Pixum ES Anmeldelser 

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El punto fuerte es la aplicación para crear, sobre todo los albunes. Te da total libertad para organizar las fotos a tu gusto, tiene muchas plantillas, pero luego las puedes ajustar a tu gusto. La qui... Vis mer

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Es la tercera vez que pido un álbum a Pixum. Me gusta la app para crearlos y la calidad del producto final, pero el último tardó casi un mes en llegar (y no era época de muchos pedidos como puede se... Vis mer

Selskapet har svart

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He recibido el album sin ninguna foto! Todas las páginas en blanco. Estoy muy disgustada, me ha costado mucho trabajo y casi 100 euros. He enviado un correo electrónico reclamando, pero no me han co... Vis mer

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Estoy súper decepcionada, nada recomendable. Hice el pedido el día 9 de marzo, era un regalo para el día del padre con todas las fotos de mi hijo, tres semanas después no tengo noticias de donde e... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Bildefremkalling

Skrevet av virksomheten

Pixum es uno de los servicios de fotografía online líderes en Europa. Además de contar con un fantástico servicio al cliente, la compañía ofrece una agradable experiencia de compra en la personalización de productos de primera calidad, como el Álbum digital Pixum. El objetivo de la empresa es facilitar a sus clientes preservar, compartir e inmortalizar sus momentos más felices. Los clientes de Pixum pueden tanto diseñar como pedir sus productos en cualquier momento o lugar: en el móvil, a través de la app Pixum; en el software gratuito Fotomundo Pixum o desde la página web. Fundada en el año 2000, Pixum, que emplea a más de 160 personas, tiene su sede en Colonia (Alemania).


Kontaktopplysninger

3,1

Middels

TrustScore 3 av 5

768 anmeldelser

5 stjerner
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Basura

Está tienda es una basura,hice un pedido y nunca me llegó , escribí intenté contactar a través de Gmail y me decían que lo iban a volver a enviar y fue una auténtica básura.
Pésima no lo recomiendo para nada

2. august 2024
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Svar fra Pixum ES

Estimado cliente, gracias por tu opinión. Lamentamos mucho que no estés satisfecho con tu pedido. Si el producto no ha sido entregado o no cumple tus expectativas, el servicio al cliente debe ofrecerte una solución. No dudes en contactarlos nuevamente desde tu correo vinculado a tu cuenta cliente.

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Muy buena calidad

Muy buena calidad. Muy contenta con el resultado

19. juli 2024
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Svar fra Pixum ES

Estimada Lucia, muchas gracias por compartir tu opinión. Nos alegra que estés satisfecha con tu pedido y esperamos que así siga siendo. Un saludo.

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Los álbumes una vez más espectaculares

Los álbumes una vez más espectaculares. Cogemos siempre tamaño panorámico XXL (plano) y tanto en brillo como en mate son maravillosos. Bien impresos, calidad de tapas y hojas estupenda.

21. juli 2024
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Svar fra Pixum ES

Estimada Conchita, Muchas gracias por tu opinión. Nos encanta saber que estás satisfecha con la calidad de nuestros productos. Hasta la próxima !

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Los resultados del trabajo son buenos y…

Los resultados del trabajo son buenos y satisfactorios.
Lo malo la entrega. Llamé a la empresa de paquetería porque anunciaron que estaba en reparto y llegaba, asegurándome la entrega al día siguiente. Fueron tres días. La fecha importó y mucho

24. mai 2024
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Calidad penosa

Les di la dirección correcta y el paquete no llegaba hasta que decidí llamarles y decían que no tenían la dirección.. nadie me llamó para avisarme, recalco que tenían la dirección correcta. Las fotos son de una calidad pésima, la cara de todas las personas se ve roja y los
Colores distorsionados.

15. mai 2024
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Svar fra Pixum ES

Estimada cliente, apreciamos tu opinión y sentimos mucho que no estés satisfecha con tu pedido. Por favor, envía tu reclamación a nuestro servicio al cliente para ofrecerte una solución y enviarte un nuevo pedido. Igualmente, con tu número de pedido, podremos trabajar en mejorar nuestros procesos y la cooperación con la empresa de envío y ver lo ocurrido en tu caso. Muchas gracias.

