Il s'agissait de notre quatrième croisière avant le Ponant mais c'était notre première expérience en expédition. Nous avons pu aller dans des endroits magnifiques très exclusifs dans des condition... Vis mer
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Très belle expérience lors de la croisière La grande boucle australe. Nous avons eu la chance d’observer plusieurs espèces de manchots, des baleines à bosse, des orques et de nombreux oiseaux. La Géor... Vis mer
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Les sorties sur terre et en mer sont inoubliables, avec des guides naturalistes compétents et à votre écoute. Des conférences très intéressantes sur différents thèmes : géographie/histoire/droit/géo... Vis mer
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Ce qui vous différencie des autres compagnies qui arrivent sur ce marché des croisières de "luxe", c'est votre "French Touch", vos petites attentions permanentes, votre ambiance équipage toujours disp... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Fondée en 1988, par des officiers de la Marine Marchande, PONANT a su créer un nouveau style de croisières, sous pavillon français, à travers une conception unique du voyage en mer. Accéder à des territoires exceptionnels à bord de yachts au design raffiné où art de vivre, discrétion, service attentionné et cuisine d’excellence tiennent une place de choix : telle est la promesse d’un voyage PONANT, unique et authentique. Au-delà de l’exercice responsable de son métier et de son engagement pour promouvoir un tourisme durable, PONANT a souhaité s’investir davantage en créant en 2019 une Fondation avec pour objectif de préserver les océans et les pôles ainsi que de favoriser les échanges entre les peuples autochtones.
Kontaktopplysninger
408 Avenue du Prado, 13008, Marseille, Frankrike
- +33491364165
- reservation@ponant.com
- ponant.com
4,6
Enestående
529 anmeldelser
Har svart på 90 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Croisière exceptionnelle
Comme toujours avec le Ponant la croisière était exceptionnelle : un personnel aux petits soins, des repas dignes de grands restaurants, une expérience décontractée et en même temps soutenue avec des visites toujours intéressantes et variées, bref, un bonheur. Mention spéciale au Commandant, particulièrement charmant.
26. mai 2025
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Svar fra PONANT
Chère Gaëlle,
Merci infiniment pour ce retour si élogieux !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage avec PONANT vous a apporté tant de plaisir, tant par la qualité de la gastronomie que par l’art de vivre à bord.
Vos compliments à l’égard du Commandant nous touchent beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes en mer
Cordialement
L'équipe PONANT
L'expérience à la française de la…
L'expérience à la française de la croisière et surtout la gastronomie en accord avec l'oenologie.
Les cyclades sont un lieu privilégié pour les voiliers avec les excursions.
Nous avons eu la chance d'avoir un groupe très sympathique.
7. juni 2025
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Svar fra PONANT
Cher Xavier BAUGRAND,
Merci pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à bord du PONANT.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT
Tout parfait !
Magnifique découverte des côtes norvégiennes et des fjords sur un paquebot de croisière armé par un équipage de grande qualité
5. juni 2025
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Svar fra PONANT
Cher Voyageur,
Merci pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT
Première croisière qui en appellera…
Première croisière qui en appellera d'autres; c'est sur
5. juni 2025
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Svar fra PONANT
Cher Hervé DAVY,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience à bord du BOREAL.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
L'équipe PONANT
Voyage exceptionnel.
Voyage exceptionnel.
Tout était au rendez-vous, personnel charmant, professionnel, attentionné.
Guides/naturalistes passionnés et passionnants.
Le commandant Stanislas Devorsine et son équipage cherchant toujours la meilleure option de navigation pour nous contenter et nous ravir.
Merci.
7. juni 2025
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Svar fra PONANT
Chère Olivia SALES,
Merci infiniment pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage à bord du Lyrial, vous a apporté tant de plaisir.
Vos compliments à l’égard du Commandant et de son équipage nous touchent beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes.
