Pixum ES Anmeldelser 

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El punto fuerte es la aplicación para crear, sobre todo los albunes. Te da total libertad para organizar las fotos a tu gusto, tiene muchas plantillas, pero luego las puedes ajustar a tu gusto. La qui... Vis mer

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Es la tercera vez que pido un álbum a Pixum. Me gusta la app para crearlos y la calidad del producto final, pero el último tardó casi un mes en llegar (y no era época de muchos pedidos como puede se... Vis mer

Selskapet har svart

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He recibido el album sin ninguna foto! Todas las páginas en blanco. Estoy muy disgustada, me ha costado mucho trabajo y casi 100 euros. He enviado un correo electrónico reclamando, pero no me han co... Vis mer

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Estoy súper decepcionada, nada recomendable. Hice el pedido el día 9 de marzo, era un regalo para el día del padre con todas las fotos de mi hijo, tres semanas después no tengo noticias de donde e... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Bildefremkalling

Skrevet av virksomheten

Pixum es uno de los servicios de fotografía online líderes en Europa. Además de contar con un fantástico servicio al cliente, la compañía ofrece una agradable experiencia de compra en la personalización de productos de primera calidad, como el Álbum digital Pixum. El objetivo de la empresa es facilitar a sus clientes preservar, compartir e inmortalizar sus momentos más felices. Los clientes de Pixum pueden tanto diseñar como pedir sus productos en cualquier momento o lugar: en el móvil, a través de la app Pixum; en el software gratuito Fotomundo Pixum o desde la página web. Fundada en el año 2000, Pixum, que emplea a más de 160 personas, tiene su sede en Colonia (Alemania).


Kontaktopplysninger

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Middels

TrustScore 3 av 5

768 anmeldelser

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Totalmente satisfecha

Fueron sinceros, la App es muy fácil de utilizar y todo el proceso fue fluido. Fue calendario de adviento para mi pareja y le encantó. La calidad de las fotos está muy bien y los plazos de entrega correspondieron. Muy contenta y volvería a comprar sin dudarlo. Gracias

28. oktober 2024
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No me ha llegado el pedido

No me ha llegado el pedido.
Tras intentar contactar con correos, ya que decía que el paquete no tenía destinatario, lo han devuelto a su origen. Me gustaría o que me lo mandasen bien o que me devolvieran el dinero.

28. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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No cumplen con las fechas

No cumplen con las fechas. En la web dicen que 3 o 4 días ya lo tienes y es totalmente falso. Mandé a imprimir 50 fotos para un evento y 11 días después llegaron las fotos, cuando el evento ya pasó. Así que al final que tuve que imprimir esas fotos en otro sitio y las que me llegaron tarde ya no me sirvieron.

3. oktober 2024
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A la hora de hacer el pedido

A la hora de hacer el pedido
27973158, me ponía que lo recibiría el 10 de octubre y por eso hice el pedido con esta empresa, ya que lo requiero urgente, al siguiente día la fecha de recibido, cambio por hasta el 14 de octubre.

He escrito en dos ocasiones pero no

10. oktober 2024
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Muy fácil y práctico

Muy fácil y práctico. Además puedes elegir distintas calidades.
He realizado dos álbumes para dos comuniones y varias fotografías familiares y muy bien la verdad 😊

23. september 2024
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He recibido el album sin ninguna foto

He recibido el album sin ninguna foto! Todas las páginas en blanco. Estoy muy disgustada, me ha costado mucho trabajo y casi 100 euros. He enviado un correo electrónico reclamando, pero no me han contestado y no hay teléfono para llamar. Por favor, alguien puede ayudarme si conocen la manera de contactar. Gràcias

Después de unos cuantos correos hemos conseguido que nos llamen por teléfono y nos devuelvan el dinero

3. oktober 2024
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MEJOR PIXUM QUE HOFMANN

Siempre he hecho mis álbumes con Hoffman, pero tiene un editor que es terrible y en el último trabajo me habían dado problemas, incluso me llegó una página rota.

Así que decidí probar PIXUM, tenía miedo de que la calidad fuera peor, pero nada de eso, además el editor es una maravilla, tiene plantillas super bonitas, me ha quedado un albúm de revista y muy buena calidad incluso fotos del móvil, es verdad que van menos acolchados, pero mirando el lado positivo, ocupan menos en la estantería.
Ya tengo sitio de confianza para los próximos álbumes de viaje.

16. september 2024
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Buena calidad y servicio

He hecho ya dos pedidos con ellos, uno de un álbum y otro de una taza. Totalmente satisfecha con la calidad de los productos y con la rapidez del envío. La relación calidad/precio es espectacular. Volveré a hacer más pedidos seguro!

5. september 2024
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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Es la primera vez que compro en esta…

Es la primera vez que compro en esta página y tenía miedo de que el resultado no fue el esperado … he de decir que les doy un 10
Tanto por el buen trabajo así como por la rapidez y la comunicación constante para ver el seguimiento de mi álbum de fotos !

Os recomendaré sin dudarlo
Gracias

4. september 2024
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No han enviado el pedido.

No han enviado el pedido.

En el mail decían que lo habían enviado el 8 de Agosto, estamos a día 26 y ni siquiera en la agencia lo han recibido. No contestan a los mails, no hay teléfono de antención al cliente... pero eso sí, cobrarlo si lo han cobrado.

No contratéis sus servicios, perderéis el tiempo y el dinero.

26. august 2024
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Svar fra Pixum ES

Estimado cliente, gracias por compartir tu opinión. Lamentamos lo sucedido con la entrega de tu pedido. Los mismos nunca están exentos de un error logístico como en tu caso. En el mes de agosto es posible que la respuesta del servicio al cliente haya tardado un poco pero siempre se te ofrecerá una solución. Si no has recibido tu pedido o el reembolso, no dudes en contactarlos nuevamente. Un saludo.

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ESTAFA

ESTAFA, HACE UN MNES QUE ESTOY ESPERANDO MI PEDIDO, ESO SI, PARA COBRAR SON BASTANTE RAPIDOS.
ESTAFA, ESTAFA, ESTAFA.
ME DICEN QUE LO ENVIARAN OTRA VEZ Y ESTOY ESPERANDO.
NI LAS FOTOS NI EL DINERO.
ESTAFA, ESTAFA, ESTAFA.

13. juli 2024
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Svar fra Pixum ES

Estimado Nestor, lamentamos que tengas esa opinión. Pixum es una empresa seria y si envías tu reclamación al servicio cliente, debes recibir el producto o el reembolso del dinero. Es posible que tarde unos días pero puedes estar seguro de que no estafamos a los clientes. Un saludo

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