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Las fotos bien pero

Las fotos bien. Pero la entrega fue desesperante por la compañía de transporte elegida. Me tuvieron 3 días pendiente de la entrega y al final tuve que llamar yo porque pasaban de todo. Lo normal es que pongan un rango de horas, no se puede estar 3 días sin moverte de casa, es imposible y además el primer día que ponían "en reparto" estuve en casa y pusieron "ausente" y eso cabrea bastante. Esto quita las ganas de volver a realizar un pedido de fotos.

16. mai 2024
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Svar fra Pixum ES

Estimada Beatriz, muchas gracias por tus comentarios. Lamentamos la experiencia con la agencia encargada de la entrega. Por lo general "en reparto" significa que será entregado en las siguientes 48 horas, pero no suelen dar un rango de horas, sino intentar varias entregas. No dudes en contactar el servicio al cliente con tu número de pedido para informar sobre estas irregularidades en el proceso de entrega (falsas notificaciones) e intentar así que no se repitan. Gracias por tu cooperación.

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Casi todas las fotos correctas

Casi todas las fotos correctas , aonque alguna cortada ….
Mucho plazo de entrega.

16. mai 2024
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Svar fra Pixum ES

Estimada Deborah, gracias por tu comentario. Puedes contactar el servicio al cliente para reclamar las fotos que han salido cortadas y poder recibirlas correctamente. Nos esforzaremos al máximo para tramitar tu pedido lo antes posible y respetar nuestros plazos de entrega.

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MALTA

Enviamos un la fotografías para confeccionar un álbum y todo perfectamente, incluso el plazo de entrega fue inferior al que nos indicaban

7. mars 2024
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Empresa de transportes

La empresa es formal, el único y gran fallo que tienen (en Mallorca) es la empresa de transportes, que no reparte los paquetes y miente dice su estado.
Las fotos son correctas, hoy me han llegado, me hicieron un duplicado por no hacer recibido nunca el primer pedido.
Aconsejo, para no perder clientes, cambiar la compañía de transportes.

21. mars 2024
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Svar fra Pixum ES

Hola Caemen,

Muchas gracias por tu opinión. Lo tendremos en cuenta para futuros pedidos. ¡Cualquier consulta estamos a la orden!

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Satisfecho

Muy contento con Pixum, como de costumbre.

14. mars 2024
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Svar fra Pixum ES

¡Muchas gracias por tu recomendación! Estamos a la orden por cualquier duda que tengas.

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Malo

La calidad de la imagen es buena pero te mandan fotos de tamaño diferente al que has elegido, yo elegí la de tamaño 10cm y me han mandado 3 tipos de tamaño diferente y ahora que hago yo con esas fotos…. 50€ tirados a la basura.

7. mars 2024
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Svar fra Pixum ES

Estimada Andrea, Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho que no estés satisfecha con el resultado de tu pedido. Por favor, no dudes en contactar nuestro servicio al cliente, una solución te será propuesta para que recibas tus fotos correctamente de manera gratuita.

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Tercer año consecutivo

Dos veces al año hacemos un álbum de fotos con Pixum. El resultado siempre nos encanta y, por ello, continuamos con esta costumbre. La variedad de opciones a la hora de poner imágenes y agregar mensajes ayuda a hacer recuerdos que pueden perdurar en el tiempo a través de la fotografía. Además, con el paso del tiempo, van mejorando tanto en calidad como en las novedades que ofrecen con el producto (este es nuestro tercer año haciendo álbumes con Pixum).
Muchas gracias.

14. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Excelente resultado, estoy muy contenta

El resultado ha sido mejor del esperado, el álbum de fotos ha quedado fantástico, muy buena calidad en materiales y presentación. Muy rápido en la entrega. Facilidad y apoyo a la hora de resolver dudas, excelente atención al cliente. Lo recomiendo!

6. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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