Cordialement
L'équipe PONANT
Retour des "glaces"
Tout est quasi parfait, quelques ratés polluent l'ensemble. Le rapport qualité/prix est honorable.
14. juni 2025
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Svar fra PONANT
Cher Philippe, merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter à apresvoyage@ponant.com pour toute suggestion ou question.
Cordialement,
L'équipe PONANT.
Cette croisière était comme un moment de grâce
Cette croisière était comme un moment de grâce éveillé dans un monde en grande transformation. Le service était unique et bienveillant, le rêve rencontrait la réalité à chaque instant. Une émotion à revivre au plus vite !
7. juni 2025
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Svar fra PONANT
Merci beaucoup, Philippe WOLFOWICZ, pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière à bord du PONANT et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Superbe croisière
Superbe croisière, paysages magnifiques.
Organisation au top.
Excellente ambiance.
7. juni 2025
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Svar fra PONANT
Chère Elyane YREUX,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience à bord du LYRIAL.
Au plaisir de vous accueillir bientôt à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
A la découverte du cercle polaire
très belle découverte des fjords norvégiens et du Spitzberg avec Ponant. l'équipe d'exploration nous a fait partager sa passion pour ses territoires encore préservés. a découvrir impérativement
7. juni 2025
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Svar fra PONANT
Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
C'était ma première expérience en arctique et j ai vraiment été ravie
Super croisiere
7. juni 2025
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Svar fra PONANT
Chère Françoise LACLIDE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour les cinq étoiles que vous nous avez attribuées.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez choisi de voyager avec PONANT. Cordialement,
L'équipe PONANT
Je pense pouvoir refaire au moins un…
Je pense pouvoir refaire au moins un autre voyage avec Ponant. Satifait de ce voyage avec une tres bonne prise en charge. Le seul petit regret est de ne pas avoir rencontre plus d animaux locaux ( ex ours) mais vous n en etes pas gorcement totalement responsables.
Le rapport qualite prix est bon.
Pour votre info j.ai eu quelques avis negatifs de certains croisieristes historiques qui mentionnaient une degration de cecrapport
14. juni 2025
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Svar fra PONANT
Chèr Mike CAZAUX,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour les cinq étoiles que vous nous avez attribuées.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez choisi de voyager avec PONANT. Cordialement,
L'équipe PONANT
Le Lapérouse like a floating boutique hotel…
Le Lapérouse wasn't a big floating hotel. Instead it was like a beautiful boutique hotel! Excellent cuisine with a wide menu and buffets. Equally excellent service and attention to detail. Great experience. We only wished the excursions were as excellent as the cruise itself, but I imagine it's hard to control the local guides/excursions. We wanted more photo opps, and less time in gift shops and re-creation-type museums.
6. juni 2025
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Svar fra PONANT
Dear Passenger,
Thank you for your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your experience with PONANT. We have taken note of your comments to help enhance your future experiences.
Please feel free to contact us at apresvoyage@ponant.com for any suggestions or questions.
Kind regards,
The PONANT Team.
Le Bellot cruise from Glasgow to Bergen…
Le Bellot cruise from Glasgow to Bergen was not really a luxury experience. The ship was beautiful and very clean. The staff was superb also. The advertised gastronomy was subpar as well as the very disappointing wine and liquor brands. Only the two gala dinners did not disappoint and the pastry chef was outstanding too. Compared to other lines, Crystal, Seabourn, Uniworld, this was definitely the most budget food and beverage we ever encountered. Ponant served very inexpensive wines, barely warm soups and fishy seafood. This was our first time cruising with them and sadly our last.
30. mai 2025
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Svar fra PONANT
Dear Passenger,
Thank you for sharing your experience. We are pleased to hear that you appreciated the beauty of the ship and the quality of our crew.
We sincerely regret that the dining experience did not meet your expectations and have taken note of your comments. Your feedback is valuable and helps us to continuously improve our services.
We hope to have the opportunity to welcome you on board again and provide you with a truly satisfying experience.
