personne de chez Polidays m’a contacté et elle a réussi à finaliser notre réservation grâce à sa gentilless... Vis mer
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Ich hatte übersehen die 2. Rate für eine Reservierung zu bezahlen. Die Buchung wurde storniert und wir hätten keine Chance gehabt kurzfristig noch eine adäquate Unterkunft zu finden aber das Popliday... Vis mer
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I was having trouble paying through Booking.com. I called the number provided and Thibaud from Poplidays spoke to me. He sorted out the problem immediately and also called me to verify the payment had... Vis mer
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Pas lal de petits soucis qui ont entaché nos congés toujours en attente d une réponse du service réclamation qui m avait d ailleurs incité à faire une réclamation ça fait 1 mois. Sinon, personnel au... Vis mer
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Om Poplidays
Skrevet av virksomheten
Une agence française spécialisée à votre écoute !
Créé en 2011 et situé au Pays Basque, POPLIDAYS est le premier site de réservation de location de vacances qui propose des biens gérés par des agents immobiliers ou des professionnels.
Poplidays, c'est une équipe à taille humaine, soudée et compétente, qui donne chaque jour le meilleur d'elle-même. Conseillers en séjour, commerciaux, développeurs, nous arrivons chaque jour avec l'envie de nous réaliser en vous offrant le meilleur service possible.
Pourquoi louer votre location de vacances avec Poplidays ?
Des biens gérés par des professionnels : Chez Poplidays, la qualité des biens et votre accueil sont des exigences. Tous les appartements et toutes les maisons présentés sur le site POPLIDAYS sont gérés par des professionnels de l'immobilier.
Nos partenaires s'engagent à visiter et à valider un bien préalablement à sa mise en ligne. Le descriptif des biens proposés à la location est strictement conforme à la réalité et correspond à un cahier des charges minimum.
Une équipe de conseillers disponible et réactive !
Pour vous répondre, notre équipe de Conseillers Voyageurs est à votre disposition par téléphone ou bien par email (reservation@poplidays.com) du lundi au samedi de 9h30 à 19h.
Les équipes de Poplidays mettent tout en œuvre pour vous répondre au plus vite. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Visitez notre siteKontaktopplysninger
71 avenue du Maréchal Juin, 64200, Biarritz, Frankrike
- 0559010107
- reservation@poplidays.com
- poplidays.com
4,3
Enestående
2k anmeldelser
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Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 97 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
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Svar fra Poplidays
Bonjour Monsieur Ledru,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client a su répondre à vos attentes et vous apporter entière satisfaction.
Nous vous souhaitons un agréable séjour ainsi que de très belles vacances !
À très bientôt,
Marion, de l’équipe Poplidays
Svar fra Poplidays
Bonjour Monsieur Barmes,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de la description de nos logements ainsi que la simplicité de notre processus de réservation.
Nous vous souhaitons un agréable séjour et de très belles vacances !
À très bientôt,
Marion, de l'équipe Poplidays
Svar fra Poplidays
Bonjour Monsieur Chirenin,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la sécurité de notre service de réservation.
Nous vous souhaitons un agréable séjour et de très belles vacances !
À très bientôt,
Marion, de l'équipe Poplidays
Atentos en la gestión y explicación de…
Atentos en la gestión y explicación de condiciones
26. september 2026
Svar fra Poplidays
Estimado señor Fernández,
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que nuestro servicio de atención al cliente ha respondido a sus expectativas y que ha quedado satisfecho con nuestra gestión y explicación de las condiciones.
¡Le deseamos una agradable estancia y unas maravillosas vacaciones!
Hasta muy pronto,
Marion, del equipo de Poplidays
Helpfully and efficient despite my lack of French.
Although my lack of the French language. The young lady spoke almost perfect English. She was exceptionally helpful, and was able to complete the booking process quickly and efficiently.
28. september 2026
Svar fra Poplidays
Dear Mr. Legon,
Thank you very much for your 5-star review! We are delighted to hear that our customer service was able to assist you in English and that you appreciated the efficiency and helpfulness of our team during the booking process.
We wish you a pleasant stay and a wonderful holiday!
See you very soon,
Marion, from the Poplidays team
Svar fra Poplidays
Bonjour Monsieur Delaunay,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client a répondu à vos attentes et que vous avez été pleinement satisfait de notre accompagnement.
Nous vous souhaitons un très agréable séjour ainsi que de belles vacances !
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
Marion, de l’équipe Poplidays
A FUIR.
A FUIR.
Site qui n'apporte aucune plus value pour le client. Il prend sa com en publiant les annonces d'agences immobilières sur LEBONCOIN. Clauses Contrat de location et chèque de caution abusifs. Procédure de réservation compliqué.
19. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Poplidays
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre retour et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons toutefois préciser que nous ne diffusons pas nos annonces sur la plateforme revendeur mentionnée dans votre avis.
Afin de pouvoir vérifier précisément votre dossier et comprendre les circonstances de votre expérience, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l’adresse customercare@poplidays.com, en indiquant votre référence de réservation.
Notre équipe pourra ainsi étudier votre dossier et vous apporter les précisions nécessaires.
Bien à vous,
Marion, de l'équipe Poplidays
Svar fra Poplidays
Bonjour Monsieur Potier,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client a su répondre à vos attentes et vous apporter entière satisfaction.
Nous vous souhaitons un agréable séjour ainsi que de très belles vacances !
À très bientôt,
Marion, de l’équipe Poplidays
Réactifs aux demandes et facilitateurs
21. september 2026
Svar fra Poplidays
Bonjour Monsieur Bianne,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et notre accompagnement.
Nous vous souhaitons un agréable séjour et de très belles vacances !
À très bientôt,
Marion, de l'équipe Poplidays
Je suis ravi de ma première expérience…
Je suis ravi de ma première expérience avec poplidays. La personne que j’ai eu en ligne a été vraiment. Adorable a répondu à toutes mes questions tout était clair. Ça fait plaisir d’avoir une plate-forme en France aussi sérieuse
Je recommande à 200 %.
Merci pour votre extrême, gentillesse et professionnalisme, dont vous avez fait preuve.
23. september 2026
Svar fra Poplidays
Bonjour Monsieur Dejardin,
Merci beaucoup pour ce superbe avis et pour votre recommandation ! Nous sommes enchantés de savoir que cette première expérience avec Poplidays vous a pleinement satisfait.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos échanges ainsi que la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe.
Nous vous souhaitons un très agréable séjour et de belles vacances !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Marion, de l'équipe Poplidays
Rettung einer Reservierung
Ich hatte übersehen die 2. Rate für eine Reservierung zu bezahlen. Die Buchung wurde storniert und wir hätten keine Chance gehabt kurzfristig noch eine adäquate Unterkunft zu finden aber das Poplidays Team war sehr hilfsbereit, hat schnell reagiert und mir eine nachträgliche Zahlung ermöglicht
23. september 2026
Svar fra Poplidays
Guten Tag Herr du Bosque,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen schnell weiterhelfen und eine Lösung für Ihre Buchung finden konnten.
Es ist schön zu wissen, dass Sie die schnelle Reaktion und die Hilfsbereitschaft unseres Teams zu schätzen wissen. Wir freuen uns, dass wir Ihnen dabei helfen konnten, Ihren Aufenthalt wie geplant zu ermöglichen.
Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt und erholsame Ferien!
Bis bald,
Marion, vom Poplidays-Team
Décevant
Pas satisfait du logement, les matelas étaient sales tout comme la douche et le courant ne faisait que sauter
2. september 2026
Svar fra Poplidays
Bonjour Monsieur Pellegrini,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons les désagréments rencontrés, notamment concernant la propreté du logement et les problèmes électriques.
Afin que nous puissions étudier votre dossier et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse customercare@poplidays.com. Nous pourrons ainsi examiner les éléments de votre séjour plus en détail.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons pouvoir vous apporter une meilleure satisfaction à l’avenir.
Bien cordialement,
Marion, de l’équipe Poplidays
Excellent service client !
22. september 2026
Svar fra Poplidays
Bonjour Madame Laude,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la qualité de notre service client ait répondu à vos attentes et vous ait apporté entière satisfaction.
Nous vous souhaitons un agréable séjour ainsi que de très belles vacances !
À très bientôt,
Marion, de l’équipe Poplidays
Contact très professionnel et efficace!
22. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Poplidays
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous apporter un contact professionnel et efficace, et répondre ainsi à vos attentes.
Nous vous souhaitons un agréable séjour et de très belles vacances !
À très bientôt,
Marion, de l'équipe Poplidays
Très bonne interaction
Très bonne interaction avec la commerciale.
Pour le moment tout se passe bien.
18. september 2026
Svar fra Poplidays
Bonjour Monsieur Lharidon,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que votre échange avec notre commerciale s’est très bien déroulé et que tout se passe bien pour le moment.
Nous vous souhaitons un agréable séjour et de très belles vacances !
À très bientôt,
Marion, de l’équipe Poplidays
Amandine a été très réactive dans le…
Amandine a été très réactive dans le traitement de ma demande de changement de site
Je la remercie
17. september 2026
Svar fra Poplidays
Bonjour Madame Le Gal,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis qu'Amandine ait su traiter votre demande de changement de site avec autant de réactivité, et que notre service client ait pu répondre à vos attentes.
Nous vous souhaitons un agréable séjour et de très belles vacances !
À très bientôt,
Marion, de l'équipe Poplidays
Svar fra Poplidays
Sehr geehrte Frau Antoine,
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Pierre Ihnen so gut helfen konnte und Sie rundum zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt und ganz tolle Ferien!
Bis bald,
Marion, vom Poplidays-Team
Svar fra Poplidays
Sehr geehrter Herr Schmid,
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die Buchung so einfach war und Sie mit unserer Betreuung rundum zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt und ganz tolle Ferien!
Bis bald,
Marion, vom Poplidays-Team
Suite à une erreur de ma part
Suite à une erreur de ma part, j avais des difficultés pour ma réservation. Mon interlocutrice, Olivia a été très à l écoute, a fait preuve d une grande efficacité et d une grangrande gentillesse .Merci beaucoup
17. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Poplidays
Bonjour Madame Pincon,
Encore merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis qu’Olivia ait pu vous accompagner avec écoute, efficacité et gentillesse lors de votre réservation.
Nous vous souhaitons à nouveau un excellent séjour et de très belles vacances !
À très bientôt,
Marion, de l’équipe Poplidays
Agence très réactive
Agence très réactive, informations partagées rapidement. Equipe agréable au téléphone et une sélection juste sur les critères exprimés.
16. september 2026
Svar fra Poplidays
Bonjour Mme Deblonde,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe, la qualité des informations transmises ainsi que notre accompagnement dans la recherche de votre séjour.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans un prochain projet de vacances !
Felisa, de l'équipe Poplidays
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