The PONANT Team
Nous sommes pris en main avec délicatesse et bienveillance
Nous sommes pris en main. De vrais vacances, sans soucis. Le personnel s’efforce toujours de trouver une solution à tout problème ou inconfort.
1. juni 2025
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Svar fra PONANT
Chère Madame Morot Raquin,
Merci beaucoup, pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière avec PONANT et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable.
L'équipe PONANT
Quelle belle expérience et quelle…
Quelle belle expérience et quelle destination magnifique!
22. mai 2025
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Svar fra PONANT
Chère Louise DEMARIA,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour les cinq étoiles que vous nous avez attribuées.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez choisi de voyager avec PONANT.
Cordialement,
L'équipe PONANT
Voyage d’exception
Voyage d’exception sur un bateau de croisière hors normes et soucieux de ne pas impacté l’environnement. Grand professionnalisme des personnels dans tous les domaines. Qualité des services et organisation parfaite pour une croisière active et sécuritaire.
Quant à la restauration, ce fut divin !
14. mai 2025
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Svar fra PONANT
Chère Agnès VAIL,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Faroe island cruies
The ship, crew, service and food were all excellent. The disappointing aspect was the poor quality of the local and on board guides and the excursions in general.
30. mai 2025
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Svar fra PONANT
Dear Eduard ESHUYS,
Thank you very much for your 4-star rating.
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with PONANT.
Your feedback is valuable and helps us to improve our services.
Please do not hesitate to contact your office.
We look forward to welcoming you back on board.
Yours sincerely
The PONANT team
Une croisière inédite très bien conçue et organisée
Outre la qualité des prestations hôtelières , nous avons particulièrement apprécié le haut niveau intellectuel des intervenants guides d'exploration et leur enthousiasme communicatif.
26. april 2025
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Svar fra PONANT
Merci beaucoup, Chère Madame, pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière avec PONANT et que nos intervenants ont su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Tout est parfait avec en plus un…
Tout est parfait avec en plus un respect de l’environnement
3. mai 2025
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Svar fra PONANT
Chère Annick POURRET,
Merci pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à bord du BOREAL.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT
A ÉVITER ABSOLUMENT
Croisière Artique Groenland à bord du commandant Charcot… Rapport qualité/prix catastrophique :
Pré-acheminement et post acheminement lamentable, digne d’un Low cost… Attente de plusieurs heures devant un guichet fermé… Avion low cost..Attente de plusieurs heures à Nuuk pour pouvoir embarquer en faisant plusieurs fois le tour de la petite ville en bus.
En ce qui concerne la croisière d’expédition: un changement d’itinéraire nous a privé de moments exceptionnels… Le capitaine a préféré tirer tout droit sur la destination finale pour poser son navire sur la banquise pendant 5 nuits soit 7 jours complet, soit la moitié du voyage…Il a transformé son bateau en hôtel, ce qui n’était pas ce que nous recherchions.Les excursions n’étaient absolument pas préparées… Aucune coordination entre l’équipe d’expédition et l’équipe du Ponant. Un gain financier certain de 2 jours supplémentaires pour les expéditions payantes.
Grande déception également au niveau de la restauration qui bien que se qualifiant de Boccuse a été d’une qualité très moyenne.
Conférences de bas niveau et des étudiants pour scientifiques… Orchestres bruyants dans les deux bars et impossibilité de trouver un endroit calme pour prendre un verre…
Bref nous sommes très loin du Standing annoncé au départ par le Ponant, seul le tarif est exorbitant..
Et pour couronner le tout, on nous a changer de cabine sans même nous demander notre avis
Conclusion: À FUIRE ABSOLUMENT
5. april 2025
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Svar fra PONANT
Cher Monsieur Segall,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à bord du Commandant Charcot n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Le service après voyage se tient à votre entière disposition pour échanger avec vous à propos de vos remarques.
Nous restons à votre écoute et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
L’équipe PONANT
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